Upload
bzk
View
833
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie over Dienstverlening 2.0 tijdens Overheid20 werkconferentie. Door Bert Mulder.
Citation preview
2. de digitale natie e-overheid e-zorg strategie projecten methoden 3. e-overheid e-zorg strategie projecten methoden de digitale natie government of the future kennis programma workshops WMO online 4. een digitale natie
5. nieuwe technologie 2015 Web x.0 6. voorbeeld: WMO loket
7. bestaand loket 8. bestaand loket dit is voor mij wat denkt de burger: niet voor mij? wat denkt de burger: slecht nieuws! 9. voor mij wat denkt de burger: niet voor mij 10. voor mij wat denkt de burger: niet voor mij geld inburgering werk zorg functioneel analfabetisme 11. 12. loket resultaat
inspireer in burgertaal! 13. beschrijf oplossingen en stappen
geld voor zorg (AWBZ) wat is het? Als u niet meer voldoende kunt zorgen voor uzelf, uw partner, ouder of kind zorgt de AWBZ voor de noodzakelijke ondersteuning 14. nu:zorg producten voor de inwoner... links naar instellingen... waarom niet: de samenleving als een rijk netwerk van kansen: activiteiten, cursussen, eten, verzorging, leuker wonen en buddy tegen eenzaamheid 15. nieuwe generatie loket 16. nieuwe generatie loket 17. nieuwe generatie loket 18. nieuwe generatie loket 19. nieuwe generatie loket 20. nieuwe generatie loket ik brak mijn been en kon niet meer voor mezelf koken. Door de WMO kon ik huishoudelijke hulp krijgenvan de gemeente! 21. een voorbeeld van
22. nieuwe inzichten
23. een agenda voor burger 2.0
24. onderzoek, ontwerp en ontwikkeling organiseren
25. dienstverlening 2.0 trendpresentatie dienstverlening Bert Mulder | eSociety Instituut | Haagse Hogeschool