Kansalaiskysely kalvosetti

Sitra • 2016 •

Kansalaiskyselyn tuloksia terveyspalveluiden käytöstä ja asenteista valinnanvapauteen

1

Lue lisää: sitra.fi/valintakokeilut

Sitra • 2016 •

Tutkimus toteutettiin TNS Gallupin Forum paneelissa, jossa on n. 40.000 vastaajaa käytettäväksi erilaisia tutkimusotantoja varten.

Tutkimuksen aineisto edustaa Suomen 15-79-vuotiasta väestöä.

Kysely toteutettiin 9.9. - 15.9. 2016 välisenä aikana.

Tutkimukseen vastasi 2052 väestöä edustavaa henkilöä.

Tutkimusaineisto on oikaistu vastaajien sukupuolen, iän ja asuinalueen mukaan vastaamaan kohdejoukon väestötietoja.

2

Tutkimuksen toteutus

Sitra • 2016 • 3

Terveyspalvelujen käyttö

J ulkisen terveydenhuollon

palveluita

Työterveyshuollon palveluita

Yksityisiä terveyspalveluja

Opiskelijaterveydenhuollon (YTHS)

palveluita

En ole käyttänyt mitään

terveyspalveluitaEn osaa sanoa

54

25

146 00

Mitä terveyspalveluja olet itse käyttänyt pääasiassa viimeisen kahden vuoden aikana?TOTAL (n=1947)

%

Hieman yli puolet (54 %) vastaajista on käyttänyt pääasiassa julkisen terveydenhuollon palveluita, neljännes työterveyshuollon palveluita ja 14 % yksityisiä terveyspalveluita.

Opiskelija-terveydenhuollon palveluita on käyttänyt viimeisen kahden vuoden aikana 6 %.

Sitra • 2016 • 4

Terveyspalvelujen käyttö viimeisen kahden vuoden aikana

En kertaakaan

1-2 kertaa

3-6 kertaa

Useammin kuin 6 kertaa

En osaa sanoa

5

27

35

33

1

Terveyspalveluilla tarkoitetaan perusterveydenhuollon palveluja, esimerkiksi terveysasemapalveluita, suun terveydenhuoltoa, neuvolatoimintaa, koulu- ja opiskelijaterveydenhuoltoa, työterveyshuoltoa, fysioterapiapalveluita, laboratoriopalveluita ymv.

TOTAL (n=2052)

%

Kuinka usein olet käyttänyt terveyspalveluja viimeisen kahden vuoden aikana?

Noin kolmannes vastaajista on käyttänyt terveyspalveluja viimeisen kahden vuoden aikana 0-2 kertaa, kolmannes 3-6 kertaa ja kolmannes useammin kuin 6 kertaa.

5

Sosiaali- ja terveydenhuolto: Palautteen kysyminen hoidosta/palvelusta

Viimeksi kuluneen 2 kk aikana



Yli vuosi sitten

Minulta ei ole kysytty palautetta /

ei ole ollut väylää

En osaa sanoa

66

9

9

56

14

Milloin sinulta on viimeksi kysytty palautetta liittyen sosiaali- ja terveyspalveluihin, esimerkiksi oletko ollut tyytyväinen saamaasi hoitoon tai palveluun?TOTAL (n=2052)

%

Yli puolet (56 %) kohderyhmästä ilmoittaa, ettei heiltä ole kysytty lainkaan palautetta hoidosta tai sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista.

Viimeisen puolen vuoden aikana palautetta on kysytty 12 % vastanneista ja viimeisen vuoden aikana hieman yli viidennekseltä (21 %).

6

Kuka tai mikä taho on kysynyt palautetta?

Muita useammin palautetta on kysytty julkisen terveydenhuollon asiakkailta ja harvimmin työterveyshuollon asiakkailta.

