Web 2.0 y ciberperiodismo

Aproximación a la web 2.0: efectos de la tecnología sobre la participación de las audiencias

mayo de 2010

María Sánchez GonzálezUniversidad de Má[email protected]

I. Introducción: Concepto y

herramientas tecnológicas de la

web 2.0

Definida por el surgimiento de:

-Nuevas herramientas de fácil manejo (FlickR, blogs, Del.cio.us…) basadas en una arquitectura de participación y construidas gracias a avances en lenguajes de programación y software libre (Content Management Systems o CMS, editores de texto WYSIWYG...).

-Principios novedosos como el “uso de la potencia de la web para aprovechar la inteligencia colectiva”y difundir sus resultados online (folcsonomías, tecnología RSS...)

Qué es la web 2.0 (0`Really, 2004)

Los usuarios que antes sólo leían ahora quieren participar y escribir (“marxismo tecnológico”, Enrique Dans)

Cambio de rol

Acceso más fácil a contenidos + Participación en su construcción

Web 2.2 y cambio de paradigma

1. Admiten la participación colectiva, permitiendo:

• Compartir información entre los usuarios.

• Interactuar unas personas con otras.• Colaboración entre usuarios.• Creación conjunta de contenidos.

2. El uso del recurso es gratuito, al menos en parte.

3. Permite recuperar la información mediante suscripción (sindicación) al que se puede añadir el etiquetado (folcsonomía).

Rasgos generales de las aplicaciones 2.0 (De Haro, 2008)

Taxonomía de aplicaciones web 2.0

¿Cómo pueden participar los ciudadanos a través de la Red?Clasificación de herramientas 2.0 según su función principal

•Herramientas para la generación de contenidos (imágenes, sonidos, mapas, vídeos, presentaciones…).

•Herramientas para la generación y publicación de contenidos (blogs, wikis, creación compartida de documentos…)

•Recuperación de información y contenidos mediante sindicación y folcsonomía (rss, marcadores sociales…)

•Relaciones personales y de comunidad(servicios de redes sociales propiamente dichos, microblogging…)

Taxonomía de aplicaciones web 2.0

II. Consecuencias de la web 2.0 para el

Periodismo: nuevos emisores y aumento de

participación de las audiencias en los

cibermedios

•Educación•Política•Empresas•Periodismo 3.0, Participativo o Ciudadano•Etc.

Múltiples aplicaciones de la web 2.0

•Periodismo 1.0 (mero volcado de contenidos a la web)

•Periodismo 2.0 (creación de contenido de y para la web)

•Periodismo 3.0, Participativo o Ciudadano (socializa ese contenido y a los propios medios)

Del periodismo 1.0 al periodismo 3.0 (Juan Varela, 2005)

Surgen nuevos medios adaptados a la nueva modalidad

3.0 que conviven con otros tradicionales que continúan

adaptándose

Aplicando el principio de mediamorfosis de Fidler

Además del surgimiento de las tecnologías 2.0 potencian el fenómeno

-Cultura libre (Lawrence Lessig)-Consumo (ClueTrain.comManifiesto)-Propiedad Intelecual (CreativeCommons.org)-Producción colaborativa: etiquetado semántico y relacional mediante herramientas 2.0 (Del.icio.us, FlickR…)-Smart Mobs.com: multitudes inteligentes

Movimientos paralelos al Periodismo Ciudadano (Lara, 2009). Otras consecuencias de la web 2.0

1. Nuevos emisores en la Red al margen de medios convencionales

Ahora cualquier persona tiene mucho más fácil:

Consecuencias de la web 2.0 para el Periodismo

-Publicar contenidos.-Recuperarlos de acuerdo a sus preferencias personales.-Comunicarse e interactuar con otros internautas, difundiéndolos.

Auge de la blogosfera

Proyectos independientes de Periodismo Ciudadano

que integran también herramientas 2.0.

2. Cambio del rol de los usuarios en medios convencionales

Web 1.0: El usuario como lector y comentarista marginal u ocasional en ediciones digitales y cibermedios nativos

Opciones de interactividad y participación:

• Principalmente “interactividad comunicativa”: el usuario participa “en la construcción de la actualidad” a través de vías de comunicación tales como foros de debate, chats entre lectores, grupos de noticias, tablones de anuncios, encuestas, formularios, envío de noticias por correo electrónico y otras opciones (López, 2005 y Rost, 2006).

• Participación en el proceso de producción de la noticia como “fuente informativa" por distintos motivos: protagonista, testigo, colaborador o comentarista (Cabrera, 2005), pero no como autor de informaciones o contenidos.



