Upload
marcel-heldoorn
View
544
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie voor het 12e Clingendael European Health Forum over de rol die patiënten en hun organisaties kunnen spelen bij de opschaling van ehealth
Citation preview
09.02.2012
1
Welke rol kunnen en moeten patiënten spelen in eHealth? ‘naar meer zelfmanagement in een veranderende zorgsector’
bal? medespeler?
09.02.2012
2
3
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
patiënten
organisaties
koepel
09.02.2012
3
PATIËNTEN & ZORGCONSUMENTEN
Online werkelijkheid van 83% oNLine-ers
• 87% van de online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie
• 31% van de patiënten ‘googled’ voor huisartsbezoek
• 34% van de online-ers baseren zich op de content van anderen over gezondheidszorg en gezond leven
• 14% van de internetgebruikers publiceert online wel eens ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen
Bron: TNS NIPO 2008
09.02.2012
4
Het perspectief van de
zorgconsument
E-consult
• Behoefte aan laagdrempelig, flexibel, betrouwbaar e-consult
• Aanbod blijft achter bij de vraag
• Goede voorbeelden: bv. webspreekuur
09.02.2012
5
samenvatting webspreekuur
Toegenomen
• Kwaliteit inhoud consult
• Betrokkenheid patient engagement en adherence
• efficiency: + 7.5% extra nieuwe patiënten
• Patiënttevredenheid
• Siegers HP, Vogels OJM. Webspreekuur is goed en snel. Digitaal consult brengt wachttijden polipatiënten omlaag. Medisch Contact 2009;64:1830-1
9
9
Innovaties
• Participatie in innovatie
• Niet alleen oog voor de betalende gebruiker…
09.02.2012
6
PATIËNTEN- & CLIËNTENORGANISATIES
Empowerment
09.02.2012
7
3e lijn
2e lijn
Informele zorg
1e lijn
Zelfmanagement
09.02.2012
8
Zelfmanagement is…
… het zodanig omgaan met de chronische aandoening dat die optimaal wordt ingepast in het leven.
Kern van zelfmanagement
• zelfsturend vermogen bevorderen
• vertrouwen in eigen kunnen versterken
• methodische aanpak om persoonlijke doelen te realiseren aanreiken
09.02.2012
9
Randvoorwaarden voor zelfmanagement
18
Keuze ondersteunende informatie
09.02.2012
10
Maatwerk
Stepped care
Persoonlijk zorgplan
Zorg op maat
09.02.2012
11
09.02.2012
12
KOEPELORGANISATIES
1. Nationale Implementatie Agenda eHealth (NIA)
2. Persoonlijk Gezondheidsdossier
09.02.2012
13
Nationale Implementatie Agenda eHealth
patient
payer professional
ehealth
Bewust-wording
Vraag
Kwaliteits-beleid
Standaard
Inkoop
Opschaling
09.02.2012
14
Persoonlijk gezondheidsdossier
Copyright 2008, GGZ Nederland
09.02.2012
15
Persoonlijk Gezondheidsdossier
RIS
PG
D
HIS
Z
IS
AIS
LIS
DIS
PIS
DVK Internist Laborant
Diëtist
Apotheker
Huisarts/POH
Centrale
Zorgverlener Patiënt
Podo-
therapeut
Patiënten hebben eigen kijk… ook op eHealth!
09.02.2012
16
Samenvatting
• De behoefte is er al
• Bewustwording van mogelijkheden ontbreekt
• Laat patiënten(organisatie) participeren in innovatie
• Zet in op ondersteuning van zelfmanagement
09.02.2012
17
Samenvatting
• De behoefte is er al
• Bewustwording van mogelijkheden ontbreekt
• Laat patiënten(organisatie) participeren in innovatie
• Zet in op ondersteuning van zelfmanagement
• Bundeling van krachten is nodig
35
Samen
09.02.2012
18
Samenvatting
• De behoefte is er al
• Bewustwording van mogelijkheden ontbreekt
• Laat patiënten(organisatie) participeren in innovatie
• Zet in op ondersteuning van zelfmanagement
• Bundeling van krachten is nodig
• Zet de patiënt niet buitenspel!
09.02.2012
19
38
NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Postbus 1539 3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11 3527 GV Utrecht
Telefoon
030 297 03 03
Fax 030 297 06 06
Websites www.npcf.nl
www.zorgkaartnederland.nl
Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers, slideshare-delers en twitteraars. Zonder de verschillende gedeelde foto’s, berichten en presentaties was het maken van deze presentatie onmogelijk. Laten we blijven delen!