A093 manual do usuário f-store v. 3.2.0.0

Manual do Usuário v. 3.2

Manual do Usuário

A093 - Manual do Usuário F-Store v. 3.2

Autor: Jean Richard Alteração: Aprovador: Rodrigo Schiavini

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TERMO DE CONFIDENCIALIDADE

As informações contidas neste documento são estritamente confidenciais e de

propriedade da FBITS S/A, sua distribuição só poderá ser feita a seus Clientes

Externos e Internos mediante autorização assinada. Estas informações não poderão

ser utilizadas para outro propósito, não podendo ser reveladas fora de sua

organização sem prévia autorização por escrito da FBITS S/A. É vedada a geração

de fotocópias deste documento, bem como sua reprodução ou distribuição, no todo

ou em parte, por qualquer meio, inclusive sob meio gráfico, magnético, ótico,

fotográfico ou eletrônico e informações ao mercado e/ou a outras pessoas físicas e

jurídicas, dará ensejo à indenizações por perdas e danos que porventura seus

administradores venham a sofrer em decorrência de tal falta, recaindo essas

responsabilidades, exclusivamente, sobre os signatários deste compromisso, os quais

serão apurados em juízo.

É de sua responsabilidade proteger as informações contra a divulgação a

terceiros, da mesma forma e com o mesmo grau de cautela com que protege suas

informações de importância similar.

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Contatos do Suporte F-Store

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (41) 3039 6901

Skype: fbits.fstore

O QUE É?

O manual do usuário F-Store provê informações e orientações sobre todas as

funcionalidades do produto F-Store. Nosso objetivo é preparar você para utilizar

qualquer função do software e ter o melhor aproveitamento para o seu negócio.

Para que você compreenda como funciona a F-Store, neste manual são

incluídas as figuras das páginas do software e a descrição das funções dos campos

em quadros. Para encontrar alguma questão que você tenha dúvida, pode acessar os

índices de Figuras, Quadros ou Sumário, pressionar a tecla “Ctrl” do teclado e

pressionar o botão do mouse na linha que deseja, como no exemplo a seguir:

O manual foi dividido em 3 partes. No capítulo 1, descrevemos alguns conceitos

e notações utilizadas no mundo da web, para que você possa ir se familiarizando com

as palavras que irão fazer parte do seu dia a dia junto à F-Store e aos colaboradores

da FBITS.

No capítulo 2, iremos conhecer as funcionalidade do Administrador da F-Store,

usuários e senhas.

Dando sequência ao estudo, no capítulo 3, veremos todas as pastas e como as

primeiras etapas devem ser seguidas para a configuração da ferramenta e elaboração

mailto:[email protected]

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do negócio para o funcionamento do produto. E por fim no capítulo 4 escrevemos

algumas regras de negócio, que são os caminhos que a F-Store segue para trazer

algum resultado. É importante ressaltar a forma com que o manual foi desenvolvido

para melhor entendimento.

Em algumas situações destacamos mensagens como importante em um

quadro com cor diferenciada.

As figuras de telas foram descritas com seus respectivos quadros para um

melhor entendimento de cada função. Existem alguns campos que são de

preenchimento obrigatório que foram destacados com um X e campos que são

opcionais com um X.

As mensagens de erro que a F-Store emite, também foram destacadas em

outra cor para chamar a atenção, caso surja alguma violação.

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FIGURAS

FIGURA 1: BROWSER GOOGLE CHROME. ...................................................................................... 11 FIGURA 2: EXEMPLO DE CÓDIGO EM HTML DE TITLE E META TAGS ......................................... 20 FIGURA 3: EXEMPLO DE BUSCA. ...................................................................................................... 21 FIGURA 4: BARRA DE ENDEREÇOS DO BROWSER GOOGLE CHROME. .................................... 27 FIGURA 5: LOGIN F-STORE. ............................................................................................................... 27 FIGURA 6: ERRO DE LOGIN. .............................................................................................................. 28 FIGURA 7: RECUPERAR SENHA. ....................................................................................................... 29 FIGURA 8: TELA INICIAL DA F-STORE. ............................................................................................. 29 FIGURA 9: CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIOS. ................................................................................... 30 FIGURA 10: INCLUSÃO DE USUÁRIOS ............................................................................................. 31 FIGURA 11: BOTÃO SAIR. ................................................................................................................... 31 FIGURA 12: PASTAS DO MENU.......................................................................................................... 32 FIGURA 13: RELACIONAMENTOS DO PRODUTO. ........................................................................... 33 FIGURA 14: PRODUTO ÚNICO. .......................................................................................................... 33 FIGURA 15: PRODUTO 1. .................................................................................................................... 34 FIGURA 16: PRODUTO 2. .................................................................................................................... 34 FIGURA 17: ESTRUTURA DO PRODUTO. ......................................................................................... 35 FIGURA 18: PRODUTOS. .................................................................................................................... 36 FIGURA 19: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PRODUTOS. ..................................................................... 38 FIGURA 20: DETALHES DO PRODUTO. ............................................................................................ 38 FIGURA 21: INFORMAÇÕES EM ABAS. ............................................................................................. 39 FIGURA 22: INCORPORAR VÍDEO NA INFORMAÇÃO DO PRODUTO. ........................................... 40 FIGURA 23: INVENTÁRIO E VARIANTES. .......................................................................................... 40 FIGURA 24: VARIANTES DO PRODUTO. ........................................................................................... 42 FIGURA 25: CADASTRAR NOVO PRODUTO VARIANTE. ................................................................. 42 FIGURA 26: DETALHES E ATRIBUTOS DO PRODUTO. ................................................................... 43 FIGURA 27: ESTOQUE. ....................................................................................................................... 44 FIGURA 28: BENEFÍCIOS. ................................................................................................................... 46 FIGURA 29: CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS EM UM SITE HOME. ............................................ 47 FIGURA 30: PRODUTOS RELACIONADOS A UMA CATEGORIA. .................................................... 47 FIGURA 31: CATEGORIAS E GRUPOS. ............................................................................................. 48 FIGURA 32: GRUPO RECOMENDADO COMPRE JUNTO. ................................................................ 49 FIGURA 33: OTIMIZAÇÃO PARA BUSCADORES (SEO). .................................................................. 51 FIGURA 34: ALERTAS DE PRAZOS. .................................................................................................. 52 FIGURA 35: DESCRIÇÃO DE PRAZO NOS PRODUTOS. ................................................................. 52 FIGURA 36: INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ........................................................................................ 53 FIGURA 37: MATRIZ DE ATRIBUTOS. ................................................................................................ 54 FIGURA 38: IMPORTAR PRODUTOS. ................................................................................................ 55 FIGURA 39: LISTA CATEGORIAS. ...................................................................................................... 61 FIGURA 40: INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ........................................................................................ 62 FIGURA 41: INCLUSÃO E/OU EDIÇÃO DE SUBCATEGORIAS. ....................................................... 63 FIGURA 42: MARCAS. ......................................................................................................................... 63 FIGURA 43: INCLUSÃO DE MARCAS. ................................................................................................ 64 FIGURA 44: GRUPO PRODUTOS RECOMENDADOS. ..................................................................... 65 FIGURA 45: INCLUSÃO DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................... 66 FIGURA 46: PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................................................. 66 FIGURA 47: INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ........................................ 67 FIGURA 48: LISTA AUTORES. ............................................................................................................ 68 FIGURA 49: INCLUSÃO DE AUTOR. ................................................................................................... 69 FIGURA 50: COLEÇÕES. ..................................................................................................................... 70 FIGURA 51: INCLUSÃO DE COLEÇÃO. .............................................................................................. 71 FIGURA 52: LISTA EDITORAS. ........................................................................................................... 71 FIGURA 53: INCLUSÃO DE EDITORA. ............................................................................................... 72 FIGURA 54: LISTA AVALIAÇÕES. ....................................................................................................... 72 FIGURA 55: GÊNEROS. ....................................................................................................................... 73 FIGURA 56: DEFINA GÊNERO. ........................................................................................................... 74 FIGURA 57: EXEMPLO DE LISTA DE COMPRAS. ............................................................................. 75 FIGURA 58: DETALHES DA LISTA. ..................................................................................................... 76

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FIGURA 59: PRODUTOS DA LISTA. ................................................................................................... 77 FIGURA 60: FOTOS DOS PRODUTOS DA LISTA. ............................................................................. 77 FIGURA 61: GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ............................................................................ 78 FIGURA 62: INCLUSÃO DE GRUPOS DE LISTAS DE COMPRAS. ................................................... 78 FIGURA 63: ATRIBUTOS. .................................................................................................................... 79 FIGURA 64: EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS. ............................................................................................ 81 FIGURA 65: MENU F-SEARCH. ........................................................................................................... 83 FIGURA 66: TERMOS EQUIVALENTES. ............................................................................................. 83 FIGURA 67: CADASTRAR TERMO EQUIVALENTE. .......................................................................... 84 FIGURA 68: TERMOS SUGERIDOS. ................................................................................................... 86 FIGURA 69: CADASTRAR TERMO SUGERIDO. ................................................................................ 87 FIGURA 70: TERMOS REDIRECIONADOS. ....................................................................................... 88 FIGURA 71: CADASTRAR TERMO REDIRECIONADO. ..................................................................... 89 FIGURA 72: TERMOS IGNORADOS. .................................................................................................. 91 FIGURA 73: CADASTRAR TERMO IGNORADO. ................................................................................ 92 FIGURA 74: HOTSITES. ....................................................................................................................... 93 FIGURA 75: ADICIONAR HOTSITE – DADOS BÁSICOS. .................................................................. 94 FIGURA 76: CADASTRAR HOTSITE – PRODUTOS. ......................................................................... 96 FIGURA 77: CADASTRAR HOTSITE – PRODUTO – POR EXPRESSÃO.......................................... 97 FIGURA 78: SELEÇÃO DE PRODUTOS. ............................................................................................ 98 FIGURA 79: CADASTRAR HOTSITE - SEO. ....................................................................................... 99 FIGURA 80: BANNERS CADASTRADOS. ......................................................................................... 100 FIGURA 81: CADASTRAR BANNER - 1 ............................................................................................ 101 FIGURA 82: CADASTRAR BANNER – 2. .......................................................................................... 102 FIGURA 83: CADASTRAR BANNER – 3. .......................................................................................... 103 FIGURA 84: CONTEÚDOS. ................................................................................................................ 108 FIGURA 85: CADASTRAR CONTEÚDO. ........................................................................................... 109 FIGURA 86: EXEMPLO DE CONTEÚDOS INSTITUCIONAIS – RODAPÉ. ...................................... 111 FIGURA 87: EXEMPLO DE CONTEÚDO. .......................................................................................... 111 FIGURA 88: PASTA CLIENTES. ........................................................................................................ 112 FIGURA 89: IMPORTAÇÃO DE CLIENTES. ...................................................................................... 113 FIGURA 90: MODELO DE IMPORTAÇÃO DE USUÁRIOS (LAYOUT). ............................................ 113 FIGURA 91: BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES. ............................................................ 114 FIGURA 92: CLIENTE MASTER. ........................................................................................................ 115 FIGURA 93: ADICIONAR CLIENTE MASTER. .................................................................................. 116 FIGURA 94: TELA DO SITE DA LOJA: LOGIN. ................................................................................. 116 FIGURA 95: TELA DO SITE DA LOJA: CLIENTE MASTER. ............................................................. 117 FIGURA 96: TELA DO SITE DA LOJA: SELEÇÃO DE PEDIDOS. .................................................... 117 FIGURA 97: TROCA DE USUÁRIO. ................................................................................................... 117 FIGURA 98: USUÁRIO DO CLIENTE E ÍCONE DE SAÍDA. .............................................................. 118 FIGURA 99: MEUS PEDIDOS. ........................................................................................................... 118 FIGURA 100: VISUALIZAR CONTA CORRENTE DE CLIENTES. .................................................... 119 FIGURA 101: CONFIGURAÇÃO REVENDEDOR NA TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ................. 120 FIGURA 102: HABILITA/DESABILITA REVENDEDORES. ............................................................... 121 FIGURA 103: PASTA PROMOÇÕES. ................................................................................................ 122 FIGURA 104: VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ......................................................... 123 FIGURA 105: PROMOÇÕES CUMULATIVAS CONFIGURAÇÃO. .................................................... 124 FIGURA 106: ETAPAS DA INCLUSÃO DE PROMOÇÕES. .............................................................. 125 FIGURA 107: DEFINA A PROMOÇÃO. .............................................................................................. 126 FIGURA 108: DEFINA AS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. .............................................................. 127 FIGURA 109: ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. .................................................................. 128 FIGURA 110: SINALIZAÇÃO INFORMANDO QUE A CONDIÇÃO NÃO PERMITE DIVULGAÇÃO. 131 FIGURA 111: DEFINA AS AÇÕES DA PROMOÇÃO. ........................................................................ 132 FIGURA 112: ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ......................................................................... 133 FIGURA 113: DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. .......................................................... 135 FIGURA 114: DEFINA DIVULGAÇÃO. ............................................................................................... 136 FIGURA 115: DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. .............................................................................. 137 FIGURA 116: DEFINA OS PARCEIROS DE PROMOÇÃO. .............................................................. 138 FIGURA 117: PASTA VITRINES. ....................................................................................................... 140 FIGURA 118: VITRINE HOME (OFERTAS POR DEPARTAMENTO). .............................................. 141

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FIGURA 119: TELA DE CADASTRO DA VITRINE HOME. ............................................................... 141 FIGURA 120: ALTERAÇÃO DO TÍTULO PRINCIPAL DA VITRINE HOME. ..................................... 142 FIGURA 121: ALTERAÇÃO DA QUANTIDADE DE VITRINES HOME. ............................................. 142 FIGURA 122: ADICIONE UMA VITRINE ............................................................................................ 143 FIGURA 123: RESULTADO DA PESQUISA DE PRODUTOS. .......................................................... 144 FIGURA 124: TELA INICIAL DE CARROSSEL DE FABRICANTES – PASSO 1. ............................. 145 FIGURA 125: DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ................................................................ 147 FIGURA 126: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................................... 148 FIGURA 127: FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................................... 148 FIGURA 128: EXEMPLOS DE FILTROS. ........................................................................................... 149 FIGURA 129: TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ................................................. 150 FIGURA 130: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. .............................................................. 151 FIGURA 131: REGRAS DO FILTRO. ................................................................................................. 151 FIGURA 132: EXEMPLO DE MENU. .................................................................................................. 153 FIGURA 133: TELA INICIAL GRUPOS DE MENUS. ......................................................................... 153 FIGURA 134: EXEMPLO DA REGRA DE MENU F-STORE. ............................................................. 154 FIGURA 135: DEFINA O GRUPO DE MENU. .................................................................................... 155 FIGURA 136: ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. .................................................................. 156 FIGURA 137: ADICIONAR ITEM DE MENU - PARTE 2. ................................................................... 157 FIGURA 138: INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................................... 159 FIGURA 139: TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................................... 160 FIGURA 140: INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................................... 161 FIGURA 141: EXEMPLO DE VITRINES DE CATEGORIAS. ............................................................. 162 FIGURA 142: TELA INICIAL DE VITRINES. ...................................................................................... 162 FIGURA 143: ADICIONAR VITRINE. ................................................................................................. 163 FIGURA 144: EXEMPLO HOTSITE HOME. ....................................................................................... 165 FIGURA 145: CONFIGURAÇÃO DE PRODUTOS DO HOTSITE HOME NO F-SEARCH. ............... 166 FIGURA 146: CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ........................................................................... 167 FIGURA 147: PASTA ASSINATURAS. .............................................................................................. 168 FIGURA 148: ASSINATURAS. ........................................................................................................... 169 FIGURA 149: DETALHES DA ASSINATURA. .................................................................................... 170 FIGURA 150: ATIVAR ASSINATURAS. ............................................................................................. 171 FIGURA 151: CONFIGURAÇÕES GERAIS. ...................................................................................... 171 FIGURA 152: GRUPOS DE ASSINATURAS CONFIGURADAS. ...................................................... 172 FIGURA 153: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ...................................................... 173 FIGURA 154: DEFINA GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ...................................................... 174 FIGURA 155: DEFINA PRODUTOS ................................................................................................... 175 FIGURA 156: PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. ....................................................... 176 FIGURA 157: MENU PARCEIROS. .................................................................................................... 177 FIGURA 158: FLUXOGRAMA DE INCLUSÃO DE PARCEIROS. ...................................................... 177 FIGURA 159: TELA INICIAL PARCEIROS. ........................................................................................ 178 FIGURA 160: ADICIONE UM PARCEIRO. ......................................................................................... 179 FIGURA 161: TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 180 FIGURA 162: DEFINA TABELA DE PREÇOS. ................................................................................. 181 FIGURA 163: DEFINA OS DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. .............................................. 182 FIGURA 164: CRIAÇÃO DA TABELA DE PREÇOS. ......................................................................... 183 FIGURA 165: UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ...................................................................... 184 FIGURA 166: TELA INICIAL PORTFÓLIO. ........................................................................................ 185 FIGURA 167: EXEMPLO DE PRODUTOS E VITRINES DO PARCEIRO. ........................................ 186 FIGURA 168: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ........................................................................ 186 FIGURA 169: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. .................................................. 187 FIGURA 170: ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ...................................................... 188 FIGURA 171: PASTA PEDIDOS. ........................................................................................................ 189 FIGURA 172: ANÁLISE DE PEDIDOS. .............................................................................................. 189 FIGURA 173: DETALHES DO PEDIDO. ............................................................................................ 191 FIGURA 174: DETALHES DA ENTREGA. ......................................................................................... 191 FIGURA 175: HISTÓRICO DE PEDIDOS DO CLIENTE. ................................................................... 192 FIGURA 176: RASTREAMENTO DO PEDIDO. ................................................................................. 192 FIGURA 177: PASTA RELATÓRIOS. ................................................................................................. 193 FIGURA 178: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA. ............................................................... 194