Web 1.0: El usuario como lector y comentarista marginal u ocasional en ediciones digitales y cibermedios nativos

Conclusiones:

• Formas de participación similares a las de modelos precedentes, facilitadas por el uso de herramientas tecnológicas interactivas propias de la comunicación en red, en el primer caso, o por la rapidez e inmediatez con que el ciudadano puede hacer llegar datos al medio a través de la web. Pero enmarcadas, en la mayoría de los casos, en la filosofía de la web 1.0.

• Además, la participación va "por detrás" del medio: limitaciones en herramientas y en arquitectura de la información; comentarios sólo visibles desde áreas marginales e independientes... (Rost, 2006)



De la web 1.0 a la 2.0: Incidencia de las tecnologías 2.0 sobre el ecosistema mediático digital


“Aunque la filosofía de la Word Wide Web (…) siempre fue ‘social’, lo cierto es que hasta que las herramientas de software no fueron lo suficientemente transparentes para los usuarios no iniciados, usar la Web consistía básicamente en acceder a contenidos publicados por otros” (Orihuela, 2007)

•La blogosfera y los medios sociales, gracias al movimiento We the media y al potencial de dichas herramientas fomentan la participación.

•¿Qué ocurre con los cibermedios profesionales en este contexto?, ¿cómo les afecta en cuanto a participación?


Herramientas sociales para la participación del público en los cibermedios convencionales

Evolución en la postura de los cibermedios convencionales

1. Rechazo, resistencia o indiferencia según los casos a este nuevo modelo.

2. Comienzan a adaptarse a parte de sus planteamientos o, al menos, a adoptar paulatinamente y conforme a sus necesidades, conscientes de su potencial, algunas de sus herramientas.



Razones, estrategias…

“La mayoría de los principales cibermedios están abriendo vías a los contenidos generados por el usuario, unos como estrategia para conseguir más audiencia y sintonizar mejor con su público, y otros convencidos de la necesidad de asegurar la participación para elaborar una buena información y para cumplir con el fin de atender sus necesidades informativas escuchándolos y haciéndoles partícipes. La reunión que la WAN –AsociaciónMundial de Diarios- ha celebrado en junio de 2008 en Sueciaha servido para proclamar la necesidad que tienen los medios tradicionales de aprovechar las nuevas vías de participación ciudadana y para animar a los principales medios on line a diseñar estrategias en esta dirección, unos para continuar el camino ya abierto, y otros para abrir más ventanas al contenido generado por el usuario.”

(Xosé López, 2008)




-Las ediciones digitales “tipográficas” (sin herramientas sociales) experimentan una importante disminución y la mayoría son ahora “tecnológicas”.

- El foro, la vía de participación más destacada en 2006, es ahora superada por siete en auge: RSS, blog de periodistas, comentarios de blog, vídeo, más popular, marcadores y comentarios en la noticia.

Evolución de incorporación de herramientas en los diarios españoles y estadounidenses 2006 y 2008 (García de Torres et al, 2008)



Elementos de interactividad en cibermedioseuropeos y brasileños en 2008 (López, 2008)

III. A modo de conclusión:

situación actual, tendencias futuras y

claves para una verdadera

participación de las audiencias

Convivencia entre fórmulas convencionales y nuevas herramientas y tecnologías para la participación:

En los medios que han apostado por crear comunidad:

A) Persisten algunas de las primeras formas de participación adoptadas: posibilidad de votar, comentar noticias o enviar noticias; realizar encuestas sobre temas de actualidad; o participar en foros, charlas o entrevistas a personajes relevantes.

B) Principal novedad desde el punto de vista tecnológico: creciente utilización de herramientas propias de la web 2.0 para que el lector comparta determinadas informaciones enlazándolas desde su blog, marcador o espacio en redes sociales.

C) Además de mostrar estas herramientas accesibles desde las noticias, surgen secciones o auténticos portales, a partir de la combinación de nuevas y viejas herramientas, dedicados a la Participación del lector

Situación actual

Los blogs, una de las fórmulas de participación más extendida

Tipos:• Propios del medio (de periodistas de plantilla o expertos en

distintas materias)• De los lectores a los que el medio cede tal espacio.

Ventajas: • Formato fácil de usar e integrar en los cibermedios. • “Arma perfecta para recuperar la confianza de la audiencia al fijar

una relación simbiótica” (Meso y Palomo, 2008)

Fórmula mixta de periodismo profesional y periodismo participativo(Meso y Palomo, 2008) en función del “grado de apertura” a la participación que tengan otros usuarios sobre los mismos (¿abiertos a comentarios y a la filosofía de la blogosfera o tan sólo un uso institucionalizado del formato, con distinta finalidad?)