78

67

63

60

0% 20% 40% 60% 80% 100%

J ulkisen terveydenhuollon(n=298)

Opiskelijaterveydenh. (YTHS)(n=47)

Yksityisiä terveyspalveluja(n=77)

Työterveyshuollon (n=171)

Työterveyshuollon (n=171)Kuka tai mikä taho on kysynyt palautetta?

Ko. tahon palveluja pääasiallisesti käyttäneistä

7

Kokonaisvaltaisen hoito- ja palvelusuunnitelman tekeminen

Kyllä

En osaa sanoa

Ei

12

8

81

Onko sinulle tehty kokonaisvaltaista hoito- ja palvelusuunnitelmaa perusterveydenhuollossa viimeisen kahden vuoden aikana?TOTAL (n=2052)

%

Kaikista vastaajista 12 % ilmoittaa, että hänelle on tehty kokonaisvaltainen hoito- ja palvelusuunnitelma perusterveyden-huollossa viimeisen kahden vuoden aikana.

8

Kokonaisvaltaisen hoito- ja palvelusuunnitelman tekeminen

12

1013

86

1117

21

86

910

209

1113

9

1311

7

610

141515

8

88

89

76

7

44

94

810

78

8

106

4

76

512

8

81

8279

8484

8278

73

8890

8286

7281

8279

83

7682

89

8784

8273

77

0% 20% 40% 60% 80% 100%TOTAL (n=2052)

SUKUPUOLI:Nainen (n=1018)

Mies (n=1034)IKÄ:

15- 29 v (n=493)30- 45 v (n=540)46- 55 v (n=327)56- 65 v (n=280)Yli 65 v (n=412)

AMMATTIRYHMÄ:J oht. asema/Yl. toimihlö (n=211)

Alempi toimihenkilö (n=209)Työntekijä ( n=436)

Yrittäjä ( n=100)Eläkeläinen (n=546)

Muu (n=513)ASUINPAIKKA:

Pääkaupunkiseutu (n=442)Muu kaupunki (n=1138)

Maaseutu (n=471)KOULUTUS:

Peruskoulutus (n=919)Muu koulutus (n=766)Akateeminen (n=332)

ASEMA TYÖMARKKINOILLA:Pysyvä kokoaikatyö (n=628)

Määräaik. koko-/osa-aikatyö (n=212)Yrittäjä/ ammatinharjoittaja (n=92)

Työtön/ lomautettu (n=187)Opiskel./Eläkel./pois työvoim. (n=857)

Kyllä En osaa sanoa Ei

Onko sinulle tehty kokonaisvaltaista hoito- ja palvelusuunnitelmaa perusterveydenhuollossa viimeisen kahden vuoden aikana?TOTAL (n=2052)

9

Viimeisimmän asiointikokonaisuuden arviointi

47

38

36

31

29

34

29

16

15

21

14

42

45

42

45

47

39

44

39

37

30

34

3

3

6

4

6

4

7

12

15

16

15

6

9

11

14

13

15

14

22

22

19

25

2

4

5

6

5

8

6

11

11

14

12

3,37

3,21

3,16

3,07

3,07

3,04

3,02

2,69

2,66

2,69

2,59

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sain ystävällistä palvelua

Olin tyytyväinen saamaani apuun

Minut ohjattiin kerralla oikeaan palveluun

Henkilökunnalla oli minulle riittävästi aikaa

Tarpeeni huomiotiin yksilöllisestiSain helposti ja nopeasti ajan vastaanotolle/

palveluunJ atkohoitoa/ -palvelua koskevat ohjeet olivat

selkeitäSain olla mukana hoitoni/ palveluni

suunnittelussaElämäntilanteeni huomioitiin

kokonaisvaltaisestiMinulla oli mahdollisuus käyttää sähköisiä

palveluitaSain ennaltaehkäisevästi apua

Täysin samaa mieltä (4) Jokseenkin samaa mieltä (3)En osaa sanoa Jokseenkin eri mieltä (2)Täysin eri mieltä (1)

Kun käytit viimeksi sosiaali- ja terveyspalveluita, niin minkälainen oli kokemuksesi saamastasi hoidosta ja palvelusta?TOTAL (n=2052) ka.

