Upload
tomaz-bester
View
1.281
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Knjižnice in socialna omrežja
Tomaž Bešter
Center za informacijske storitve, NUK01/2001-200
[email protected]://twitter.com/tbesther
http://www.facebook.com/bestertomaz
Vir slike: Perške, Klepić, Moja zabavna matematika, Mladinska knjiga, Ljubljana 1991
OGRODJE: splet 2.0
Kaj je splet 2.0?
OGRODJE: splet 2.0
Kaj pravi Wikipedia?
OGRODJE: splet 2.0
Koncept brez
izdelane definicije
Velik premik v zgodovini spleta
Primer Google
Arhitektura participacije
Virusni marketin
g
Produsage
Lebenswelt
2.0
Splet 1.0 Splet 2.0
SurfanjeBrskanjeKonzumiranjeMegabajti
objavljenih tekstov in fotografij
Pasivno sprejemanje’’odnos Ex-
cathedra’’
PovezovanjeSodelovanjeUstvarjanjeGigabajti
mnogovrstnega gradiva v skupni rabi
Aktivna udeleženost
OGRODJE: splet 2.0
vs.
Spletna socialna omrežja
Vir: www.time.com/time/covers/
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Kako zgodbo o 2.0 pripovedujejo sodobne spletne aplikacije?
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Primer: Blogi
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
“In a Google search of five keywords or phrases
representing the top five news stories of 2007,
weblogs will rank higher than the New York Times'
Web site.”
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Flickr
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
Druge aplikacije
OGRODJE: aplikacije spleta 2.0
RSS (really simple syndication)
Knjižnice v 2.0 okolju
Dvosmerno življenje knjižnic na spletu
Slika: Linden Milner, Two way traffic on the Pontcysyllte Aqueduct http://www.geograph.org.uk/photo/400684 (CC BY-SA 2.0)
Knjižnice v 2.0 okolju
Uporabnik 2.0?
Knjižnice v 2.0 okolju
Knjižničar 2.0?
Knjižnice v 2.0 okolju
http://www.youtube.com/user/MestnaKnjiznicaLJhttps://www.facebook.com/ctkulhttp://chicagopubliclibrary.tumblr.com/http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/ http://www.linkedin.com/groups/IFLA-796937?
gid=796937&mostPopular=&trk=tyahhttp://www.spl.org/default.asp?
pageID=collection_podcasts http://www.bsb-muenchen.de/Virtual-Services-in-
Second-Lif.2264+M57d0acf4f16.0.html
Spletna socialna omrežja
Spletna socialna omrežja - zgodovina
Prva generacija:The Well (1985)…Druga generacija: Theglobe.com (1994),
Geocities (1994), Tripod.com (1995), Epinions (1999)…
Tretja generacija: 2002-2004: Friendster, MySpace, LinkedIn 2004 (2006): Facebook 2006: Twitter 2009: Foursquare, Quora 2010: Diaspora 2011: Google+
Spletna socialna omrežja
Glavni motiv je največkrat profit Pretok osebnih informacij je bistven Parametre dogajanja določajo lastniki Informacij o tem, kako zmanjšati stopnjo
prepustnosti zasebnosti ne znajo najti vsi Ko informacija na spletu zaživi, nad njo izgubimo
kontrolo Kritiki: ko knjižnice sodelujejo na Facebooku,
implicitno legitimizirajo početje teh upravljavcev in spodbujajo uporabnike k nekritičnemu pogledu na zasebnost
Glede zasebnosti na socialnih omrežjih:
Spletna socialna omrežja
SWOT analiza je marketniško orodje, v katerem analiziramo prednosti (Strengths), šibkosti (Weaknesses), priložnosti
(Oportunities) in tveganja (Threats) nekega projekta; preko te analize mapiramo odločitve za/proti projekt/u.
SWOT analiza pojavljanja knjižnic na spletnih socialnih omrežjih:
Spletna socialna omrežja
SWOT analiza pojavljanja knjižnic na spletnih socialnih omrežjih:
Prednosti (Strengths)
Šibkosti (Weaknesses
)
Priložnosti(Oportunitie
s)
Tveganja(Threats)
Spletna socialna omrežja
Cilji – ciljna javnostStrategija!
Kje smo, kje se govori o nas Kaj bomo predstavljali: nasveti, promocije, pomoč,
raziskave, POGOVOR Kje sodelovati in objavljati? Kdaj? Merjenje odziva? Ekipa
Družabni mediji=kosilo z več izhodi, slow-food
Preden knjižnica vstopi v omrežje
Spletna socialna omrežja
Tip zateženosti Zakaj povzročajo težave Kako jih prepoznati Kaj storiti
Upravičeni tožnikUporabnik potrebuje pomoč
pri izdelkih ali storitvah oz.želi opozoriti druge uporabnike
Izpostavlja upravičene probleme; lahko uporablja neprimerne besede, a je
razumen
Reši probleme ali obrazloži politiko podjetja, javno, če je
mogoče
Tekmovalec Želi promovirati konkurenčno podjetje oz.organizacijo
Neprestano omenja druga podjetja in znamke in ponavlja njihova marketinška sporočila
Sooči se racionalno in z ozirom na vidik, ki je v skladu z
tvojo organizacijo
Intenziven kritik Misli, da lahko stvari napravi bolje
Daje tudi predloge, ne le pritožbe; do drugih kritikov se
vede inteligentno
Ustvari forum za vzpodbudo diskusije; dobrim idejam
prikimaj javno
Podžigalec Rad se prepira z drugimi uporabniki
Želi si sodelovati v ''podžigalnih akcijah'' in si lahko za tarčo
izbere tudi druge uporabnike
Preusmeri razpravo v višje cilje skupnosti
Povzročitelj težavIma zamero do podjetja
oz.organizacije; upa, da bo ustvaril probleme
Neprestano se pritožuje in nemogoče ga je zadovoljiti;
uporablja tudi neprimeren jezik
Naslovi ga posamezno in zasebno; če se inscinacije
nadaljujejo navkljub poizkusom razrešitve, ga izključi iz publike
Taksonomija napornih ljudi (po Forrester research, 2008)
Spletna socialna omrežja
Stanley Milgram
Slika: http://psychology.wikia.com/wiki/Stanley_Milgram
Ljudje so med sabo povezani v šestih korakih.
