Upload
jan-kremer
View
572
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Slides van het college aan iBMG studenten over Patientgericht ondernemen in de zorg: ervaringen vanuit MijnZorgnet.
Citation preview
Innovatief ondernemen in de zorgErvaringen vanuit MijnZorgnet
Prof dr. Jan Kremer, gynaecoloogUMC St Radboud, MijnZorgnet, Booz&coTwitter: @JKNL
College iBMGRotterdam, 24-5-2013
Achtergrond
Gynaecoloog VPG voortplantingsgeneeskunde
• 1 op de 6 paren• 16.000 IVF• 1 op de 38 kinderen
Huize Heyendael, 2001
Digitale IVF Poli
1. Algemene informatie (website 1.0)
2. Persoonlijke informatie (inzage EPD)
3. Communicatie (chat & forum; P2P & P2D)
ParkinsonNet (Bas Bloem)
MijnZorgnet
Het netwerk van de patiënt
MijnZorgnet
De institutie van de aanbieder
Service organisatie die geïntegreerde netwerken faciliteert
Wat is MijnZorgnet? (2009)
Wat is MijnZorgnet? (2010)
Het sociale netwerk in de zorg
1. Publieke (open) communitiesParkinson community
2. Private (besloten) communitiesDigitale poli Nijmeegse IVF centrum
3. Persoonlijke communitiesPersoonlijke zorg community van Jan Kremer
Platform voor health communities• Digitale Poli: Community van team van professionals met patiënten
• Persoonlijk Zorgnet: Community van de patiënt
Wat is MijnZorgnet? (2012)
Wat is MijnZorgnet? (2013)
Zorgnet van de patiënt
MijnParkinson zorg
MijnZw@ngerschap
Onderzoeksvraag:• kwaliteit van zorg & gezondheid moeder en kind?• samenwerking tussen zorgverleners?
Methode:• 11 praktijken en 2 ziekenhuizen Nijmegen• Getrapt aanbieden aan alle nieuwe zwangeren
Resultaten:• Voor- en nameting • Digitale vragenlijsten zwangere en zorgverleners• Anonieme data uit de PRN
Geleerde lessen
1. Droom groot, maar doe klein2. Focus, focus en focus3. Begin als bedrijf, en niet als project4. Innoveer iteratief, met je klanten5. Innoveer ook je verdienmodellen 6. Innoveer op basis van het paradigma
van de toekomst
Don’t overplan, take babysteps
Innovatie
Sustaining innovations: • maken dingen beter en duurder• huidige paradigma
Disruptive innovations: • maken dingen eenvoudiger en
betaalbaarder• nieuw paradigma
Helene Kröller-Müller
“Het zien van nieuwe dingen heeft altijd een pijnlijke kant, doordat ze
ons innerlijk uit het evenwicht brengen en ons dwingen het oude
te herzien, het nieuwe te doorgronden en beiden naar
waarde te schatten.”
“Allicht moet men daarbij afstand nemen van veel, dat men vroeger
mooi vond.”
1. Roep op menselijke maat2. Compassion for care3. Kostenexplosie4. Personalized Medicine5. Technologische revolutie
De patiënt als persoon is het nieuwe paradigma
Van systeem naar persoon
1. Roep om de menselijke maat
2. Zingeving en passie professionals
Ons werk is teveel: • Gestandaardiseerd• Gefragmenteerd• Gedepersonaliseerd
3. Kosten en volume explosie
Patiënten zijn cruciaal:
• helpen als partner• wijze besluitvorming• acceptatie• politiek draagvlak
Shared decision making
SDM 1 of 2 embryo’s bij IVF
• Groep 1: dokters maken keuze• Groep 2: patiënten maken keuze
Patiënten vaker de betere en doelmatige keuze van 1 embryo
Peperstraten: BMJ 2010: 340:c2501
4. Personalized Medicine
Authority Based Medicine(ABM)
Mechanism Based Medicine(MBM)
Evidence Based Medicine(EBM)
Person Based Medicine(PBM)
5. Techno-sociologische revolutie
Vluchtige participerende netwerkenConsumenten worden medeproducenten
5. Techno-sociologische revolutie
CRM Customer
Relationship Management
Customers Vendors
5. Techno-sociologische revolutie
VRM Vendor
Relationship Management
Customers Vendors
Persoonlijk zorgnet (VRM tool)
Community van de patiënt
De wereld verandert
De nieuwe dokter:•maakt niet de dienst uit maar levert een dienst•van gastheer naar gast
De nieuwe patiënt:•van passief object naar actief subject•van patiënt naar persoon
De nieuwe zorgorganisatie:•van mooier & duurder naar eenvoudiger & betaalbaarder•van fysieke ruimte van de dokter naar virtueel netwerk van de patiënt
The Individual Formerly Known As Patient
De volgende stappen….
Don’t overplan, take babysteps Kompas op PBM
Innovatief ondernemen in de zorgErvaringen vanuit MijnZorgnet
Prof dr. Jan Kremer, gynaecoloogUMC St Radboud, MijnZorgnet, Booz&coTwitter: @JKNL
College iBMGRotterdam, 24-5-2013