Sosiaali- ja terveyspalveluista saatuun hoitoon ja palveluun ollaan varsin tyytyväisiä.

Palvelu oli ystävällistä ja oikeaan palveluun ohjaaminen onnistu kerralla varsin hyvin ja henkilökunnalla oli riittävästi aikaa asiakkaille.

Sen sijaan ennaltaehkäisevän avun saamisesta, mahdollisuudesta sähköisten palveluiden käyttöön, elämäntilanteen kokonaisvaltaisesta huomioimisesta ja oman hoidon suunnitteluun osallistumisesta kokemukset olivat ristiriitaisia.

10

Viimeisimmän asiointikokonaisuuden arviointi- Iän mukaan

89

83

78

77

77

74

72

55

52

51

48

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sain ystävällistä palvelua

Olin tyytyväinen saamaani apuun

Minut ohjattiin kerralla oikeaan palveluun

Henkilökunnalla oli minulle riittävästi aikaa

Tarpeeni huomiotiin yksilöllisestiSain helposti ja nopeasti ajan vastaanotolle/

palveluunJatkohoitoa/ -palvelua koskevat ohjeet olivat

selkeitäSain olla mukana hoitoni/ palveluni

suunnittelussaElämäntilanteeni huomioitiin

kokonaisvaltaisestiMinulla oli mahdollisuus käyttää sähköisiä

palveluitaSain ennaltaehkäisevästi apua

TOTAL (n=2052) 15-29 v (n=493) 30-45 v (n=540)46-55 v (n=327) 56-65 v (n=280) Yli 65 v (n=412)

Kun käytit viimeksi sosiaali- ja terveyspalveluita, niin minkälainen oli kokemuksesi saamastasi hoidosta ja palvelusta?TOTAL (n=2052)

IKÄ:

Täysin samaa mieltä (4) tai Jokseenkin samaa mieltä (3)

15-29 –vuotiaiden kokemukset olivat pääosin muita ikäryhmiä huonompia, tyytyväisyys hoitoon ja palveluun näyttää lisääntyvän iän myötä.

11

Sosiaali- ja terveyspalvelujen mieluisin sijainti

Lähellä kotia Lähellä työpaikkaa

Harrastuspaikan yhteydessä, esim.

kuntosalilla

Supermarketin tai ostoskeskuksen

yhteydessä

Lähellä koulua tai päiväkotia

Sijainnilla ei ole minulle merkitystä

MuuEn osaa sanoa

6610

121

162 2

Mikä olisi sinulle mieluisin vaihtoehto sosiaali- ja terveyspalvelujesi sijaintipaikaksi (kiireettömissä asioissa)?Valitse yksi vaihtoehdoista.TOTAL (n=2052)

%

Selvästi mieluisin sijainti kiireettömille sosiaali- ja terveyspalveluille on lähellä kotia. Joka kymmenes pitää mieluisimpana sijaintia lähellä työpaikkaa.

16 % vastaajista sanoo, että sijaintipaikalla ei ole heille merkitystä.

12

Sosiaaliohjauksen tärkeys

21

2716

2020

2325

20

1019

2220

2423

2020

24

2421

12

1721

1827

23

42

4342

4638

3940

48

374840

3444

44

4143

43

4542

37

4041

393747

5

55

76

53

3

35

53

48

46

4

74

4

56

29

5

23

2026

222520

2524

3619

2628

2217

2622

24

1825

32

2723

2920

20

8

611

51213

75

1497

156

8

89

6

69

14

119

1276

2,80

2,942,66

2,872,702,762,852,85

2,452,802,812,622,892,88

2,762,792,88

2,932,782,49

2,652,782,662,922,91

0% 20% 40% 60% 80% 100%TOTAL (n=2052)


