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Monday, December 6, 2010

Unam - Marketing Digital

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Presentación de Marketing Digital en el foro de la UNAM hacia la Cultura

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Page 1: Unam - Marketing Digital

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Page 2: Unam - Marketing Digital

Sergio VillalobosGroup Account Director

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Page 3: Unam - Marketing Digital

¿alguien no esta convencido de que necesita estar en

Internet?

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Page 4: Unam - Marketing Digital

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Page 5: Unam - Marketing Digital

¿cuántos de ustedes leen

libros?

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Page 7: Unam - Marketing Digital

¿cuántos de ustedes leen más de un libro?

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Page 10: Unam - Marketing Digital

La industria del libro esta muerta...

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Page 12: Unam - Marketing Digital

¿será?

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Page 14: Unam - Marketing Digital

¿y por qué debo de estar

en Internet??

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1 DE CADA 4 MEXICANOS TIENE ACCESO A INTERNET*Fuente: ESTUDIO AMIPCI 2009 de Hábitos de los usuarios de Internet en México

Razón #1

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Page 16: Unam - Marketing Digital

PORQUE LOS USUARIOS DE INTERNET PASAN 3 VECES MÁS TIEMPO CONECTADOS -VS- CUALQUIER OTRO MEDIONielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

Razón #2

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INTERNET SE HA CONVERTIDO EN LA SEGUNDA FUENTE DE INFORMACIÓN Y CONSULTATGI by Kantar Media Research México 2008 wave I + II + III v.01.12.2009. Población Urbana. Usuarios de Internet. Últimos 30 días

Razón #3

11

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Page 18: Unam - Marketing Digital

POR CADA DIA QUE DEJAS PASAR, TUS

COMPETIDORES TIENE UNA MAYOR AUDIENCIA A QUIEN DIRIGIR SU

DISCURSO

Razón #4

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Page 19: Unam - Marketing Digital

¿así o más claro?

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Page 20: Unam - Marketing Digital

¿Porqué me debería de importar?

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Page 21: Unam - Marketing Digital

Un cliente más atento

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Page 22: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

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Page 23: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)

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Page 24: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)

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Page 25: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)

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Page 26: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)

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Page 27: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)2000 (December): 100 million a day (Google official history)

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Page 28: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)2000 (December): 100 million a day (Google official history)2002: 150 million searches a day (estimate)

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Page 29: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)2000 (December): 100 million a day (Google official history)2002: 150 million searches a day (estimate)2004: 200 million searches a day (IPO figures)

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Page 30: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)2000 (December): 100 million a day (Google official history)2002: 150 million searches a day (estimate)2004: 200 million searches a day (IPO figures)2007: 1.2 billion a day (Clickz)

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Page 31: Unam - Marketing Digital

¿cuántas búsquedas se hacen en Google?

1998: 10,000 searches a day (Google official history)1999: 500,000 searches a day (Britannica)1999 (September): 3 million a day (Google official history)2000: 18 million searches a day (estimate)2000 (December): 100 million a day (Google official history)2002: 150 million searches a day (estimate)2004: 200 million searches a day (IPO figures)2007: 1.2 billion a day (Clickz)2008: 2 billion a day (estimates)

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Page 32: Unam - Marketing Digital

¿a quién se hacían estas preguntas AG?

(antes de Google)

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Page 33: Unam - Marketing Digital

Porque 2/3 de la población global online visita sitios sociales.

Nielsen, Global Faces and Networked Places, 2009

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Page 34: Unam - Marketing Digital

9 10 personas confian en las recomendaciones de las personas que conoce

de cada

Basado en datos de Global Web Index Wave 1, 2009

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Page 35: Unam - Marketing Digital

Porque visitar redes sociales es lala 4ta actividad más popular online.

Nielsen, Global Faces and Networked Places, 2009

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Page 36: Unam - Marketing Digital

Porque el tiempo gastado en sitios sociales crece a 3x el rítmo del resto de Internet.

