TALLER REDES SOCIALES

Jaime Alapont

@wikiproyectos Abogado. Comité RSC del

Hospital General Universitario de Valencia

Valencia, 3 de mayo de 2013 I Congreso Nacional SEMERGEN de Pacientes Crónicos

vivimos hiperconectados

están conectadas las asociaciones?

asociaciones en internet

web

redes sociales

blog

Considera necesaria la presencia en las redes?

SÍ: 64% NO: 8%

Fuente: Sondeo Pzifer

comparativa

u pa é tesis…y po ué está los hospitales e las redes sociales?

donde consultamos? confiamos de la información?

x

paciente, asociaciones fuente de información

paciente implicado (empoderado), con los conocimientos,

habilidades y actitudes necesarias

para tomar decisiones sobre su

propia salud.

estas decisiones, parten también del

asesoramiento profesional, incluyen autocuidado como

elemento clave

paciente / cuidador experto, cuando utiliza su

experiencia y conocimientos para la

mejora de la salud de otros pacientes.

e-paciente, e-asociación implicada, que comparte su

conocimiento para que pueda ser aprovechado por otros

pacientes

e-paciente, e-aso ia io es…

Dr. Tom Ferguson, definió al e-patient como:

equipped

enabled

empowered

engaged

equipado

capacitado

empoderado

comprometido con su salud y con las decisiones cuidado sobre su salud

nuevos roles del e-paciente/e-asociación

CONSEJEROS

asesorar, aconsejar, incluso evaluar servicios y

profesionales sanitarios

REVISORES

evaluar, revisar, modificar

contenidos

FACILITADORES

construyen comunidad e intercambian

buenas prácticas y experiencias

CREADORES CONTENIDOS y COMUNIDADES

contenidos y comunidades multiformato

PROMOTORES de estilo de vida

saludable

calidad de la información

en salud

www.portalesmedicos.com www.hon.ch www.wma.comb.es www.juntadeandalucia.es

relación medico-paciente

relación medico-paciente

motivos por los que se busca información en

redes sociales

redes sociales utilizadas como fuente de

información

72

35

31

13 WikipediaFacebookYoutube

Fuente: Sondeo Pzifer

Twitter

bastante nivel de confianza

30

15

9

9

Wikipedia

Facebook

Twitter

Youtube

e esu e …

Estar o no estar en las redes sociales?

mentira o principio de utilidad?

hemos pasado del: “eres más falso que un amigo de facebook!”

al: “comparto contenido online porque quiero

hacer cambiar de opinión, actitud, etc. a los demás” ?

Si algo tiene más valor percibido que el coste de la inversión realizada, lo hacemos.

Una red social es una estructura social en donde hay individuos que se encuentran relacionados entre si.

la cara social de internet, nuevos paradigmas a

tener en cuenta

los usuarios de internet son más activos, participan más en grupos voluntarios y en organizaciones

La confianza, la tolerancia, el apoyo social y la implicación social y

comunitaria se ven aumentados gracias a la hiperconectividad social

compartir genera capital social y respeto “cuanto más compartes lo de los demás, más comparten los demás

lo tuyo”

ué, uié , ó o, dó de, ua do …pla ifi a !

i teg a ió e estatutos, p oto olos, e el día a día…

Funciones:

• Representar a los pacientes

• Promover la participación ciudadana

• Prestar servicios

Objetivo: Contribuir a mejorar la calidad de vida de los enfermos y ofrecer a los familiares información y recursos.

