MIM- español; Grupo D

Margen

Margen

MIM- español; Grupo D

Creación de valor al traer todas las maderas preparadas para su posterior manipulación en el siguiente paso

MIM- español; Grupo D

Gran diferencia de Ikea: trabajo con muebles modulares

Manipulación de módulos juntando todos los que corresponden al mismo mueble

Embalaje de los módulos, tornillos y demás material necesario para montar los muebles

MIM- español; Grupo D

Distribución hasta las tiendas de Ikea Ahorro del espacio al transportar

directamente los muebles en módulos Creación de valor al ahorrar en espacio

y al poner la mercancía a disposición del cliente

MIM- español; Grupo D

Dar información a través de catálogos, anuncios en radio y TV

Máxima: “rebajamos las rebajas” Ikea ahorra costes al presentar

anuncios muy simples pero cargados de información

Creación de valor al diferenciarnos de los competidores y dar gran cantidad de información.

MIM- español; Grupo D

Transporte, montaje, etc (previo pago) Devolución del dinero en caso de no

conformidad Atención de quejas Creación de valor al ofrecer al cliente

una mayor seguridad al comprar en Ikea

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Diferencia de Ikea: su estrategia de tener que recorrer toda la tienda para poder pagar y llevar algún producto.

Homogeneidad de diseño e instalaciones de las tiendas en cada uno de los lugares donde está situada la compañía.

Creación de valor: se consiguen muchas compras por impulso

MIM- español; Grupo D

Política de selección: se suele requerir gente joven

Política de formación: se deberán impartir los conocimientos de los materiales y productos en general a todos los empleados

MIM- español; Grupo D

Selección de proveedores uniforme para todas las sucursales de alrededor del mundo

Ahorro de costes al evitar intermediarios

Creación de valor al ahorrar costes aprovechando las economías de escala

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Control de inventarios a tiempo real Secretaria virtual que resuelve las

dudas que le plantees por medio de la página web

Creación de valor al incorporar nueva prestación tecnológica para el cliente y ahorro de costes para la empresa al vigilar el invetario de esta manera

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Creación de valor a lo largo de toda la cadena de valor, obteniendo unos resultados que hacen a Ikea una empresa diferente

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