Интернет. Что работает, что нет

Ольга Петрова Коммерческий директор olga.petrova@t-agency.ru

Клуб практиков ВШМ СПБГУ 10.06 "Эффективная коммуникация в кризис - бюджет ниже, требования выше"

2

220

Traffic Isobar

С 2013 года:

3

Dentsu Aegis Network Russia

В России международная сеть Dentsu Aegis Network представлена коммуникационной группой Dentsu Aegis Network Russia.

На начало 2015 г. DAN Russia объединяет 10 российских агентств.

Среди клиентов группы: adidas, BMW, Danone, Disney, General Motors, Nokia, Oriflame, Philips, Альфа-Банк, Газпром, М. Видео, Почта России, Росбанк, Связной, Эвалар и т. д.

Коммуникационное

планирование

и клиентский сервис.

Работа в России

с 1996 г.

Коммуникационное

планирование

и клиентский сервис.

Работа в России с

2005 г.

Коммуникационное

планирование

и клиентский сервис.

Работа в России

с 2005 г.

Полный сервис в Digital.

Работа в России:

AdWatch с 2000 г.

AdWatch Isobar с 2008 г.

Планирование и размещение

наружной рекламы.

В России представлены

агентством Master Ad.

Работа в России с 2005 г.

Услуги по закупке

и продаже

digital рекламы

по модели RTB.

Работа в России с 2013 г.

Полный сервис в Digital.

Работа в России:

TRAFFIC c 2002 г.

Traffic Isobar с 2013 г.

Digital Performance

Marketing.

Работа в России

с 2013 г.

Закупки в Digital.

Работа в России с 2014 г.

Полный сервис в Digital.

Работа в России с 2014 г.

4

• По данным независимой исследовательской компании RECMA*, группа Dentsu Aegis Network Russia занимает 1-е место среди рекламных холдингов на российском рынке.

• Согласно исследованию отраслевого издания AdIndex**, холдинг Dentsu Aegis Network Russia, в состав которого входит Traffic Isobar, является безоговорочным лидером по закупкам медийной интернет-рекламы на российском рынке (с долей 27% ).

* По итогам комплексной оценки Dentsu Aegis Network набрала 61 балл и стала №1 среди рекламных групп, представленных на российском рынке.

** Расчеты базируются на оценке возможных бюджетов на медийную интернет-рекламу и мониторинге выхода рекламных сообщений на 38 крупнейших площадках Рунета (по данным TNS Russia).

DAN Russia на российском рынке рекламы

5

http://www.akarussia.ru/

Динамика структуры рекламного рынка. РФ

Падение рынка в целом

-17%

Рост интернета

+9%

6

Естественный отбор в основных рекламных сегментах

Ледниковый период – отправная точка развития Интернета

7

Интернет. Что работает, что нет

8

Инструменты

9

Определение KPI

10

Разделение рекламы по целям: branding / performance

Знание, предпочтение, лояльность

Посетители

Вовлечение

«Заявки»

Продажи

ROI+

SOV, GRP, CPM

CPC

CPA

CPL

CPO

CPS

Позиции

Branding - Создание спроса

• Баннерная реклама • Видео реклама • Спецпроекты

• SEO (поисковая оптимизация) • Баннерная реклама (PPC) • Контекстная реклама (PPC) • Реклама с оплатой за заявку (PPA) • Ретаргетинг и RTB (eCPM/eCPC/eCPA) • Работа с оплатой за % с продаж • Digital аналитика и повышение конверсии

Performance - Проработка спроса

11

При правильно поставленной задаче Интернет способен творить чудеса

12

При правильно поставленной задаче Интернет способен творить чудеса обеспечивать федеральный охват

13

При правильно поставленной задаче Интернет способен творить чудеса генерить продажи

14

При правильно поставленной задаче Интернет способен творить чудеса обеспечивать лояльность

15

При правильно поставленной задаче Интернет способен творить чудеса повышать средний чек

16

Имиджевая РК

17

+61% за период сентябрь-ноябрь при

-7% в категории

01.11.2012 - 01.12.2012 - 01.01.2013 - 01.02.2013 - 01.03.2013 - 01.04.2013 - 01.05.2013 - 01.06.2013 - 01.07.2013 - 01.08.2013 - 01.09.2013 - 01.10.2013 - 01.11.2013 - 01.12.2013 - 01.01.2014 - 01.02.2014 - 01.03.2014 - 01.04.2014 - 01.05.2014 - 01.06.2014 - 01.07.2014 - 01.08.2014 - 01.09.2014 - 01.10.2014 - 30.11.2012 31.12.2012 31.01.2013 28.02.2013 31.03.2013 30.04.2013 31.05.2013 30.06.2013 31.07.2013 31.08.2013 30.09.2013 31.10.2013 30.11.2013 31.12.2013 31.01.2014 28.02.2014 31.03.2014 30.04.2014 31.05.2014 30.06.2014 31.07.2014 31.08.2014 30.09.2014 31.10.2014

