PERCEPCION DE LA CALIDAD DE LA ATENCION DEL SERVICIO DE ODONTOLOGIA DEL CENTRO DE SALUD LA FLOR EN EL DISTRITO DE CARABAYLLO ENERO – ABRIL 2015

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1. INFORME ESTADISTICO PERCEPCION DE LA CALIDAD DE LA ATENCION DEL SERVICIO DE ODONTOLOGIA DEL CENTRO DE SALUD LA FLOR EN EL DISTRITO DE CARABAYLLO ENERO JULIO 2015 METODOS ESTADISTICOS AUTOR JUAN MANUEL RIOS LUJAN DOCENTE Grupo 5 Dr. Daniel ngel Crdova Sotomayor 2. LIMA PER 2015 1. Tipo de variable, categoras y escala de medicin Variable Categoras Clasificacin Segn Naturalez a Clasificacin Segn Funcin Escala de Medicin calidad Baja Variable cualitativ a ordinalMedia Alta 1.1. Operationalizacion de variables Variable Definicin conceptual Dimensione s Indicadores Items calidad la que compara las expectativas de los clientes con su percepcin del DIMENSIO N 1 Indicador 1 1-5 DIMENSIO N 2 Indicador 2 11-15 3. I 2. Clculo del tamao de muestra y la tcnica de muestreo 2.1. Poblacin: La poblacin de este estudio seran 150 pacientes de 19 a 60 aos que acuden al Centro de Salud La Flor al servicio de odontologa entre enero a Julio del ao 2015. 2.2. Muestra: Para calcular el tamao de la muestra se utiliz la siguiente frmula: 4. n = 150(0.5)2 (1.96)2 =108 (0.05)2 (150-1)+ (0.5)2 X(1.96)2 La muestra est conformada por 50 pacientes de ambos sexos, de 19 a 60 aos que acuden al Centro de Salud La Flor al servicio de odontologa entre enero a Julio del ao 2015. 2.3. Tcnica de muestreo: Muestreo probabilstico tipo aleatorio simple. 3. Descripcin e interpretacin de tablas, figuras y estadsticos descriptivos Tabla 1. Puntuacin de la Participacin de los padres Nivel Puntuacin de la participacin de los padres Baja Media Alta (0-21) (22-29) (30-60) Tabla 2. Puntuacin de las dimensiones de la Participacin de los padres NIV EL DIMENSIO N 1 DIMENSION 2 BAJ A 0-9 0-9 MED IA 10-13 10-13 ALT A 14-22 14-22 a. Resultados generales de la investigacin 5. Tabla 3. Nivel de la Variable 2 segn la dimension 1, IE 2020 lima 2015 Variable 2 Frecuencia Porcentaje INICIO 7 14,0 PROCES O 25 50,0 LOGRAD O 18 36,0 Total 50 100,0 Fuente: Registro de pacientes Figura 1. Nivel de la variable 2, IE 2020 Lima 201 5 Fuente: Registro de pasientes De los 50 pacientes encuestados se puede decir que el 14.0% de las areas presentaron una implemtacion en inicio, el 50% presentaron una implentacion en proceso y el 36% presentaron una implemtacion logrado Tabla 4. Nivel de la participacin de la variable 1 , IE 2020 ima 2015 Variable 1 Frecuencia Porcentaje BAJA 2 4,0 MEDI A 4 8,0 ALTA 44 88,0 Total 50 100,0 Fuente: Instrumento de recoleccin de datos Figura 2 . Nivel de la participacin variable 1, Lima IE 2020 2015 6. Fuente: Instrumento de recoleccin de datos De los 50 pacientes encuestados se establecio que el 4% presentaron una participacin baja, el 8% presentaron una participacin media y el 88% presentaron una participacin alta en las actividades. b. Resultados especficos por dimensiones Tabla 5. Nivel de la variable 1 segn la Dimension 1, IE 2020 Lima 201 5 Variable 1 Frecuencia Porcentaje BAJA 10 20,0 MEDI A 11 22,0 ALTA 29 58,0 Total 50 100,0 Fuente: Instrumento de recoleccin de datos Figura 3 . Nivel de la variable 1segun la dimension 1, IE 2020 Lim a 2015 7. Fuente: Instrumento de recoleccin de datos De los 50 pacientes encuestados se establecio que el 4% presentaron una participacion baja, el 8% presentaron una participacion media y el 88% presentaron una participacion alta en las actividade sTabla 6. Nivel de la Vriable 1,segn la Dimension 2, IE 2020 Lima 2015 Participacin de los trabajadores