Nielsen, Global Faces and Networked Places, 2009

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Page 37: Unam - Marketing Digital

Porque “el amor entra por los ojos”¿Fuente?: Pregúntale a tu vecino, a tu novio/novia

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Page 38: Unam - Marketing Digital

Porque tu cliente, prospecto o como lo quieras llamar ya no es el mismo

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Page 39: Unam - Marketing Digital

¿cuál es elsecreto?

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Page 41: Unam - Marketing Digital

¿dónde comenzar?

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Page 42: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Capturando Valor

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Page 43: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Capturando Valor

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Page 44: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Capturando Valor

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Page 45: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Capturando Valor

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Page 46: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Capturando Valor

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Page 47: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Capturando Valor

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Page 48: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Capturando Valor

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Page 49: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Laggards

Capturando Valor

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Page 50: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

?

mobile

gaming

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Laggards

Capturando Valor

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Page 51: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

RSSSocial Networks

blogs

podcasts

video

?

mobile

gaming

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Laggards

Capturando Valor

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Page 52: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

minisites

web 1.0email

banners

search

RSSSocial Networks

blogs

podcasts

video

?

mobile

gaming

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Laggards

Capturando Valor

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Page 53: Unam - Marketing Digital

Foro COSMOS Online Tu Interfaz de Negocios®

minisites

web 1.0email

banners

search

RSSSocial Networks

blogs

podcasts

video

?

mobile

gaming

Risk

Risk

Valor residualValor MedioAlto Valor

Inmature – High Risk Mature & Stable – Very Low RiskTested – Low Risk

Tiempo

Innovators

Early Adopters

Majority Followers

Early Followers

Late Followers

Laggards

Capturando Valor

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Page 54: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

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Page 55: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

• Es un medio nuevo con reglas nuevas

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Page 56: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

• Es un medio nuevo con reglas nuevas

• Necesitas entender las reglas, o tener a alguien que lo haga

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Page 57: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

• Es un medio nuevo con reglas nuevas

• Necesitas entender las reglas, o tener a alguien que lo haga

• Las reglas de Marketing Tradicional no funcionan

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Page 58: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

• Es un medio nuevo con reglas nuevas

• Necesitas entender las reglas, o tener a alguien que lo haga

• Las reglas de Marketing Tradicional no funcionan

• Marketing Digital se trata de ¿cómo planeas tu estrategia?

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Page 59: Unam - Marketing Digital

No es el mismo tipo de mercadotecnia

• Es un medio nuevo con reglas nuevas

• Necesitas entender las reglas, o tener a alguien que lo haga

• Las reglas de Marketing Tradicional no funcionan

• Marketing Digital se trata de ¿cómo planeas tu estrategia?

• No lo hagas solo porque puedes

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Page 60: Unam - Marketing Digital

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Page 61: Unam - Marketing Digital

No hay reglas, pero si un camino

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Page 62: Unam - Marketing Digital

•Research

No hay reglas, pero si un camino

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Page 63: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting

No hay reglas, pero si un camino

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Page 64: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting•The idea

No hay reglas, pero si un camino

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Page 65: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting•The idea•Execution

No hay reglas, pero si un camino

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Page 66: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting•The idea•Execution•Marketing

No hay reglas, pero si un camino

Monday, December 6, 2010

Page 67: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting•The idea•Execution•Marketing•Measuring

No hay reglas, pero si un camino

Monday, December 6, 2010

Page 68: Unam - Marketing Digital

•Research•Targeting•The idea•Execution•Marketing•Measuring•Improving

No hay reglas, pero si un camino

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Page 69: Unam - Marketing Digital

Customer touch points

community

podcast

Web2.0 Application

Branded content

blog

Microsite

newsletter

Direct email

Website

Banner

Search

Social communityprofile

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Page 70: Unam - Marketing Digital

