Product Managerになってぶつかった5つの壁

Roppongi Product Manager Meetup #1 2017-06-21

CyberZ, inc. F.O.X division Noriaki Kadota

HELLO!Noriaki Kadota@nottegra

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ForceOperationX (F.O.X)Service Manager

Force Operation X (F.O.X) - AdTech Infrastracture3

My Career4

2008.3 2012.1 2014.8

Engineer (Java)

SES

My Career in F.O.X5

2014 2015 2017

LeadEngineer

ProductManager

ServiceManager

(Real) Product Manager

Project Manager

“

”

今回は、運用中のプロダクト内で

ただのエンジニアから

プロダクトマネージャーに転向し

ぶつかった [ 壁 ] を5個共有します

Hit the Wall - One.お金の動きがつかめない

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1. お金の動きがつかめない

▸ プロダクトのPL(損益)を理解していない

▸ 収益とコストの適正を判断することができない

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Go Over the Wall

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すべての収益とコストの詳細を理解する

収益とコストを詳細レベルでリストアップ

ひとつづつ理解し、潰す

★ 減価償却, 分割計上, 資産計上★ 料金体系と個別事情

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Hit the Wall - Two.顧客のニーズがわからない

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2. 顧客のニーズがわからない

▸ 顧客が「何を必要としているか」を知る手段を知らない

▸ 元がエンジニアなので、「何ができるか」に考えが偏重

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Go Over the Wall

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営業とカスタマーサポート中心へシフト

顧客と直接対話している

[サービス部門]へマネジメントを意図的にシフト

★ サービス部門の課題解決

≒ 顧客の課題解決

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Hit the Wall - Three.忙しすぎて仕事がまわらない

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3. 忙しすぎて仕事がまわらない

▸ 開発責任者やプロジェクトマネージャを兼任していたので激務 (**Techあるある)

▸ マーケット調査が後手後手

▸ 上長判断多めな組織構造が追い打ち

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Go Over the Wall

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権力分割と決裁の現場委譲

★ PM業務(当時)を分割▸ 開発責任者▸ 戦略企画責任者▸ サービス責任者(僕)

★ 決裁権の現場委譲▸ 判断ロジックのコーチング

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Hit the Wall - Four.明確なビジョンを言葉にできない

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4. 明確なビジョンを言葉にできない

▸ 大まかなビジョンはあるが、それで本当に良いか自信が持てない

▸ 未来(3, 5, 10年後)の予測が立てれない

▸ 毛色の違うプレゼンスキル

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Go Over the Wall

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へたくそビジョンを形にして説明を繰り返す22

へたくそでも自分の言葉で

全員に説明を繰り返す

反応を取り入れる

★ 少し先の戦略(～1年半)★ ビジョンプレゼン

Hit the Wall - Five.乗り越えれてない壁いっぱい残ってる

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5. いまだに乗り越えられない壁

▸ アポに着ていく服がない▸ SNS(主にFacebook)が苦手▸ エンジニアとの距離感▸ 「エンジニアでいたい」自分との戦い▸ 営業職に適切なアドバイスができない▸ パワポスキルが低くいし遅い

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These Walls are High.

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THANKS!Any questions?