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FIGURA 179: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR RECEITA – FORMAS DE PAGAMENTO. ............. 194 FIGURA 180: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TRANSAÇÕES. ...................................................... 195 FIGURA 181: RELATÓRIO DE PEDIDOS POR TICKET MÉDIO. ..................................................... 196 FIGURA 182: AVISE-ME. .................................................................................................................... 197 FIGURA 183: RELATÓRIO ASSINATURAS. ..................................................................................... 198 FIGURA 184: PASTA CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVA. ......................................................... 199 FIGURA 185: CENTRAL DE MÍDIA. ................................................................................................... 200 FIGURA 186: INCLUINDO UMA IMAGEM EM UM EDITOR A PARTIR DA CENTRAL DE MÍDIA. .. 201 FIGURA 187: CONTRATOS DE FRETE. ........................................................................................... 202 FIGURA 188: DEFINA CONTRATO DE FRETE. ............................................................................... 203 FIGURA 189: DEFINA OS CEP’S ATENDIDOS PELO CONTRATO. ................................................ 205 FIGURA 190: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CEP’S. ..................................................................... 206 FIGURA 191: ADICIONAR INTERVALO DE CEP. ............................................................................. 207 FIGURA 192: ENTREGA AGENDADA. .............................................................................................. 210 FIGURA 193: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ................................... 211 FIGURA 194: SELEÇÃO DE ESTADOS. ........................................................................................... 212 FIGURA 195: SELEÇÃO DE FRETES. .............................................................................................. 212 FIGURA 196: SERVIÇOS DOS CORREIOS. ..................................................................................... 213 FIGURA 197: GRUPOS DE FORMAS DE PAGAMENTO.................................................................. 214 FIGURA 198: CARTÕES DE PAGAMENTO. ..................................................................................... 215 FIGURA 199: PARCELAMENTOS...................................................................................................... 215 FIGURA 200: EDITOR DE TEXTO CARTÕES DE PAGAMENTO. ................................................... 216 FIGURA 201: FORMA DE PAGAMENTO PAYPAL. ........................................................................... 217 FIGURA 202: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH DEPÓSITO. .................................................. 217 FIGURA 203: FORMA DE PAGAMENTO FASTCASH TRANSFERÊNCIA. ...................................... 218 FIGURA 204: FORMA DE PAGAMENTO BOLETO. .......................................................................... 219 FIGURA 205: BANCOS DO BOLETO................................................................................................. 219 FIGURA 206: CONFIGURAÇÕES DE RECUPERAÇÃO DE BOLETO. ............................................ 220 FIGURA 207: FORMA DE PAGAMENTO DEPÓSITO. ...................................................................... 220 FIGURA 208: DADOS DA EMPRESA. ............................................................................................... 222 FIGURA 209: INTEGRAÇÕES. ........................................................................................................... 223 FIGURA 210: INTEGRAÇÃO CORREIOS. ......................................................................................... 226 FIGURA 211: INTEGRAÇÃO FAST CASH. ........................................................................................ 227 FIGURA 212: TABELA DE CONFIGURAÇÕES. ................................................................................ 228 FIGURA 213: LOGIN DA LOJA PRO FACEBOOK. ............................................................................ 207 FIGURA 214: CONFIGURAÇÃO DE LOGIN VIA FACEBOOK. ......................................................... 207 FIGURA 215: E-MAILS TRANSACIONAIS. ........................................................................................ 208 FIGURA 216: CONFIGURAÇÃO DE CARRINHO ABANDONADO. .................................................. 228 FIGURA 217: ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. .................................................................................. 229 FIGURA 218: TEMPLATE. .................................................................................................................. 230 FIGURA 219: REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ............................................................................. 231 FIGURA 220: IMPORTAÇÃO REGEX OU LINK. ............................................................................... 232 FIGURA 221: LAYOUT IMPORTAÇÃO REDIRECIONAMENTO DE LINKS. .................................... 232 FIGURA 222: ADICIONAR REDIRECIONAMENTO........................................................................... 233 FIGURA 223: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS E CATEGORIAS VIA REGEX. .................. 234 FIGURA 224: REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. ................................................................... 235 FIGURA 225: IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ......................................................................................... 236 FIGURA 226: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO VIA EXCEL. ................................................................... 236 FIGURA 227: REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ................................................................ 236 FIGURA 228: ARQUIVO PARA IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ................................................. 237 FIGURA 229: LAYOUT DE IMPORTAÇÃO DE CATEGORIAS. ........................................................ 237 FIGURA 230: SCRIPTS CADASTRADOS. ......................................................................................... 238 FIGURA 231: ADICIONAR SCRIPT. .................................................................................................. 240

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QUADROS

QUADRO 1: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO DO USUÁRIO.................................................................. 30 QUADRO 2: FUNÇÕES INCLUSÃO DO USUÁRIO............................................................................. 31 QUADRO 3: FUNÇÕES DOS PRODUTOS. ......................................................................................... 37 QUADRO 4: FUNÇÕES DETALHES DO PRODUTO. ......................................................................... 39 QUADRO 5: FUNÇÕES INVENTÁRIO E VARIANTE. ......................................................................... 41 QUADRO 6: FUNÇÕES INCLUSÃO VARIANTES DO PRODUTO. .................................................... 43 QUADRO 7: FUNÇÕES ESTOQUE. .................................................................................................... 45 QUADRO 8: FUNÇÕES BENEFÍCIOS. ................................................................................................ 46 QUADRO 9: FUNÇÕES CATEGORIAS E GRUPOS. .......................................................................... 48 QUADRO 10: DESCRIÇÃO DE META TAGS. ..................................................................................... 50 QUADRO 11: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SEO. ................................................................................... 51 QUADRO 12: FUNÇÕES PRAZO DO PRODUTO. .............................................................................. 52 QUADRO 13: FUNÇÕES INFORMAÇÕES ADICIONAIS. ................................................................... 54 QUADRO 14: DESCRIÇÃO DAS POSSIBILIDADES DE IMPORTAÇÃO. .......................................... 56 QUADRO 15: FUNÇÕES LISTA CATEGORIAS. ................................................................................. 61 QUADRO 16: FUNÇÕES INCLUSÃO DE CATEGORIAS. ................................................................... 62 QUADRO 17: FUNÇÕES LISTA MARCAS. ......................................................................................... 63 QUADRO 18: FUNÇÕES INCLUSÃO DE MARCAS. ........................................................................... 64 QUADRO 19: FUNÇÕES LISTA GRUPO RECOMENDADO. .............................................................. 65 QUADRO 20: FUNÇÕES INCLUSÃO DE DO GRUPO RECOMENDADO. ......................................... 66 QUADRO 21: FUNÇÕES LISTA PRODUTOS DO GRUPO RECOMENDADO. .................................. 66 QUADRO 22: FUNÇÕES INCLUSÃO DE PRODUTOS AO GRUPO RECOMENDADO. ................... 67 QUADRO 23: FUNÇÕES LISTA AUTORES. ....................................................................................... 68 QUADRO 24: FUNÇÕES INCLUSÃO AUTOR. .................................................................................... 69 QUADRO 25: FUNÇÕES LISTA COLEÇÕES. ..................................................................................... 70 QUADRO 26: FUNÇÕES INCLUSÃO DE COLEÇÃO. ......................................................................... 71 QUADRO 27: FUNÇÕES LISTA EDITORAS. ...................................................................................... 71 QUADRO 28: FUNÇÕES INCLUSÃO EDITORA. ................................................................................ 72 QUADRO 29: FUNÇÕES LISTA AVALIAÇÕES. .................................................................................. 73 QUADRO 30: FUNÇÕES GÊNERO. .................................................................................................... 73 QUADRO 31: FUNÇÕES DEFINA GÊNERO. ...................................................................................... 74 QUADRO 32: FUNÇÕES DETALHES DA LISTA. ................................................................................ 76 QUADRO 33: FUNÇÕES ATRIBUTOS. ............................................................................................... 80 QUADRO 34: FUNÇÕES EDIÇÃO DOS ATRIBUTOS......................................................................... 81 QUADRO 35: FUNÇÕES TERMOS EQUIVALENTE. .......................................................................... 84 QUADRO 36: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO EQUIVALENTE. ..................................................... 84 QUADRO 37: FUNÇÕES TERMOS SUGERIDOS. .............................................................................. 86 QUADRO 38: FUNÇÕES CADASTRAR TERMOS SUGERIDO. ......................................................... 87 QUADRO 39: FUNÇÕES TERMOS REDIRECIONADOS. .................................................................. 88 QUADRO 40: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO REDIRECIONADO. ................................................ 89 QUADRO 41: FUNÇÕES TERMO IGNORADO. .................................................................................. 91 QUADRO 42: FUNÇÕES CADASTRAR TERMO IGNORADO. ........................................................... 92 QUADRO 43: FUNÇÕES HOTSITE. .................................................................................................... 93 QUADRO 44: FUNÇÕES ADICIONAR HOTSITE – DADOS BÁSICOS. ............................................. 95 QUADRO 45: FUNÇÕES CADASTRAR HOTSITE – SEO. ................................................................. 99 QUADRO 46: FUNÇÕES BANNERS CADASTRADOS. .................................................................... 100 QUADRO 47: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER – 1....................................................................... 101 QUADRO 48: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER – 2....................................................................... 102 QUADRO 49: FUNÇÕES CADASTRAR BANNER - 3 ....................................................................... 103 QUADRO 50: FUNÇÕES CONTEÚDOS. ........................................................................................... 108 QUADRO 51: FUNÇÕES CADASTRAR CONTEÚDO. ...................................................................... 110 QUADRO 52: TÍTULO DOS CAMPOS PARA IMPORTAÇÃO. .......................................................... 113 QUADRO 53: FUNÇÕES BLOQUEIO E DESBLOQUEIO DE CLIENTES......................................... 114 QUADRO 54: FUNÇÕES CLIENTE MASTER. ................................................................................... 115 QUADRO 55: FUNÇÕES VISUALIZAR CONTA CORENTE. ............................................................ 119 QUADRO 56: FUNÇÕES VISUALIZAÇÃO E EDIÇÃO DE PROMOÇÕES. ...................................... 124 QUADRO 57: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES. .................................................................................. 125

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QUADRO 58: FUNÇÕES DEFINA PROMOÇÃO. .............................................................................. 127 QUADRO 59: FUNÇÕES DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ....................................................... 128 QUADRO 60: FUNÇÕES ADICIONAR CONDIÇÃO A PROMOÇÃO. ............................................... 129 QUADRO 61: DESCRIÇÃO DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO. ................................................... 131 QUADRO 62: CONDIÇÃO X LÓGICA. ............................................................................................... 131 QUADRO 63: FUNÇÕES DA AÇÃO DA PROMOÇÃO. ..................................................................... 132 QUADRO 64: FUNÇÕES ADICIONAR AÇÕES A PROMOÇÃO. ...................................................... 133 QUADRO 65: DESCRIÇÃO DAS AÇÕES. ......................................................................................... 134 QUADRO 66: FUNÇÕES DEFINA AS DIVULGAÇÕES DA PROMOÇÃO. ....................................... 135 QUADRO 67: FUNÇÕES DEFINA DIVULGAÇÃO. ............................................................................ 136 QUADRO 68: FUNÇÕES DEFINA SELOS DA PROMOÇÃO. ........................................................... 137 QUADRO 69: FUNÇÕES DEFINA PARCEIROS DA PROMOÇÃO. .................................................. 138 QUADRO 70: FUNÇÕES TELA VITRINE HOME. .............................................................................. 142 QUADRO 71: FUNÇÕES ALTERAÇÃO TÍTULO PRINCIPAL VITRINE HOME. ............................... 142 QUADRO 72: FUNÇÕES QUANTIDADE VITRINES HOME. ............................................................. 142 QUADRO 73: FUNÇÕES ADICIONE UMA VITRINE. ........................................................................ 144 QUADRO 74: FUNÇÕES TELA DE RESULTADOS DA PESQUISA DE PRODUTOS. .................... 144 QUADRO 75: FUNÇÕES TELA INICIAL CARROSSEL FABRICANTES – PASSO 1. ...................... 145 QUADRO 76: FUNÇÕES DEFINA CARROSSEL DE FABRICANTES. ............................................. 147 QUADRO 77: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 1. ........................................ 148 QUADRO 78: FUNÇÕES FABRICANTES DO CARROSSEL – PARTE 2. ........................................ 149 QUADRO 79: FUNÇÕES TELA INICIAL DE CONFIGURAÇÕES DE FILTROS. ............................. 150 QUADRO 80: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DE FILTRO. ........................................... 151 QUADRO 81: FUNÇÕES REGRAS DO FILTRO. .............................................................................. 152 QUADRO 82: FUNÇÕES TELA INICIAL GRUPO DE MENUS. ......................................................... 154 QUADRO 83: FUNÇÕES DEFINA GRUPO DE MENU. ..................................................................... 155 QUADRO 84: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 1. ............................................... 156 QUADRO 85: FUNÇÕES ADICIONAR ITEM DE MENU – PARTE 2. ............................................... 158 QUADRO 86: FUNÇÃO INCLUSÃO DE SUBMENU – PARTE 3. ...................................................... 159 QUADRO 87: FUNÇÕES TELA INICIAL DE SELOS. ........................................................................ 160 QUADRO 88: FUNÇÕES INCLUSÃO DE SELOS. ............................................................................ 161 QUADRO 89: FUNÇÕES TELA INICIAL VITRINES. .......................................................................... 163 QUADRO 90: FUNÇÕES ADICIONAR VITRINE. ............................................................................... 164 QUADRO 91: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO HOTSITE HOME. ........................................................ 167 QUADRO 92: FUNÇÕES ASSINATURAS. ........................................................................................ 169 QUADRO 93: FUNÇÕES DETALHES DA ASSINATURA. ................................................................. 170 QUADRO 94: FUNÇÕES CONFIGURAÇÕES GERAIS. ................................................................... 171 QUADRO 95: FUNÇÕES GRUPOS DE ASSINATURAS. .................................................................. 172 QUADRO 96: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 1. ................................................. 173 QUADRO 97: FUNÇÕES GRUPO DE ASSINATURAS – PARTE 2. ................................................. 174 QUADRO 98: FUNÇÕES DEFINA PRODUTOS. ............................................................................... 175 QUADRO 99: FUNÇÕES PRODUTOS RELACIONADOS A ASSINATURA. .................................... 176 QUADRO 100: FUNÇÕES TELA INICIAL PARCEIROS. ................................................................... 178 QUADRO 101: FUNÇÕES ADICIONAR PARCEIRO. ........................................................................ 180 QUADRO 102: FUNÇÕES TELA INICIAL TABELA DE PREÇOS. .................................................... 180 QUADRO 103: FUNÇÕES DEFINA TABELA DE PREÇOS. ............................................................. 181 QUADRO 104: FUNÇÕES DEFINA DESCONTOS DA TABELA DE PREÇOS. ............................... 182 QUADRO 105: FUNÇÕES INCLUSÃO DA TABELA DE PREÇOS. .................................................. 183 QUADRO 106: LAYOUT PARA USUÁRIOS PARCEIROS. ............................................................... 184 QUADRO 107: FUNÇÕES UPLOAD DE USUÁRIOS PARCEIROS. ................................................. 184 QUADRO 108: FUNÇÕES TELA INICIAL PORTFÓLIO. ................................................................... 185 QUADRO 109: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 1. ................................................... 186 QUADRO 110: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 2 PRODUTOS. ............................. 187 QUADRO 111: FUNÇÕES ADICIONAR PORTFÓLIO – PARTE 3 VITRINES. ................................. 188 QUADRO 112: FUNÇÕES ANÁLISE DE PEDIDOS. ......................................................................... 190 QUADRO 113: FUNÇÕES RASTREAMENTO DO PEDIDO. ............................................................ 192 QUADRO 114: FUNÇÕES AVISE-ME. ............................................................................................... 197 QUADRO 115: FUNÇÕES RELATÓRIO ASSINATURAS. ................................................................ 198 QUADRO 116: FUNÇÕES CENTRAL DE MÍDIA. .............................................................................. 200 QUADRO 117: FUNÇÕES CONTRATOS DE FRETE. ...................................................................... 202

