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Taller sobre conversión de usuarios en AMCHAM.
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Publicidad Contextual
Freddy Linares Torreswww.linkedin.com/in/[email protected]
Cómo aprovechar Google AdWords™ para impulsar sus ventas
1
Agenda
1. Social Media (martes)
2. Ideas clave de la Publicidad Contextual (martes)
3. Introducción a la red publicitaria de Google (miércoles)
4. Cómo generar una campaña (jueves)
5. Métricas de éxito (viernes)
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¿Cómo participan los
compradoresal usar herramientassociales en Internet?
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Facebook #Twitter #
LinkedIn #Delicious #
Slideshare #
*Social Media o User Generated Contentcominstall.comCI Interactive Media
Creators
Critics
Collectors
Joiners
Spectators
Inactives
Mantener un blog o website
Subir videos o audio creados
Escribir artículos y publicarlos
Postear revisiones de productos
Comentar en blogs
Participar en foros
Contribuir en notas en wikis
Usar RSS
Añadir etiquetas a recursos
Votar por sitios web en línea
Mantener perfiles en redes sociales
Visitar redes sociales
Leer blogs
Ver videos de otras personas
Escuchar podcasts
Leer foros y calificaciones de usuarios
Ninguna participación
10
Los grupos incluyen la participación en
dichas actividades al menos una vez al
mes. Fuente: Forrester Research Inc.
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Social
Technographics
Más participación de los
consumidores
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EE.UU - Adultos
Q2 2008 vs. Q2 2007
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El uso planificado de “social media” ofrece mejores vías
para alcanzar y capturarcompradores.
*Social Media o User Generated Content
Forrester: 4 pasos
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People
Determinarlas
actividades de los clientes.
ObjectivesDecidir quées lo que se
quiere lograr
Strategy
Planificar con qué accioneslos clientes
reaccionarán
TechnologyDecidir quésocial media
utilizar
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Social MediaPlanificación
de la conversión
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Publicidad
Contextualcominstall.comCI Interactive Media
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•Medio interactivo que orienta la publicidad en función a los contenidos de la red publicitaria de Google y búsquedas en Google Search.
•Si S=m,n,o => Ad
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Ventajas
• Campañas a costo controlado permanentemente.
• Segmentación del mercado tanto por grupos de interés como por zonas geográficas .
• Pago por resultados
• Mensaje como parte del contenido central
• Seguimiento permanente de los resultados.
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Punto de partida
http://www.youtube.com/watch?v=r0j2-Ql9TVw&feature=player_embedded
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Internauta UsuarioPotencial
clienteConversión
(Cliente)
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Nuevosclientes
Actualesclientes
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Cuándo búscan
AdWords Ads
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Red de contenidos
*Google Advertising Network = Google properties + syndicated search + Google content network
Fuente: comScore Media Metrix (August 2007); Google internal analysis
GoogleAdvertising Network*
GoogleContent Network
• Llegar a más de1 600 millones de usuarios de internet
• Miles de espacios disponibles para ubicar el aviso interactivo.
• Contenidos distintos con seguidores
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Anuncios relevantes
Alcance: Llegada a la Red de
Contenidos de Google con
contenido relevante para los
internautas.
Precio: Fijar el máximo de pago
por clic (CPC) o dejar la
administración a Google.
Minimum bids start at $0.01,
offering full control of ROI
Capacitación – Aviso de Capacitación
http://www.youtube.com/watch?v=wq8S0i1Pri
Y&annotation_id=annotation_650286&feature=
iv
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Google TV Ads
http://www.youtube.com/tvforallcontest
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Estar donde están tus
clientes
Avisos en sitios específicos basados en criterios demográficos o sicográficos.
Sitios específicos: temas,
pertinencia, ubicación, etc.
Precios en función CPC
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Palabras clave
seguros, auto, crédito, audio,
equipamiento, faros, llantas,
taller, mecánico, combustible,
financiamiento, modelos, marcas,
deportivo, lujo
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auto, faros, llantas,
financiamiento,
modelos,
deportivo
equipamiento,
seguros, auto,
crédito, lujo
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Palabras clave
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Palabras clave
• Conoce la competencia del
anuncio sobre la palabra clave.
• El volumen local de búsqueda
por mes.
• El volúmen global de búsqueda
al mes
• Selecciona el tipo de
concordancia de la búsqueda
http://www.youtube.com/watch?v=T_N8Tl1x2OI&feature=related
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Usuarios de Google Checkout dan clic 10% más cuando aparece el
icono.