Situación actual

Secciones o apartados del tipo “Yo periodista”

Construidos con contenidos aportados por los usuarios (noticias, imágenes o vídeos) gracias a la evolución de los mecanismos de captación y/o transmisión, más avanzados, baratos y fáciles de usar, y a su integración en aparatos que, como los teléfonos móviles, forman parte de la vida cotidiana.

Testigo convertido en “periodista ocasional” (Aguirre Romero, 2007).

Ventajas para los medios:• Oportunidad de ofrecer nuevos contenidos y de

aumentar cercanía y cohesión con lectores.• No suelen requerir de gran infraestructura

tecnológica.

Sin embargo: más orientados en muchos casos al ocio que a la agenda del medio.

Situación actual

Presencia en redes sociales de cibermedios convencionales

Ventajas:

• Magníficas herramientas para lograr una mayor cercanía y sobre todo para conectar con nuevos usuarios jóvenes ( “nativos digitales” para quienes éstas forman ya parte de sus vidas) o aumentar la visibilidad delmedio y su influencia online.

• Además, como tecnologías gratuitas no suponen inversión económica para el medio, una notable ventaja en el actual contexto.

Tendencias para un futuro ya presente

Usos:

• Integradas, según vimos, como herramientas para compartir y enlazar noticias.

• El medio apuesta por crear sus propios espacios en sitios como Facebook para difundir sus noticias y crear comunidad.

Presencia y uso de repositorios colaborativos multimedia (YouTube, FlickR…)

Distintos usos de plataformas tipo Youtube ante el auge del vídeo:

• Como proveedor de contenidos.• Como soporte técnico a través del cual codificar sus vídeos

para poder publicarlos en el medio sin necesidad de un servidor propio o distribuirlos online, aprovechando su audiencia, a través de canales creados en éste;

• Como colaborador, cuando el medio se asocia, como el caso de la CNN en la organización de debates, con este (Cabrera y López, 2008).

Sin embargo, más que concretarse “en una participación real de la audiencia”, hacen uso de esta herramienta, de acuerdo a estos autores, “por la imagen de modernidad, interactividad y creatividad que proyecta” (ibid).


¿Hacia un Periódico Digital Interactivo (PDI)?

Gracias a la evolución tecnológica y, en especial, a las herramientas propias de la web 2.0 comienza a hacerse realidad, en parte, la idea de “periódico digital interactivo” propuesta por Rost en su tesis doctoral hacia 2006:

aquel que proporciona a sus usuarios “diversas alternativas de expresión y comunicación en el discurso público del medio”, dándoles mayor espacio -al menos de forma potencial- en la construcción de la actualidad.


¿Hacia un Periódico Digital Interactivo (PDI)?

Características del PDI:

• Incorporaría nuevas acciones (portadas de los lectores, weblogs por cada sección temática, comentarios organizados y jerarquizados, intervención del lector en las noticias, envío de fotos, audios y video, wikis para construir secciones abiertas y más libres con las aportaciones de los lectores...)

• Conservaría aquellas ya explotadas que funcionan, mejoradas (entrevistas en línea o asincrónicas, foros y chats, encuestas abiertas con resultados en la página de inicio, posibilidad de archivar y recuperar los comentarios de los lectores o compromiso de respuesta a los correos electrónicos de los lectores en un plazo razonable).


¿Estrategia comercial para ganar lectores?

Reflexión necesaria: el uso de tales herramientas no implica, por sí mismo, que la razón fundamental que lleve a los medios a su implantación sea el deseo de convertirse en más dialogantes, o que dicha participación tenga lugar en efecto y conforme a unos criterios de calidad.

Motivaciones de los medios

Posibles razones de su incorporación:

•Mejora de su imagen de cara a los lectores (modernidad).

•“Sistema que garantiza usuarios y páginas vistas” y, consecuentemente, asegura la rentabilidad económica del medio (Pérez Masip, 2008); como respuesta a un periodismo en crisis (Larrondo y Tejedor, 2008).

¿Qué incidencia real tienen estas herramientas de participación en los contenidos de los cibermedios? ¿Quieren éstos realmente dialogar con sus audiencias? Riesgos, retos e interrogantes

• Los usuarios realizan poco uso de tales opciones o sus aportaciones siguen ocupando posiciones secundarias (estudio de KCNN.org, EE.UU.)