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QUADRO 118: FUNÇÕES DEFINA CONTRATO DE FRETE. .......................................................... 204 QUADRO 119: FUNÇÕES DEFINA CEP’S. ....................................................................................... 205 QUADRO 120: FUNÇÕES ADICIONAR INTERVALO DE CEP’S. ..................................................... 208 QUADRO 121: FUNÇÕES ENTREGA AGENDADA. ......................................................................... 210 QUADRO 122: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO DA ENTREGA AGENDADA. ............... 211 QUADRO 123: FUNÇÕES SELEÇÃO DE ESTADOS........................................................................ 212 QUADRO 124: FUNÇÕES SELEÇÃO DE FRETES........................................................................... 212 QUADRO 125: FUNÇÕES SERVIÇOS DOS CORREIOS. ................................................................ 213 QUADRO 126: FUNÇÕES CARTÕES DE PAGAMENTO. ................................................................ 215 QUADRO 127: FUNÇÕES PARCELAMENTOS. ............................................................................... 216 QUADRO 128: FUNÇÕES DADOS DA EMPRESA. .......................................................................... 222 QUADRO 129: FUNÇÕES INTEGRAÇÃO CORREIOS. .................................................................... 226 QUADRO 130: FUNÇÕES INTEGRAÇÕES. ...................................................................................... 227 QUADRO 131: FUNÇÕES TABELA DE CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 228 QUADRO 132: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 190 QUADRO 133: CONFIGURAÇÕES DE A. ......................................................................................... 191 QUADRO 134: CONFIGURAÇÕES DE A - C. ................................................................................... 192 QUADRO 135: CONFIGURAÇÕES DE C – D. .................................................................................. 193 QUADRO 136: CONFIGURAÇÕES DE D – E. ................................................................................... 194 QUADRO 137: CONFIGURAÇÕES DE E – M. .................................................................................. 195 QUADRO 138: CONFIGURAÇÕES DE M – P. .................................................................................. 196 QUADRO 139: CONFIGURAÇÕES DE P – R. ................................................................................... 197 QUADRO 140: CONFIGURAÇÕES DE R – T. ................................................................................... 198 QUADRO 141: CONFIGURAÇÕES DE T – V. ................................................................................... 199 QUADRO 142: CONFIGURAÇÕES DE U – Z. ................................................................................... 200 QUADRO 143: FUNÇÕES CONFIGURAÇÃO LOGIN VIA FACEBOOK. .......................................... 207 QUADRO 144: FUNÇÕES E-MAILS TRANSACIONAIS. ................................................................... 208 QUADRO 145: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 1. ............................................ 210 QUADRO 146: DESCRIÇÃO E-MAILS TRANSACIONAIS – PARTE 2. ............................................ 211 QUADRO 147: FUNÇÕES DE CARRINHO ABANDONADO. ............................................................ 228 QUADRO 148: FUNÇÕES ADICIONAR CONFIGURAÇÃO. ............................................................. 229 QUADRO 149: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE LINKS. ........................................................ 231 QUADRO 150: FUNÇÕES ADICIONAR REDIRECIONAMENTO. ..................................................... 233 QUADRO 151: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS OU CATEGORIAS VIA REGEX.

.................................................................................................................................................... 234 QUADRO 152: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE PRODUTOS. .............................................. 235 QUADRO 153: FUNÇÕES REDIRECIONAMENTO DE CATEGORIAS. ........................................... 237 QUADRO 154: FUNÇÕES SCRIPTS CADASTRADOS. .................................................................... 239 QUADRO 155: GESTÃO DE COOKIES. ............................................................................................ 239 QUADRO 156: ATIVAR PARCEIRO. .................................................................................................. 239 QUADRO 157: FUNÇÕES ADICIONAR SCRIPT. .............................................................................. 241

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SUMÁRIO

1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB ..............................................................................8 O QUE É A F-STORE? ..............................................................................................8 TIPOS DE FRAUDES NO E-COMMERCE ...............................................................9 O QUE É UM BROWSER? ..................................................................................... 11 O QUE É UM BANNER? ........................................................................................ 11 O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH? ............................................................ 12 O QUE É BACKGROUND? .................................................................................... 13 O QUE É CAMPO? ................................................................................................. 13 O QUE É DOWNLOAD? ......................................................................................... 13 O QUE É GRID? ..................................................................................................... 14

O QUE É HOME? ................................................................................................... 14 QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES? ................................................................... 14 O QUE É ID DO PRODUTO? ................................................................................. 15 O QUE É LAYOUT? ................................................................................................ 15 O QUE É INTERNAUTA? ....................................................................................... 15 O QUE É LINK E HIPERLINK?............................................................................... 15 O QUE É LOWER? ................................................................................................. 16 O QUE É PIXEL? .................................................................................................... 16 O QUE É SEO? ...................................................................................................... 18

Escrevendo um <Title> eficiente para SEO ...................................................... 18 Como redigir um <Title> eficiente para o SEO? ................................................ 18 Se eu não usar a tag Title, o que acontece? ..................................................... 19 O que são Meta Tags? ...................................................................................... 19 Importância de Meta Tags para SEO. ............................................................... 20 Como visualizar Meta Tags? ............................................................................. 20

O QUE É UM SPOT? .............................................................................................. 22 O QUE É SKU? ....................................................................................................... 23 O QUE É TEMPLATE? ........................................................................................... 23 O QUE É TOP? ....................................................................................................... 24 O QUE É UPLOAD? ............................................................................................... 24 O QUE É URL? ....................................................................................................... 24 O QUE É XML? ....................................................................................................... 25 O QUE É HTTP://WIKI.FBITS.COM.BR? ............................................................... 25

2 ACESSANDO O ADMIN DA F-STORE .......................................................................... 27 PÁGINA DE LOGIN DA F-STORE ......................................................................... 27 CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO ........................................................................... 30 SAIR ........................................................................................................................ 31

3 MENU DA F-STORE ....................................................................................................... 32 PRODUTOS ............................................................................................................ 36

Detalhes do Produto ........................................................................................... 38 Inventário e Variantes ......................................................................................... 40

3.1.2.1 Adicionar Variante ........................................................................................ 42 3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante ..................................................... 43 3.1.2.3 Estoque do produto variante ........................................................................ 44 3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante ......................................................... 46

Categorias e Grupos .......................................................................................... 47 Otimização Para Buscadores ............................................................................. 49 Alertas e Prazos ................................................................................................. 52 Informações Adicionais ...................................................................................... 53 Importação de Produtos ..................................................................................... 55

3.1.7.1 Descrição e regras da planilha de importação ............................................. 55 Link Categorias ................................................................................................... 61 Link Marcas ........................................................................................................ 63

Link Grupos Recomendados ............................................................................. 65 Link Autores ....................................................................................................... 68 Links Coleções .................................................................................................. 70 Link Editoras ...................................................................................................... 71 Links Avaliações ................................................................................................ 72

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Link Gêneros ..................................................................................................... 73 Link Listas de Compras ..................................................................................... 75 Grupos de Listas ................................................................................................ 77 Atributo ............................................................................................................... 79

F-SEARCH .............................................................................................................. 82 Termos Equivalentes .......................................................................................... 83 Termo Sugerido .................................................................................................. 85 Termo Redirecionado ......................................................................................... 88 Termo Ignorado .................................................................................................. 90 Hotsite ................................................................................................................. 93

3.2.5.1 Cadastrar Hotsites – Dados Básicos............................................................ 94 3.2.5.2 Cadastrar Hotsite – Produtos ....................................................................... 96

SEO .................................................................................................................... 98 Banners ............................................................................................................ 100 Conteúdo .......................................................................................................... 108

CLIENTES............................................................................................................. 112 Importação ........................................................................................................ 112 Bloqueio/Desbloqueio de Clientes.................................................................... 114 Cliente Master ................................................................................................... 115 Conta Corrente ................................................................................................. 119 Pasta Revendedor ............................................................................................ 120

PROMOÇÕES ...................................................................................................... 122 Visualizar e Editar Promoções ......................................................................... 123 Incluir Promoções ............................................................................................. 125

3.4.2.1 Promoção ................................................................................................... 125 3.4.2.2 Condições ................................................................................................... 127 3.4.2.3 Ações .......................................................................................................... 132 3.4.2.4 Divulgação .................................................................................................. 135 3.4.2.5 Selos ........................................................................................................... 137 3.4.2.6 Parceiros .................................................................................................... 138

VITRINES .............................................................................................................. 139 Vitrine Home (Ofertas por Departamento) ....................................................... 140

3.5.1.1 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 143 Carrossel de Fabricantes ................................................................................. 145

3.5.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes ........................................................... 147 Configurações de Filtros ................................................................................... 149

3.5.3.1 Adicionar Configuração de Filtros .............................................................. 150 Menu ................................................................................................................. 153

3.5.4.1 Adicionar Grupo de Menu .......................................................................... 154 Selo ................................................................................................................... 160

3.5.5.1 Inclusão de Selos ....................................................................................... 161 Vitrine Categorias ............................................................................................. 162

3.5.6.1 Tela Inicial de Vitrines ................................................................................ 162 3.5.6.2 Adicionar Vitrine ......................................................................................... 163

Hotsites Home .................................................................................................. 165 3.5.7.1 Tela Inicial Hotsites Home .......................................................................... 166

ASSINATURAS ..................................................................................................... 168 Ativar Assinaturas ............................................................................................. 171 Defina Grupo de Assinatura ............................................................................. 173 Defina os Produtos do Grupo de Assinatura .................................................... 174

PARCEIROS ......................................................................................................... 177 Adicionar Parceiros .......................................................................................... 179 Tabela de Preços.............................................................................................. 180

3.7.2.1 Adicionar Tabela de Preço ......................................................................... 181 Usuário Parceiro ............................................................................................... 184 Portfólio (Produtos e Vitrines) ........................................................................... 185

3.7.4.1 Adicionar Portfólio ...................................................................................... 185 PEDIDOS .............................................................................................................. 189 RELATÓRIOS ....................................................................................................... 193

Pedidos ............................................................................................................. 193

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.9.1.1 Por Receita ................................................................................................. 193 3.9.1.2 Por Transações .......................................................................................... 195 3.9.1.3 Por Ticket Médio ......................................................................................... 195

Avise-me ........................................................................................................... 197 Relatório Assinaturas ....................................................................................... 198

CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS ............................................................ 199 Central de Mídia .............................................................................................. 200 Frete ................................................................................................................. 202

3.10.2.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto ..................... 208 3.10.2.2 Opção para carregamento do frete no carrinho ....................................... 209 3.10.2.3 Entrega Agendada.................................................................................... 210 3.10.2.4 Serviços dos Correios .............................................................................. 213

Formas de Pagamento .................................................................................... 214 3.10.3.1 Grupo cartão ............................................................................................. 214 3.10.3.2 Grupo payPal ............................................................................................ 216 3.10.3.3 Grupo fastCash depósito .......................................................................... 217 3.10.3.4 Grupo fastCash trasnferência .................................................................. 218 3.10.3.5 Grupo boleto ............................................................................................. 218 3.10.3.6 Grupo depósito ......................................................................................... 220 3.10.3.7 Grupo Customizável ................................................................................. 221

Configurações .................................................................................................. 221 3.10.4.1 Integrações ............................................................................................... 222

3.10.4.1.1 ClearSale .......................................................................................... 224 3.10.4.1.2 Correios ............................................................................................. 226 3.10.4.1.3 Integração FastCash ......................................................................... 227

3.10.4.2 Tabela de Configuração ........................................................................... 228 3.10.4.3 Exemplos da tabela de configurações ..................................................... 201 3.10.4.4 Login Facebook ........................................................................................ 207 3.10.4.5 Email’s Transacionais .............................................................................. 208

Carrinho Abandonado ...................................................................................... 228 Redirecionamento ............................................................................................ 231

3.10.6.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel ................................. 232 3.10.6.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados ................................ 233 3.10.6.3 Regex para ProdutoID ou CategoriaID .................................................... 234 3.10.6.4 Redirecionamento de Produtos ................................................................ 235 3.10.6.5 Redirecionamento de Categorias ............................................................. 236

Gestor de Scripts ............................................................................................. 238 4 REGRAS DE NEGÓCIO ............................................................................................... 242

CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN ............................................. 242 OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE ............................................................ 242 FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES ................................ 243 AUMENTO DE PERFORMANSE ......................................................................... 243 OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK ................................................................. 244

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

1 CONCEITOS E NOTAÇÕES DA WEB

Antes de iniciarmos os treinamentos FBITS, precisamos saber alguns termos

que são utilizados no ambiente Web. Esses termos irão nos ajudar a compreender o

funcionamento das ferramentas, no auxílio de abertura de chamados e contato com o

suporte F-Store, se for necessário.

O QUE É A F-Store?

Loja virtual designa uma página na internet com um software de gerenciamento

de pedidos (carrinho de compras ou cesto de compras) na qual empresas oferecem e

vendem seus produtos. Os clientes acessam o site, escolhem os produtos para

aquisição e recebem estes produtos em casa. Para ser caracterizada como loja virtual,

o site deve ter todo o processo feito pela internet, desde a escolha dos produtos até o

pagamento.

eCommerce é a abreviação de electronic commerce, cuja tradução é comércio

eletrônico. No sentido amplo do termo é todo o comércio realizado através de meios

eletrônicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferência

de valores entre pessoas e empresas, mas foi com a internet que ele ganhou força e

ficou disponível para todas as pessoas.

Hoje todos podem abrir o seu próprio e-commerce e passar a vender pela

internet, com mais simplicidade do que abrir uma loja física para comercializar

produtos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A loja virtual F-Store da FBITS é uma plataforma de eCommerce com alta

tecnologia que permite robustez e performance. Com centenas de funcionalidades, a

F-Store se destaca no mercado pela capacidade de inovar sempre alinhado a

usabilidade para a máxima conversão. Nosso time de profissionais desenvolvem

diferenciais tecnológicos, com eficiência comprovada através de vendas, que

certamente colocará a sua loja virtual a frente da concorrência.

Quando você muda de uma plataforma para a F-Store, você não perde seu

trabalho de SEO. Nós o otimizamos pela forma como nosso código foi criado.

Infraestrutura de qualidade para suportar todos os seus acessos: sem limites.

Servidores dedicados em cloud Windows Azure, prontos para escalar.

Sites rápidos, leves, com carregamento otimizado. Diversas funcionalidades

para aumentar a performance de seu site. A F-Store foi desenvolvida para clientes

exigentes que esperam o melhor resultado de seus sites.

TIPOS DE FRAUDES NO e-COMMERCE

As fraudes com cartões de crédito no e-commerce, em sua essência, podem

ser definidas em três categorias distintas:

Fraude Efetiva

É a fraude com cartões de crédito no e-commerce deliberadamente cometida

por um estelionatário que acessa a loja virtual e efetua a compra como se fosse o

titular do cartão roubado. Por ter todos os dados necessários à compra, o processo

transcorre normalmente sem qualquer problema. A administradora de cartões de

crédito recebe a requisição e aprova a transação dando início ao processo de entrega

do produto.

