23
ú é í

Present.elisa aguayo

Embed Size (px)

Citation preview

���������������� ������������������������ ����

������������������ ����ú� ���

� ������������

������������ ���

�������é�������������í

�� �������

������� �

���� �!!��"��#����� ���$����� ������%����������&�����������'�#����$�(���������� ����������������������������������#�'�$������)�������� ���)�������������������

���� ���&�����$��� �����$������������ ����������������������� �������������*���� ���������� ��&�������� ��+�������� �������� �,���

������$����������� �����-����������

.������� ����(�����$���������������-!���������

���� ��������������

�������������������������������������� ��

� /�0������ ����� ���� �1�����2��� 3����

� 4����&����� ���� �������$����$� ����� ����� ��

� �� �,��� ������������� ���$����������� �������$�������� ���

� �������� �������� ������

!���������ó�

� ���$ �5���������������� �����������)����

� 1�&��� ����������������� �������������� ��$�*������

� �����)�&����������������������

� �� ����&������)����$����$����� ��������5��

� 1�����������)�$��&����� ������0� �����������)���

� � �!�6������������������������������������������ ���0��������

74��������&��������8���-9��������'����� �����'���:����2�'�� �'��������&����'���-���������

73�������� :�4�$��0���'�����4 ��� ����:����� �����0������4�����������;�� �'��&&��������8<9:<=>�?#����-�

¿"���#�é ��������

.����������������� ��������0����1�����������������������

�����������������)��@

A����������� ����� ������������ �������������������

�����������#�������������$����������� ���$����������� �

������������� ���@@

* Wagner et al: Improving Chronic Ilness Care: Translating Evidence Into Action. Health Affairs 20 (6):64-78, 2001

** Institute of Medicine (2001) Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century

¿$�á�����������í��

��5����� ��������0���#�����������������

� �������

/� ���)����������� ���$�������

�$�����������$����� �������������

B� �����)�$���)�������� ���0� ���)�

� �����$��������������������

C����)�� �����&����0��

���3����4�$��0���'�����4 ��������#������ �$�������&��'��/������3������'������������

%����������������������$�������&�����

'����������$�������$����('$$)

1������3�����1#���;��8-DD?9

����� 4��������&���;�� �'�����4�0�����C���$�;�� �'����$�����0�

���������&����0���������������������

�$ �����)��� ����5������� ���� ����

.����� �����5��������� ������

����� �����������

E&��������0������� ���0������

���3�����1#���;������ 4�������&���;�� �'�����4�0�����C���$�;�� �'����$�����0��4�$��0���'�����4 ��������#�������� �$�������&��'��/������3������'��

Persona Activado einformado

EquipoPreparadoproactivo

Mejores Resultados:ClínicosSatisfacciónCostos

Relaciones continuas de cuidado Interacciones productivas

'����� ���������� ����� ����*�+��,�����(-../)

Adaptado * Wagner EH Effective Clinical Practice 1998;1: 2-4

-�����0��� �

1$��������

23��4����*�����

5����6��7�����������

8���6�

����������

9:������

!�������� ��$�;�����

-+< �����0��������������������

7 ��$������� ����5����F��������)��������� ����#��$� �����#�����,���)#�$������������#�$ ���������� ����$ ��&�����)�&��������

7 ������������������� ��� ��. �����#��%$������� �������$������� �����0���� ���

7 �������� ���������� ����#����������

7 4����0������������� ���� �����

7 �� �������)������������)������������������,�������

G���'����� ��#�3��� ��#�C������'H��4�$��0������������&�� ������� 2��'�'����4 �������������F���?:--�!>--�D

1+< �����������������$��������

� ���������������

� C������0 �� ������$������$���)

� � ��,����������,������������������

� �����0���$� ��������������������5����� �������)

Bodenheimer T., Wagner E., Grumbach K. Improving Primary Care for Patients with Chronic Illnes. JAMA 2002; 228:1175-1179

8+< ���6��������������������

� ��$������ $�������$����$� �$���������

� 1�&����)��� �$��� ��������5����

� ���������$ �������������#���5���0��#�������

� 1������ ��'��� ����������$����

� �����������������#�����������

� �$�������������$����� �,����

G���'����� ��#�3��� ��#�C������'H��4�$��0������������&�� ������� 2��'�'����4 �������������F���?:--�!>--�D�����C�#�I��'����#������� ������ ������ ����'�������������� 4�� �'�����������1�������������D:?-->?-�#���<�

