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Performance Management Performance Management Metodologia di gestione delle Attività nel Tempo per il raggiungimento degli Obiettivi con Microsoft Outlook

TFM TeamWork: Performance Management Giornata 01

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21 novembre 2008

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Performance ManagementPerformance ManagementMetodologia di gestione delle Attività nel Tempo per il raggiungimento

degli Obiettivi con Microsoft Outlook

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Paradosso della ProduttivitàParadosso della Produttività

10 luglio 2008

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Progetto TeamWork TFMProgetto TeamWork TFM

Obiettivi: creazione, diffusione ed

implementazione di una nuova “piattaforma operativa” costituita dalle metodologie di Performance Management e di TeamWork applicate attraverso l’uso degli strumenti IT Microsoft Outlook e Microsoft SharePoint Server.

ottenere una organizzazione dei “dati destrutturati” aziendali;

creazione della conoscenza aziendale TFM;

diffondere i concetti di apertura, condivisione, trasparenza e peering.

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Overview di progettoOverview di progetto

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Programma:Programma:

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StrumentiStrumenti

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Il vostro punto di vistaIl vostro punto di vista

….

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Social NetworkSocial Network

Il Social Network deve favorire:◦La comunicazione diretta;◦La partecipazione;◦Il senso di appartenenza;◦Favorire l’aiuto tra le persone;◦Valorizzare le abilità delle persone;◦Il feedback;◦La collaborazione;

Il Social Network è un canale di:◦comunicazione;◦Gestione e produzione conoscenza;◦Spazi espressivi;◦Spazi di socializzazione;◦Spazi di collaborazione;

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Quali sono i vostri bisogniQuali sono i vostri bisogni

Unica locazione delle informazioni;Suddivisione delle Attività (gruppo);Struttura organizzativa (persone ed

informazioni);Staff adeguato (n° e professionalità);Non disperdersi in 1.000 rivoli;Chi fa che cosa, come, quando e perché;Ordine, precisione e chiarezza;Bisogno di conoscere gli obiettivi;Metodo (come); coordinatore;Condivisione dei temi, ordine;Problem Solving;

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Quali sono le vostre capacità ed incapacità ?Quali sono le vostre capacità ed incapacità ?

Capacità: Incapacità:

“Costificazione”;Sviluppo business

(tecnico/commerciale);Organizzazione

operatività quotidiana;Lavorare per obiettivi;Organizzarmi ed

organizzare gli altri;Buon utilizzatore

dell’ICT;Organizzazione,

relazione, mediazione;Formare e trasmettere;Percepire, intuire delle

esigenze;

Recupero delle informazioni per il preventivo;

Operatività quotidiana;Gestire la mancanza di

informazioni interne;Mantenere l’ordine

costruito;Recupero informazioni

in generale;Raccolta dei dati;Scarso utilizzo dell’ICT;Tradurre le esigenze;

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Quali sono le vostre leve motivazionali ?Quali sono le vostre leve motivazionali ?

Formazione, novità della mia professionalità;

Credere nella volontà di un team di raggiungere un obiettivo;

Riduzione tempi improduttivi;Migliore gestione del tempo;Crescita professionale;Stare al passo con i tempi,

aggiornamento;Creazione di uno spirito di squadra;

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Principi, metodi e strumentiPrincipi, metodi e strumenti

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Principi: ciclo di DemingPrincipi: ciclo di Deming

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““Non si può gestire quelloNon si può gestire quelloche non si sa misurare …”che non si sa misurare …”

Kaplan & Norton (1992)Kaplan & Norton (1992)

Balanced ScorecardBalanced Scorecardmodello di supporto alle decisionimodello di supporto alle decisioni

Principi: Balance ScorecardPrincipi: Balance Scorecard

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Principi: Cosa, Perché, QuandoPrincipi: Cosa, Perché, Quando

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Principi: Performance ManagementPrincipi: Performance Management

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