Mies (n=1034)IKÄ:

15- 29 v (n=493)30- 45 v (n=540)46- 55 v (n=327)56- 65 v (n=280)Yli 65 v (n=412)











Erittäin tärkeää (4) Melko tärkeää (3) En osaa sanoaEi kovin tärkeää (2) Ei lainkaan tärkeää (1)

Ajatellaan tilannetta, että terveysasemalla olisi sosiaaliohjaaja, joka kävisi kanssasi läpi elämäntilanteesi ja arvioisi sekä neuvoisi ja järjestäisi kanssasi sinulle sopivat palvelut.Kuinka tärkeää sinusta on, että kuvauksen mukaista palvelua olisi kaikkien saatavilla terveysasemalla?

ka.TOTAL (n=2052)Naiset pitävät sosiaaliohjauksen saatavuutta kaikille selvästi tärkeämpänä asiana kuin miehet.

Sitra • 2016 • 13

Eri asioiden tärkeys terveyspalveluja käytettäessä pääasiallisesti käytettyjen terveyspalvelujen mukaan

80704949484543413736342723211915149

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Henkilökunnan ammattitaitoHoidon tuloksellisuus

Mahdoll. yksilölliseen/ kokonaisvalt. palv./ hoitoonAsioinnin vaivattomuus

Jonotusajat hoitoon/palveluunHoidon/palvelun hinta

Hoidon/palvelun monipuolisuus ja laajuusPalveluntarjoajan kotimaisuusMahdollisuus saada neuvontaa

Palv.tarj. yhteiskunn. vastuu & yl. hyödyn tuott.Toimipisteen läheisyys

Mahdollisuus saada palveluita ennaltaehkäisevästiMahdollisuus saada myös sähköisiä palveluita

Toimija kutsuisi säänn. väliajoin terveystarkast.Palveluntarjoajan maine ja brändi

Mahdollis. tietoon perinnöll. riskitekij.&geenineuv.Henkilökunnan tuttuus

Mahdollisuus saada apua nimettömänäTOTAL (n=2052) Yksityisiä terveyspalveluja (n=267)Opiskelijaterveydenh. (YTHS) (n=108) Työterveyshuollon (n=496)Julkisen terveydenhuollon (n=1060)

Kun käytät sosiaali- ja terveyspalveluita, kuinka tärkeänä pidät seuraavia asioita?

TOTAL (n=2052)

PÄÄAS. KÄYTETYT TERVEYSPALVELUT:

Erittäin tärkeää (4)

Eri palvelutarjoajista opiskelijaterveyden-hoitoon kohdistuvat odotukset ovat pääosin selvästi pienemmät kuin muihin palvelutarjoajiin kohdistuvat odotukset.

Hinta ei näyttäisi olevan kovinkaan tärkeä asia yksityisten terveyspalveluiden nykyisille käyttäjille.

Sitra • 2016 • 14

Eri palvelujen käyttö pääasiallisesti käytettyjenterveyspalvelujen mukaan

85

59

56

32

18

15

11

10

3

4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Lääkärin ja/tai hoitajanvastaanotto

Suun terveydenhuollonpalveluita

Laboratoriopalveluita

Röntgenpalveluita

Kuntoutuksen palveluita

Joitakin digipalveluitaKoulu- ja

opiskelijaterveydenhuollon palv.Neuvolapalveluita

Muu

En mitään näistä

TOTAL (n=2052) Yksityisiä terveyspalveluja (n=267)Opiskelijaterveydenh. (YTHS) (n=108) Työterveyshuollon (n=496)Julkisen terveydenhuollon (n=1060)

Mitä seuraavista palveluista olet käyttänyt viimeisen kahden vuoden aikana?

TOTAL (n=2052)


Voit valita useita palveluja.