Quando o titular do cartão recebe a fatura, entra em contato com a

administradora e questiona o lançamento alegando não reconhecer aquela compra, o

que gera imediatamente o chargeback. O resultado é que o lojista fica sem o produto

e sem o dinheiro da venda.

Essa é uma das fraudes com cartões de crédito mais comuns no e-commerce

brasileiro, mas felizmente pode ser facilmente identificada quando a loja adota um

bom sistema anti-fraude.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Auto-Fraude

A auto-fraude é a situação na qual o verdadeiro titular do cartão, agindo de má

fé, efetua a compra na loja virtual e depois alega não reconhecer aquela compra,

exigindo o estorno do lançamento em sua fatura. É uma situação muito mais comum

do que se imagina e praticamente não tem como ser identificada pelo gestor de e-

commerce. O problema só não é maior porque as administradoras passam a monitorar

os clientes que fazem dessa prática um hábito.

Fraude Amiga

Esse também é um tipo de fraude muito comum no comércio eletrônico. É

aquela situação em que a compra é feita por uma pessoas relacionada ao titular do

cartão e que tem acesso a todas as informações para concretização da compra, como

por exemplo, parentes próximos como filhos, esposa, marido ou irmãos.

Nesse caso não existe má fé propriamente dita, mas a falta de conhecimento

do titular do cartão sobre aquela conta, leva ao pedido de cancelamento da mesma e

o seu consequente chargeback.

Essa também é uma situação bem comum, e igualmente difícil de ser

previamente identificada. Felizmente, a experiência mostra que em muitos casos o

titular do cartão, após ser contatado pela loja virtual, acaba por reconhecer a compra,

após identificar o verdadeiro agente da compra.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

O QUE É UM BROWSER?

Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web,

capaz de processar diversas linguagens de programação, como HTML, ASP, PHP.

Em inglês, o verbo browse pode significar procurar ou olhar casualmente para

alguma coisa. Assim, o browser é um navegador, que permite que o utilizador encontre

o que procura na internet.

O Browser é uma ferramenta muito importante no computador, além da

interface de comunicação com a internet, ele também pode prevenir algumas

ameaças, como vírus e invasões de hackers, também permite que novas tecnologias

encontradas nas páginas da internet sejam processadas pelo browser, por isso nós

recomendamos que o seu navegador esteja sempre atualizado com as versões mais

recentes.

Sua interface vai variar de acordo com a marca, escolhida pelo usuário, mas a

maioria dos Browsers tem as mesmas características e funções. No mercado

atualmente existem diversas marcas e versões, como o Google Chrome na Figura 1.

Figura 1: Browser Google Chrome.

O QUE É UM BANNER?

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

O banner é uma forma comum na Internet, muito usado em propagandas para

divulgação de sites que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um

site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetíveis a ter banners,

são aqueles com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores

investimentos de anunciantes.

Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif,

animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, sendo

a mais conhecida de 468x60 Pixels. Essas imagens frequentemente têm uma forma

alongada, na horizontal ou na vertical.

O banner é mostrado toda vez que uma página que o contém é aberta

pelo navegador. Isso é definido tecnicamente como "impressão". Geralmente, ao clicar

sobre o banner, o usuário é redirecionado à página do anunciante. O clique do usuário

no banner recebe o nome técnico "clique through". Em muitos casos, esse

redirecionamento é gerenciado por um servidor (central ad server).

Quando se coloca o clique through em relação ao número de impressões

obtém-se um valor denominado taxa de clique through, que mede o número de vezes

que alguém clicou no banner em relação ao número vezes que foi exibido

(impressões). Essa taxa pode variar muito dependendo da campanha, mas os valores

normais situam-se em torno de 0,1% e 1%.

O QUE É UM BANNER DO TIPO FLASH?

É um software primariamente de gráfico matemático, apesar de suportar

imagens bitmap e vídeos, utilizado geralmente para a criação

de animações interativas que funcionam embutidas num navegador web e também

por meio de desktops, celulares, smartphones, tablets e televisores. O produto era

desenvolvido e comercializado pela Macromedia, empresa especializada em

desenvolver programas que auxiliam o processo de criação de páginas web.

Costuma-se chamar apenas de flash os arquivos gerados pelo Adobe Flash,

ou seja, a animação em si. Esses arquivos são de extensão ".swf" (de Shockwave

Flash File). Eles podem ser visualizados em uma página web usando um navegador

que o suporta (geralmente com plug-in especial) ou através do Flash Player, que é um

leve aplicativo somente-leitura distribuído gratuitamente pela Adobe. Os arquivos

http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet

http://pt.wikipedia.org/wiki/Propaganda

http://pt.wikipedia.org/wiki/Site

http://pt.wikipedia.org/wiki/Link

http://pt.wikipedia.org/wiki/.jpg

http://pt.wikipedia.org/wiki/.gif

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_programa%C3%A7%C3%A3o_Java

http://pt.wikipedia.org/wiki/Adobe_Shockwave

http://pt.wikipedia.org/wiki/Adobe_Flash

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel

http://pt.wikipedia.org/wiki/Navegador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Campanha_Publicit%C3%A1ria

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fico_vetorial

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bitmap

http://pt.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Anima%C3%A7%C3%A3o


http://pt.wikipedia.org/wiki/Macromedia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Programa_de_computador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Extens%C3%A3o_de_nome_de_ficheiro

http://pt.wikipedia.org/wiki/Web

http://pt.wikipedia.org/wiki/Plug-in

http://pt.wikipedia.org/wiki/Flash_Player

Manual do Usuário

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feitos em Flash são comumente utilizados para propaganda animada (banners) em

páginas web, mas evidentemente não limitando-se a isso, pois existem diversos jogos

e apresentações dos mais variados tipos utilizando a tecnologia. Até mesmo sites

inteiros podem ser feitos em '.swf'.

O QUE É BACKGROUND?

Background é uma palavra em inglês que pode ter vários significados, entre

eles experiência, fundo, antecedentes, plano de fundo, contexto, ambiente,

circunstâncias, meio, educação, etc.

No contexto da informática a palavra background muitas vezes remete para o

plano de fundo, ou seja o papel de parede, a imagem que aparece no fundo do

ambiente de trabalho ou de um site, por exemplo. Essa imagem de fundo pode ser

usado em alguns sites. Muitas delas são conhecidas como vector background,

imagens feitas com pontos, linhas, curvas, que são fundamentadas em fórmulas

matemáticas e apresentadas em gráficos de computador.

O QUE É CAMPO?

É a menor unidade destinada ao armazenamento de dados existentes em um

arquivo ou tabela de um banco de dados. Os dados armazenados são separados em

pequenos fragmentos. Cada campo recebe um nome de identificação, a especificação

do tipo de dado (inteiro, real, caractere, etc.) que será capaz de armazenar.

O QUE É DOWNLOAD?

Em tecnologia, os termos download, descarregar, sacar, baixar, puxar, obter, e

pegar são utilizados para referenciar a obtenção de dados de um dispositivo através

de um canal de comunicação.

O uso mais comum do termo download está relacionado com a obtenção de

conteúdo da Internet, em que um servidor remoto hospeda dados que são acessados

pelos clientes através de aplicativos específicos, como é o caso dos navegadores. De

fato, o acesso a qualquer informação na Internet (como uma página da web, por



Manual do Usuário

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exemplo) é feito através do download prévio de seu conteúdo (texto, imagens, etc) e

posterior exibição do conteúdo que se encontra localmente disponível no dispositivo.

No entanto, o uso comum (não-técnico) do termo download se limita a referenciar o

conteúdo que é obtido da internet para visualização posterior (off-line), como um

documento ou aplicativo.

O QUE É GRID?

Um grid é uma malha construída com diversos retângulos semelhantes a uma

tabela de planilha de cálculo, usada para ordenar elementos gráficos. As maiores

vantagens de se usar grids em um trpastalho são a clareza, organização e facilidade

de distinção entre as diferentes informações contidas no layout (tanto na hora de

criação pelo designer, quanto pelo usuário que consegue navegar com

uma facilidade muito maior pelo trabalho).

O QUE É HOME?

Home significa casa, esse termo geralmente é utilizado para especificar a

página inicial de um site. É a partir desta página inicial que os internautas são

encaminhados para páginas secundárias.

QUE SÃO HOTSITE OU HOTSITES?

Hotsite, Micro-site ou Lino-site, traduzindo significa site quente elaborado para

o momento voltado para destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.

Sua diferenciação está apenas na estratégia de comunicação utilizada para

concebê-lo. Usualmente os hotsites possuem tempo de vida útil determinado, isto é,

são feitos para serem rápidos e são ligados a uma ação de marketing ou comunicação

específica, com duração ligada a esta ação mercadológica, como lançamento de

produtos, eventos, novas edições de produtos ou serviços, ações de CRM (Customer

Relationship Management) Gestão de Relacionamento com o Cliente, entre outras.

Geralmente os hotsites possuem um apelo visual maior e são mais focados em

um público específico, traduzindo a expectativa deste alvo.

Manual do Usuário

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Alguns deles proporcionam ao usuário interatividade com jogos, sendo assim

maior a relação entre "site e o usuário". O processo para criação e produção de um

hotsite segue exatamente os mesmos direcionais de um website corporativo ou portal,

considerando um conceito-criativo, arquitetura de informação, layouts, redação e

programação.

O QUE É ID DO PRODUTO?

ID de um produto é o código de identificação de um produto dentro do sistema

computacional utilizado pela FBITS para organização e manipulação destes códigos.

O QUE É LAYOUT?

Utilizado para identificar um modelo, um molde, na web o layout é utilizado para

denominar a forma com que os objetos irão ser posicionados na página home do

cliente, ou seja, na página principal do cliente.

O QUE É INTERNAUTA?

Aquele ou aquela que usa com muita ou certa regularidade a Internet, rede

mundial de computadores.

O QUE É LINK E HIPERLINK?

Um link é o "endereço" de um documento (ou um recurso) na web.

Link nos softwares aponta para outro registro. Você pode Linkar (conectar) um ou mais

registros inserindo links. Em comunicações, link é uma linha ou um canal através do

qual os dados são transmitidos.

Em alguns sistemas operacionais (Windows, por exemplo), um link é um

ponteiro para um arquivo. Os links tornam possível fazer referência a um arquivo por

várias denominações diferentes e acessar um arquivo sem especificar um caminho

completo.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Arquitetura_de_informa%C3%A7%C3%A3o

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Na programação, o link refere-se à execução de um vinculador.

Ele serve para cola ou cópia de um objeto em um documento de forma que retenha

sua conexão com o objeto original. Atualizações para o objeto original podem traduzir-

se com duplicado por meio da atualização do link.

Em computação, um hiperlink (ou link) é uma referência a um documento que

o leitor pode seguir diretamente, ou que é seguido automaticamente. Isto é, os pontos

de referência para um documento inteiro ou para um elemento específico dentro de

um documento. Hipertexto é um texto com hiperlinks. Tal texto normalmente é exibido

com um computador. Um sistema de software para exibição e criação de hipertexto é

um sistema de hipertexto. Vincular é criar um hiperlink.

Um hiperlink tem uma âncora, que é um local dentro de um documento que a

partir dela o hiperlink pode ser seguido, esse documento é conhecido como seu

documento de origem. O destino de um hiperlink é o documento ou a localização

dentro de um documento que leva o hiperlink. O usuário pode seguir o link quando

sua âncora é mostrada pela ativação de alguma forma (muitas vezes, por tocar, ou

clicar).

O QUE É LOWER?

Significa inferior, embaixo, geralmente referenciado a algum tipo de posição de

um objeto em um site.

O QUE É PIXEL?

Um Pixel é considerado como o menor componente de uma imagem digital. Por

exemplo, podem ser pixels imprimíveis em uma folha ou página, pixels transportados

por sinais eletrônicos, representado por valores digitais, pixels em dispositivos de

exibição como monitores ou pixels presentes nos elementos foto sensores de uma

câmera digital. Esta lista de definições não foi exaurida, e, dependendo de contexto

específico, existem vários outros termos que podem ser sinônimos de pixel, tais como

PEL, sample, byte, bit, dot, spot, etc. A expressão "Pixels" pode ser usada de maneira

abstrata, ou de maneira mais concreta como unidade de medida (em especial,

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sample

http://pt.wikipedia.org/wiki/Byte

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bit

http://pt.wikipedia.org/wiki/Spot

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utilizam-se Pixels como medida de resolução, por exemplo: 2400 Pixels por polegada,

640 Pixels por linha, espaçamento de 10 Pixels de distância).

As medidas "pontos de por polegada" (dpi) e "Pixels por polegada" (ppi) às

vezes são utilizadas de forma indiscriminada, mas têm significados distintos,

especialmente para dispositivos de impressão, pois o dpi é uma medida de densidade

da colocação dos pontos de uma impressora no papel (tais como jato de tinta). Por

exemplo, uma imagem de alta qualidade fotográfica pode ser impressa com

600 ppi em uma impressora jato de tinta de 1200 dpi. Mesmo valores elevados no

número de dpi, como 4800 dpi citado por fabricantes de impressoras desde 2002, não

significam muito em termos de resolução possível.

Quanto mais Pixels utilizados para representar uma imagem, mais ela se

aproxima de parecer com o objeto original. Algumas vezes, o número de Pixels em

uma imagem é chamado de resolução, embora a resolução tenha uma definição mais

específica. Medidas de Pixels podem ser expressas como um único número, por

exemplo, uma câmera digital de "três mega Pixels", que tem um valor nominal de três

milhões de pixels; ou como um par de números, por exemplo, um monitor com "640

por 480", onde se tem 640 Pixels de um lado ao outro do monitor e 480 de cima para

baixo (monitor VGA), e, portanto, tem um total de 640 × 480 = 307.200 Pixels ou 0,3

megaPixels.

Os Pixels que formam uma imagem digitalizada (como arquivos JPEG usados

em páginas da Internet) podem ou não estar em uma correspondência de "um para

um" com Pixels da tela do computador. Isso depende de como o monitor do

computador está configurado para exibir uma imagem. Em computação, uma imagem

composta por Pixels é conhecida como uma imagem "bitmap" ou "raster image". A

palavra "raster" provém de padrões de varredura utilizados em televisores, e tem sido

amplamente utilizada para descrever a impressão de meio-tom semelhante e também

em técnicas de armazenagem.

MegaPixel designa um valor equivalente a um milhão de Pixels/pixels. É

utilizado nas câmeras digitais para determinar o grau de resolução, ou definição de

uma imagem. Uma resolução de 1,3 megaPixels significa que existem

aproximadamente 1.300.000 Pixels na imagem, o que corresponde a nada além da

multiplicação da largura pela altura da imagem, ou seja, uma imagem de 1280 Pixels

de largura por 1024 Pixels terá exatamente 1.310.720 Pixels.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Dpi

http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel_por_polegada


http://pt.wikipedia.org/wiki/Pixel_por_polegada




http://pt.wikipedia.org/wiki/2002

http://pt.wikipedia.org/wiki/Raster

http://pt.wikipedia.org/wiki/Raster

http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%A2mera_digital

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O QUE É SEO?

SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de

otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados

gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa

aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.

A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,

sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca

divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Na

otimização do posicionamento “SEO”, podemos incluir diversas informações distintas

chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags.

Escrevendo um <Title> eficiente para SEO

A Tag Title é um dos itens que mais influencia o posicionamento no Google, se

não for o mais importante. E é fácil entender o porquê. O propósito do algoritmo do

Google é conseguir mostrar às pessoas os resultados mais relevantes às suas buscas.

Se fizermos uma busca no Google e nenhum dos resultados aparente estar

relacionado à palavra-chave que pesquisamos, vamos ter uma péssima experiência

com o Google. O Título dos resultados de busca ajuda-nos a rapidamente encontrar

o que procuramos. Faça o teste para diversas buscas no Google e repare que 7 a 9

resultados, geralmente, possuem a palavra-chave que você pesquisou no título do

resultado de busca.

Como redigir um <Title> eficiente para o SEO?

