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Algunas reglas de juegoAlgunas reglas de juego1.1. Hagamos esto un taller práctico:Hagamos esto un taller práctico:
• • #Ht: #IncidenciayMedios.#Ht: #IncidenciayMedios.
• •Transmitir por PeriscopeTransmitir por Periscope • • Vamos a comunicar lo que está pasando aquí Vamos a comunicar lo que está pasando aquí
a través de las redes sociales que tengamosa través de las redes sociales que tengamos
• • Al final seleccionaremos los tuits para hacer Al final seleccionaremos los tuits para hacer
una cobertura del taller en nuestro blog en una cobertura del taller en nuestro blog en www.nexosrd.comwww.nexosrd.com
TallerTallerTécnicas de incidencia en medios Técnicas de incidencia en medios
masivos de comunicación masivos de comunicación
La Comunicación: Humanización y ArticulaciónLa Comunicación: Humanización y Articulación
El caso de la Coalición Educación DignaEl caso de la Coalición Educación Digna
Trabajaremos los siguiente temas: etapas en el proceso de comunicación, persuasión/ factores claves, metas de la
comunicación, el mensaje y su importancia, análisis de público, mensajes claves, características (esto es la parte teórica) en la práctica que seria tu intervención sobre todo irnos al
tema de Opinión Pública a través de tu experiencia en esos movimientos, como han
movilizado la sociedad, la estrategia de comunicación, segmentación, guión de mensajes, voceros,
integración de los diferentes sectores, cabildeo, creación de
contenidos, la importancia del mensaje, constancia... etc.
¿Qué conocen ustedes de la Coalición ¿Qué conocen ustedes de la Coalición Educación Digna? del 4%? Educación Digna? del 4%?
¿Saben por que se movilizó la gente?¿Saben por que se movilizó la gente?
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
Petit ComitéPetit ComitéPetit ComitéPetit Comité
Com. Com. CabildeoCabildeo
Com. Com. CabildeoCabildeo
Com. Com. AnálisisAnálisisCom. Com.
AnálisisAnálisisCom. Com.
RecaudoRecaudoCom. Com.
RecaudoRecaudo
Com. Com. ComunicaciComunicaci
onon
Com. Com. ComunicaciComunicaci
onon
Com. Com. MovilizaciMovilizaci
ónón
Com. Com. MovilizaciMovilizaci
ónón
Consultores Consultores legaleslegales
Consultores Consultores legaleslegales
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
LA SOCIEDAD DOMINICANA LA SOCIEDAD DOMINICANA ESTAMOS TODOS Y TODAS SIN IMPORTAR LA RELIGION, PREFERENCIA ESTAMOS TODOS Y TODAS SIN IMPORTAR LA RELIGION, PREFERENCIA
PARTIDARIA, NIVEL SOCIOECONOMICO, RELIGION, PREFERENCIA SEXUALPARTIDARIA, NIVEL SOCIOECONOMICO, RELIGION, PREFERENCIA SEXUAL
LA SOCIEDAD DOMINICANA LA SOCIEDAD DOMINICANA ESTAMOS TODOS Y TODAS SIN IMPORTAR LA RELIGION, PREFERENCIA ESTAMOS TODOS Y TODAS SIN IMPORTAR LA RELIGION, PREFERENCIA
PARTIDARIA, NIVEL SOCIOECONOMICO, RELIGION, PREFERENCIA SEXUALPARTIDARIA, NIVEL SOCIOECONOMICO, RELIGION, PREFERENCIA SEXUAL
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el clumiento de la ley Incidir socialmente para el clumiento de la ley
general de educación y trabajar para educación general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna digna para una vida digna
Optica político social Optica político social Optica político social Optica político social Optica comunicaciónOptica comunicaciónOptica comunicaciónOptica comunicación
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el cumplimiento de la Incidir socialmente para el cumplimiento de la
ley general de educación y trabajar para ley general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna educación digna para una vida digna
Movimiento socialMovimiento socialIncidir socialmente para el cumplimiento de la Incidir socialmente para el cumplimiento de la
ley general de educación y trabajar para ley general de educación y trabajar para educación digna para una vida digna educación digna para una vida digna
Comité Comité Comunicación Comunicación
Comité Comité Comunicación Comunicación
Esta comisión tenía la tarea de:Esta comisión tenía la tarea de:•Diseñar estrategias de comunicación que permitieran empoderar a la población Diseñar estrategias de comunicación que permitieran empoderar a la población del tema sobre la violación de la ley y como el hecho de que no se asignaran los del tema sobre la violación de la ley y como el hecho de que no se asignaran los recursos necesarios al Ministerio de Educación incidía de manera directa en la recursos necesarios al Ministerio de Educación incidía de manera directa en la calidad de educación que reciben nuestros niños, niñas y adolescentes.calidad de educación que reciben nuestros niños, niñas y adolescentes.
