Upload
yulia-sinyanskaya
View
42
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Искусство управлятьна расстоянии
Дмитрий БрумирскийРуководитель технической поддержки по направлению «СХД», IBM Россия и СНГ
Удаленное (виртуальное) управление становится глобальным современным трендом
Удаленное управление
Удаленная работа
- Мы поговорим о нем !
- Частично и о ней, но – не всегда применимо!
Что дает виртуальное управлениекомпании
• Возможность использовать распределенные ресурсы (выбор скилов и потенциальная экономия)
• Экономию на рабочем пространстве• Мобильность ресурсов• Свобода для руководителя.
Что дает виртуальное управлениесотруднику
• Дополнительная мотивация за счет политики work/life balance
• Мобильность• Развитие командной и индивидуальной
самостоятельности• Свобода для руководителя.
Потенциальные трудности виртуального управления
• Дисциплина• Коммуникация• Контроль производительности• Страхи руководителя
Инструменты виртуального управления
• Современные средства коммуникации (!!!!)• Средства контроля эффективности работы(команды и отдельных членов) в режиме online• Навыки руководителя• Взаимное доверие и авторитет • Мотивация команды на результат
География покрытия сервисной службы IBM
Комбинированный подход
• Частичное виртуальное и реальное управление
• Online мониторинг эффективности• Разносторонняя сетка KPI• Мотивация команды на результат
Инструменты и практики
• Наличие средств управления и контроля через интернет• Понятные и опубликованные рабочие инструкции• Home office (50/50)• Система целей и оценок – персональные и командные –
мотивация на результат.• Сетка KPI должны быть разносторонней и понятной• Регулярные «встречи» и обсуждение текущего положения
(командные, индивидуальные показатели)• Обучение команды и развитие подхода «TeamBuilding»
Заключение• Будущее за виртуальным управлением• Все «минусы» связаны с неумением руководителя
или недостатком инструментов
Спасибо за внимание !
Спасибо за внимание !