Ao redigirmos o <title> de uma página, devemos levar em consideração tanto

o Google quanto as pessoas que forem ler o título nos resultados do Google. Um título

mal escrito, mesmo que bem posicionado, receberá poucos cliques. Eis algumas

recomendações básicas:

Para cada palavra-chave que você quiser que apareça no Google,

procure criar uma página e consequentemente um <title> para ela;

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Utilize a palavra-chave selecionada para a página no início do <title>;

Evite repetir a palavra-chave no <title> de forma não natural. Uma vez é

suficiente;

Não coloque o nome de sua empresa no início de todos os títulos

Cada página deve ter um <title> exclusivo no site. Evite repetições;

Um título ideal deve ter de 50 a 65/68 caracteres;

Não perca tempo em colocar palavras-chave repetidas após o limite de

68 caracteres. Uma vez que o usuário não as consegue visualizar no

resultado de busca, o Google dá pouco valor a elas.

Exemplo de um title eficiente para um e-commerce:

<title>Raquete para tênis de mesa Butterfly - Escocesas.com </title>

Se eu não usar a tag Title, o que acontece?

Quando os buscadores não encontram esse atributo, eles recorrem ao

conteúdo do site, gerando assim um título automático para ser utilizado no resultado

da busca. No navegador, ao invés do título, é exibido o nome do arquivo ou o conteúdo

das heading tags (h1, h2, h3, etc) caso a página em questão trabalhe tais tags.

O que são Meta Tags?

O Meta Tag é um comando implementado no código de páginas web, dentro

da área Head do site (entre as tags <head> e </head>), para passar instruções a

programas externos ou ações mais simples, por exemplo, informar qual a pessoa

responsável pelo desenvolvimento da página. Algumas Meta Tags são utilizadas para

passar aos sites de busca como o Bing e o Google instruções sobre o título da página

e uma breve descrição a ser exibida nos resultados de busca, quais páginas devem

ou não ser indexadas, dentre outras instruções.

http://www.seomarketing.com.br/heading-tags-h1-h2-h3-seo.php

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Importância de Meta Tags para SEO.

Os Meta Tags são uma importante ferramenta de comunicação entre o

webmaster e os sites de busca, como vamos ver nos exemplos abaixo. Para muitas

pessoas, porém, SEO é apenas isso, Meta Tags. Isso está longe de ser verdade. O

Google utiliza perto de 250 variáveis para determinar os resultados de busca, e as

meta tags são apenas algumas delas.

Como visualizar Meta Tags?

Meta Tags não são exibidas no tela principal do Browser, no conteúdo exibido

ao usuário. O jeito mais fácil de visualizá-las é pela exibição do código fonte da página.

Cada Browser tem a sua forma de fazê-lo. Geralmente, basta clicar com o botão direito

em alguma área da página e clicar em "Exibir código fonte da página" ou algum texto

similar a esse. No Chrome, teclar Ctrl-U tem o mesmo efeito. Exibido o código-fonte,

faça uma busca por <meta ou <title (geralmente digitando Ctrl-F) e veja como os meta

tags da página estão especificados, exemplificados na Figura 2.

Figura 2: Exemplo de código em HTML de Title e Meta Tags

O Meta Description é o texto geralmente utilizado pelo Google para a exibição

dos resultados de texto das segundas e terceiras linhas dos resultados de busca, logo

abaixo do Título. O conteúdo do meta description não influencia no posicionamento

http://www.seomarketing.com.br/title-SEO.php

Manual do Usuário

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de uma página no Google. Logo, não é necessário repetir palavras-chave nesta tag.

Apesar de não interferir no posicionamento, uma descrição bem redigida e atrativa

contribui para uma taxa de cliques (CTR - cliqueThrough Rate) mais alta, e este sim

acredita-se ser um dos fatores utilizados pelo Google para aumentar o posicionamento

de um resultado. Além disso, alguns termos da descrição são enfatizados em negrito,

quando fazem parte da pesquisa realizada, ajudando o usuário a encontrar

rapidamente o que está buscando com mais facilidade.

Figura 3: Exemplo de busca.

O exemplo da Figura 3 acima mostra como é exibido uma busca no Google. A

sintaxe do meta description, se olharmos o código-fonte, é exatamente o que é exibido

no resultado de busca.

<meta content="O Google Chrome é um navegador que alia tecnologias

sofisticadas a um design simples para tornar a Web mais rápida, mais segura e mais

prática." name="description">.

O limite padrão utilizado pelo Google para exibição de meta descriptions é por

volta de 156 caracteres, respeitados os números de Pixels da largura da área

reservada para a descrição. Descrições com muitas letras maiúsculas e letras

"gordas" como M, O, W, possuem um limite de caracteres inferior a descrições

compostas por uma grande quantidade de letras i, para exemplificar. Além disso, com

a alteração na exibição de sitelinks, é interessante procurar resumir a informação nos

Manual do Usuário

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50 primeiros caracteres, para que a mensagem mais importante seja exibida quando

o Google optar por exibir os sitelinks.

Dicas para construção de meta descriptions efetivas

Cada página do site idealmente deve ter a sua meta description

exclusiva;

Crie meta descriptions que resumam o conteúdo da página com

precisão;

Utilize a principal palavra-chave de cada página no meta description;

Pense na descrição como um link patrocinado, vendedor e atrativo;

O tamanho máximo sugerido é de 156 caracteres, mas preste atenção

se, após indexado no Google, o resultado não aparece com reticências.

Nesse caso, diminua a descrição em alguns caracteres;

Procure tornar os primeiros 50 caracteres do meta description em uma

frase que será exibida caso a página apareça nos sitelinks;

Utilize "calls to action" para incentivar o clique.

Você pode automaticamente instruir o browser a atualizar a página em um

período. Um exemplo de código de atualização após 30 segundos:

<meta http-equiv=”refresh” content=”30”>

Também é possível redirecionar o usuário para uma página diferente depois da

atualização de página, conforme o exemplo:

<meta http-equiv=”refresh” content=”30;URL=’http://website.com’”>

O QUE É UM SPOT?

Spot é o nome de pequenas luminárias de luz direcionada. Em lojas virtuais

esse termo está ligado ao local onde colocamos a imagem, código, preço e outras

descrições de produtos que irão aparecer no site.

http://website.com/

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O QUE É SKU?

O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de

Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para

manutenção de estoque.

Através dele, é possível pesquisar e identificar exatamente qual produto foi

vendido, entregue ou trocado. Ele também é frequentemente utilizado em integrações

de e-commerce com ERPs.

Erros comuns:

Atribuir o mesmo SKU a diferentes modelos de um produto;

Atribuir o mesmo SKU a dois ou mais produtos diferentes;

Confundir SKU com código de barras. O SKU será o código de barras

de um produto apenas quando o vendedor optar por fazer isto, porém

não é um cenário obrigatório.

Um posto de gasolina pode trabalhar com quatro SKUs (gasolina sem chumbo,

com chumbo, aditivada e diesel) e um hipermercado pode trabalhar com 60 mil SKUs,

pois qualquer diferença na mercadoria (tamanho, cor, sabor), mesmo sendo de uma

mesma marca, representa um SKU diferente.

Dois exemplos:

Um caminhão está carregado com 100 caixas de leite gordo e 50 caixas

de leite magro, logo carrega dois SKUs.

Falar de 300 SKUs é o mesmo que falar de 300 artigos que se

distinguem todos entre si.

O QUE É TEMPLATE?

Template (ou "modelo de documento") é um documento de conteúdo, com

apenas a apresentação visual (apenas cabeçalhos por exemplo) e instruções sobre

onde e qual tipo de conteúdo deve entrar a cada parcela da apresentação — por

exemplo conteúdos que podem aparecer no início de conteúdos que só podem

aparecer no final.

Conceito de Web Templates: ambiente de desenvolvimento de conteúdo web,

estabelecido como modelo que permite criar um código de programação de forma

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gasolina

http://pt.wikipedia.org/wiki/Chumbo

http://pt.wikipedia.org/wiki/Diesel

http://pt.wikipedia.org/wiki/Hipermercado

Manual do Usuário

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rápida, com execução em tempo real online na internet. Os Web Templates (ou

"modelos de página") são instrumentos utilizados para separar a apresentação do

conteúdo em web design, e para a produção massiva de documentos web. Os

templates são interpretados por um "sistema de template".

O QUE É TOP?

Top é topo geralmente referenciado a algum tipo de posição de um objeto em

um site.

O QUE É UPLOAD?

Upload é a saída de arquivos do seu computador para a Internet. Caso o

servidor de upload esteja na Internet, o usuário do serviço passa a dispor de um

repositório de arquivos, similar a um disco rígido, disponível para acesso em qualquer

computador que esteja na Internet. Upload é parecido com Download, só que em vez

de carregar arquivos para a sua máquina, você os envia para o servidor.

Os provedores gratuitos de upload variam bastante na sua política, as

capacidades e o prazo de validade das transferências. Mas em geral, todos funcionam

da seguinte forma: o usuário que envia o arquivo fornece o endereço de e-mail de um

destinatário. Este recebe uma mensagem de e-mail do servidor de upload, informando

a disponibilidade do arquivo, junto com uma URL.

O QUE É URL?

URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede, seja a rede internet

ou intranet, e significa em inglês Uniform Resource Locator, e em português é

conhecido por Localizador Padrão de Recursos.

Em outras palavras, url é um endereço virtual com um caminho que indica onde

está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, uma

página, um site, uma pasta etc. Url também pode ser o link ou endereço de um site.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Web_design


http://pt.wikipedia.org/wiki/Disco_r%C3%ADgido

http://pt.wikipedia.org/wiki/Computador


http://pt.wikipedia.org/wiki/Download

http://pt.wikipedia.org/wiki/E-mail

http://pt.wikipedia.org/wiki/URL

Manual do Usuário

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Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é um

protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na

internet.

O QUE É XML?

XML (eXtensible Markup Language) é uma recomendação para

gerar linguagens de marcação para necessidades especiais.

A principal característica do XML é de criar uma infraestrutura única para

diversas linguagens e que linguagens desconhecidas e de pouco uso também podem

ser definidas sem maior trpastalho e sem necessidade de ser submetidas aos comitês

de padronização.

O XML é um formato para a criação de documentos com dados organizados de

forma hierárquica, documentos de texto formatados, imagens vetoriais ou bancos de

dados.

Pela sua portabilidade, já que é um formato que não depende das plataformas

de hardware ou de software, um banco de dados pode, através de uma aplicação,

escrever em um arquivo XML, e um outro banco distinto pode ler então estes mesmos

dados. Por exemplo:

O QUE É http://wiki.fbits.com.br?

Wiki significa extremamente rápido, veloz, no idioma havaiano, e é utilizado

como diminutivo de wikipedia, uma enciclopédia online. Wiki é utilizado para identificar

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_marca%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Imagens_vetoriais

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bancos_de_dados

http://pt.wikipedia.org/wiki/Bancos_de_dados

Manual do Usuário

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qualquer coleção de documentos, e é esse o objetivo da FBITS, ter uma enciclopédia

online, com muitos conteúdos, no qual você consiga achar o assunto do seu interesse

o mais rápido possível.

Muitas dúvidas de clientes acabam sendo publicadas no wiki.fbits e você pode

tirar a sua dúvida também. Conheça o wiki.fbits pelo endereço http://wiki.fbits.com.br

Tem alguma sugestão de assunto? Envie um e-mail para o endereço

sugestã[email protected] .

http://www.wiki.fbits.com.br/

mailto:sugestã[email protected]

Manual do Usuário

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2 ACESSANDO O ADMIN DA F-Store

Agora que você já conhece as terminologias e entendeu os conceitos da Web,

é o momento de você escrever o endereço que recebeu por e-mail do nosso Suporte,

na barra de endereços do Browser, destacado na Figura 4.

Figura 4: Barra de Endereços do Browser Google Chrome.

PÁGINA DE LOGIN DA F-Store

Assim que você pressionou a tecla enter, depois de ter escrito o endereço, irá

aparecer a página de login da F-Store, conforme a Figura 5.

Figura 5: Login F-Store.

Manual do Usuário

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Agora você já pode escrever o Login e a Senha que recebeu por e-mail através

do nosso Suporte, na página de Login da F-Store.

Ao pressionar o botão Acessar, na cor verde, na página de Login o software

processa o Login e a Senha. Se for digitado algum caractere errado pode causar um

dos erros a seguir, exemplificados na Figura 6.

Figura 6: Erro de Login.

Por isso, quando aparecer erro no login/senha, antes de usar as dez

tentativas, verifique se:

- o Caps Lock está acionado: login e senha são sensitivos, então digitando em

maiúsculo o que deveria ser minúsculo, e vice versa, o software entende como

incorreto.

- o Num Lock está acionado: se sua senha tiver números e o Num Lock estiver

desabilitado, os números não serão digitados, consequentemente acontece a falha de

login.

- acentuações/ortografia: o software não aceita acentuações ou ortografias

como o cedilha (“ç”). Se seu login ou senha tiver palavras com acentuações ou cedilha,

certifique-se de que a digitação está apenas nas letras.

Importante! O login da F-Store tem uma política da quantidade de erros

de senhas. Após 10 tentativas com login e/ou senha incorretos, o software é

bloqueado. Somente através de chamado a equipe de suporte consegue realizar

o desbloqueio. Pesquise no http://wiki.fbits.com.br “Utilização da ferramenta de

abertura de chamados” ou acesse http://suporte.fbits.com.br para abertura de

chamados.

http://suporte.fbits.com.br/

Manual do Usuário

29



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Se você não lembra mais a senha, não tem problema. Ao pressionar o botão

com o cursor do mouse, aparece um campo para você digitar o

endereço de e-mail que nos enviou quando fez o pedido da F-Store. Esse processo é

demonstrado na Figura 7. Digite o endereço de e-mail e pressione o botão “Enviar”,

assim o software envia a senha para o seu e-mail. É só ir até o seu gerenciador de e-

mail’ s e lembrar a senha.

Figura 7: Recuperar Senha.

Se você digitou o Login/ Senha corretamente, o software avançou para a página

Visão Global, com as funcionalidades do administrador, idêntica à da Figura 8.

Figura 8: Tela inicial da F-Store.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO

A opção de configuração do usuário é a única opção do painel do administrador.

Esta opção fica na parte superior, logo acima da logo F-Store. Pressionando com o

cursor do mouse o software nos envia para a página de manutenção de usuários,

semelhante ao da Figura 9.

Figura 9: Configuração de Usuários.

USUÁRIO Lista os usuários que podem ter acesso à F-Store.

EMAIL Lista os e-mail’ s dos usuários incluídos na F-Store.

LIBERADO É o status se o usuário tem acesso ou não à F-Store.

Botão de Lixo para excluir os usuário que não estão mais ativos.

Botão de inclusão de novos usuários. Pressionando este botão o software irá nos enviar para a tela de inclusão de novos usuários, semelhante ao da Figura 10.

Nome Campo para pesquisa de usuário. Informar o nome do usuário e pressionar o botão pesquisar.

E-mail Campo para pesquisa de usuário. Informar o e-mail do usuário e pressionar o botão pesquisar.

Status Informar o status do usuário na pesquisa, Sim, Não ou Todos.

Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.

Quadro 1: Funções Configuração do Usuário.

Manual do Usuário

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Figura 10: Inclusão de Usuários

X Usuário Informe o nome do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O Username é obrigatório!

X E-mail Informe o e-mail do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O E-mail é obrigatório!

X Senha Informe a senha do usuário. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Senha é obrigatório, e deve ter no mínimo 6 caracteres!

X Confirmação de Senha Informe a mesma senha que no campo anterior. Se o campo ficar em branco o software gera o erro O campo Confirmação de senha é obrigatório, e deve ser idêntica a senha informada!

Se todos os campos estiverem preenchidos, pressione o botão salvar, o software irá incluir os dados do novo usuário no banco de dados e irá aparecer na lista de usuários cadastrados.

Quadro 2: Funções Inclusão do Usuário.

SAIR

A opção “Sair” no “Painel Principal” tem a função de garantir a saída do

software. Essa função é bastante importante porque, o browser possibilita a gravação

do caminho e senha de acesso a F-Store e isso pode causar um acesso não

autorizado podendo ocorrer danos irreversíveis ao software. Por isso recomendamos

a saída pela opção “Sair” no “Painel Principal”, semelhante ao da Figura 11.

Figura 11: Botão Sair.

Manual do Usuário

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3 MENU DA F-Store

O próximo passo é entender como configurar a F-Store. Para isso iremos

estudar passo a passo cada detalhe. É possível observar o menu de configuração

dividido em diversas pastas: Produtos, Clientes, Promoções, Vitrines, Assinaturas,

Parceiros, Pedidos, Relatórios e Configurações Administrativas, conforme a Figura

12.

Figura 12: Pastas do Menu.