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Concordancia
• Palabras clave que cumplen condiciones:▫ Amplia Autos Autos tuning Autos nuevos
▫ Frase “Autos tuning” “Autos nuevos”
▫ Exacta [Autos tuning] [Autos nuevos ]
▫ Negativa -tuning -nuevos
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Concordancia amplia
▫ Palabra clave: comprarauto
▫ Correlación con estasbúsquedas: Comprar auto
Comprar auto azul
Auto comprar
Lima comprar auto
Comprar honda
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Concordancia de frase
▫ Palabra clave: “comprarauto”
▫ Correlación con estasbúsquedas: Dónde pueda comprar auto
Comprar auto en Lima
▫ No para estas búsquedas Comprar en Lima un auto
Auto comprar
Comprar autos
Comprar mercedes
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Concordancia exacta
• Palabra clave: [comprar auto]
▫ Solo aparecerá paraestas búsquedas
Comprar auto
Comprar Auto
Concordancia negativa
• Palabra clave sin: -usado
▫ El aviso no aparecerápara estos casos
Comprar auto usado
Auto usado en Lima
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Reporte de términos
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
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Esta columna muestra el número de
anunciantes que realizan ofertas para cada
palabra clave relacionada con todas las
palabras clave de Google.
La barra sombreada sirve como guía
general para determinar la competitividad
de la ubicación del anuncio respecto a una
palabra clave concreta.
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Publicidad dirigida
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Traffic Estimator
https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
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http://www.google.com/insights/search/
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Tienda Home
http://www.youtube.com/watch?v=PWY_oiFp-oE&feature=channel_page
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Planificar la
conversión de
usuarios
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Conversión
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Planificación de la
conversión
http://www.youtube.com/watch?v=K8g-
ZMdBsJ0&annotation_id=annotation_985323&feature=iv
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Google Analytics
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Embudo de conversión
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100%• Página de Inicio
20%• Página de detalle del producto
10%• Página transaccional
5%• Página de confirmación
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Target
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Integración por Google Analytics
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análisis de situación
objetivos
audienciaestrategias
acciones
control
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Caso: Albergue Marino
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Caso: Albergue Marino
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• Problema
Estacionalidad muy
marcada entre abril y junio,
y setiembre y diciembre.
•Objetivo
Minimizar/ revertir las
pérdidas generadas en los
meses indicados.
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Caso: Albergue Marino
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• Aspectos básicos
Definición del objetivo
Identificación del target
Embudo de conversión
Metadatos
•Herramientas
Métricas del sitio (Google Analytics)
Publicidad Contextual (Google
AdWords)
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Caso: Albergue Marino
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Aspectos básicos
1. Definición del objetivo
2. Identificación del target
3. Embudo de conversión
4. Metadatos
Inicio + Detalle + Transaccional = Confirmación
1
2
3
4Inglaterra España
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Google Analytics
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Google Analytics
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1
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Google Analytics
57
1
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Google Analytics
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Inicio + Detalle + Transaccional = Confirmación
3
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Embudo de conversión
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100%• 20,000 visitantes
20%• 4,000 visitantes
10%• 2,000 visitantes
5%• 1,000 visitantes
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Rendimiento
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CPC $0.15Visitas20,000
Conversión 5%Utilidad $8.5 c/u
Costo $3,000$8,500 (1,000 conversiones)
Utilidad neta $5,500
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Caso: Albergue Marino
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US$ 3, 000
Inicio + Detalle + Transaccional = Confirmación
Inglaterra España
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+1%
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Métrica Símbolo Fórmula Antes Después
Visitantes v 20,000 20,000
Costo por visita d 0.15 0.15
Costo total de los visitantes D v x d 3000 3000
Ratio de conversión r 5% 6%
Conversiones C r x v 1000 1200
Utilidad por conversión y $8.50 $8.50
Utilidad Total T y x C 8500 10200
Margen administrativo m 10% 10%
Costos administrativos n m x T 850 1020
Costos de marketing D v x d 3000 3000
Utilidad Total U T-(n+D) 4650 6180
Marketing ROI ROI U/D 155% 206%
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Fuente
• http://www.flickr.com/photos/planero/15442428/sizes/l/
• http://www.flickr.com/photos/bocadorada/2238204913/sizes/l/
• http://www.1-posicionamiento.com.ar/imagenes/PublicidadContextual.jpg
• http://www.enriquedans.com/wp-content/uploads/blogger/nyminute.jpg
• http://www.malaspalabras.com/wp-content/subid/vuelos_adsense_g.gif
• http://www.arsprojecta.com/tools/decluttr/3339290863
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http://www.interaxion.pe
http://www.twitter.com/viainteraxion
Comunícate en Skype: viainteraxion
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