12
OMA YRITYS-SUOMI Asiakasraatipäivä 11.9.2014 Palveluväylän merkitys yrityksen sähköisissä palveluissa Annette Hotari ja Merja Heinonen, Yritys-Suomi, AHTi-yksikkö

Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Yritys-Suomen asiakasraadin tapaaminen. Teemana palveluväylän merkitys yrityksen sähköisissä palveluissa.

Citation preview

Page 1: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

OMA YRITYS-SUOMI Asiakasraatipäivä 11.9.2014

Palveluväylän merkitys yrityksen sähköisissä palveluissa 

Annette Hotari ja Merja Heinonen, Yritys-Suomi, AHTi-yksikkö

Page 2: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

2

Ohjelma ja aikataulu

Torstai 11.9.2014Pasilan Virastokeskus, Opastinsilta 12, 2. krs, nh Aurinko

8.30-9.00 Aamukahvi

9.00-9.30 Kansallinen tunnistautumisratkaisu (Kimmo Mäkinen valtiovarainministeriö)

9.30-10.00 Alkusanat ja päivän tavoitteet (Merja Heinonen, Jarmo Kovero ja Annette Hotari, AHTi)

10.00-10.30 Kansalaisen palvelut verkossa / yritysten ja yksityishenkilöiden kokonaisuus  (Jani  Ruuskanen, Väestörekisterikeskus)

10.30-11.00 Palveluväylän periaate ja yrittäjän palvelut Yritys-Suomessa (Jarmo Kovero, AHTi)

11.00-12.00 Lounas

12.00-13.30 Ryhmätyö

13.30-14.00 Kahvi

14.00-14.45 Ryhmätyö jatkuu

14.45-15.30 Yhteenveto

Jani Ruuskasen (ylh. vas.) ja Kimmo Mäkisen (ylh. oik.) esitysmateriaalit on tallennettu YS kehittäjäyhteisön Facebook-sivulle:

-Kansalaisen palvelunäkymä, Jani Ruuskanen: https://www.facebook.com/groups/YritysSuomiKehittajaYhteiso/687776864638969/

-- Kansallinen tunnistusratkaisu, Kimmo Mäkinen:https://www.facebook.com/groups/YritysSuomiKehittajaYhteiso/687776697972319/

Page 3: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

Päivän tavoitteena oli selvittää:

-Mitkä olisivat tärkeimmät ja tarpeellisimmat palveluväylän kautta saatavat tiedot ja palvelut yritysten käyttöön Yritys-Suomessa: minkä viranomaisen tiedot, mitkä palvelut, asiakkaan saama hyöty tiedosta ja palveluista jne.-Näiden pohjalta syntyvät toiminnallisuudet ja konkreettiset sovellukset Oma Yritys-Suomeen. Mitä julkisen tiedon hyödyntämiskeinoja yrityksillä voisi olla?

3

Page 4: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

Ryhmätyö 1:Mietitään Business Model Canvasin avulla palveluväylän ja Yritys-Suomen mahdollisuuksia

-Tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat tärkeimmät palveluväylän kautta saatavat tiedot ja palvelut, jotka pitäisi saada yritysten käyttöön. - Tehtävä toteutettiin kahdessa ryhmässä: toinen pohti asiaa enemmän toimivan yrittäjän kannalta ja toinen ryhmä aloittavan.-Toinen ryhmä hyödynsi kanvaasia toista ryhmää enemmän asioiden kirjaamisessa

4

Page 5: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

12.04.2023

Kanvaasipohja: Tärkeimmät palveluväylän kautta saatavat tiedot ja palvelut ja näiden pohjalta syntyvät konkreettiset toiminnallisuudet OYS:ssa

• Ryhmille jaetut kanvaasipohjat ja niihin kirjatut apukysymykset

Page 6: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

12.04.2023

Taloudellisten tunnuslukujen reaaliaikainen seurantaMitä Edellyttää

• Kirjanpito-ohjelmasta palveluväylää pitkin tietoa Oma Yritys-Suomen liiketoimintasuunnitelman laskelmaosioon.

• Laskelmiin ”hälytyspisteitä” tiettyjen tunnuslukujen osalta

• Visuaalisia yhteenvetoja, jotka kerralla näyttävät yrityksen taloudellisen tilanteen todellisen toteutuman mukaisesti.

• Tilanneraporttia voidaan oman seurannan lisäksi hyödyntää mm. rahoitusta haettaessa.

• Kun yritys tekee hakemuksen, hän samalla antaa ko. asiointipalvelulle luvan hakea tilanneraportin Oma Yritys-Suomesta ja liittää sen hakemukseen.

• Rakenteellista rajapintaa Oma Yritys-Suomen liiketoimintasuunnitelman ja kirjanpito-ohjelmistojen välille.