Consideramos “Produto” a parte mais importante da F-Store, por isso iremos

começar o treinamento por ele. Um produto pode conter modificações, por exemplo,

cores, tamanhos, preços, voltagens, pesos, etc. Essas são as variações que um

produto pode conter e são chamadas de Produtos Variante.

As variantes do produto são criadas a partir do produto principal. Você pode

usar variantes para criar variações de um produto, em vez de criar vários produtos

que devem ser mantidos. As variantes de produto podem ser, por exemplo, uma

camiseta em tamanho e em cores diferentes. A camiseta é o produto mestre e as

combinações de tamanho e das cores são as variantes.

É possível incluir produtos variantes de duas formas:

Produto Variante;

Parent id.

Temos que ter em mente que antes de um Produto Variante estar incluído no

software ele deve ser um produto e depois relacionado ao seu variante.

O mesmo ocorre com o “Parente id”. Primeiramente ele tem que ser um

produto, um produto variante, para depois relacionar os produtos através do “Parent

id”.

A Figura 13 demonstra o Relacionamento do Produto, para podermos entender

melhor esse conceito.

Manual do Usuário

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Figura 13: Relacionamentos do Produto.

Temos duas situações:

1. O produto contém um único pai, nesse caso adicionar produtos variante

através de atributos.

Produto 1 azul 34

Produto 1 azul 35

Produto 1 azul 36....

Produto 1 preto 34

Produto 1 preto 35

Produto 1 preto 36...

Produto 1 vermelho 34

Produto 1 vermelho 35

Produto 1 vermelho 36...

Figura 14: Produto Único.

Manual do Usuário

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2. Os produtos possuem mais de um pai, nesse caso adicionar os variante

através dos atributos para o produto pai (situação 1.) e relacionar os pais

pelo PARENTID.

Produto 1 ParentID –> 1234 (Gerado Automaticamente);

Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:

Produto 1 Azul 34 Produto 1 Azul 35 Produto 1 Azul 36...

Figura 15: Produto 1.

Relacionando o variante do produto através de seus atributos, cor e tamanho:

Produto 2 Vermelho 34 Produto 2 Vermelho 35 Produto 2 Vermelho 36...

Produto 2 ParentID <– 1234. (Relacionado ParentID)

Figura 16: Produto 2.

Manual do Usuário

35



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Da mesma forma a Figura 17 demonstra a estrutura do produto relacionando

as etapas que devem ser seguidas para a inclusão de um produto, produto variante e

o relacionamento com o código “Parent id”.

Figura 17: Estrutura do Produto.

Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar

algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.

Manual do Usuário

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PRODUTOS

Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção,

aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.

Na pasta produtos são listados os produtos que estão cadastrados no software.

Na posição direita da Figura 18 é possível observar as opções de incluir novos

produtos e os links dos cadastros primários, na parte superior se encontra o botão

para executar pesquisas por descrição, código, fabricante e categoria. No rodapé

podemos definir a quantidade de produtos por página e a possibilidade de navegação

entre as páginas, primeira, última e intermediárias. O Quadro 3 descreve as suas

funções.

É importante ressaltar que as demais páginas da F-Store seguem este mesmo

padrão de tela.

Figura 18: Produtos.

Importante! Os títulos das colunas tem função de ordenação, basta pressionar o título para ordenar da melhor forma.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Acionando este botão o software nos envia para a página de inclusão de produtos.

Pressionando o botão Importar Produtos, a F-Store nos envia para a página de importação de produtos via planilha Excel.

Botão de pesquisa, que funciona junto com o preenchimento dos campos acima e executa a pesquisa no banco de dados.

Links Link de acesso aos cadastros primários.

Produto Na coluna produtos são descritos os produtos cadastrados na F-Store. Estão marcados com sublinhado e na cor azul, indicando a opção de edição das propriedades destes produtos.

Marca É o fabricante do produto e pode ser utilizado para refinar buscas dentro do BackOffice da F-Store. São informações que serão mostradas na página do produto.

Categoria A qual categoria o produto pertence.

Estoque Físico Mostra a quantidade de produtos em estoque.

Estoque Reservado Mostra a quantidade de produtos com pedidos ainda não pagos.

Variantes Mostra a quantidade de produtos variantes relacionados a este produto.

Preço (Por) Mostra o “preço por” do produto. Quando existir mais de um produto variante serão colocados o menor “preço por” e o maior “preço por”.

Opção de seleção da quantidade de itens exibidos por página. Podendo ser de 10, 20, 50 ou 100 itens visíveis por página.

Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 3: Funções dos Produtos.

A inclusão de um produto é executada através do preenchimento dos campos

obrigatórios e opcionais dentro das abas, semelhante ao exibido na Figura 19. A

inclusão de um produto deve contemplar alguns requisitos, por exemplo, um produto

tem um fabricante que deve estar cadastrado antes da inclusão do produto, pois é um

campo de preenchimento obrigatório. Se vendemos livros em nossa loja podemos

relacionar Autor, Coleção e Editora, e são chamados de cadastros primários. Qualquer

alteração ou inclusão de um produto é necessário pressionar o botão salvar ao final

da página.

Manual do Usuário

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Figura 19: Etapas da inclusão de produtos.

Detalhes do Produto

A tela de Detalhes do Produto, semelhante à Figura 20, mostra a área de links

dos cadastros primários, editor para inclusão das informação do produto e o scroll

para podermos acessar outras áreas abaixo. O Quadro 4 descreve as suas funções.

Figura 20: Detalhes do Produto.

Manual do Usuário

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X Nome do Produto Descrição do nome do produto.

X Marca Informe a marca do produto. Se a marca não existir ela deve ser incluída na opção de inclusão de marcas.

X Produto Pai PARENTID, informe o código PARENTID ao qual este produto deve se relacionar.

X Informações do

Produto

São as descrições das características do produto e são mostradas na parte inferior do hotsite do produto, abaixo das imagens do produto. Importante! As informações podem ser mostradas na forma de lista ou abas. Tabela de Configurações TipoExibicaoInformacaoProduto. Figura 21

X Título Subtítulo do tipo de informação mostrada logo abaixo do Tipo da Informação. O campo é sensitivo, assim que sair do campo, automaticamente a informação é gravada.

X Texto Informar a descrição do tipo de informação do produto. O editor aceita texto, html, imagens, tabelas, links e imagens flash. Descrever informações realmente necessárias para este fim.

X Exibir no site Campo destinado para produtos brindes que podem ou não ser exibidos no site.

Quadro 4: Funções Detalhes do Produto.

A Figura 21 mostra as informações em pastas.

Figura 21: Informações em abas.

Importante! Ao incluir uma informação do tipo vídeo é necessário incorporar o vídeo com o código html. Por exemplo: se o vídeo estiver no youtube, abaixo do vídeo pressionar, compartilhar e depois em

incorporar, copiar o código que irá aparecer, semelhante ao da Figura 22. No Editor de texto da

informação do produto, pressionar o botão Código-Fonte e colar o código da incorporação do vídeo.

Manual do Usuário

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Figura 22: Incorporar vídeo na informação do produto.

Inventário e Variantes

A aba de inventário e variantes mostra a lista de variantes ou o variantes

relacionado ao produto, semelhante ao da Figura 23 e o Quadro 5 descreve as suas

funções.

Figura 23: Inventário e Variantes.

Pressionando o botão Adicionar Variante, o software nos envia para a

página de inclusão de Produto Variante descrito no capítulo 0.

Foto Foto principal do produto variante.

Nome O nome do produto variante possui um link que pressionado nos envia para a página de edição.

Manual do Usuário

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SKU Mostra o sku do produto variante.

Marca Mostra a marca do produto variante.

Estoque Mostra a quantidade de produtos em estoque físico.

Preço De Mostra o preço de que é exibido no site.

Preço Por Mostra o preço por que é exibido no site.

Exibir Site? Se o produto variante deve ou não ser exibido no site, utilizado para produtos brindes.

Botão para exclusão do relacionamento entro o produto principal e o produto variante.

Quadro 5: Funções Inventário e Variante.

Manual do Usuário

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3.1.2.1 Adicionar Variante

As variantes do produto são as diferenças de modelos, por exemplo, cor,

tamanho, preço, etc. Podem ser incluídas diversas variantes para um produto. Esta

informação será mostrada no spot e na página do produto, demonstrado na

Figura 24.

Spot do Produto Hotsite do produto

Figura 24: Variantes do Produto.

Ao pressionar o botão “Adicionar Variante” na página de inclusão de produtos,

a F-Store nos envia para a página de inclusão semelhante ao da Figura 25. São

apresentadas as abas da página de produto variante.

Figura 25: Cadastrar novo produto variante.

Manual do Usuário

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3.1.2.2 Detalhes e atributos do produto variante

A demonstra Figura 26 a página dos detalhes, note que houve uma

modificação, Fabricante se tornou Marca. Também são apresentados os

relacionamentos com os atributos do produto, é através dos atributos que variamos

os produtos, ou seja, eles se tornam produtos variantes. O Quadro 6 descreve as

funções da página “Detalhes do Produto”.

Figura 26: Detalhes e atributos do produto.

X Nome do Produto Nome da descrição do produto variante.

X Marca Marca do produto variante.

X

Atributo

Opção de seleção dos atributos.

X Valor do Atributo Valor do atributo que pode variar em números, cores, medidas, etc.

Selecione o atributo, inclua o valor e pressione o botão “Adicionar” para incluir as informações na lista de atributos.

Quadro 6: Funções Inclusão Variantes do Produto.

Manual do Usuário

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3.1.2.3 Estoque do produto variante

São as informações referentes ao estoque, semelhante ao da Figura 27 e o

Quadro 7 descreve as suas funções.

Figura 27: Estoque.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X SKU

O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque.

X EAN

EAN significa European Article Number (Número de artigo Europeu). Utilizados no mundo inteiro para definir os códigos de barra. Hoje os mais utilizados são o EAN8 e o EAN13.

X Localização de Estoque Código de localização do produto no estoque.

X Estoque Físico Quantidade de produtos em estoque.

X Exibir no Site? Utilizado para produtos brinde, se deve ou não ser exibido no site.

X Preço de Custo Preço de custo não aparece no site.

X Preço De Preço de, aparece no spot do produto.

X Preço Por Preço por, aparece no spot do produto.

X Peso

Utilizado para calcular o valor do frete e qual contrato tem capacidade para enviar o produto, faz referência aos contratos de frete.

X Comprimento


X Largura


X Altura


X Prazo de Entrega

Prazo para o produto sair da loja. Para o prazo de entrega total são somados os dois prazos, o de saída da loja + o prazo de entrega pelo frete.

Quadro 7: Funções Estoque.

Manual do Usuário

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3.1.2.4 Benefícios e fotos do produto variante

A Figura 28 demonstra a tela de benefícios e fotos e o Quadro 8 descreve as

suas funções.

Figura 28: Benefícios.

Quadro 8: Funções Benefícios.

X

Frete Grátis

Opções de seleção de benefícios de frete:

Sempre será frete grátis para o produto.

Nunca será frete grátis para o produto.

Neutro verifica se existe promoção válida para o produto e valor mínimo configurado na Tabela de Configurações.

X Troca Grátis Se o produto tem troca grátis ou não.

X Pontos

Quantidade de pontos que o cliente receberá na compra deste produto.

X Fotos e Imagens Upload das imagens do produto variante.

Importante! Em Tabela de Configurações, Produto Imagens Mini como

Carrossel. Possibilidade de ativação do carrossel.

Manual do Usuário

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Categorias e Grupos

A categoria é responsável por agrupar produtos semelhantes. Existe a

possibilidade de listar as categorias no menu que ficam na parte superior da Home e

atribuir um link para um hotsite com os produtos relacionados a esta categoria. Por

exemplo, na Figura 29 podemos observar a categoria “Fitnes” e a subcategoria

“Bicicleta Ergométrica”. Pressionando com o cursor do mouse, o software nos

encaminha para um hotsite com todas as bicicletas ergométricas que estão

relacionadas nesta categoria, como na Figura 30.

Figura 29: Categorias e Subcategorias em um site Home.

Figura 30: Produtos relacionados a uma categoria.

Manual do Usuário

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A Figura 31 demonstra a área para inclusão de categorias/subcategorias,

grupos recomendados e opções paralelas e o Quadro 9 descreve as suas funções.

Figura 31: Categorias e Grupos.

Categoria/Subcategoria

Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha de categorias e subcategorias. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de uma nova categoria escolha o link “Categoria” na área de links de cadastros primários.

Botão de exclusão da categoria/subcategoria.

Grupos Recomendados

Importante! Campo sensitivo, ao digitar uma letra o campo abre a opção de escolha do Grupo Recomendado. Escolha a opção pressionando o cursor sobre ela e automaticamente é salvo na lista. Para a inclusão de um novo “Grupo Recomendado” utilize o link “Grupos Recomendados” na área de links de cadastros primários.

Botão de exclusão de grupo recomendado.

Opções Paralelas

São utilizados para distinguir diferentes opções do mesmo produto, como por exemplo: Lentes de contato: Olho Direito e Olho Esquerdo.

(?)

Quadro 9: Funções Categorias e Grupos.

Grupos Recomendados são os produtos que são mostrados na parte inferior

do hotsite com o produto buscado, por exemplo, “Compre Junto”. Além do produto

Manual do Usuário

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buscado podemos oferecer um outro produto que o complemente. Por exemplo, ao

escolher uma bicicleta podemos oferecer uma lanterna para bicicletas, aumentando o

valor da compra, demonstrado na Figura 32.

Figura 32: Grupo Recomendado Compre Junto.

Otimização Para Buscadores

SEO, sigla em inglês para Search Engine Optimization, é o trabalho de

otimização realizado para melhorar o posicionamento de sites na tela de resultados

gratuitos de sites de busca como o Google e o Bing. O Google representa

aproximadamente 95% dos resultados de busca no Brasil.

A página de resultados de busca do Google, também conhecida como SERP,

sigla do inglês para Search Engine Results Page, apresenta seus resultados de busca

divididos basicamente em duas áreas, os resultados gratuitos e os pagos. Para

podermos interagir com os motores de busca, utilizamos Tags.

Na otimização do SEO podemos incluir diversas informações distintas

chamadas Tags e são divididas em Title e Metatags, descritas também no capítulo

1.18.

“Tag” em inglês quer dizer etiqueta. As tags na internet são palavras que

servem justamente como uma etiqueta e ajudam na hora de organizar informações,

agrupando aquelas que receberam a mesma marcação, facilitando encontrar outras

relacionadas.

Esse sistema de classificação não é novo e já era utilizado em bibliotecas para

organizar livros em temas semelhantes. Se alguém queria procurar livros sobre

“criação de gatos”, por exemplo, bastava procurar por essa palavra-chave.

Manual do Usuário

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Atualmente, na internet, as tags são relacionadas a diferentes conteúdos, como

páginas de sites, postagens em blogs, fotos, programas para download, links e

marcadores e até mesmo nas micro mensagens do twitter e nos sistemas de busca

como o Google. Por exemplo, a tag “title”, utilizada na descrição do título na pasta do

browser e como palavra chave para os buscadores da internet. No Quadro 10

descrevemos o significado de algumas tags.

<title>The Title of the

Page</title> Embora não seja tecnicamente uma metatag, é frequentemente usada com a tag "descrição". O conteúdo desta tag geralmente é exibido como o título nos resultados de pesquisa (e, claro, no navegador do usuário).

content="nositelinkssearchbox"

content="notranslate" Esta metatag informa o Google para não mostrar a caixa de pesquisa de Sitelinks. Esta metatag diz ao Google que você não deseja que forneçamos uma tradução para essa página.

<meta http-equiv="Content-Type"

content="...; charset=..." />

<meta charset="..." >

Esta metatag define o tipo de conteúdo e conjunto de caracteres da página. Verifique se o valor do atributo de conteúdo está entre aspas. Caso não esteja, o atributo de conjunto de caracteres poderá ser interpretado incorretamente. Recomendamos o uso de Unicode/UTF-8 sempre que possível.

<meta http-equiv="refresh"

content="...;url=..." /> Esta metatag envia o usuário a um novo URL após um determinado período de tempo e, muitas vezes, é usada como uma forma simples de redirecionamento. Porém, nem todos os navegadores oferecem suporte a ela e pode confundir o usuário. O W3C recomenda que ela não seja usada. Recomendamos o uso de um redirecionamento de servidor 301.