• Jornadas de planificación anuales, trimestralesJornadas de planificación anuales, trimestrales• Reuniones semanalesReuniones semanales• Elaboración y análisis de mapa de actoresElaboración y análisis de mapa de actores• Monitoreo de mediosMonitoreo de medios• Reacción frente a la coyunturaReacción frente a la coyuntura• Designación de vocería por área de especialidadDesignación de vocería por área de especialidad
•Desarrollar y ejecutar piezas de comunicación que llevarán a la ciudadanía a Desarrollar y ejecutar piezas de comunicación que llevarán a la ciudadanía a entender cuales son las consecuencias sociales de no tener educación de calidad entender cuales son las consecuencias sociales de no tener educación de calidad en nuestras escuelasen nuestras escuelas
• La causa como único protagonistaLa causa como único protagonista• Un mensaje único y sencilloUn mensaje único y sencillo
•Convertir los insumos de investigaciones, análisis presupuestario y los indicadores Convertir los insumos de investigaciones, análisis presupuestario y los indicadores del desempeño del sistema educativo dominicano en piezas de comunicación que del desempeño del sistema educativo dominicano en piezas de comunicación que fueran entendibles para el público masivo, provocando que se apropiaran del fueran entendibles para el público masivo, provocando que se apropiaran del mensaje y se convirtieran en multiplicadores del mismos.mensaje y se convirtieran en multiplicadores del mismos.
Esta comisión tenía la tarea de:Esta comisión tenía la tarea de:•Humanizar el proceso de comunicación logrando poner rostros a la problemática y Humanizar el proceso de comunicación logrando poner rostros a la problemática y las consecuencias generadas por el incumplimiento de la Ley General de las consecuencias generadas por el incumplimiento de la Ley General de EducaciónEducación
• Mostrar la realidadMostrar la realidad• Evidenciar las victimas del incumplimiento de la leyEvidenciar las victimas del incumplimiento de la ley
..•Desde la óptica del relato político sacar el tema del incumplimiento de la ley del Desde la óptica del relato político sacar el tema del incumplimiento de la ley del territorio nacional, logrando interesar a la comunidad internacional sobre el caso territorio nacional, logrando interesar a la comunidad internacional sobre el caso de la educación dominicana.de la educación dominicana.
•Crear un espacio de articulación ciudadana con credibilidad capaz de agrupar a su Crear un espacio de articulación ciudadana con credibilidad capaz de agrupar a su alrededor a representantes de todos los sectores productivos, políticos, sociales y alrededor a representantes de todos los sectores productivos, políticos, sociales y religiosos del país.religiosos del país.
El recorrido de nuestra El recorrido de nuestra búsquedabúsqueda
Un repaso a las teorías aprendidas a FisecUn repaso a las teorías aprendidas a Fisec
La humanización de la comunicación en el La humanización de la comunicación en el caso de la CEDcaso de la CED
Nuestras herramientas aplicadas al Nuestras herramientas aplicadas al métodométodo
Un poco de Comunicación PolíticaUn poco de Comunicación Política
Las redes sociales un complemento a lo Las redes sociales un complemento a lo que hacemosque hacemos
Repasando las teorías de Repasando las teorías de FisecFisec
Humanizar la comuicación:Humanizar la comuicación:
Redes sociales como herramienta de conversaciónRedes sociales como herramienta de conversación
Responsabilidad social desde las empresas para ponerse en el Responsabilidad social desde las empresas para ponerse en el zapato de la comunidad.zapato de la comunidad.
Desgaste de la comunicación por constituirse un discurso unilateral.Desgaste de la comunicación por constituirse un discurso unilateral.
Principios estratégicos del proceso de humanización:Principios estratégicos del proceso de humanización:
El factor humano es prioritario: indaguemos que quiere saber la El factor humano es prioritario: indaguemos que quiere saber la gente de nosotros y dialoguemos con ellos.gente de nosotros y dialoguemos con ellos.
La comunicación no es un costo, es ESTRATEGIA: articulación, La comunicación no es un costo, es ESTRATEGIA: articulación, sensibilización, educación....sensibilización, educación....