• Eri organisaatioiden sähköisen hakemusasoinnin käyttömahdollisuutta Oma Yritys-Suomen kautta.

• Oma Yritys-Suomen liiketoimintasuunnitelmaan toiminnallisuutta, joka vertaa suunnitelman lukuja toteumaan

• Visuaalisten raporttien luomista Oma Yritys-Suomeen

Hyödyt

• Selkeä talousinformaatio helposti• Mahdollistaa aikaisen reagoinnin ja tarvittavat korjausliikkeet• Pohja kehittämissuunnitelmille• Yksinkertaistaa hankeseurantaa

Page 7: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

12.04.2023

Yrityksen perustajan / toimivan yrityksen tarkistuslista

Mitä Edellyttää

• Lupiin, ilmoituksiin ja muihin yrityksen velvoitteisiin liittyvät asiat

• Yrityksen toimialan ja toiminnan muun määrittelyn pohjalta syntyy eteenpäin ohjaava tarkistuslista asioista, jotka on hoidettava esim. yrityksen perustamisen yhteydessä.

• Tieto haetaan eri viranomaisten tietokannoista palveluväylän kautta

• Tieto asian onnistuneesta käsittelystä (esim. yrityksen rekisteröinnistä) siirtyy vastuuviranomaisen tietokannasta palveluväylän välityksellä näkyviin tarkistuslistalle.

• Asian hoitamisen jälkeen vaihe näkyy listalla toteutettuna.

• Perustamisen jälkeen yrityksen tilanne generoi tiedon tarvittavista toimenpiteistä/velvoitteista

• Ohjaa toimimaan oikein• Toimii velvoitteiden vuosikellona

• Haluttujen velvoitteiden ja vastuuorganisaatioiden listaamista

• Velvoitteiden kuvaamista palveluväylään• Tarkistuslistatoiminnallisuuden luomisen Oma Yritys-

Suomeen • Muistutustoiminnallisuuden luomisen Oma Yritys-

Suomeen• Tarvittavien työkalujen, kuten työsopimuspohjien ym,

luomista Oma Yritys-Suomeen• Edellyttää, että velvoitteet liitetään toimialoihin ja niitä

tarkentaviin määreisiin, esim. urheilukauppias (vähittäiskauppa) myy ilotulitteita (ampuma-aselupa)

Hyödyt

• Varmistaa vaadittavien tehtävien suorittamisen• Muistuttaa säännöllisten velvoitteiden hoitamisesta• Helppous ja vaivattomuus, vapauttaa resursseja varsinaiseen liiketoimintaan

Page 8: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

• Toimivan yrittäjän kannalta pohdittu tuotos kanvaasiin koottuna

Page 9: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

Muita huomioita

• Oma Yritys-Suomen tulee toimia yhden luukun periaatteella – Yritys pääsee kiinni kaikkeen yritystään koskevaan tietoon ja – Voi määritellä, missä ja miten tuo tieto on käytettävissä

• Palveluväylään tietoja tuottavien organisaatioiden tulee ohjata asiakkaitaan käyttämään omia asiointipalvelujaan Oma Yritys-Suomen kautta– Asiakas pääsee kiinni muuhunkin palvelutarjontaan ja voi käyttää kaikkia

palveluja yhdellä kirjautumisella

• Myös yksityisten yritysten tulee olla mahdollista tuottaa palvelujaan tarjolle/käytettäväksi Oma Yritys-Suomeen– Määritellyin läpinäkyvin kriteeirein– Selkeällä vastuunjaolla– Palveluväylän kautta– ”Yritys-Suomen laatuleima”

9

Page 10: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

12.04.2023

Raatipäivän aikana tunnistetut kumppanit

• Vero• Kela• PRH• Finnvera• AVI• Tekes• TYEL• YEL• Pankit• Työterveyspalvelujen tuottajat• Kehittämisyhtiöt• Tilitoimistot• Asiantuntijahaku.fi• Hilma

Page 11: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

Keskustelu aiheesta jatkuu kehittäjäyhteisön

Facebook-ryhmässä:

https://www.facebook.com/groups/YritysSuomiKehittajaYhteiso/

Page 12: Palveluväylä yrityksen sähköisissä palveluissa - Yritys-Suomen asiakasraatipäivä 2014 09 11

ISO kiitos päivään osallistuneille asiakasraatilaisille!

Sanna Jylänki Redesan Oy | Jyrki Karvo Cad Sä Oy | Juho Katainen Tietokonekauppa Vihreäomena | Juho Kauppi Somea Oy | Timo Lahtinen

Broadview Oy | Anu-Maria Laitinen eXpertOS osk | Joni Laitinen | Vuokko Mäkinen Hawcon Oy | Helena Pätilä Etelä-Savon Koulutus Oy ja Tilipalvelu Helena Pätilä | Veli-Matti Ruotsalainen ValmennusMajakka