<meta name="description"

content="A description of the page"

/>

Esta tag fornece uma descrição breve da página. Em algumas situações, essa descrição é usada como parte de um snippet exibido nos resultados de pesquisa.

Quadro 10: Descrição de Meta Tags.

http://www.w3.org/TR/WCAG10-HTML-TECHS/#meta-element

http://www.w3.org/TR/WCAG10-HTML-TECHS/#meta-element

Manual do Usuário

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Na Figura 33 é demonstrada a tela de inclusão de tags e no Quadro 11 a

descrição da função de cada campo.

Figura 33: Otimização para buscadores (SEO).

Title Informe o título que irá aparecer no site do produto. Até 58 caracteres.

Meta Tags Informe as Meta Tags que irão aparecer no site do produto. Abaixo estão as descrições Meta Tags. Description até 156 caracteres.

Botão Adicionar, salva o conteúdo e adiciona na lista abaixo. É possível adicionar mais de uma metatag.

Exclui a MetaTag. Quadro 11: Funções Inclusão de SEO.

Manual do Usuário

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Alertas e Prazos

Possibilidade de incluir informativos sobre prazos na página do produto eno

fechamento. Não interfere no cálculo do frete e no prazo de entrega. A Figura 34

demonstra a tela de inclusão e o Quadro 12 descreve as suas funções.

Figura 34: Alertas de Prazos.

X Título Informações adicionais utilizadas no site, na visualização do produto, na área de preços, abaixo de comprar, por exemplo:

X Descrição

X Segundo Título

X Segunda Descrição

Quadro 12: Funções Prazo do Produto.

Prazos de entrega diferenciados para produtos em uma mesma compra. A

Figura 35 demonstra a tela de fechamento com a descrição dos prazos.

Figura 35: Descrição de prazo nos produtos.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Informações Adicionais

A Figura 36 demonstra a tela de inclusão das informações adicionais e o

Quadro 13 descreve as suas funções, caso seja necessário a inclusão de um novo

registro para Autor, Editora ou Coleção, acesse a área de links à esquerda

Figura 36: Informações Adicionais.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Exibir Matriz de Atributos

Semelhante ao da Figura 37. Opções: 1. Neutro – depende da configuração da matriz na categoria; 2. Não – não irá aparecer para este produto; 3. Sim – aparece para este produto.

X Produto Televendas Utilizado para produtos que poderão ser adquiridos apenas pelo telefone.

X Vídeo do Produto Pode ser informado um vídeo para o produto que será mostrado junto das opções de imagens.

X Autor Pode ser relacionado um Autor para o produto, geralmente relacionado a obras literárias. Para adicionar um novo autor acesse a área de links.

X Editora Pode ser relacionado uma Editora para o produto, geralmente relacionado a obras literárias.

X Coleção Pode ser relacionada uma Coleção para o produto, por exemplo, times de futebol, bonecas, super-heróis, etc.

X Gênero Possibilidade de inclusão de gênero para o produto.

X Permite Venda Se permite a venda, utilizado para produtos brinde.

Voltar Volta para a página anterior sem salvar o conteúdo.

Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Prazo”.

Quadro 13: Funções Informações Adicionais.

Figura 37: Matriz de Atributos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Importação de Produtos

Ao pressionar o Botão , a F-Store nos envia para a

página de importação de produtos, semelhante ao da Figura 38. A primeira etapa

indica que o modelo da planilha excel deve ser preenchida com as informações

conforme as regras, na segunda etapa devemos indicar em qual arquivo se encontra

a planilha a ser importada e na terceira etapa o processo de importação pressionando

o botão Importar.

Figura 38: Importar Produtos.

3.1.7.1 Descrição e regras da planilha de importação

O Quadro 14 descreve as possibilidade de relacionamentos possíveis para

importação de produtos para a F-Store. Os demais quadros descrevem os campos do

modelo de planilha Excel encontrado na página de produtos pelo botão “importar de

produtos”.

Importante! Se houver qualquer tipo de erro a planilha não será importada!

Importante! Produtos que já fora importados uma vez ou que já existam na

loja, não serão importados.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

SKU CodigoProduto AgrupadorProduto NomeProduto NomeProdutoVariante PrecoDe PrecoPor Fabricante Categoria SubCategoria Categoria2 SubCategoria2

X141A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Curta

X191A A Camisa NIKE Branco Camisa NIKE Branco 159,99 129,99 NIKE Roupa Feminino Camisa Manga Longa

X9991B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900B B Z Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X9991C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900C C Z Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X143-C D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal

X140-J D Tenis Adidas Tenis Adidas Branco 459,99 419,49 Adidas Tenis Masculino Chuteira Futsal

X8825 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo

X8826 D Tenis Adidas Tenis Adidas Preto 499,99 469,99 Adidas Tenis Feminino Chuteira Campo

X144-C tv tv 459,99 419,49 LG ELETRO

X150-J maquina de lavar maquina de lavar 459,99 419,49 BRASTEMP ELETRO

X160-J dvd dvd 499,99 469,99 TDK ELETRO

X170-J cd cd 499,99 469,99 TDK ELETRO

X9991B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900B2 E Y Camisa NIKE Preto Camisa NIKE Preto 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

X9991C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Curta

X9900C2 F Y Camisa NIKE Azul Camisa NIKE Azul 139,99 109,99 NIKE Roupa Masculino Camisa Manga Longa

Agrupador Produto = ParentID

Código Agrupador O agrupador não pode ser utilizado em uma próxima importação, a não ser que seja para agrupar um produto em um parentID já existente.

Legenda

A Um produto pai para dois variantes, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 2 variantes

D Um produto pai para quatro variantes, sem definição de Agrupador ParentID Utiliza-se um mesmo Código Produto para os 4 variantes

B Z Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID

Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto C Z

E Y Produtos pai com seus variantes e agrupado pelo parentID

Utiliza-se um Agrupador Produto para mais de um Código Produto F Y

Um produto pai para um variante. Sem Código Produto e sem Agrupador Produto Quadro 14: Descrição das possibilidades de importação.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

OBRIGATÓRIO CAMPO TIPO DE DADO

TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

SIM SKU Caractere 50 O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto.

NÃO Código Produto Caractere 300 Código do produto. Importante! Este código deve ser diferente dos existentes na loja!

NÃO Agrupador Produto Caractere 300 Código ParentID. Importante! Caso este código já exista na loja irá agrupar com o que já existe.

SIM Nome Produto Caractere 300 Descrição do produto

SIM Nome Produto Variante

Caractere 300 Descrição do produto variante, essa descrição é utilizada no spot e na página do produto.

SIM Preço De Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto. Sempre deverá ser maior ou igual ao preço por

SIM Preço Por Decimal 10,2 Preço que será exibido no spot e na página do produto.

SIM Fabricante Caractere 100 Fabricante do produto. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Fabricante.

SIM Categoria Caractere 100 Categoria do produto, método de organização. O produto deve estar em pelo menos uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.

NÃO Sub Categoria Caractere 100 Subcategoria da categoria pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.

NÃO Categoria2 Caractere 100 Categoria2 do produto, método de organização. O produto pode estar vinculado a mais de uma categoria. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Categoria.

NÃO SubCategoria2 Caractere 100 SubCategoria2 da Categoria2 pai. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Sub Categoria.

NÃO Autor Caractere 100 Informar o nome do autor do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Autor.

NÃO Editora Caractere 100 Informar a Editora do produto. Geralmente utilizado para obras literárias. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Editora.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015


TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

NÃO Coleção Caractere 100 Informar a Coleção do produto. Utilizado para definir um conjunto de produtos que se identificam por alguma natureza, por exemplo: Coleção de Inverno, Coleção de Super Heróis, Coleção Azul, etc. O F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos desta Coleção.

NÃO Gênero Caractere 100 Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil. Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá criar o Hotsite com os produtos deste Gênero.

NÃO Frete Grátis Inteiro 1- neutro, 2 - nunca, 3 - sempre

Neutro - Depende se houver promoção para este produto. Nunca - Independente de houver promoção nunca terá frete grátis. Sempre - Sempre irá ter frete grátis.

SIM Prazo Entrega Inteiro 99 Quantidade de dias ou semanas para a entrega do produto, referenciando o campo a seguir. Tipo Prazo

SIM Tipo Prazo Inteiro 1 - dias, 2 - semanas

Dias ou Semanas, o campo Prazo Entrega referência este campo.

NÃO Prazo Consumo Número 99 Caso o produto tenha alguma data de validade para consumo.

NÃO Garantia Caractere 50 Descrição se o produto tem garantia pelo fabricante ou lojista.

NÃO EAN Caractere 25 Código de barras do produto.

NÃO Localização Estoque Caractere 250 Identificação de localização no estoque.

SIM Peso Número 999999999 Peso em gramas do produto, utilizado para cálculo do frete.

SIM Comprimento Número 999999999 Comprimento em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.

SIM Largura Número 999999999 Largura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.

SIM Espessura Número 999999999 Espessura em centímetros do produto, utilizado para cálculo do frete.

SIM Estoque Número 999999999 Quantidade em estoque físico do produto.

SIM NomeAtributo1 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.

SIM ValorAtributo1 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015


TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

NÃO ValorAtributo2 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.

NÃO NomeAtributo3 Caractere 50 Informe o nome do atributo. Os atributos são as variações que um produto pode conter, por exemplo: cor, tamanho, voltagem, número, etc.













Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015


TAMANHO\ VOLUME

DESCRIÇÃO

NÃO ValorAtributo9 Caractere 2000 O valor referenciado pelo Nome Atributo, por exemplo: cor Verde, camisa G, 127 volts, aro 21, etc. Incluir somente o valor específico, Verde, G, 127, 21.

NÃO InformacaoProduto1 Caractere 15 É o título da descrição técnica do produto e podem ser: Informações, Benefícios, Especificações, Dados Técnicos, Composição, Modo de Usar, Cuidados, Itens Inclusos, Dicas, Vídeo, Descrição e Prescrição.

NÃO ValorInformacao1 Caractere 5000 É a descrição técnica do produto. Será mostrada na página do produto.









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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Link Categorias

As categorias são a forma de podermos organizar os produtos por sessões,

podemos incluir categorias pais, filhas, netas e assim por diante, mas sempre com

foco no cliente, a melhor forma possível de organização para se encontrar um produto

dentro da loja. Existe a possibilidade das categorias se tornarem itens de menus,

quando optamos esta forma, o próprio F-Search se encarrega de criar os hotsites com

os produtos vinculados.

A Figura 39 demonstra a lista das categorias cadastradas e no Quadro 15 as

funções de cada campo.

Figura 39: Lista Categorias.

Nome Item Categoria O nome da categoria serve como um link para realizar alterações.

Link Endereço do Hotsite dos produtos da categoria.

Configurações

Entrar Estrutura de categorias e subcategorias. É possível acessar, editar e incluir a estrutura das categorias e subcategorias, conforme

a Figura 41.

Ordem Faz a ordenação lateral para o menu principal e ordenação em lista para os sub menus.

Se a categoria não tiver relacionamento com subcategoria, aparecem os botões para exclusão, se tiverem relacionamento, ele não aparece.

Botão adicionar novas categorias.

Categoria Informe no campo de pesquisa o nome da categoria e pressione o botão pesquisar.

Possibilidade de pesquisa por ativos, desativo ou todos.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Itens Categorias o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 15: Funções Lista Categorias.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na Figura 40 é demonstrada a inclusão da categoria e no Quadro 16 as funções

de cada campo.

Figura 40: Inclusão de Categorias.

Nome Informe o nome da Categoria. Importante! As letras maiúsculas e/ou minúsculas no nome serão respeitadas no aparecimento dos títulos das categorias nos menus.

Quantidade Máximma

Quantidade máxima de compra através da categoria. Limitação da quantidade de compra.

Categoria Google Campo utilizado para relacionamento das categorias com o google, esse processo irá executar a procura dos preços junto à F-Store através de XML.

Exibir Matriz de Atributos

Sim* – sempre exibir para os itens vinculados. Não* – nunca exibir para os itens vinculados. Neutro – depende da configuração geral da loja. *A configuração do produto sobrescreve esta configuração.

Voltar Botão para cancelar e voltar para a página anterior.

Botão para salvar as informações e retornar para a página que lista todas as categorias cadastradas.

Quadro 16: Funções Inclusão de Categorias.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 41: Inclusão e/ou edição de subcategorias.

Link Marcas

Utilizada como descrição no spot do produto e também para relacionar os

produtos de uma Marca. Quando o relacionamento é feito o F-Search cria um hotsite

somente com estes produtos. Na Figura 42 é demonstrada a lista das Marcas

cadastradas e no Quadro 17 as funções de cada campo.

Figura 42: Marcas.

Nome O nome da Marca, que serve como um link para realizar alterações.

Url para Carrossel Endereço imagem para carrossel da Marca.

Url Link Possibilidade de incluir o endereço Url da marca enviando o cliente comprador para a página da Marca.

Botão adicionar Marca.

Nome Marca Informe no campo de pesquisa o nome da marca e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrada a Marca o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 17: Funções Lista Marcas.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na Figura 43 é demonstrada a inclusão da Marca e no Quadro 18 as funções

de cada campo.

Figura 43: Inclusão de Marcas.

Nome Informe o nome da Marca.

Link Informe o link da Marca, enviando para a página da Marca.

Link Carrossel Imagens para o carrossel.

Logo Logomarca da Marca

Botão para salvar as informações.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 18: Funções Inclusão de Marcas.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Link Grupos Recomendados

Utilizado para oferecer mais opções de compra, incluindo um acessório para o

produto principal, como o Compre Junto. Na Figura 44 é demonstrada a lista de grupos

recomendados cadastrados e no Quadro 19 as funções de cada campo.

Figura 44: Grupo Produtos Recomendados.

Grupo de Produtos

Recomendados O nome do Grupo de Produtos Recomendados, que serve como um link para realizar alterações.

Tipo do Grupo Atualmente só existe um Tipo de Grupo “Compre Junto”

Botão de exclusão do Grupo Recomendado.

Botão adicionar Grupo Recomendado.

Nome do Grupo Recomendado

Informe no campo de pesquisa o nome do Grupo de Produtos Recomendados e pressione o botão pesquisar.

Tipo Grupo Seleção pelo Tipo do Grupo.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 19: Funções Lista Grupo Recomendado.

Nas Figura 45, Figura 46 e Figura 47 é demonstrada a inclusão do produto

recomendado e o relacionamento com um produto e nos Quadro 20, Quadro 21 e

Quadro 22 as funções de cada campo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 45: Inclusão do Grupo Recomendado.

Nome Informe o nome do Grupo Recomendado.

Tipo do Grupo Selecione o Tipo do Grupo Recomendado.

Botão para salvar as informações e encaminhar para a próxima etapa “Seleção dos Produtos”.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 20: Funções Inclusão de do Grupo Recomendado.

Figura 46: Produtos do Grupo Recomendado.

Selecionar e adicionar os produtos para o Grupo Recomendado. Uma tela de relacionamento de produtos será aberta.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 21: Funções Lista Produtos do Grupo Recomendado.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 47: Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.

Produto Insira o nome ou código do produto para pesquisa.

Fabricante Selecione o Fabricante para Pesquisa.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Grupos Recomendados o software irá listar na posição esquerda.

Após a seleção do produto aparece o botão “Adicionar”.

Botão Adicionar, salva a seleção e retorna para a página de Grupos Recomendados.

Quadro 22: Funções Inclusão de Produtos ao Grupo Recomendado.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Link Autores

Utilizado para produtos que necessitam desse tipo de informação como, livros

e músicas. Na Figura 48 é demonstrada a lista de autores e no Quadro 23 descrito as


Figura 48: Lista Autores.

Nome O nome do autor serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço URL do hotsite que irão aparecer os produtos referentes ao autor.

Botão adicionar, salva o relacionamento do produto com Autor.

Nome Autor Informe no campo de pesquisa o nome do Autor e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso seja encontrado o Autor o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 23: Funções Lista Autores.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na Figura 49 é demonstrada a inclusão de autor e no Quadro 24 descrita as

funções.

Figura 49: Inclusão de Autor.

Nome Informe o nome do Autor.


Cancelar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 24: Funções Inclusão Autor.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Links Coleções

Utilizada para reunir produtos de alguma marca, por exemplo, super heróis,

filmes, times de futebol. Na Figura 50 é demonstrada a lista das coleções cadastradas

e no Quadro 25 as funções de cada campo.

Figura 50: Coleções.