Prever horizontes múltiples. Un reto pero varios escenarios. Prever horizontes múltiples. Un reto pero varios escenarios. Acciones y mensajes de acuerdo con la coyunturaAcciones y mensajes de acuerdo con la coyuntura
En el siglo XXI la En el siglo XXI la comunicación recupera su comunicación recupera su proceso de humanización a proceso de humanización a
través de las redes través de las redes sociales y la sociales y la
responsabilidad social responsabilidad social corporativacorporativa
Sandra MassoniSandra Massoni
Humanización de la comunicación desde la CEDHumanización de la comunicación desde la CED
Le pusimos Le pusimos rostros a rostros a
los los protagonistprotagonistas de esta as de esta
historiahistoria
Humanización de la comunicación desde Humanización de la comunicación desde la CEDla CED
Apoderamos a Apoderamos a otros de otros de nuestro nuestro
reclamosreclamosLo hicimos de Lo hicimos de
todostodosAprovechamos Aprovechamos la coyuntura la coyuntura internacionalinternacional
Comunicación como herramienta de Comunicación como herramienta de articulación articulación
Alianzas con medios de comunicación Alianzas con medios de comunicación y líderes de opinióny líderes de opinión
Humanización de la comunicación desde la CEDHumanización de la comunicación desde la CED
Le pusimos rostros conocidos a la comunicaciónLe pusimos rostros conocidos a la comunicación
Modelo Humanista de la Modelo Humanista de la Comunicación : su esencia es la Comunicación : su esencia es la valoración del ser humano. Los valoración del ser humano. Los motivas relaciones formales como motivas relaciones formales como informales.informales.
Modelo Cultural de la Comunicación: Modelo Cultural de la Comunicación: las principales aportaciones toma las principales aportaciones toma en consideración un conjunto de en consideración un conjunto de símbolos y sus significados. La símbolos y sus significados. La cultura, el arte, el foklore fueron cultura, el arte, el foklore fueron vías para afianzar el mensaje.vías para afianzar el mensaje.
Repasando las teorías de FisecRepasando las teorías de FisecLa comunicación como :La comunicación como :
Punto de encuentroPunto de encuentroEstrategia institucionalEstrategia institucionalNúcleo de articulación Núcleo de articulación
““Un hablar que no conecta por que está desarraigado de su Un hablar que no conecta por que está desarraigado de su entorno. Cuando hay una brecha entre la palabra y su público entorno. Cuando hay una brecha entre la palabra y su público
se produce desalientose produce desaliento”” Sandra Massoni Sandra Massoni
Definición de voceros deDefinición de voceros dede acuerdo con el de acuerdo con el
escenarioescenarioUso de simbología Uso de simbología
sencillasencillaDiscurso cotidiano, Discurso cotidiano,
cercanocercano
Cuando hay una brecha entre la palabra y su público se produce desalientoCuando hay una brecha entre la palabra y su público se produce desaliento””
Nuevas dimensiones de la comunicación:Nuevas dimensiones de la comunicación:
No se queda en la transmisión de mensajesNo se queda en la transmisión de mensajes
Producto de los cambios y las incorporaciones de las redes sociales la Producto de los cambios y las incorporaciones de las redes sociales la comunicación pone en el centro al individuo/comunidad como eje, como comunicación pone en el centro al individuo/comunidad como eje, como protagonista. Hay que ir a él primero conocerle y luego diseñar protagonista. Hay que ir a él primero conocerle y luego diseñar estratégias.estratégias.
Estos nuevos paradigmas incursionan en el marketing social:Estos nuevos paradigmas incursionan en el marketing social:
Lo Relacional: identificación de los públicos y relacionarse Lo Relacional: identificación de los públicos y relacionarse directamente, uno a uno, con los diferentes grupos, de acuerdo a sus directamente, uno a uno, con los diferentes grupos, de acuerdo a sus intereses, no los nuestros. intereses, no los nuestros.
Lo Experencial: provocar y comunicar experiencias entre los públicos Lo Experencial: provocar y comunicar experiencias entre los públicos para permanecer más tiempo en su recuerdo.para permanecer más tiempo en su recuerdo. (El inicio del año (El inicio del año escolar alternativo)escolar alternativo)
El público, la audiencia como generador de contenidosEl público, la audiencia como generador de contenidos
Proconsumer: cuando el consumidor diseña su propio producto, la s Proconsumer: cuando el consumidor diseña su propio producto, la s empresas escuchan y les responden. Nike-Brugal-empresas escuchan y les responden. Nike-Brugal-
Bloggers: generan su propio contenidos, crean sus propios medios y se Bloggers: generan su propio contenidos, crean sus propios medios y se convierten en referentes importantes de la comunicación: Remolachaconvierten en referentes importantes de la comunicación: Remolacha
Y en las redes construyendo campañas, Candidato chileno Franco ParisiY en las redes construyendo campañas, Candidato chileno Franco Parisi
Repasando las teorías de FisecRepasando las teorías de Fisec
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La fuerza de la creatividad en La fuerza de la creatividad en manos nuestrasmanos nuestras
La comunidad como productor de La comunidad como productor de contenidoscontenidos
La comunidadLa comunidad como productora y como productora y
generadora de generadora de contenidoscontenidos
¿Comunicación Politica por que?¿Comunicación Politica por que?
