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LA COMUNICACIÓN DE GOBIERNOS EN
RED
Antoni Gutiérrez-Rubí
@antonigr
La Red es CONECTAR con las personas... Pero también que éstas difundan nuestros contenidos y se sientan más próximas a nosotros.
Gobierno en redes
COMUNICACIÓN DE GOBIERNO EN REDES
MONITORIZACIÓN CONTENIDOS
INTERACCIONES ACTIVISMO
RELACIONES
Un Gobierno debe hacer dos cosas básicas en la red:
1. Monitorizar. Para saber si hay que responder, para avanzarse a ataques/problemas y para pensar en nuevos contenidos.
2. Creación de contenidos de calidad, preparados para su público y para ser difundidos por activistas.
3. Buscar nuevas relaciones y potenciales alianzas.
Gobierno en redes
1. HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN
Qué se dice de nuestra marca o producto, en tiempo real, en Twitter.
Twitter search
Qué se dice de nuestra marca o producto, en tiempo real.
Google alerts
Qué se dice de nuestra marca o producto, en tiempo real y en todas las redes sociales.
Social mention
Permite tener cualquier alerta sobre qué se dice de la palabra clave que se elija, así como su evolución. En cualquier red.
Gratuito hasta 5.000 referencias diarias.
Mention
HootSuite es una aplicación web y móvil para gestionar redes sociales por parte de personas u organizaciones.
Todas desde la misma web.
Hootsuite
Compara búsquedas en GoogleGoogle trends
2. DIÁLOGO E INTERACCIONES
A partir de la monitorización podemos pensar en responder, o en retuitear, o en hacer un retuit comentado.
Interacciones
InteraccionesImportancia de:
• replies y retuits
• mensajes directos TW o FB
• agradecimientos y respuestas
• eMails personales
• felicitaciones
• llamadas telefónicas
• encuentros
= de hablar a la gente a hablar con la gente
= confianza, credibilidad y alianzas
3. CONTENIDOS
El objetivo es que los contenidos se viralicen en la calle y en la Red, que la gente hable de ellos.
Buenos, creativos, innovadores, divertidos...
La búsqueda de viralidad
La idea debe ser tan buena que apetezca compartirla.
Quien comparte se convierte en garante del contenido, en cómplice.
La búsqueda de viralidad
94% contenidos interesantes
84% humor
66% conexión personal
¿Por qué hacemos RT?
Mensaje + imagen.
Preparados para ser compartidos en la Red.
Infografías e imágenes
Infografías e imágenesMensaje + imagen.
Preparados para ser compartidos en la Red.
Infografías e imágenesMensaje + imagen.
Preparados para ser compartidos en la Red.
Infografías e imágenesMensaje + imagen.
Éxito de preguntas puntuales como modo de centrar temas de debate.
Infografías e imágenesMensaje + imagen. Retuitea
Infografías e imágenesMensaje + imagen. Retuitea
Infografías e imágenesMensaje + imagen.
Discurso del Estado de la Unión. Enero 2015
Infografías e imágenesEn Twitter, la imagen tiene cada vez más importancia.
Ha habido un aumento de un 150% de Rts de Tweets que contienen fotos y un 89% de aumento en la cantidad de tweets marcados como favoritos.
La importancia de la imagenLa humanización del candidato
La importancia de la imagenLa humanización del candidato
La importancia de la imagenLa humanización del candidato. ¿Qué le interesa? ¿Cómo es? ¿Cómo es su familia?.
Otros contenidosLa humanización del candidato. ¿Qué le interesa? ¿Cómo es? ¿Cómo es su familia?.
- Calendarios. Por ejemplo el 21 septiembre: día mundial del Alzheimer, cumpleaños de Leonard Cohen y Bill Murray
- Deporte- Música- Familia- Con personajes icónicos
La importancia de la imagenCalendario
Un mensaje visual.Infografías
Vídeos constantes: emoción, relato, imágenes, creatividad.... Equipo preparado.
Youtube como segundo buscador del mundo.
Vídeopolítica
Vídeos: emoción, relato, imágenes, creatividad, sorpresa.Vídeopolítica
Vídeos: emoción, relato, imágenes, creatividad, sorpresa.Vídeopolítica
Importancia de los pequeños vídeos insertados en tuitsVídeopolítica
Importancia de los pequeños vídeos insertados en tuitsVídeopolítica
Importancia de los pequeños vídeos insertados en tuitsVídeopolítica
Importancia de los pequeños vídeos insertados en tuitsVídeopolítica
Vine o gifs como arma política y multiplicador de visitas en Facebook e Instagram.
Vídeopolítica
Vine o gifs como arma política y multiplicador de visitas en Facebook e Instagram.
Vídeopolítica
https://pbs.twimg.com/tweet_video/CO02YmJW8AAnzhk.mp4
Vine o gifs como arma política y multiplicador de visitas en Facebook e Instagram.
Vídeopolítica
Vine o gifs como arma política y multiplicador de visitas y retuits.