Spletna socialna omrežja: Twitter
UVOD
Spletna socialna omrežja: Twitter
• Profil uporabnika: slika, ime, lokacija, spletna stran, biografski podatki
• Možnost personalizacije slike ozadja
• Druge nastavitve računa: uporabniško ime, elektronski naslov, Tweet Location (!), Tweet Privacy (!), prejemanje obvestil prek elektronske pošte …
Sestavni deli…
Spletna socialna omrežja: Twitter
Sestavni deli…
Domača stran:
• ’’Kaj se dogaja?’’• Tok tvitov• Povezave do različnih
seznamov, tvitov in informacij o nas in drugih na Twitterju
• ‘‘Predogledna“ desna polovica
Spletna socialna omrežja: Twitter
Sestavni deli…
Primer druge aplikacije za dostopanje do in uporabo tvitov: HootSuite
Spletna socialna omrežja: Twitter
sporočanje
• Kaj se objavlja? • 140 znakov• @• Retvit (Retweet )• Hashtag (#)• URL povezave na
slike, video, drugo spletno mesto; krajšanje
Spletna socialna omrežja: Twitter
Iskanje
• Na domači strani splošno iskanje in iskanje uporabnikov
• Druge aplikacije: npr. TwitScoop • Iskanje preko Google npr:
Glede na navedbo lokacije: site:twitter.com intitle:''on twitter'' ''location kranj'‘
• Google updates search
Spletna socialna omrežja: Twitter
Osnovna napotila
• Twitter = prostor spletnega dogajanja v realnem času
• Twitter = pogovor • Twitter = pridobivanje mnenja • Twitter = dajanje
znanja/informacij v skupno rabo.
• Možnosti za knjižnice/knjižničarje.
Spletna socialna omrežja: Twitter
Osnovna napotila
• „Biografske“ informacije
• Navedba tvitajočega v imenu ustanove
• Vsakodnevno sledenje ključnim besedam
• Sledenje vsem, ki sledijo tebi
• Ažurnost in odgovornost
• statistika
Spletna socialna omrežja: Facebook
Uvod
Spletna socialna omrežja: Facebook
• Profil uporabnika• Zid (’’tabla’’) • Okno za spreminjanje
statusaSestavni deli
Spletna socialna omrežja: Facebook
Sestavni deli
• ‘’Standardne’’ aplikacije: fotografije (dodajanje fotografij, urejanje opisov fotografij, označevanje oseb); beležke (Facebookova verzija bloga); video (dodajanje video posnetkov); dogodki (kreiranje dogodkov, vabila, različni statusi dogodkov)
• Mnoštvo aplikacij, ki so jih izdelali uporabniki sami (npr. Twitter aplikacija)
• Klepet• Zbirnik povezav• “Všeč mi je (Like)” gumb
Spletna socialna omrežja: Facebook
Sestavni deli
• Domača stran (Home page)
Spletna socialna omrežja: Facebook
Sestavni deli
• Skupine (Groups)
• Strani (Pages)
Spletna socialna omrežja: Facebook
Kako se predstaviti kot knjižnica?
• Preko Strani ali kako drugače?
• Različni primeri
Spletna socialna omrežja:Facebook
objavljanje
• Posodobitev statusa• Objava fotografij/albumov• Objava povezav• Ustvarjanje dogodkov• Objavljanje zapiskov• Pošiljanje posodobitev • Vprašanja (Questions)• Kraji (Places)
Spletna socialna omrežja: Facebook
iskanje
• Glavno iskalno okence • Prek Googla • Javno dostopni
podatki
Spletna socialna omrežja: Facebook
Osnovne opombe in napotila
• Facebook = največje, najhitreje rastoče in najbolj uporabljeno spletno socialno omrežje, namenjena družabni in prostočasni dejavnosti.
• Facebook = prostor naravne komunikacije sodobnim mladim uporabnikom.
• Spodnja in zgornja meja pogostosti objav
• Več nivojev vpletenosti
Spletna socialna omrežja: Facebook
Osnovne opombe in napotila
• Neprestano preverjanje strani in ažurno odgovarjanje na komentarje
• Preverjanje omemb• Integracija na domačem
spletnem mestu• Virusno širjenje se začne pri
nas• Uporabniška imena
(“Usernames”), • Administrator(ji) Strani
Spletna socialna omrežja: Facebook
statistika na Facebook Straneh
• Uporabniki• Interakcije • Page
Insights