política públicas es política política públicas es política
Existe por la necesidad de crear consenso:Existe por la necesidad de crear consenso:
La comunicación política es inherente al objeto políticoLa comunicación política es inherente al objeto político
Porqué desde la comunicación política podemos romper la agenda Porqué desde la comunicación política podemos romper la agenda impuesta desde el sistema de mediosimpuesta desde el sistema de medios
Tres etapas para explicar la evolución de la comunicación Tres etapas para explicar la evolución de la comunicación PolíticaPolítica
Pre moderna: ausencia total de la profesionalización. Pre moderna: ausencia total de la profesionalización. Completamente intuitiva. Completamente intuitiva. (Muchas de nuestras organizaciones (Muchas de nuestras organizaciones aún se encuentran en esta etapa)aún se encuentran en esta etapa)
Moderna: Un poco más profesionalizada. Moderna: Un poco más profesionalizada.
Postmoderna: profesionalización constante. Staff multidiciplinario: Postmoderna: profesionalización constante. Staff multidiciplinario: consultores externos y miembros internos. consultores externos y miembros internos. (Desde el Estado es (Desde el Estado es la etapa que impera)la etapa que impera)
Comunicación PolíticaComunicación Política
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Prácticas rutinarias en la comunicación política Prácticas rutinarias en la comunicación política (Gubernamental)(Gubernamental)
Falta de jerarquización de mensajes: Un escenario, un mensaje, Falta de jerarquización de mensajes: Un escenario, un mensaje, directo, preciso, sustentado sobre argumentos, indicadores, datos directo, preciso, sustentado sobre argumentos, indicadores, datos puros y duros.puros y duros.
En el caso de la CED: un mensaje, un símbolo, argumentos y En el caso de la CED: un mensaje, un símbolo, argumentos y cifras verdaderas que lo sustentanban siempre. Permanencia cifras verdaderas que lo sustentanban siempre. Permanencia del mensaje en cada escenario creado, en cada contenido del mensaje en cada escenario creado, en cada contenido redactadoredactado
Mensajes confusos, ideas superpuestas: en ocasiones Mensajes confusos, ideas superpuestas: en ocasiones desarrollamos mensajes interpretativos, subliminal. ERROR: desarrollamos mensajes interpretativos, subliminal. ERROR: MENSAJE CLARO Y DIRECTOMENSAJE CLARO Y DIRECTO
Hiperpersonalización de la comunicación: cuando el protagonismo Hiperpersonalización de la comunicación: cuando el protagonismo radica en una persona. !!PELIGRO¡¡ SE TAMBALEA LA PERSONA, SE radica en una persona. !!PELIGRO¡¡ SE TAMBALEA LA PERSONA, SE TAMBALEA TODO:TAMBALEA TODO:
En la CED nunca hubo vocero único. Sólo hubo un En la CED nunca hubo vocero único. Sólo hubo un protagonista: LA CAUSA, EL 4%protagonista: LA CAUSA, EL 4%
Mensajes cargados de notoriedad gubernamental. No inclusivos Mensajes cargados de notoriedad gubernamental. No inclusivos desformadores, contextualización egocéntrica.desformadores, contextualización egocéntrica.
Comunicación PolíticaComunicación Política
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La Comunicación Política debe construir La Comunicación Política debe construir ciudadaníaciudadanía
La Comunicación Política debe construir La Comunicación Política debe construir ciudadaníaciudadanía
Cuando porporcionarmos argumentos, contenido que le empoderan y Cuando porporcionarmos argumentos, contenido que le empoderan y lo hacen parte del mensajelo hacen parte del mensaje
Cuando es la ciudadanía la protagonísta de lo que hacemos, pues que Cuando es la ciudadanía la protagonísta de lo que hacemos, pues que es la política que no sea gestionar lo público para el bienestar del es la política que no sea gestionar lo público para el bienestar del colectivocolectivo
¿Cuando la comunicación política ¿Cuando la comunicación política construye ciudadanía?construye ciudadanía?
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Dimensión estética: le otorga identidad a la organización. Entiedad, Dimensión estética: le otorga identidad a la organización. Entiedad, simbología.simbología.