Vídeopolítica
https://blog.twitter.com/2013/testing-live-tweeting-with-mlb
De lo macro a lo micro:- Pequeños detalles- Historias personales y familiares- Backstage y preparación- Curiosidades- Humanizar al candidato y al partido, a su gente
Vídeopolítica
Herramientas de creación de contenidos visuales
CARACTERÍSTICAS• Creación visual para compartir• Ser creador de contenido móvil
FUNCIONAMIENTO• Seleccionar imagen: propia, captura realizada o archivo misma APP• Añadir una cita popular o texto personalizado• Escoger tipografía, con diferentes variaciones• Seleccionar color del texto, diferentes patrones • Opciones de transpariencia y brillo• Resultado se guarda como FOTO en “carrete/camera roll”• Opciones COMPARTIR: Instagram-Twitter-Facebook-Email
Wordswag
Descarga App Store de iTunes
Ejemplos de Wordswag
InstaQuote• CARACTERÍSTICAS • Embelleze tus palabras• Comparte pensamientos• Ideal para Instagram
FUNCIONAMIENTO• Elegir imagen, foto desde la cámara, Galería del móvil o Fondos• Definir tipografia y opciones diseño (tamaño, alineación,marco…)• Destacar con opciones de colores para el texto• Compartir Instagram, Guardar como Foto, Otras Apps…
InstaQuote en Google Play
InstaQuote en AppStore de iTunes
Funcionando con InstaQuote
Funcionando con InstaQuote
Ejemplos con InstaQuote
A Beatiful MessCARACTERÍSTICAS • Bella creación de imágenes• Biblioteca de “Doodles” de diferentes creadores• Todas acciones muy táctiles “con dos dedos”
FUNCIONAMIENTO• Seleccionar una sola imagen o patrón de diversas imágenes• Darle diseño con filtros, bordes, doodles, texto, frases…• Detallar con opciones de colores, tamaños• Guardar como FOTO• Compartir con otras APPs
A Beatiful Mess en AppStore de iTunes
Ejemplos con A Beatiful Mess
NotegraphyCARACTERÍSTICAS • Potenciar las palabras• Dar valor al mensaje
FUNCIONAMIENTO• Escribe tu texto• Selecciona el ESTILO con plantillas ya creadas por diseñadores• Publica y comparte• Detalles de Notas:
- añade descripción- incorpora tus TAGS- márcalo como Privado o Público- muéstralo en tu Galería de Notegraphy- comparte por las redes
Notegraphy en AppStore de iTunes
aporta estadísticas
Muestras con Notegraphy
Muestras con Notegraphy
Canva
Canva es una herramienta para diseñar y crear contenido web de todo tipo. Con Canva se pueden crear carteles, posters, infografías, documentos, tarjetas de visita, covers de Facebook, gráficos, etc. de forma muy sencilla.
StorehouseCARACTERÍSTICAS • Gran impacto visual• Crea y cuenta tu historia
FUNCIONAMIENTO• Selecciona imágenes, propias, o de Dropbox, Instagram o Flickr• Escoge la portada y rediseña con 2 dedos• Escribe el título de tu historia• Incorpora tus pensamientos con textos y dale forma• Añade videos para explicar algo más• Publica tu historia
StorehouseMÁS SOBRE FUNCIONAMIENTO• Explora a otros usuarios dentro comunidad Storehouse• Busca “amigos” de Storehouse via Twitter o Facebook• Cada día tienes “Story of the day”, las mejores creaciones• Hazte “follower” de otros usuarios• Recibe notificaciones de tus seguidores• Puedes guardar tus creaciones (borrador) para publicar más tarde
Storehouse en AppStore de iTunes
ThinglinkCARACTERÍSTICAS • Imágenes interactivas con enlaces• Poder multimedia para contar una historia
FUNCIONAMIENTO• Seleccionar una imagen propia• Enlazar contenido multimedia en esa imagen• Publicar en tu perfil de Thinglink• Incrustar tus imágenes interactivas en páginas web• Compartir por Twitter, Facebook, Tumblr• Compartir con otras APPs• Mirar las estadísticas de las imágenes
WEBS DE STORYTELLINGSe trata de webs extremadamente visuales, muy sencillas y rápidas, sin casi edición o con una edición simple, pero tremendamente elegantes. Se quiere poder contar una historia, un viaje, una receta de cocina, con texto e imágenes.
Hay tres grandes ejemplos:
EXPOSUREMuy visual. Se pueden colocar grandes imágenes.Es totalmente gratuito, pero si se quiere url propia hay que pagar 9$ mensuales o 99$ anuales. Totalmente preparado para PC, tableas y móviles.
Ejemplo
STOREHOUSEMuy visual. Se pueden colocar grandes imágenes.Es totalmente gratuito pero, aunque se puede ver en PC, se trata de una app para móviles.
Ejemplo
MEDIUMHay que loginarse con Twitter para entrar. Los textos son muy claros y elegantes, aunque no se puede jugar tanto con las imágenes.
Ejemplo
4. ACTIVISMO
Hay que movilizar a los nuestros, así como acercar lo que hace el Gobierno a los ciudadanos mediante participación.•Hay que crear un grupo de activistas que difundan nuestro contenido.•Debemos formarlos y activarlos, motivándoles.
