Upload
web2win
View
2.207
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
• Общее число интернет-магазинов не растёт
• Консолидация (вымирание слабых)
• Курс на операционную эффективность
• Покупатели «всегда онлайн»
• Тотальный АлиЭкспресс рынка
• Маркетплейсы
• Агрегаторы доставки
В своём городе: • Крупную бытовую технику
• Мебель
• Стройматериалы
В других городах: • Хэндмейд
• Косметику и парфюм
• Автозапчасти
В Китае и англоязычных магазинах• Одежда и обувь
• Детские товары
• Товары для дома
• 44% заранее знают в какой магазин
• 24% искали в поиске
• 10% в Яндекс.Маркете и подобных
• 7% интернет-реклама
• 6% рекомендации
• магазин на слуху
• спец.предложения
• оффлайн-реклама
Интерпретация данных Data Insight
• 36% Курьер
• 27% Почта России
• 24% ПВЗ
• 7% самовывоз из оффлайн-магазина
• Москва – 50% курьером
• Города менее 200 тыс – более 50% Почта
• Средние города – самовывоз ~ 40%
По данным Data Insight
• Почта России и China Post подписали соглашение о ЖД-обмене Россия-Китай.
• Новые пункты выдачи посылок
• Новый сайт ПР
Растёт роль формата агрегаторов:
- товарных,
- рекламных,
- платежных,
- логистических
Компания Avito купила CheckOut
InSales запускает «InSales Доставка»
• 26% предоплата (картой или через ЭПС)
• 8% картой при получении
• 66% наличными
• Готовы предоплачивать за скидку, бесплатную доставку
• Хотят быть уверены в товаре и магазине
• Рост контекста продолжается +11% в первом полугодии 2015
• Остальные виды рекламы (оффлайн и медийка) как рынок сокращаются на 11-50%
• Видео-реклама и реклама в мобильных устройствах отъедают долю у медийнойрекламы.
• Возрастает роль контента, бренды и магазины создают площадки, сравнимые с порталами/сми
• Установлены у 17% магазинов
• Рост в 1,5 раза за год. Но, только у бесплатной системы
• Среди топ-200 — у 14% магазинов (доля сократилась)
• Используют 1,5% магазинов (около 1000)
• Рост в 1,6 раза по частоте использования
• Среди ТОП-200 — 28% магазинов (небольшой рост)
Инструменты топ-200: Популярные инструменты:
• Используют менее 1% (по-прежнему)
• Среди ТОП-200 использование 27% (рост в 1,5 раза)
Популярность CPA-сетей Сколько партнёрок
используют одновременно
• Удобный и беспрепятственный покупательский опыт для покупателя «всегда онлайн»
• Нечто уникальное и цепляющее в формате/ассортименте/коммуникации с клиентов
Платформа магазина
CRM магазина
Управление рекламными
каналами
Управление торговлей
Управление доставкой
Службы доставки и курьеры
Поставщики / производство
Покупатель
Продавцы /ПВЗ
Функционал иинтеграции
• Крупные игроки становятся платформами и расширяют ассортимент продуктов/услуг
• Небольшие игроки должны становиться лучшими в своей специализации
• Оффлайн + онлайн + мобайл обязательно
• Охота за место на площадках с целевой аудиторией покупателей
• Мультиканальная платформа для сайта,
мобильных устройств и площадок
• Системы аналитики с расчетом стоимости
заказа и учётом покупателя «всегда онлайн»
• Социальные сети и ремаркетинг как
инструменты работы со своей аудиторией
• Интеграция всего и вся по эффективной цене
через платформы и агрегаторы