Comunicación por ProgramaComunicación por Programa
Dimensión Pedagógica: para educar, sensibilizar. Regularmente se Dimensión Pedagógica: para educar, sensibilizar. Regularmente se usa en asuntos de salud pública, educación.usa en asuntos de salud pública, educación.
Comunicación por segmentos: si bien es cierto es necesario Comunicación por segmentos: si bien es cierto es necesario segmentar los grupos por estilo de vida, usos y costumbres, no segmentar los grupos por estilo de vida, usos y costumbres, no debemos perder de vista que debemos comunicar para TODOS, LOS debemos perder de vista que debemos comunicar para TODOS, LOS QUE NOS SIGUEN Y LOS QUE NO NOS SIGUENQUE NOS SIGUEN Y LOS QUE NO NOS SIGUEN
Dimensiones de la comunicación política Dimensiones de la comunicación política
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Arquitectura de la comunicación Arquitectura de la comunicación política política
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Gestión de Gestión de Marca:Marca:
gestionar el mito gestionar el mito del gobierno,su del gobierno,su
programa programa
Gestión de Gestión de Marca:Marca:
gestionar el mito gestionar el mito del gobierno,su del gobierno,su
programa programa
Gestión Gestión Comunicación Comunicación
Masiva:Masiva:Gestionar todos Gestionar todos
los medios los medios masivosmasivos
Gestión Gestión Comunicación Comunicación
Masiva:Masiva:Gestionar todos Gestionar todos
los medios los medios masivosmasivos
Gestión Noticias Gestión Noticias PositivasPositivas
Cuidado con el Cuidado con el tiempo de hastío tiempo de hastío
Gestión Noticias Gestión Noticias PositivasPositivas
Cuidado con el Cuidado con el tiempo de hastío tiempo de hastío
Gestión Línea Editorial Gestión Línea Editorial Gestión sobre la base de Gestión sobre la base de
crear contenidos. Un crear contenidos. Un verdadero drama por falta de verdadero drama por falta de
insumos insumos
Gestión Línea Editorial Gestión Línea Editorial Gestión sobre la base de Gestión sobre la base de
crear contenidos. Un crear contenidos. Un verdadero drama por falta de verdadero drama por falta de
insumos insumos
Gestión de CrisisGestión de CrisisCuando aparecen Cuando aparecen
amenazas que ponen en amenazas que ponen en riesgo lo que sostiene a riesgo lo que sostiene a
la organización, su la organización, su esencia, su reputación esencia, su reputación
Gestión de CrisisGestión de CrisisCuando aparecen Cuando aparecen
amenazas que ponen en amenazas que ponen en riesgo lo que sostiene a riesgo lo que sostiene a
la organización, su la organización, su esencia, su reputación esencia, su reputación
Gestión Comunicación Gestión Comunicación NO Masiva:NO Masiva:
Gestionar la incidencia en Gestionar la incidencia en los espacios sociales y los espacios sociales y
políticos. Incidir en procesos políticos. Incidir en procesos de decisiónde decisión
Gestión Comunicación Gestión Comunicación NO Masiva:NO Masiva:
Gestionar la incidencia en Gestionar la incidencia en los espacios sociales y los espacios sociales y
políticos. Incidir en procesos políticos. Incidir en procesos de decisiónde decisión
Gestión Prensa Gestión Prensa cotidianacotidiana
Gestionar el Gestionar el contacto diario. El contacto diario. El relacionamientorelacionamiento
Gestión Prensa Gestión Prensa cotidianacotidiana
Gestionar el Gestionar el contacto diario. El contacto diario. El relacionamientorelacionamiento
Todo esto debe ser gestionado a partir de la Todo esto debe ser gestionado a partir de la Convergencia de mediosConvergencia de medios
Todo esto debe ser gestionado a partir de la Todo esto debe ser gestionado a partir de la Convergencia de mediosConvergencia de medios
OJO una OJO una cosa es cosa es crisis y crisis y
otra otra conflictoconflicto
OJO una OJO una cosa es cosa es crisis y crisis y
otra otra conflictoconflicto
Planificación Anual:Planificación Anual: Es más conceptual, se desarrolla alrededor del Es más conceptual, se desarrolla alrededor del mito del gobierno, del programa del gobierno.mito del gobierno, del programa del gobierno.
Cuatrimestral: Cuatrimestral: alrededor de ejes particulare. Puede ser alrededor de ejes particulare. Puede ser presupuestado. Alrededor de programas e iniciativas concretas.presupuestado. Alrededor de programas e iniciativas concretas.