Sitra • 2016 • 15

Eri asioiden tärkeys terveyspalveluja käytettäessävastaajan iän mukaan

80704949484543413736342723211915149

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Henkilökunnan ammattitaitoHoidon tuloksellisuus

Mahdoll. yksilölliseen/ kokonaisvalt. palv./ hoitoonAsioinnin vaivattomuus

Jonotusajat hoitoon/palveluunHoidon/palvelun hinta

Hoidon/palvelun monipuolisuus ja laajuusPalveluntarjoajan kotimaisuusMahdollisuus saada neuvontaa

Palv.tarj. yhteiskunn. vastuu & yl. hyödyn tuott.Toimipisteen läheisyys

Mahdollisuus saada palveluita ennaltaehkäisevästiMahdollisuus saada myös sähköisiä palveluita

Toimija kutsuisi säänn. väliajoin terveystarkast.Palveluntarjoajan maine ja brändi

Mahdollis. tietoon perinnöll. riskitekij.&geenineuv.Henkilökunnan tuttuus

Mahdollisuus saada apua nimettömänä

TOTAL (n=2052) 15-29 v (n=493) 30-45 v (n=540)46-55 v (n=327) 56-65 v (n=280) Yli 65 v (n=412)

Kun käytät sosiaali- ja terveyspalveluita, kuinka tärkeänä pidät seuraavia asioita?

TOTAL (n=2052)

IKÄ:

Erittäin tärkeää (4)

Nuorimpien vastaajien sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttöön liittyvät odotukset ovat pääosin pienempiä kuin vanhempien vastaajien.

Sitra • 2016 • 16

Mikä kuvaa vastaajaa parhaiten sote-palvelujen käyttäjänä

Olen erittäin kiinnostunut vertailemaan palveluja ja

palv.tarjoajia, koska haluan löytää juuri

itselleni sopivan palvelun

Jos kuulen hyvästä palvelun tarjoajasta, olisin mahdollisesti

kiinnostunut siirtymään tahon

asiakkaaksi

Valitsen palveluni tottumuksen

mukaan enkä mieti juurikaan mistä

palveluni saan tai kuka palvelun

tarjoaa

Asia ei ole juuri nyt ajankohtainen, otan

yhteyttä, jos on pakko

En osaa sanoa

26

2320

23

7

Tulevaisuudessa, vuonna 2019 voit valita esimerkiksi terveysasemapalvelut/perusterveydenhuollon palvelut useiden eri palveluntarjoajien välillä.Mikä seuraavista kuvaa sinua parhaiten sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjänä?TOTAL (n=2052)

%

Vastaajat jakautuvat varsin saman kokoisiin ryhmiin.26 % ilmoittaa olevansa erittäin kiinnostunut vertailemaan palveluja ja palveluiden tarjoajia.

23 % harkitsisi asiakkaaksi siirtymistä, jos kuulee hyvästä palvelun tarjoajasta.

23 %:lle vastanneista sote-palveluiden valinta ei ole ajankohtainen kysymys.

Viidennes vastaajista ilmoittaa toimivansa nykyisten tottumustensa perusteella.

Sitra • 2016 • 17


26

23

20

23

7

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Olen erittäin kiinnostunut vertailemaanpalveluja ja palv.tarjoajia, koska haluan

löytää juuri itselleni sopivan palvelun

Jos kuulen hyvästä palvelun tarjoajasta,olisin mahdollisesti kiinnostunut

siirtymään tahon asiakkaaksi

Valitsen palveluni tottumuksen mukaanenkä mieti juurikaan mistä palveluni saan

tai kuka palvelun tarjoaa

Asia ei ole juuri nyt ajankohtainen, otanyhteyttä, jos on pakko

En osaa sanoa

TOTAL (n=2052) Pysyvä kokoaikatyö (n=628)Määräaik. koko-/osa-aikatyö (n=212) Yrittäjä/ammatinharjoittaja (n=92)Työtön/ lomautettu (n=187) Opiskel./Eläkel./pois työvoim. (n=857)


ASEMA TYÖMARKKINOILLA:

Työttömät / lomautetut ovat kiinnostuneimpia vertailusta, vähiten kiinnostuneita vertailusta ovat pysyvässä kokoaikatyössä olevat vastaajat.