• Los casos en los que dicha participación repercute verdaderamente en los contenidos del medio son escasos y limitados normalmente a determinados acontecimientos fortuitos de los que el lector (y no el periodista) fue testigo y pudo obtener un material noticioso (datos, imágenes o vídeos) relevante.

• La realidad muestra la existencia de comentarios de noticias queno aportan nada de valor o que responden a determinados intereses y, con frecuencia, rayan el insulto.

Reflexión final

Claves para una verdadera participación: capacitación y transformación cultural de los actores implicados y adaptación de los sistemas tecnológicos

• El periodista debe estar capacitado para:

• Ejercer de estimulador de la participación de los usuarios.

• Actuar como mediador para evitar que el medio se haga eco de noticias falsas o cuya veracidad no puede demostrarse o de comentarios que, amparados en el anonimato, atenten contra los derechos fundamentales de determinados sujetos.

Reflexión final

La tecnología es limitada: “La interactividad, así como la hipertextualidad y la multimedialidad, no se hace presente sólo porque la tecnología lo permita” (Rost, 2006)


• Las empresas periodísticas deben:• Estar dispuestas a ceder espacios de poder a sus lectores.• Adaptar sus rutinas productivas a este modelo de

comunicación.• Definir estrategias para motorizar la participación ciudadana.• Asegurar la credibilidad y confiabilidad de la información

aportada.• En síntesis, implicarse para promover “una clara política

editorial que establezca las condiciones de participación de los usuarios” y una “transformación cultural dentro de las redacciones” para superar el “cariz más bien cosmético”(Orihuela) que tienen aún la interactividad y los contenidos producidos por usuarios.

Reflexión final


• Los usuarios deben:

• Poder colaborar como “superusuarios”, “moderadores o controladores de los comentarios aportados por otros usuarios”.

• Alcanzar, en cuanto a que su participación en los cibermedioses un proceso tecnológicamente mediado, la sabiduría digital(Prensky, 2009), estar digitalmente capacitados para lograr el paso del acceso y del uso de determinadas tecnologías a la apropiación de las mismas (Pisani, 2006a), a una cultura para una verdadera participación. Competencias digitales.

Reflexión final

PrPráácticas: Desarrollo de cticas: Desarrollo de competencias digitales en torno a competencias digitales en torno a

la la webweb 2.0. 2.0.

Paso previo para poder registrarnos y usar distintas aplicaciones:

Creación de cuenta de correo electrónico en Yahoo:

http://es.yahoo.com/

(opción: “¿Eres nuevo? Regístrate” del menú superior)

Antes de comenzar

Qué es: conjunto de aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo…) online de Google.

Qué permite: crear nuevos documentos, subir documentos ya creados y compartirlos con otros usuarios (trabajo colaborativo)

Pasos para usarlo: 1. Seleccionamos la opción “¿No tienes una

cuenta de Google? Comenzar”, usando los datos de la cuenta de Yahoo y creando una clave para asociarla a Google Docs.

2. Desde el menú principal probamos a crear un documento nuevo y a compartirlo con otros usuarios.

Documentos: Google Docs (http://docs.google.com)

Qué es: uno de los marcadores sociales más populares de la Red, tal vez por la sencillez de su interfaz, basada en HTML simple.

Qué permite: agregar los marcadores que antes guardábamos en nuestro navegador y categorizarlos con un sistema de etiquetado de folcsonomías (tags), tanto para su uso individual como para compartirlos con otros usuarios de del.icio.us.

Enlaces o marcadores sociales: Del.cio.us (http://delicious.com)

2. Configuración de nuestro marcador: seleccionamos la dirección de URL que queramos; personalizamos, desde la opción “Settings”, su configuración; importamos marcadores de otro sitio (incluso de navegadores).

3. Agregamos un nuevo enlace, incluyendo primero la URL y luego cumplimentando los campos del formulario: título, descripción y etiquetas (opciones: envío por email a otro usuario, elegir si queremos que sea público o privado).

Pasos para usarlo:

1. Alta como usuario desde “JoinNow” usando los datos de nuestra cuenta de Yahoo.

Enlaces o marcadores sociales: Del.cio.us (http://delicious.com)

Qué es: servicio (de Yahoo) para publicar fotografías (y vídeos) online, que funciona también como banco de imágenes.

Qué permite: además de tomar imágenes para insertar en nuestra web (la mayoría, de licencia Creative Commons), podemos, gracias a sus numerosas opciones, publicar imágenes, organizarlas (etiquetas, albumes…) y compartirlas con otros usuarios.