Frecuencia Porcentaje BAJA 4 8,0 MEDI A 16 32,0 ALTA 30 60,0 Total 50 100,0 Fuente: Instrumento de recoleccin de datos Figura 4 . Nivel de la variable 1segun la dimension 2, IE2020Lima 201 5 8. Fuente: Instrumento de recoleccin de datos De los 50 pacientes encuestados,se establecio que el 8% presentaron una participacin baja, el 32% presentaron una participacin media y el 60% presentaron una participacin alta en las actividades de los trabajadores, segn la dimensin 2 4. Anlisis de los resultados de la confiabilidad estadstica del instrumento El instrumento evala la participacin de los pacientes encuestados a travs de dos dimensiones con un total de 20 tems Se aplico una prueba piloto para determinar la confiabilidad y la validez de constructo del instr umento de recoleccin de datos. Coeficiente de confiabilidad alfa de cronbach = 0.897 Instrumento altamente confiable 5. Interpretacin de contrastacin de hiptesis sobre relaciones entre variables Contrastacin o prueba de hiptesis: Prueba de Normalidad: Tabla 7. Prueba de Kolmogorov-Smirnov para las variables 1 y 2 9. Prueba de Kolmogorov-Smirnov para una muestra Datos de Instrumento de estudio Sig. asinttica (bilateral) Variable 1 ,000c Variable 2 ,000c Al ser p < 0,05, los datos de las variables 1 y 2 no presentan una distribucin normal, por lo tanto los datos sern analizados por la prueba no paramtrica de correl acin de Spearman Correlacin entre la Variable 1con Rendimiento Acadmico Hiptesis General Ho: la variable 1 no influye significativamente en la varuable 2 la I.E 2020 de Lima en el 2014. H1: La variable 1 influye significativamente en la variable 2 I.E 2020 de Lima en el 2014. Tabla 8. Correlacin de spearman entre la variable 1 y la variable 2 I.E 2020. Lima. 2014 Participacin coeficiente Variable 1 Rho de Spearman . Coeficiente de correlacin -,163 Sig. (bilateral) ,257 N 50 No existe correlacin entre la variable 1 y la variable 2 estudiada. 10. Se concluye que la variable 1 no influye significativamente en la variable 2 del I.E 2020 de Lima en el 2014. Hiptesis Especfica 1 Ho: la variable 1, dimensin 1, no influye significativamente en la variable 2 H1: la variable 1, dimensin 1, influye significativamente en la variable 2 Tabla 9.Correlacin de spearman entre la variable 1, dimensin 1 y la variable 2 del I.E 2020. Lima. 2014 Variable 1 Participacin coeficiente Rho de Spearman . DIMENSION 1 Coeficiente de correlacin ,148 Sig. (bilateral) ,303 N 50 No existe correlacin entre la variable 1dimensin 1 y la variable 2 Se concluye que la variable 1dimensin 1 no influye significativamente en la variable 2 en el I.E 2020 de Lima en el 2014. Hiptesis Especfica 2 Ho: variable 1, dimensin 2, no influye significativamente en la variable 2 H1: variable 1, dimensin 2, influye significativamente en la variable 2 Tabla 10. Correlacin de spearman entre la variable 1dimensin 2 y la avriable 2 del I.E 2020. Lima. 2014 Correlaciones Rho de Spearman RENDIMIENT O Coeficiente de correlacin 1,000 -,237 Sig. (bilateral) . ,097 11. N 50 50 . . No existe correlacin entre la variable 1, dimensin 2 y variable 2 Se concluye que la variable 1dimensin 2 no influye significativamente en la variable 2 del I.E 2020 de Lima en el 2014. 6. Conclusiones: 1. Se determino que la variable 1, no influye significativamente en la variable 2 I.E 2020 de Lima en el 2014. 2. Se determino que la variable 1 , dimensin 1, no influye significativamente en la variable 2 del I.E 2020 de Lima en el 2014. 3. Se determino que la variable 1, dimensin 2, no influye significativamente en la variable 2 del I.E 2020 de Lima en el 201 12. 4