Cada 30 días: Cada 30 días: específica. Adaptada. Detallada. Por piezas específica. Adaptada. Detallada. Por piezas desarrolladas.desarrolladas.
Los tiempos en la planificación de la Los tiempos en la planificación de la Comunicación Política Comunicación Política
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En crisisEn crisis: : el posicionamiento temprano es el el posicionamiento temprano es el reconocimiento del hecho. La comunicación en crisis se reconocimiento del hecho. La comunicación en crisis se gestiona y lo primero es reconocer la verdad del hecho gestiona y lo primero es reconocer la verdad del hecho
ocurrido. ocurrido.
En crisis:En crisis: se agudiza, se amplifica, cuando se niega el se agudiza, se amplifica, cuando se niega el hecho ocurrido o se quiere ocultar la verdadhecho ocurrido o se quiere ocultar la verdad
En crisisEn crisis: : el posicionamiento temprano es el el posicionamiento temprano es el reconocimiento del hecho. La comunicación en crisis se reconocimiento del hecho. La comunicación en crisis se gestiona y lo primero es reconocer la verdad del hecho gestiona y lo primero es reconocer la verdad del hecho
ocurrido. ocurrido.
En crisis:En crisis: se agudiza, se amplifica, cuando se niega el se agudiza, se amplifica, cuando se niega el hecho ocurrido o se quiere ocultar la verdadhecho ocurrido o se quiere ocultar la verdad
Comunicar lo emocinal:Comunicar lo emocinal: Sobre la base de las políticas públicas no Sobre la base de las políticas públicas no programas clientelares. Retratos breves sustentados en valores. programas clientelares. Retratos breves sustentados en valores.
Sobre el programa central de gobierno: Sobre el programa central de gobierno: Sobre su esencia, Sobre su esencia, hipercomunicar siempre el mismo mensaje. Construir sobre el para hipercomunicar siempre el mismo mensaje. Construir sobre el para expandirlo.expandirlo.
Audio Logo: Audio Logo: Cuando una pieza musical se convierte en el Cuando una pieza musical se convierte en el identificador de la campaña. Cuando pasa a formar parte de su identificador de la campaña. Cuando pasa a formar parte de su identidadidentidad
Consideraciones del MitoConsideraciones del MitoEl programa de gobiernoEl programa de gobierno
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http://www.youtube.com/watch?v=UJblQl_q2nE
http://www.youtube.com/watch?v=gqRGtbNgEe4
Cuando la virtualidad importa y se convierte Cuando la virtualidad importa y se convierte en fundamental para construir realidaden fundamental para construir realidad
BaseBase
43% 44% 66% 86% 91% 97% 81%
7% 7% 24% 47% 40% 60% 38%
7% 9% 29% 45% 43% 60% 38%
4% - 5% 10% 6% 20% 7%
20% 31% 62% 71% 76% 81% 72%
4% 0% 0% 15% 13% 16% 2%
9% 0% 0% 7% 6% 11% 1%
2% 6% 17% 32% 24% 32% 23%
- 9% 17% 43% 20% 33% 23%
- 4% 4% 20% 15% 25% 15%
- - 4% - - 4% -
55% 59% 34% 15% 8% 3% 17%
Total y por segmentoTotal y por segmento
Tu peluquero y tu Tu peluquero y tu diputado se han unido al diputado se han unido al
grupo: grupo: el nuevo marketing por el nuevo marketing por
WhatsApp.WhatsApp.
Pequeñas y medianas Pequeñas y medianas empresas comienzan a empresas comienzan a
usar la mensajería usar la mensajería instantánea para instantánea para contactar con sus contactar con sus
clientesclientes..
Varios políticos Varios políticos calientan calientan la precampaña electoral la precampaña electoral animando a los votantes animando a los votantes a que los contacten por a que los contacten por
móvil.móvil.
WhatsApp, WhatsApp, arma de los partidos arma de los partidos políticos en las próximas eleccionespolíticos en las próximas elecciones
AprovecheAproveche WhatsApp WhatsApp como como herramienta de marketingherramienta de marketing
Barak Obama Barak Obama es el rey de internetes el rey de internet
Con 23 millones de Con 23 millones de reproducciones en 24 horasreproducciones en 24 horas, ,
Things Everybody Does But Doesn’t Things Everybody Does But Doesn’t Talk About Talk About (Cosas que todo el (Cosas que todo el
mundo hace pero nadie reconoce) mundo hace pero nadie reconoce) no solo es el enésimo viral de la no solo es el enésimo viral de la
web sino que también es una web sino que también es una jugada maestra del presidente jugada maestra del presidente estadounidense: en el vídeo, estadounidense: en el vídeo,
además de poner caras y hacerse además de poner caras y hacerse una foto con el palo de selfies, una foto con el palo de selfies,
aprovecha para promocionar su aprovecha para promocionar su reforma sanitaria, una iniciativa reforma sanitaria, una iniciativa
que ha sufrido altibajos. Una que ha sufrido altibajos. Una simbiosis con la que todos ganan: simbiosis con la que todos ganan: BuzzFeed, BuzzFeed, Facebook (el vídeo ha Facebook (el vídeo ha
sido distribuido exclusivamente por sido distribuido exclusivamente por este canaleste canal) y Obama.) y Obama.
