Disseny, implementació i anàlisi de resultats de la comunitat virtual de pràctica clínica

EndoBlocLleida, orientada a la gestió del coneixement sanitari

Francesca Cañas, Antonieta Vidal i Dídac Mauricio

Servei d’Endocrinologia i Nutrició

Hospital Universitari Arnau de Vilanova

Aquesta obra està sota una llicència de Reconeixement - No comercial - Sense Obres Derivades 3.0 España de Creative Commons. Per veure una còpia d’aquesta llicència, visiti http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

X Seminari CompartimRecerca recent en gestió del coneixement, comunitats de pràctica i participació de les persones29 de juny de 2010

Finançament: Projecte FIS PI08/90458Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación)

EndoBlocLleida

ORÍGENS: importen les persones

• Equip interdisciplinari

• Relacions de confiança

• Objectius comuns

• Sumatori de voluntats

Dídac MauricioDoctor en Medicina. Especialista en Endocrinologia i Nutrició

Francesca CañasMàster Societat de la Informació i el Coneixement.Especialista en comunitats virtuals

EndoBlocLleida

OBJECTIUS PRINCIPALS

• Millorar l’atenció al pacient endocrinològic en el territori de Lleida.

• Optimitzar la gestió dels recursos sanitaris en aquesta especialitat i territori.

EndoBlocLleida

OBJECTIUS SECUNDARIS

• Establir vincles professionals estables entre el personal del Servei d’Endocrinologia i Nutrició de l’Hospital Universitari Arnau de Vilanova i els professionals del seus CAPs de referència.

• Unificar els protocols, guies clíniques i procediments, per una millor col·laboració en el tractament de les patologies endocrinològiques.

• Crear un entorn de formació continua basada en la comunicació i la discussió entre professionals.

En un projecte d’investigació, les preguntes són tan importants com

les respostes

EndoBlocLleida

LES PREGUNTES (1)PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE GESTIONAR I NO ADQUIRIR-HO FÓRA?

EndoBlocLleida

LES PREGUNTES (2)

PER QUÈ CREIEM QUE EL CONEIXEMENT SANITARI S’HA DE GESTIONAR EN COMUNITATS DE PRÀCTICA?

EndoBlocLleida

LES PREGUNTES (3)PER QUÈ CAL QUE LA NOSTRA COMUNITAT DE PRÀCTIQUES SIGUI VIRTUAL?

EndoBlocLleida

LES PREGUNTES (4 )

QUINS OBJECTIUS DE FUNCIONAMENT INTERN TENIM?

Aprendre dels errors és important

EndoBlocLleida

Primer error: SharePoint

• Donava totes les prestacions necessàries, però:– Tenia greus problemes d’usabilitat– Requeria formació prèvia– Desviava l’atenció des de la compartició del

coneixement, cap al domini de l’aplicació– Els usuaris no es sentien còmodes amb el sistema i

apenes interactuaven– La pràctica fracassava, però continuàvem creient

en la idea!

EndoBlocLleidaEL PAS A eCatalunya: importen les persones

• Relacions amb altres comunitats virtuals

• Intercanvi de coneixement amb els responsables

• Reconeixement i compartició mútua dels problemes trobats

• Sumatori de voluntats

Jesús MartínezPrograma CompartimDpt. JustíciaGeneralitat de Catalunya

Jordi GraellsDirecció General d’Atenció CiutadanaGeneralitat de Catalunya

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. INICI

EndoBlocLleidaAVANCEM: no ens cansem de dir-ho, importen les persones!

• A SharePoint ens va ajudar però amb a eCatalunya va poder desenvolupar la seva funció d’eModeradora

• Confiem en la interdisciplinarietat i incorporem a l’equip inicial una persona d’Atenció Primària

• Relacions de confiança

• Objectius comuns

• Sumatori de voluntats

Antonieta VidalMetgeEspecialista en Medicina Familiar i Comunitària

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. CONSULTES

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. BLOC

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. CALENDARI

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. DOCUMENTS

EndoBlocLleida

PLATAFORMA eCatalunya. FÒRUM

EndoBlocLleida

OBJECTIUS SECUNDARIS ASSOLITS!

• OBJECTIUS SECUNDARIS

– Establir vincles professionals estables entre el personal del Servei d’Endocrinologia i Nutrició del Hospital Universitari Arnau de Vilanova i els professionals del seus CAPs de referència.

– Unificar els protocols, guies clíniques i procediments, per una millor col·laboració en el tractament de les patologies endocrinològiques.

– Crear un entorn de formació continua basada en la comunicació i la discussió entre professionals.

Les mètriques són claus

EndoBlocLleida

INTEGRANTS (primers 11 mesos)

• 108 integrants en la comunitat, dels quals:

– 67 professionals de la Medicina

– 37 professionals d’Infermeria

– 2 nutricionista

– 1 administratiu

– 1 expert en gestió del coneixement

EndoBlocLleida

PARTICIPACIÓ TOTAL (primers 11 mesos)

• 108 professionals:• 32 (29,63%) han

realitzat 1 ó més aportacions

• 94 (87,04%) han realitzat 1 ó més lectures

• 413 aportacions

• 4.187 lectures

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓ PER PROFESSIÓ (primers 11 mesos)

EndoBlocLleidaPARTICIPACIÓ PER SEXE (primers 11 mesos)

Matí (7:00-12:00): 1.407

Migdia (12:00-15:00): 873

Tarda (15:00-20:00): 1.515

Nit (20:00-0:00): 873

Matinada (0:00-7:00): 95

EndoBlocLleidaACTIVITAT SEGONS FRANJA HORÀRIA (primers 11 mesos)

EndoBlocLleidaACTIVITAT SEGONS DIA SETMANA (primers 11 mesos)

• Dilluns: 815

• Dimarts: 864

• Dimecres: 1.011

• Dijous: 861

• Divendres: 613

• Dissabte: 260

• Diumenge: 294

EndoBlocLleidaEINES AMB MÉS ACTIVITAT (primers 11 mesos)

• Consultes: 1.713

• Calendari: 1.085

• Blog: 970

• Fòrum: 447

• Wiki: 307

i seguim endavant…

• 120 membres

• 4.692 lectures

• 443 aportacions

• 104 persones (86,67%) han fet alguna lectura

• 34 persones (28,33%) han fet alguna aportació

Dades: 28 de juny de 2010

… reflexionant!

• Només serà possible si ho fem entre tots

• L’entorn de confiança és imprescindible

• Hem d’aprendre a ser tolerants amb els errors: són una oportunitat de millora

• A més participació, més coneixement compartit i millors resultats

Imatges: Lumaxart a Flickr amb llicència cc

Gràcies per la vostra atenció!

Contacte:Francesca Cañasfrancescacanyes@gmail.com

http://www.slideshare.net/FrancescaBcn