Entorno Online

Monday, December 6, 2010

Page 71: Unam - Marketing Digital

>

45+ 9% 25-44 37% 20-24 20% 12-19 34%

ABC+ 39% D+ 27% D/E 14% C 20%

56% Hombres 44% Mujeres

NIVEL SE

GÉNERO

EDAD

Penetración de 21%México Hoy

Entorno Online

Basado en datos de la AMIPCI y de ComScore

Monday, December 6, 2010

Page 72: Unam - Marketing Digital

>

45+ 9% 25-44 37% 20-24 20% 12-19 34%

ABC+ 39% D+ 27% D/E 14% C 20%

56% Hombres 44% Mujeres

NIVEL SE

GÉNERO

EDAD

Penetración de 21%México Hoy

Entorno Online

TIEMPO MENSUALONLINE

25 HRS 45 MINS

Basado en datos de la AMIPCI y de ComScore

Monday, December 6, 2010

Page 73: Unam - Marketing Digital

>

Usos comunes

Basado en datos de Global Web Index Wave 1, 2009

Entorno Online

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Page 74: Unam - Marketing Digital

>

Usos comunes

52.9% 6.35m

40.2% 4.82m

25.6% 3.07m

22.1% 2.66m

13.7% 1.64m

Han subido fotos

Mantienen un perfil en una red social

Escriben en un Blog

Han subido videos

Usa un servicio de micro-blogging (twitter)

Basado en datos de Global Web Index Wave 1, 2009

Entorno Online

Monday, December 6, 2010

Page 75: Unam - Marketing Digital

>

2004! 2005! 2006! 2007! 2008! 2009! 2010!

Crecimiento Facebook

Entorno Online

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Page 76: Unam - Marketing Digital

>

- !

50 !

100 !

150 !

200 !

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300 !

350 !

400 !

450 !

2004! 2005! 2006! 2007! 2008! 2009! 2010! - !

50 !

100 !

150 !

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150 !

200 !

250 !

300 !

350 !

400 !

450 ! 1mill 5 mill 12 mill 50 mill 100 mill 350 mill 400+ mill

Crecimiento Facebook

Entorno Online

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>

400+ mill

Entorno Online

Monday, December 6, 2010

Page 78: Unam - Marketing Digital

sería el 3ero mas poblado del mundo.

>

400+ mill

>

Si facebook fuera un país...

Entorno Online

Monday, December 6, 2010

Page 79: Unam - Marketing Digital

>

400+ mill

>

Entorno Online

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Page 80: Unam - Marketing Digital

>

400+ mill

>

Entorno Online

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Page 81: Unam - Marketing Digital

>

>

En México hay 15,000,000

“Facebookeros”

Entorno Online

Monday, December 6, 2010

Page 82: Unam - Marketing Digital

>

>>

Entorno Online

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Page 83: Unam - Marketing Digital

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Entorno Online

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Page 84: Unam - Marketing Digital

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81% de los internautas mexicanos están en redes sociales

>YouTube es el 3er sitio más visitado en México

YouTube es el 2do búscador por preferencia

310+ mil cuentas de twitter registradas en México en enero

Se estima hay 450 mil el día de hoy

Entorno Online

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Page 85: Unam - Marketing Digital

>>

Google349m de unique users

About52m UU

Twitter42 m de unique users

Flickr29m UU

Youtube203m de unique users

Facebook218m de unique users

Blogger110m de unique users

Canales Sociales

Basado en datos para enero 2010 de Nielsen a través de bbc.com.uk

Wikipedia154m de unique users

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Page 86: Unam - Marketing Digital

¿qué es mobile marketing?

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Page 87: Unam - Marketing Digital

Monday, December 6, 2010

Page 88: Unam - Marketing Digital

Porque cuando sales de tu casa hay

3 cosa

s

que siempre llevas contigo...

Monday, December 6, 2010

Page 89: Unam - Marketing Digital

Porque cuando sales de tu casa hay

3 cosa

s

que siempre llevas contigo...

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Page 90: Unam - Marketing Digital

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Page 91: Unam - Marketing Digital

¿y tenemos resultados?

44

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Page 92: Unam - Marketing Digital

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Page 93: Unam - Marketing Digital

Whopper your way

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Page 94: Unam - Marketing Digital

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Page 95: Unam - Marketing Digital

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Page 96: Unam - Marketing Digital

Gandhi

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Page 97: Unam - Marketing Digital

Gandhi

en realidad Zaratustra

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Page 98: Unam - Marketing Digital

Monday, December 6, 2010

Page 99: Unam - Marketing Digital

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Page 100: Unam - Marketing Digital

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