Activismo
En primer lugar, los ciberactivistas servirán para demostrar nuestra fuerza en redes, a través de la difusión de nuestros contenidos, pero especialmente de su apoyo en nuestras apariciones en medios, por ejemplo, en tertúlias políticas o entrevistas:
Activismo
ANTES 1
1. ¿Con quién se relacionará nuestro ponente? Hay que seguir a esas personas: tertulianos, periodistas…
2. ¿De qué temas va a hablar? Seguir a los influencers de cada temática.
Relaciones
Ideas3. Antes de cada tertulia deberá haber unas ideas
claras, unas frases que seguro dirá
4. Se prepararán infografías con esas frases y esos temas, y los hashtags adecuados (incluyendo el de la tertulia). Es importante cambiar tipografías y colores.
5. Se prepararán infografías en blanco, solo para añadir alguna frase destacada. También tendremos preparadas fotografías de archivo del ponente, por si se pueden usar en cualquier momento.
6. Fotografías de la preparación y del espacio
7. Decidiremos si es suficientemente importante para crear una web de recopilación de textos/imágenes.
Discurso del Estado de la Unión. Enero 2015
Discurso del Estado de la Unión. Enero 2015: https://www.whitehouse.gov/sotu
Activistas8. Se decidirá si la tertulia, la temática
principal o el/la ponente merece la pena que tenga una ayuda especial en redes, a través de los activistas.
9. En caso positivo, se les avisará y dará instrucciones sobre retuitear, hablar bien del ponente, poner sus citas, hablar mal de los adversarios… Y sobre todo de usar bien los hashtags.
Nuestras redes 10. Se retuitearán los anuncios desde el TW
del programa, así como algunos tuits interesantes en el timeline que hablen de ello y nos parezcan referentes.
11. Se monitorizarán los potenciales hashtags y las potenciales respuestas a los tuits iniciales del propio programa para estar atentos a posibles ideas o interacciones.
12. Se creará un banner propio anunciando la asistencia al programa y la hora. Se pueden etiquetar a los grupos del partido que seguro tendrán algo que decir (@partido, @medioambientepartido, etc..
DURANTE 2
Ideas13. Si se va a dar en directo el acto hay que
anunciarlo ya antes, pero sobretodo al principio, usando el hashtag del programa.
14. Cada frase de nuestro tertuliano que sea importante (antes ya tendremos una guía) será publicada en Twitter. También si es en respuesta a alguien. Si podemos meter de vez en cuando un enlace a un documento o programa, se hará, para dar más información a nuestros lectores.
Monitorización15. Se monitorizará en tiempo real el hashtag
del programa y las menciones al nick y al nombre del tertuliano. A partir de aquí se puede pensar en responder, retuitear, mencionar o incluso seguir a determinadas personas.
Publicidad16. Durante la publicidad podemos pensar en
otra tipología de contenidos, como fotos del propio tertuliano del espacio, de la gente, comentarios… siempre que se pueda, con imágenes.
Activistas17. Los activistas serán los encargados de
retuitear, pero especialmente de difundir –con sus propias palabras- lo que ven y escuchan, y siempre con el hashtag del programa.
18. Podrán criticar también a los adversarios, aunque lo principal es alabar y difundir las palabras del ponente socialista.
DESPUÉS 3
Ideas19. Las mejores frases, así como las más
retuiteadas, serán convertidas en nuevas infografías, y difundidas de nuevo los días siguientes.
20. Se subirán pequeños vídeos o vines con lo más destacado de nuestro tertuliano, o con respuestas suyas (buenas) a preguntas y ataques de los adversarios. Todo deberá ser rápido, cuanto antes mejor, para lograr más viralidad y menos capacidad de reacción del contrario.
21. Los activistas estarán preparados para difundir estos elementos.
Ideas22. Se prepararán infografías con datos para
desmentir lo que dice el adversario. Si estas infografías pueden estar DURANTE el debate, se lanzarán.
23. A partir de lo que dijo el tertuliano, se pueden lanzar propuestas o recordar aquellas que ya están en nuestra web.
24. Creación de infografías comparando: él dijo ….. Yo dije …..
Monitorización25. Se monitorizará un par de días más para
ver el éxito o no de cada infografía, tema, frase o crítica, para aprender de lo realizado y mejorarlo la próxima vez, y para saber qué ha tenido más éxito, para republicarlo, ponerlo como tuit fijado o guardarlo para el futuro.
5. BÚSQUEDA DE RELACIONES
RelacionesBuscar relaciones y alianzas es nuestro objetivo primordial.
Se seguirán a influencers, así como a influencers temáticos.
Por ejemplo, el 21 de septiembre fue el día mundial contra el Alzheimer:
https://www.youtube.com/watch?v=7oTReISjjyg&feature=youtu.be
COMUNICACIÓN DE GOBIERNO EN REDES
MONITORIZACIÓN CONTENIDOS
INTERACCIONES ACTIVISMO
RELACIONES