Sitra • 2016 • 18


26

3022

2223

3326

28

222625

2828

26

2826

25

2330

24

2328

2530

27

23

2324

2822

232220

2821

2723

1922

2521

28

2323

26

2630

2323

20

20

1823

1919

1621

28

2022

2111

2715

2121

19

2220

16

2111

1615

24

23

2324

2228

2324

18

262720

3019

27

2124

23

2222

29

2525

3319

22

7

68

985

75

44

786

10

58

5

955

664

137

0% 20% 40% 60% 80% 100%TOTAL (n=2052)


Mies (n=1034)IKÄ:

15- 29 v (n=493)30- 45 v (n=540)46- 55 v (n=327)56- 65 v (n=280)Yli 65 v (n=412)











Olen erittäin kiinnostunut vertailemaan palveluja ja palv.tarjoajia, koska haluan löytää juuri itselleni sopivan palvelunJos kuulen hyvästä palvelun tarjoajasta, olisin mahdollisesti kiinnostunut siirtymään tahon asiakkaaksiValitsen palveluni tottumuksen mukaan enkä mieti juurikaan mistä palveluni saan tai kuka palvelun tarjoaaAsia ei ole juuri nyt ajankohtainen, otan yhteyttä, jos on pakkoEn osaa sanoa


Naiset ovat miehiä kiinnostuneempia palveluiden ja tarjoajien vertailusta.

Sitra • 2016 • 19

Eri asioiden tärkeys valinnanvapaudessa

29

16

9

8

8

6

5

3

3

2

10

16

20

10

7

10

8

7

4

4

3

2

11

14

11

9

12

9

6

4

6

4

2

57

50

30

24

30

23

18

10

13

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Saan tehokkaampaa hoitoa&palvelua, asiat kerrallakuntoon ilman että samaa tarvitsee selittää usealle…

Saan nopeammin hoitoa ja palvelua, jonotusajatlyhenevät

Saan hoitoa ja palvelua lähellä kotiani

Saan itse valita ja vaihtaa palvelujen tarjoajaa

Saan tarvitsemani palvelut entistä edullisemmin

Saan itselle muokattua yksilöllistä hoitoa ja palveluanykyistä paremmin

Saan palvelua ns. yhdeltä luukulta, sosiaalipalvelut onkytketty tiiviimmin terveyspalveluiden kanssa yhteen

Koko perheeni saa palvelua samasta paikasta

Voin valita pienen erikoistuneen palveluntarj. nykyistäuseammin, koska niiden määrä tulee lisääntymään

Saan mahdollisuuden käyttää sähköisiä palvelujalaajemmin tai enemmän

En osaa sanoa

Valitse, mikä seuraavista on mielestäsi TÄRKEI N asiaValitse, mikä seuraavista on mielestäsi TOI SEKSI TÄRKEI N asiaValitse, mikä seuraavista on mielestäsi KOLMANNEKSI TÄRKEIN asia

Mitä odotat tulevalta, laajennetulta valinnanvapaudelta sosiaali- ja terveyspalveluissa?TOTAL (n=2052) Sote-palveluiden

laajennetulta valinnanvapaudelta odotetaan ennen kaikkea lisää tehokkuutta ja asioiden saamista kerralla kuntoon ilman saman asian läpikäymistä useiden eri tahojen kanssa.

Lähes yhtä suuria odotuksia kohdistuu hoidon ja palvelun nopeutumiseen ja jonotusaikojen lyhenemiseen.

Seuraavaksi odotetuimpia asioita ovat hoidon ja palvelun saaminen lähellä kotia ja hintojen halpeneminen.