Las asociaciones de pacientes y familiares son entidades sin ánimo de lucro que nacen de la voluntad de colaboración de

las personas afectadas por la enfermedad

Integrar uso de la redes en los protocolos de trabajo

• gestores y responsables, plataformas, contenidos, estilo, análisis, situaciones de crisis, etc.

integrar el uso y estilo

en las redes sociales

en la política y

viceversa

integración de las redes en la web y viceversa

actividades + redes sociales: actividad aumentada

tipos de redes sociales

redes sociales horizontales: Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida

redes sociales verticales: Están concebidas sobre la base de un eje temático. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto.

y muchas más

profesionales-profesionales-pacientes

profesionales (médicos, enfermeros,

psicólogos…) recomienden contenidos, ya existentes en la red, a

pacientes, familiares y ciudadanos en general

profesionales-profesionales

permite a profesionales gestionar su red de contactos unirse a

grupos de investigación, participar en debates sobre la actualidad sanitaria, obtener

consultas con otros expertos en diferentes campos y participar en

eventos

miembros de asociaciones- padres- p ofesio ales…

pacientes-pacientes no se centra en la

patología, sino en las personas y en sus

emociones, potenciando al

máximo las relaciones, el apoyo

emocional y el conocimiento compartido.

pacientes-pacientes/cáncer

pacientes/niños con cáncer

pacientes-pacientes/diabetes

pacientes –pacientes- profesionales

plataforma interactiva que tiene

como objetivo el aumento de la

autonomía de los pacientes. Liderado por profesionales del

H. Clínic

profesionales-pacientes

paciente-paciente-industria

paciente-paciente-hospitales web donde los pacientes del sistema salud británico pueden acudir para compartir sus experiencias e historias personales en su interacción con los servicios de salud.

en torno al 5% de las historias generan una respuesta por parte de

los hospitales.

un laboratorio innovador y campo de pruebas. Social - interacciones frecuentes y fácil entre los participantes, al igual que los pacientes, médicos, e investigadores, Técnico - sistemas de información, para

la gran cantidad de datos, y Ciencia - una arena para tratar de probar nuevas ideas.

paciente-paciente-industria

INNOCENTIVE: fundada por Lilly, es una web de “innovación abierta” que acepta como encargos la resolución de problemas de I+D en un

amplio abanico de campos como ingeniería, TIC, modelos de negocio, matemáticas, química, etc.

redes de

innovación

y u has ás ….

incluso en los hospitales y centros de salud

ya sa e os po do de os ove os…

Fuente:

es una red que conecta personas con personas. 900 millones en el Mundo. 16 millones en España

autocuidados, consejos, trucos …

video-invitaciones días mundiales

el visionado del video NO reporta ningún donativo Colabora y realiza tu donativo en …..

colaboraciones y donaciones

permite enviar mensajes (tuits) con un máximo de 140 Los usuarios pueden

suscribirse a los tuits de otros usuarios "seguidores", "followers"

"trending topic" (tt) algo de lo que la gente habla

“hashtag”(#) encontrar conversaciones y hacer

visibles los mensajes.

coordina la redes

monitorizar actividad

que dicen los pacientes sobre las redes sociales

Las redes sociales facilitan la co-creación , así como compartir contenidos y experiencias que

ayudan entre sí

Las redes sociales aumentan la adherencia al tratamiento y la

atención que ponen los pacientes crónicos en el autocuidado de su

salud

Los pacientes experimentan mejorías emocionales y de

conducta, que revierten en una mejora de su estado de salud

encuesta de somospacientes.org

tendencias y oportunidades

en 2012 las visitas a los sitios de internet desde los

dispositivos móviles superaron a las realizadas

desde ordenadores personales.

el uso de los smartphone, garantiza que los sitios

serán visitados cada vez en mayor medida desde estos

dispositivos

ludificación

apps sobre salud La evaluación de usuarios informados. Para confeccionar el Directorio se ha tenido en cuenta la opinión de asociaciones de pacientes y de organizaciones de consumidores. De hecho, los pacientes, los cuidadores y sus familiares son los principales expertos sobre la enfermedad que padecen. Por esta razón, están perfectamente capacitados para comentar las apps con conocimiento de causa y darles valor. No se incluyen apps específicamente diseñadas para los profesionales sanitarios

lectura recomendada

disponible gratuitamente en www.salud20.es

Disponible gratuitamente en www.e-patients.net

gracias

Jaime Alapont

@wikiproyectos

www.wikiproyectos.es