Upload
oyvin-halfdan-thuv
View
317
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Digi-Pro HelseDigital, proaktiv rutineforbedring for helsevesenet
e-mail: [email protected] twitter: @oyvinht
Digi-Pro Helse
• Bakgrunn og behov
• Utviklingsløp, teknologi og sikkerhet
• Nåsituasjon og fremover
Bakgrunn og behov• Kommunal hjemmetjeneste og sykepleiere trenger
konsistente rutiner og prosedyrer
• Rurale områder … papirer i en perm
• Ujevn tjenestekvalitet:- Utdaterte rutiner…for noen- Ikke rutiner…for andre- Vanskelig å gjenfinne informasjon
• Én full stilling til endring, kopiering og distribuering
Bakgrunn og behov
• Web-løsning for deling av prosedyrer og rutiner?
• Ja, men en App er bedre -> Alt i lomma til alle!
• Prototype av en enkel app (for NOK 15.000,-!)
• Videreutvikling startet …
Utviklingsløp• 7 samarbeidende kommuner som kunde
• Jevnlige seminarer for kundene:- Produksjon av innhold- Tilbakemelding på design og teknologi- Løpende endringsønsker
• Samarbeidet hadde stor verdi i seg selv. Felles rutiner ble laget, bare unntaksvis spesifikke rutiner for enkeltkommuner.
• Prosessen var altså fordelaktig i seg selv, før teknologien ble tatt i bruk.
Utviklingsløp• Lean
• Kundedrevet
• Prototyping
• Små endringer og«lav vekt»
• Moderate budsjetter, dugnad mellom kommuner
Teknologi• Teknologi som er egnet for Lean
• Clojure, HTML5, SQL
• Åpne standarder
• Enkelt å endre løsningen etterhvert som man forstår behovene
• Etter hvert: SQL -> Cassandra og klargjøring for å betjene kunder på nasjonal skala
Load Balancer
DB +
Web Service
DB +
Web Service
DB +
Web Service
Sikkerhet
• Unngå persondata
• Anonyme rutiner og prosedyrer
• Ikke et journalsystem!
• Rural-obs: Alt tilgjengelig off-line
Sikkerhet
• Innhold eies av kunden
• Noe innhold skal alle se, noe skal ses av få
• Behov for å styre tilgangsnivåer
Sikkerhet• All informasjon er nå sikret
med TLS 1.2
• Prosedyrer og rutiner kanleses av ansatte, men ikke deles videre ut av organisasjonen
• Tilgangsnivå: Noen rutiner er kanskje ikke for alle? (administrasjon vs hjemmesykepleier vs lege vs sykepleier vs bruker, …)
Gevinst per i dag• Prosessen har fremtvunget samarbeid
• Felles rutiner har redusert behovet for administrasjon
• Bedre kvalitet på rutiner og prosedyrer: - Før var rutinene utviklet av én person, nå er det en gruppe - Innholdet kvalitetssikres av UiN
• Bedre kvalitet på tjenesten: - Felles rutiner og prosedyrer hos alle = målbarhet
Gevinst per i dag
• Innsparing
• Kvalitetsøkning
• Konsistens
• Mindre tid til administrasjon -> Mer tid til folk
Fremover• 2015 sluttet med 2 kommuner under fylkets admin (ROBEK)
• Usikkerhet rundt finansiering, og veien videre
• Produktet i seg selv er egnet tilandre deler av helsesektoren (og mye mer)
• Nesten alle prosedyrer og rutinerer standardiserte og kvalitetssikret
• Følgeforskere har fulgt prosessen (Nordlandsforskning) og publikasjoner kommer.
Oppsummert• De teknologimessige fordelene er åpenbare:
- Søk i stedet for leting i papir - Konsistens (alltid oppdatert)- Muliggjør måling av kvalitet
• Mange behov er ikke dekket - overraskende «primitive» løsninger er i daglig bruk
• Behovet for løsninger er stort og udekket
• Bare å «tenke» på å bruke teknologi setter i gang forbedringsprosesser i seg selv
Oppsummert
• Utfordringen er endring (ikke tilgjengelig teknologi)
• Kommuner (og det offentlige generelt?) planlegger basert på eksisterende løsninger - å få ny teknologi inn eren forretningsmessig øvelse like mye som en teknisk en!
• Innsparing som krever investering er mye vanskeligere å gjennomføre enn innsparing gjennom fravær av pengebruk
www.digi-pro.no | www.whitefox.no
e-mail: [email protected] twitter: @oyvinht