Sitra • 2016 • 20

Eri asioiden tärkeys valinnanvapaudessapääasiallisesti käytettyjen terveyspalvelujen mukaan

57

50

30

30

24

23

18

13

10

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Saan tehokkaampaa hoitoa&palvelua, asiat kerralla kuntoonilman että samaa tarvitsee selittää usealle eri…

Saan nopeammin hoitoa ja palvelua, jonotusajat lyhenevät





Saan palvelua ns. yhdeltä luukulta, sosiaalipalvelut onkytketty tiiviimmin terveyspalveluiden kanssa yhteenVoin valita pienen erikoistuneen palveluntarj. nykyistä

useammin, koska niiden määrä tulee lisääntymään


Saan mahdollisuuden käyttää sähköisiä palveluja laajemmintai enemmän

TOTAL (n=2052) Yksityisiä terveyspalveluja (n=267)Opiskelijaterveydenh. (YTHS) (n=108) Työterveyshuollon (n=496)J ulkisen terveydenhuollon (n=1060)

Mitä odotat tulevalta, laajennetulta valinnanvapaudelta sosiaali- ja terveyspalveluissa?

TOTAL (n=2052)


1. tai 2. tai 3. tärkein asia

Odotus hoidon ja palveluiden tehostumisesta on yhtä suurta riippumatta siitä, onko vastaajan pääasiallinen palveluntarjoaja julkinen terveydenhuolto, työterveyshuolto vain yksityinen palveluiden tarjoaja.

Hoidon ja palvelun saaminen lähellä kotia on tärkeintä julkisen terveydenhuollon pääasiallisille käyttäjille.

Sitra • 2016 • 21

Eri asioiden tärkeys valinnanvapaudessa työmarkkina-aseman mukaan

57

50

30

30

24

23

18

13

10

9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Saan tehokkaampaa hoitoa&palvelua, asiat kerralla kuntoonilman että samaa tarvitsee selittää usealle eri…

Saan nopeammin hoitoa ja palvelua, jonotusajat lyhenevät





Saan palvelua ns. yhdeltä luukulta, sosiaalipalvelut onkytketty tiiviimmin terveyspalveluiden kanssa yhteenVoin valita pienen erikoistuneen palveluntarj. nykyistä

useammin, koska niiden määrä tulee lisääntymään


Saan mahdollisuuden käyttää sähköisiä palveluja laajemmintai enemmän

TOTAL (n=2052) Pysyvä kokoaikatyö (n=628)Määräaik. koko-/osa-aikatyö (n=212) Yrittäjä/ammatinharjoittaja (n=92)Työtön/ lomautettu (n=187) Opiskel./Eläkel./pois työvoim. (n=857)

Mitä odotat tulevalta, laajennetulta valinnanvapaudelta sosiaali- ja terveyspalveluissa?

TOTAL (n=2052)

ASEMA TYÖMARKKINOILLA:

1. tai 2. tai 3. tärkein asia

Sitra • 2016 • 22

Vastaajan sijoittuminen työmarkkinoille

Pysyvässä (toistaiseksi

voimassa olevassa) kokoaikatyössä

Määräaikaisessa kokoaikatyössä

Osa-aikatyössäYrittäjä tai

ammatinharjoittajaApurahatutkija

Työtön tai lomautettu

Äitiys- , hoito- , vanhempain- tai

vuorotteluvapaalla

Opiskelija, eläkkeellä tai muutoin pois työvoimasta

Muu

31

55

4092

42

2

Oletko tällä hetkellä pääasiallisesti...?TOTAL (n=2052)

%

Hieman alle puolet on työllisiä, pysyvässä työsuhteessa, yrittäjinä tai ammatinharjoittajina on yhteensä 35 % kohderyhmästä.

Rakennamme huomisen menestyvää Suomea• sitra.fi/valintakokeilut• Facebook.com/SitraFund• @SitraFund

Healthcare

Kansalaiskysely kalvosetti