11. . Los test a/b de Los test a/b de su primera su primera campaña campaña
presidencialpresidencialLos usuarios que en 2008 entraban a Los usuarios que en 2008 entraban a la web de la campaña del entonces la web de la campaña del entonces
senador Barack Obama no se senador Barack Obama no se encontraban lo mismo que sus encontraban lo mismo que sus
vecinosvecinos. El equipo del candidato . El equipo del candidato a presidente fue pionero en a presidente fue pionero en
poner en marcha una “técnica poner en marcha una “técnica de optimización” con los test de optimización” con los test
a/b. a/b.
Eso significa que existían varias opciones de Eso significa que existían varias opciones de fotografía y texto que aparecían de manera fotografía y texto que aparecían de manera
aleatoria y permitían al equipo saber cuál era más aleatoria y permitían al equipo saber cuál era más eficaz para que los usuarios siguieran pinchando. eficaz para que los usuarios siguieran pinchando.
También había cuatro botones diferentes para También había cuatro botones diferentes para entrar en la web: entrar en la web: “Únete a nosotros”, “Únete a nosotros”, “Saber más”, “Saber más”,
“Registrarse ahora” y “Registrarse”.“Registrarse ahora” y “Registrarse”.
Llegaron a conseguir donaciones extrLlegaron a conseguir donaciones extra a por 60 millones por 60 millones de dólaresde dólares..
Esta fue la combinación más popular y que más clics Esta fue la combinación más popular y que más clics consiguió:consiguió:
2. 2. El tuit de la El tuit de la segunda victoria segunda victoria
fue el más fue el más retuiteado de la retuiteado de la
historihistoriaa““Cuatro años más”. La primera Cuatro años más”. La primera
reacción pública de Obama cuando reacción pública de Obama cuando el recuento de votos le dio su el recuento de votos le dio su
segunda victoria presidencial fue segunda victoria presidencial fue un tuit con este texto y una un tuit con este texto y una
fotografía.fotografía.
De nuevo la imagen familiar, más que de líder, le De nuevo la imagen familiar, más que de líder, le funcionó: el abrazo con Michelle Obama se convirtió en el funcionó: el abrazo con Michelle Obama se convirtió en el tuit más retuiteado de la historia hasta ese momento. Era tuit más retuiteado de la historia hasta ese momento. Era
noviembre de 2012 y noviembre de 2012 y tuvotuvo más de 480.000 retuits; más de 480.000 retuits; ahora (febrero de 2015) pasa de los 750.000 pero ya no ahora (febrero de 2015) pasa de los 750.000 pero ya no tiene el récord mundial, después de haber sido superado tiene el récord mundial, después de haber sido superado por el selfie de los Oscar de 2014 de Ellen DeGeneres y por el selfie de los Oscar de 2014 de Ellen DeGeneres y
compañía.compañía.
3. 3. Las entrevistas a Las entrevistas a medios medios
exclusivamente exclusivamente digitalesdigitales
Obama ha demostrado en varias Obama ha demostrado en varias ocasiones que no solo le interesan los ocasiones que no solo le interesan los
grandes medios impresos sino que grandes medios impresos sino que también cuida a los nativos digitales. también cuida a los nativos digitales.
El vídeo de BuzzFeed estuvo precedido El vídeo de BuzzFeed estuvo precedido de una entrevista en profundidad que de una entrevista en profundidad que le realizó Ben Smith, jefe de redacción le realizó Ben Smith, jefe de redacción de BuzzFeed. Unas semanas antes, dos de BuzzFeed. Unas semanas antes, dos periodistas de Vox, uno de los medios periodistas de Vox, uno de los medios digitales que más están creciendo en digitales que más están creciendo en
Estados Unidos, le hacían una Estados Unidos, le hacían una entrevista en dos partes: una sobre entrevista en dos partes: una sobre
asuntos nacionales y otra sobre asuntos nacionales y otra sobre política internacional.política internacional.