350 000

300 000

250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

0

Имиджевая РК

Продукт

Бренд

Инструменты: • Баннерная реклама с таргетингами • RTB • Видео реклама • Мобайл

18

Видео реклама

Реклама проинформировала целевую группу о новых вкусах

Actimel

Интернет-реклама мотивирует на покупку сильнее, чем ТВ

Показатели РК: • 410 TRP • Охват РК более 37%

+ ТВ

Более трети видевших ролик запомнили его

19

Таргетинги

Качественные показатели в среднем в 3 раза выше, чем с таргетинга по полу-возрасту

http://sales.mail.ru/ru/russia/main/latest/targeting/

20

RTB (Programmatic)

PROGRAMMATIC BUYING –

это алгоритмический, автоматизированный способ закупки рекламы, основанный на знаниях об аудитории, с возможностью оптимизации кампаний в реальном времени

21

RTB (Programmatic). Пример сегментации

Сегмент «Volkswagen» – это сегмент, для формирования которого мы пересекаем пользователей, обладающих явно выраженными поведенческими маркерами, интересующихся автомобилями «Volkswagen». Аудитория ~ 500 000 уникальных пользователей.

Сегмент «Европейские марки авто» – пользователи, которые интересуются автомобилями европейских марок. Аудитория ~ 2 500 000 уникальных пользователей.

Сегмент «Покупка авто» – пользователи, которые интересуются покупкой, продажей, арендой авто разных классов. Аудитория ~ 3 000 000 уникальных пользователей.

22

Мобайл Доли поисковых запросов с мобильных и десктопных устройств, 2013 – Q1’2015

Доля запросов с мобильных устройств не равна доле доходов от мобильной контекстной рекламы. Рекламодатели пока ещё не восприняли масштаб происходящих изменений, поэтому мобильный аукцион в поиске не разогрет – меньше рекламодателей, ниже ставки, чем в десктопе.

23

При этом…

12 млн россиян пользуются ТОЛЬКО мобильным интернетом 56% из сайтов ТОР 100 крупнейших рекламодателей не адаптированы под мобайл

24

Он-лайн продажи

25

Кризис. Больше продаж за const бюджет

Дано: Бюджет, аналогичный 2014 г. Задача: Снизить CPS Увеличить продажи

Инструменты: • Контекстная реклама • Таргетированная реклама • Товарные агрегаторы

26

А по факту

Автоматизация+экспертиза

24х7 Аналитика

Трекинг звонков

Обратные звонки

27

КУПИТЬ ХОМЯКА

Система сопоставляет поисковый запрос с сессией пользователя на сайте и последующим звонком. Система предоставляет статистику звонков по поисковым запросам и записи разговоров

Трекинг звонков

Индивидуальный телефонный номер предоставляется каждому посетителю сайта, пришедшему с поиска.

www.site.ru

(812) XXX-XX-XX

Звонок перенаправляется в офис

ЗАПРОС ПОСЕТИТЕЛИ ЗВОНКИ ROI

ХОМЯК 5 2 50 руб. / звонок

БОЛЬШОЙ ХОМЯК 3 1 40 руб. / звонок

КУПИТЬ ХОМЯКА 10 4 30 руб. / звонок

!

28

Лояльность

29

Лояльность

KPI?

30

SMM

Для многих секторов не конвертируется в продажи

Уже измеряется обычными медийными показателями Reach,

frequency

_

+

31

SMM

• Готовность идти с открытым забралом

• Уникальность контента

• Community building

• Модерация

• Контроль ER

• Контроль ботов

• Продвижение

32

CRM

• Анализ текущей базы

• Сегментация потребителей

• Тесты различных акций

33

CRM

34

Интернет. Работает всё!

Если определены задачи и сотрудничаете с профессионалами

35

Sostav + IAB

http://www.sostav.ru/publication/digital-advertisers-17101.html

Восприятие технологий 2014 2015

• Интернет-рекламные технологии сложны для понимания да! нет!

• Со временем вся реклама станет интерактивной да! да!

• Через несколько лет деление на обычную интернет-рекламу и на мобильную практически исчезнет

да! да!

• Через несколько лет основная часть интернет-рекламы уйдет на смартфоны и планшеты

да! да!

• Использование интернет-рекламы позволяет полностью отказаться от других видов рекламы

нет! нет!

• Интернет-реклама – наиболее эффективная из всех видов рекламы нет! да!

• В России интернет-реклама никогда не сможет догнать ТВ-рекламу по объемам рекламных бюджетов

нет! нет!

36

Спасибо www.traffic-isobar.ru