5+< ���6������������������������

� C� ������$�*������� ���

� 4��������� ��$�*�������������������������������� �&)���#�������#�$�����#�����

� �0� �����������&��,�����$���)������������ ������������%$������

� ���$������ ��� ����� ���$�������#������� ������$������$���)�

� 1�&������ ���)����� ������$���� �����

G���'����� ��#�3��� ��#�C������'H��4�$��0������������&�� ������� 2��'�'����4 �������������F���?:--�!>--�D

2+< 3�������������������������������+

4�����������$ ��&������

���������������������$ ������

���� � �����0�������

��$�����)������)�����J��)�����

���$���������� ���� �������� ���$������

1�0���)�� ��������� ��

1������ ��������$�������

����$������$�� ���)�������

4���$�����$��&����� �������$������� �*����������������

C����)����������#��������������#������������� �&)���

G���'����� ��#�3��� ��#�C������'H��4�$��0������������&�� ������� 2��'�'����4 �������������F���?:--�!>--�D

9+< :���������!��������ó��$�í����

� ���'��� �������$�����,���:���5����������#��������������0���� ����0� ����)�$�� ���)��������

� /�������������$�������$ �����5��� ���C������ �$ ��$�����

� 4����&�����������$������$�������$����&��� ������ ���������$������0��

� � ��&�����)��� ��������� �����#���������������

� �������������&������K��� �������$������������������� ������

G���'����� ��#�3��� ��#�C������'H��4�$��0������������&�� ������� 2��'�'����4 �������������F���?:--�!>--�D

¿$�������������������á������

�������������������&�'�����������

��������$������0� ���$��������� ����#�$���� �������

���������#��������� ����������� ���$���������

������������)����

� ��������� ���0��������� ��� ����

� ���0��������������� ������$ ��������

� ��5������ ����������� ������� ���������$�����'������������ ��3���@�����������4�������H����� ���������

$��� '�������� (��������)

� ��5��������������������������������$ ������

� ��������������������$��0���ó

� .����� ����5����&����0�������� ����������

� �������'������������&����0��������$������� ��������������������

� ���������������� �����������,����� ���$�������

� ����� ������ �������� ���������0��������������0��

� � ��,��� ���&�������

� I&������������������$��������������������������$������0���

3�����;#�������G�#�1�0����#�;������'�#���'��&����#�G�������4�$��0���'�����4 ��������:����� �����0���������������� ;�� �'��&&��������8<9�<=>�?� L�0>1������-

��$� ���� ���������������M���� �/�$���H������ �������������'�� �� �&�����

*����������

;�$������)��������

1��������

�&����������������

4��&����������������

���5������������ ���

���5���� ��� ������

�&����������� ���)���

1� �����)���

I����$������

����

����$ ���

$��� '��������������������

"�����

4&������

;��� �����

�������

1����������0���������� �����$�

��������������5���������� ������

�����������������

��$����������� ���

���5��� ���$�����& ����#�������� �������� �������������)

Centre for Advancement of Health (Center for the Advancement of Health, 1996) was adopted by SA HealthPlus.

*���������

�$����� ����� ���� �����������)������������������� ��:��

� �������� ��������:��$��$��������0����������������� ���$������ ����� ���� �����������)������� �$����������������������� ��������� ������$������0������������&������������

� �0� �������������5��������� ����:�.������ �� ��

� ����������������%$ ����� ��������� ����� ���� �����������)������$������������� �����5������������� �������

� �������������&���������&���)���� ���������

*���������

� 3��� �;#������ G�#�B� H��&&���I���,�����&�� ������� 2��'�'����4 �������� ��KN���=8=9!-->==�-DD<��

� G���'����� �#�3��� �;#�C������'H��4�$��0������������&�� �������2��'�'����4 ������������??8-=9-��!>D��-�JDJ�����>> �����2���������??8-!9-D�D>-=��-�J-<J������

� 3��� �;#������ G�#�1�0�� �#�;������'�#���'��&�� �#�G�������4�$��0��'����4 ��� ����:����� ����0�������� ��������;�� �'�&&��������8<9�<=>�?���L�0>1�����-�

� 3��� �;���'����1�������������:�3'��2� ����K��� ��$��0�����&���'����� ���O��&&� � �����-8-9�>=����>��$�-DD?��

���������

� ����

�����&����)��� �����$���(����

�����&����)��� �$������

/��� ������&��������

�'� �$������' ��#��1#����L����G����' ��#�/1#���#��1�4�$��0���'�����4 ��������:�.������.�������������0���������������� ����������������������!

���������

� 1�����������)��������������&��������������0���� ���

� 4L���M!6���������� ������'��$��� �,���)�

� 4�����������-�6����'��� ����� ����� ���P�?6�

� ��5������5����� ����������)�

� �*�����M������$������������(����������������� ����5��������������������$��0���)����������

� ������� ������4��#�$������������� ��������������������<>=�6�

� ������������4�� ��5������'����������������$�����������5��������

@��$� ���� ������������H������ ���������8���=9

������������������ ������������