Imágenes con FlickR (http://www.flickr.com)

Pasos para usarlo: 1. Pulsamos “Iniciar sesión” e incluimos

los datos de nuestra cuenta Yahoo.2. Subimos nuestras imágenes (o

vídeos) desde “Carga fotos y vídeo”. Tres pasos: las elegimos de nuestro equipo; esperamos a que se suban; y agregamos títulos, descripciones, etiquetas…

Otras opciones: • “Organizar y crear”: agregar atributos a las imágenes subidas (“Organizar por lotes”), crear álbumes, imprimirlas, suscribirnos a grupos de nuestro interés, o asociar fotos al mapa del lugar donde fueron tomadas• “Contactos”: comunicarnos e intercambiar información.

Imágenes con FlickR (http://www.flickr.com)

Qué es y qué permite:aplicación web gratuita, de la mano de la empresa radicada en India Uzanto, en donde se pueden, además de localizar aquellas que nos interesen para incorporarlas en nuestras web, subir, previo registro, presentaciones de diapositivas que previamente hayamos creado en nuestro equipo, bien con Microsoft Powerpoint, OpenOffice, etc.

Presentaciones con Slideshare (http://www.slideshare.net/)

Pasos para usarla:

1. Nos registramos desde “Signup” (sólo requiere nombre de usuario, clave y correo electrónico).

2. Subimos nuestros ppt., doc., etc. desde el botón “Upload”

3. Agregamos título, etiquetas y descripción a las presentaciones ya subidas, seleccionando categoría de Slideshare relacionada y tipo de privacidad.

Presentaciones con Slideshare (http://www.slideshare.net/)

Qué es: una de las más potentes y extendidas herramientas para la creación y edición de blogs y sobre la que podemos hallar un gran número de recursos para personalizarlo (plantillas, plugins...).

Qué permite: (al igual que otras herramientas similares) diseñar un blog e incluir contenidos sin necesidad de poseer conocimientos htmlcomo los requeridos para el diseño web.

Blogs con Wordpress (http://wordpress.com)

Pasos para usarlo:

1) Alta:• Pulsamos en “Regístrate ahora” y cumplimentamos el

formulario.• Confirmamos solicitud por email y accedemos con

nuestros datos.

2) Configuración (algunas acciones):• Desde “Opciones”>General confirmamos título, idioma, formato de

fecha y hora… (también podemos personalizar opciones de comentarios, tamaño de imágenes y archivos embebidos…).

• Desde “Apariencia” elegimos plantilla y personalizamos colores, estilos CSS, cabecera… (también podemos añadir widgets, aplicaciones).

• Desde “Páginas” y “Enlaces” podemos irlos creando.


3) Edición:• Desde “Entradas” podemos añadir un nuevo post (editor html); editar los ya creados o agregarles etiquetas; crear categorías para ir organizándolos…• Desde “Multimedia” podemos albergar (hasta 3 GB) fotos, vídeos… para nuestros post, aunque es preferible emplear las herramientas descritas y enlazarlos desde el blog (FlickR, YouTube, Slideshare…)

Aclaraciones finales:• Si disponemos de un hosting que soporte php y bases de datos también podemos descargar Worpress e instarlo en el mismo.• Y sobre todo, si comenzáis vuestros blogs del modo indicado luego podéis solicitar vuestra alta en blogs.unia.es como alumnos y recuperemos su contenido.


Qué es: catálogo o repositorio online (hoy de Google) a través del cual podemos buscar, localizar y visualizar vídeos de diversas temáticas.

Qué permite: Además de lo anterior, posibilita subir a su servidor vídeos y compartirlos a través de la Red (pueden, igual que Flickr o Slideshare, publicarse también en cualquier web: nuestra web personal, Campus Virtual…)

Vídeos: YouTube (http://es.youtube.com)

Una vez hayamos publicado nuestros contenidos podemos hacer que se muestren a los usuarios desde nuestra página web. Dos opciones:

1) Incluyendo un enlace con la URL de los sitios donde estén colgados al pulsar nos llevará a los mismos.

http://www.youtube.com/watch?v=xYnP780YFAI

2) Incluyendo el código de embebido que generan estas aplicaciones insertaremos miniaturas de estos contenidos la propia web (importante: seleccionar para ello el modo HTML)

<object width="425" height="344"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/xYnP780YFAI&hl=es_ES&fs=1&"></param> (…) </object>

Integración de contenidos 2.0 en páginas web

Education

Web 2.0 y ciberperiodismo