4. 4. El Vine viral de Michelle El Vine viral de Michelle ObamaObama
En este caso no fue el presidente sino En este caso no fue el presidente sino su esposa la que aprovechó todo el su esposa la que aprovechó todo el poder de internet para su causa. La poder de internet para su causa. La primera dama protagonizó este Vine primera dama protagonizó este Vine para promover su campaña por una para promover su campaña por una alimentación sana en respuesta a alimentación sana en respuesta a
una pregunta que le había una pregunta que le había hecho el hecho el imitador de Obama conocido imitador de Obama conocido
como Alphacat. como Alphacat.
Ayudó a convertirlo en viral la actitud de Michelle Obama, que Ayudó a convertirlo en viral la actitud de Michelle Obama, que no tuvo pudor en bailar al ritmo de Turn Down for What, de DJ no tuvo pudor en bailar al ritmo de Turn Down for What, de DJ
Snake, una canción con más de 100 millones de Snake, una canción con más de 100 millones de reproducciones. Todo esto mientras sujetaba un tubérculo y reproducciones. Todo esto mientras sujetaba un tubérculo y
hacía un juego de palabras con la canción (turnip significa nabo hacía un juego de palabras con la canción (turnip significa nabo y se pronuncia parecido al título de la canción).y se pronuncia parecido al título de la canción).
5. 5. La entrevista por los La entrevista por los youtubersyoutubersConsciente de que el vídeo de un youtuber puede Consciente de que el vídeo de un youtuber puede
conseguir una audiencia mayor que cualquier late show conseguir una audiencia mayor que cualquier late show televisivo, el presidente de Estados Unidos se dejó televisivo, el presidente de Estados Unidos se dejó
entrevistar por tres en uno de sus últimos experimentos entrevistar por tres en uno de sus últimos experimentos mediáticos. mediáticos.
Los elegidos para la charla que, por supuesto, se Los elegidos para la charla que, por supuesto, se retransmitió por YouTube el pasado 22 de enero retransmitió por YouTube el pasado 22 de enero
fueron GloZell Green (3,4 millones de suscriptores fueron GloZell Green (3,4 millones de suscriptores en su canal), Hank Green (2,4 millones de en su canal), Hank Green (2,4 millones de
suscriptores) y Bethany Mota (8,2 millones de suscriptores) y Bethany Mota (8,2 millones de suscriptores)suscriptores) que se han hecho famosos por sus vídeos que se han hecho famosos por sus vídeos
con sus reflexiones, trucos, desafíos y secretos de con sus reflexiones, trucos, desafíos y secretos de bellezabelleza..
OJO para los OJO para los dominicanos Whatssap dominicanos Whatssap
es una RRSS. La segunda es una RRSS. La segunda de mayor uso.de mayor uso.
#Dato Cada día se #Dato Cada día se envían 30 Mil Millones envían 30 Mil Millones
de mensajes por de mensajes por #Whatsapp y en este #Whatsapp y en este momento tiene 700 momento tiene 700 Millones de usuarios Millones de usuarios
activos al mesactivos al mes
OJO para los OJO para los dominicanos Whatssap dominicanos Whatssap
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Y ahora, en este contexto como son los públicos:Y ahora, en este contexto como son los públicos:
El buen comunicador debe pensar en abordar El buen comunicador debe pensar en abordar a los públicos de manera estratégicaa los públicos de manera estratégica
Los públicos como colectivos sociales que Los públicos como colectivos sociales que asumen un rol más activoasumen un rol más activo
Anteriormente eran pasivos, a los que había Anteriormente eran pasivos, a los que había que captar.que captar.
Ahora son colectivos activos con los que se Ahora son colectivos activos con los que se dialoga pero no se adoctrinadialoga pero no se adoctrina
Los públicos toman decisiones y acciones que Los públicos toman decisiones y acciones que pueden afectar los logros de los objetivos de pueden afectar los logros de los objetivos de las organizaciones (Caso presentado por las las organizaciones (Caso presentado por las brasileñas, la Cementera en los Haitises)brasileñas, la Cementera en los Haitises)
Repasando las teorías de FisecRepasando las teorías de Fisec
Es prioritario conocer los públicos, sus percepciones, actitudes Es prioritario conocer los públicos, sus percepciones, actitudes y opiniones. y opiniones. Antonio RovedaAntonio Roveda
Y nosotros que Y nosotros que hacemos?hacemos?
Asumimos el reto y Asumimos el reto y nos reinventamos?nos reinventamos?
Maribel Maribel HernándezHernández
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