Nome O nome da coleção, que serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da coleção.

Botão adicionar, salva o menu de coleção.

Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome do item coleção e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Coleções o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 25: Funções Lista Coleções.

Na Figura 51 é demonstrada a inclusão da coleção e no Quadro 26 as funções

de cada campo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 51: Inclusão de Coleção.

Nome Informe o nome da Coleção.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 26: Funções Inclusão de Coleção.

Link Editoras

Utilizado para produtos específicos de editoras. Na Figura 52 é demonstrada a

lista das editoras cadastradas e no Quadro 27 as funções de cada campo.

Figura 52: Lista Editoras.

Nome O nome da editora, serve como um link para realizar alterações.

Url Hotsite Endereço do Hotsite dos produtos da Editora.

Botão adicionar Editora.

Nome Coleção Informe no campo de pesquisa o nome da Editora e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Editoras o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 27: Funções Lista Editoras.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na Figura 53 é demonstrada a inclusão de editora e no Quadro 28 as funções

de cada campo.

Figura 53: Inclusão de Editora.

Nome Informe o nome da Editora.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 28: Funções Inclusão Editora.

Links Avaliações

Possibilidade do Cliente Comprador poder descrever sobre avaliação do

produto. A avaliação só é exposta mediante autorização do lojista. A Figura 54

demonstra a tela da listagem de avaliações e no Quadro 29 as funções de cada

campo.

Figura 54: Lista Avaliações.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Produto O nome do produto avaliado

Comentário Comentário informado pelo cliente comprador.

Data da Avaliação Informa a data da avaliação. Na pesquisa também é possível encontrar as avaliações pelo período.

Status A avaliação quando descrita pelo cliente comprador

aparece com status de pendente de aprovação. Não aprovada não é mostrada no site. Aprovada aparece no site.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa, período ou status. Caso sejam encontradas avaliações o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 29: Funções Lista Avaliações.

Link Gêneros

Gênero é o nome dado a alguma particularidade do produto, pode ser o Gênero

da palavra (Masculino e Feminino), ou algum grupo específico como adulto ou infantil.

Quando criado o gênero e relacionado ao produto, o F-Search automaticamente irá

criar o Hotsite com os produtos deste Gênero. A Figura 55 demonstra a tela que lista

os gêneros já cadastrados e o Quadro 30 descreve as suas funções.

Figura 55: Gêneros.

Nome O nome do produto avaliado

Url Hotsite Comentário informado pelo cliente comprador.

Botão para adicionar um novo Gênero.

Nome Gênero Campo de pesquisa pelo nome do Gênero.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Gêneros o software irá listar na posição esquerda.



Quadro 30: Funções Gênero.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 56 demonstra a tela de inclusão de gêneros e o Quadro 31 descreve

as suas funções.

Figura 56: Defina Gênero.

Nome Informe o nome do Gênero.


Voltar Botão de cancelamento da inclusão. Quadro 31: Funções Defina Gênero.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Link Listas de Compras

As Listas de Compras foram criadas com o intuito de oferecer ao cliente uma

linha completa de produtos que se relacionam por um determinado motivo. Muito

utilizado em boutique para demonstrar uma linha de roupas vestindo um manequim

dos pés à cabeça e o cliente tem a opção de poder selecionar quais itens quer

comprar. No exemplo da Figura 57 é demonstrado uma série de produtos para

bicicletas com as opções de seleção por produtos.

Figura 57: Exemplo de Lista de Compras.

A Figura 58 demonstra a inclusão de uma lista de compras e o Quadro 32

descreve as suas funções.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 58: Detalhes da Lista.

Nome Nome da lista de compras.

Grupo de Listas Informe se a lista de compras pertence à algum grupo de compras.

Título Título da descrição da lista de compras.

Texto Descrição da lista de compras.

Avaliações Link para as avaliações desta lista de compras efetuada pelos clientes.

Listas de Compras Link Lista de compras.

Grupos de Listas Link Grupo de Listas. Quadro 32: Funções Detalhes da Lista.

Pressionando o botão semelhante ao da Figura 59 a F-

Store nos encaminha para página de pesquisa e seleção de produtos que irão compor

a Lista de Compras.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 59: Produtos da Lista.

Pressionando a imagem a F-Store abre a caixa para seleção de

imagens/fotos dos produtos que irão compor a lista de compras, semelhante ao da

Figura 60. O botão , salva todas as informações da lista de compras.

Figura 60: Fotos dos Produtos da Lista.

Grupos de Listas

Os Grupos de Listas foram criados com a intenção de organizar as Lista de

Compras. Essa organização pode ter por base produtos de uma mesma linha, gênero,

por estações do ano, esportes, etc. A Figura 61 demonstra os grupo s já cadastrados,

Manual do Usuário

78



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

é possível observar o botão que nos envia para a tela de inclusão

de Grupos de Listas semelhante ao da Figura 62.

Figura 61: Grupos de Listas de Compras.

Para a inclusão de um novo Grupo de Listas de Compras, basta preencher o

campo nome, a descrição e pressionar o botão salvar.

Figura 62: Inclusão de Grupos de Listas de Compras.

Importante! Quando criado um Grupo de Listas de Compras o F-Search

automaticamente cria o hotsite do grupo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Atributo

O relacionamento de atributos é feito através do produto variante. Na Figura 63

é demonstrada a lista de atributos cadastrados. No Quadro 33 são descritas as


Figura 63: Atributos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Atributo Exibe o nome dos atributos e tem a possibilidade de edição. Pressionando o nome link, o software nos envia para a página de edição do atributo. Somente os campos Tipo Exibição e Propriedade podem ser alterados.

Tipo Opção Seleção: opção de escolha por cor e Filtros de atributos. Opção Filtros: somente filtros dos atributos.

Tipo Exibição

Combo: Descrição das variantes para seleção.

Div: descrição tamanho ou numeração em quadrados para seleção.

Div com cor: mostra a cor em quadrados para seleção.

Div com foto: do produto variante para seleção.

JavaScript: possibilidade de incluir um valor de atributo qualquer via programação para auxiliar especificidades de atributos. Ex. caso necessite de uma fórmula de cálculo, trazendo um resultado na página do produto no site, essa fórmula é incluída através de um componente que lê o atributo através da linguagem JavaScript. Importante! Quando houver essa necessidade entrar em contato com o nosso suporte para podermos incluir via código.

Propriedade Prioridade da ordenação da seleção dos atributos.



Quadro 33: Funções Atributos.

Na Figura 64 é demonstrada a inclusão de atributos. No Quadro 34 são descritas as


Manual do Usuário

81



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 64: Edição dos Atributos.

ID do Atributo Código do Atributo, gerado automaticamente.

Nome Descrição do atributo.

Tipo de Atributo Seleção ou filtro.

Tipo de Exibição

Forma de exibição do atributo.

Prioridade A prioridade é utilizada pela quantidade de atributos de um mesmo tipo de exibição.

Botão para salvar as informações alteradas

Cancelar Botão de cancelamento da edição. Quadro 34: Funções Edição dos Atributos.

Manual do Usuário

82



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

F-SEARCH

O F-Search é um mecanismo de busca ou buscador, é um website

especializado em buscar e listar produtos de uma loja virtual específica, a partir de

palavras chave digitadas pelo Cliente.

Um buscador presta um serviço extremamente importante para a busca de

qualquer informação na web, apresentando os resultados de uma forma organizada,

com a proposta de fazer isto de maneira rápida e eficiente.

O F-Search é especialista em responder às perguntas dos seus clientes. Ele

localiza produtos através de termos equivalentes, sinônimos e até mesmo frases com

erros gramaticais.

Além dos benefícios diretos de incremento de vendas, um dos maiores pontos

de degradação de desempenho do site, o mecanismo de busca, torna-se

completamente imunizado, possibilitando um aumento de 50% do tráfego sem

necessidade de investimento em infraestrutura.

Manual do Usuário

83



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Com o F-Search todo processamento relacionado à busca de produtos é

realizado no data-center da FBITS, o que resulta em uma proteção natural contra a

perda excessiva de performance por uso natural (crescimento do site) ou por ataque

hacker.

O F-Search conta com o menu Termos, Banners, Hotsites e Conteúdos,


Figura 65: Menu F-Search.

Termos Equivalentes

Os termos equivalentes são sinônimos que você poderá cadastrar para que o

software entenda que ambas as palavras possuem o mesmo significado

apresentando o mesmo resultado de busca para as palavras cadastradas. Por

exemplo:

“tv”, “televisão” e “televisor” podem ser cadastrados como “Termos

Equivalentes”;

“puff” e “descansa pés”, o F-Search irá apresentar o mesmo resultado

para todas as palavras.

A Figura 66 demonstra a tela dos termos equivalentes cadastrados e o Quadro

35 descreve as suas funções.

Figura 66: Termos Equivalentes.

Manual do Usuário

84



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Para incluir novo “Termo Equivalente”, pressionar o botão “Adicionar Termo” e digitar a informação em cada campo. Os campos “Termo Digitado” e “Termo Pesquisado” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem:

Preenchimento Obrigatório.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Termo Pesquisado” e pressionar o botão Pesquisar

Termo digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados.

Para alterar, pressionar o link do termo digitado, a F-Store enviará para a página de edição. Termo pesquisado

Data de cadastro

Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão .

São outras configurações que podem ser incluídas para os termos digitados.

Quadro 35: Funções Termos Equivalente.

A Figura 67 demonstra a tela de cadastro de termos equivalentes e o Quadro


Figura 67: Cadastrar Termo Equivalente.

Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos Clientes do F-Search. Se houver mais de um Termo Digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Termo Pesquisado É o nome do produto que é pesquisado. É a pesquisa executada pelo software. Se houver mais de um Termo Pesquisado, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Voltar Link para retornar para a página anterior sem salvar.

Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados.

Quadro 36: Funções Cadastrar Termo Equivalente.

Manual do Usuário

85



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Termo Sugerido

Termos sugeridos são palavras que podem ser cadastradas no software para

que o Cliente receba uma mensagem especial ao pesquisar por elas.

Esta funcionalidade também pode ser aplicada quando não trabalhamos com

uma determinada marca ou segmento de um produto, porém estão procurando por

produtos similares na loja. A intenção é mostrar alguma coisa, como uma mensagem

ou outros produtos, no lugar do produto consultado que não vendemos, “Produtos

Similares”.

Outra funcionalidade que aplica-se ao cadastro de termos sugeridos é o

cadastro de produtos que são proibidos a comercialização por lei. Estas palavras são

cadastradas normalmente por varejistas que estão sob o regime de algum órgão

regulador ou norma, que os proíba de vender um determinado tipo de produto. Por

exemplo:

A opção “Busca Automática” estiver selecionada, a ferramenta irá fazer

automaticamente a busca pelo termo (Produto) cadastrado no item

“Termo Sugerido”;

Em “Termo Digitado” temos “DDT,Mertin 400,Gramoxone 200”, que são

defensivos agrícolas proibidos no Brasil. A mensagem exibida para o

Cliente será “Produto com venda proibida!” e os produtos que o F-Search

irá mostrar serão “Inseticidas naturais”, devido ao campo “Busca

Automática” estar selecionado;

Varejistas de suplemento alimentar podem cadastrar a palavra

“Carnitina” como um Termo Proibido, pois a ANVISA (órgão regulador)

proíbe a venda de tal substância. A mensagem “Produto proibido!

Resolução RDC n.18/2010.” será exibida e nenhum outro produto será

listado na tela, porque “Busca Automática” não está selecionado.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 68 demonstra a tela de termos sugeridos cadastrados e o Quadro 37


Figura 68: Termos Sugeridos.

Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do campo “Termo digitado”. A F-Store nos envia para a página de edição.

Texto São informados os textos que serão mostrados no site.

Termo Sugerido É a sugestão de produtos que o F-Search irá buscar para mostrar ao cliente.

Selecionando “Busca Automática”, o F-Search irá mostrar os produtos sugeridos “Termo Sugerido”. Se não estiver selecionada os produtos não irão ser mostrados.

Data de Cadastro Data em que o termo foi incluído.

Para incluir novo “Termo Sugerido”, pressionar o botão Adicionar termo, a F-Store nos encaminha para a página de cadastro de termos.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” e\ou “Texto” e\ou “Termo Sugerido” e pressionar o botão Pesquisar.

Para excluir algum termo, selecionar o termo na lista e pressionar o botão

.


Quadro 37: Funções Termos Sugeridos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 69 demonstra a tela de cadastro de termos sugeridos e o Quadro 36


Figura 69: Cadastrar Termo Sugerido.

Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos Cliente. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Texto Texto de aviso do “Termo Digitado”, que será mostrado para o Cliente.

Termo Sugerido Produto que pode ser sugerido ao Cliente, quando o produto “Termo Digitado” não for encontrado.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados.

Quadro 38: Funções Cadastrar Termos Sugerido.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Termo Redirecionado

Termos “Redirecionado”, são palavras que ao serem pesquisadas, o F-Search

direciona o cliente para uma página específica da Loja Virtual ou para um Link externo

(URL). Por exemplo:

Direcionar consumidores que pesquisam por “trabalhe conosco” para a

página de Recursos Humanos, http://www.sualoja.com.br/rh;

Direcionar consumidores que pesquisam por “Telefone” para a página

de contatos, http://www.sualoja.com.br/contato;

Direcionar para um Hotsite (Black Friday) de uma campanha específica, http://www.sualoja.com.br/blackfriday.

Veja no exemplo da Figura 70 e a descrição das funções dos campos no


Quadro 39.

Figura 70: Termos Redirecionados.

Termo Digitado São listados os “Itens” que estão cadastrados. Para alterar, pressionar o cursor do mouse em cima do link do “Termo Digitado”, a F-Store nos envia para a página de edição das informações.

Link para Redirecionamento

Endereço da página para redirecionar o cliente.

Data de Cadastro Data em que foi feita a inclusão das informações do termo redirecionado.


.

Para incluir novo “Termo Redirecionado”, pressionar o botão Adicionar Termo, a F-Store nos encaminha para a página de cadastro de termos.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Digitado” ou “Link” e pressionar o botão Pesquisar.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015


Quadro 39: Funções Termos Redirecionados.

A Figura 71 demonstra a tela de cadastro de termos sugeridos e o Quadro 40


Figura 71: Cadastrar Termo Redirecionado.

Termo Digitado São os termos que podem ser digitados pelos clientes. Se houver mais de um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Link (URL) É o caminho do Link ou URL que deverá ser digitado.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 40: Funções Cadastrar Termo Redirecionado.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Termo Ignorado

Por padrão o F-Search aplica duas regras para as buscas nos termos

digitados.

Analyser, são retirados automaticamente dos termos digitados:

Gênero (Masculino e Feminino);

Número (Plural e Singular);

Grau (Aumentativo e Diminutivo);

Por exemplo, Menininhos = Menin, foi removido o gênero, o número e o grau.

O F-Search irá selecionar todos os produtos para menino, meninos, menina,

meninas e em qualquer tamanho;

Por exemplo, Chapelão = Chapel = Chapéu.

Somente Fonética, o F-Search realiza análise fonética das palavras. Apenas

o termo não dá a real noção do que estamos falando. Quando o internauta realiza

uma pesquisa, o buscador faz uma leitura daquilo que foi digitado e compara o som

produzido desse termo com o das palavras que constam nos títulos e descrições

dos produtos. Dessa forma, ele associa itens de sonoridade similar à palavra que foi

digitada e apresenta resultados objetivos e de grande interesse.

É uma forma de tornar a busca ainda mais fácil para o usuário. Afinal, nem

todos sabem digitar da forma correta o nome de determinados produtos. Por exemplo:

Digitamos “olimpicus” e obtemos resultados com a palavra

“olympikus”;

Digitamos “pratelheira” e obtemos “prateleira”;

O mesmo vale para “voley” e “vôlei”.

Nota-se que a forma da escrita é diferente, mas, quando pronunciamos, o som

é o mesmo.

Existe uma loja que vende bolo, bola e bala. Se digitarmos Bola, o buscador

irá trazer tudo relacionado a Bola, Bolo e Bala. Nesse sentido é necessário incluir em

“Termo Ignorado”, Bola, Bolo e Bala, para que o F-Search não utilize as regras sobre

esses termos, direcionando para uma busca mais específica.

A loja tem um produto com clear e claro, quando os clientes buscam por clear,

exibe também resultado para claro, pois está aplicando a fonética.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Você pode refinar a busca e não exibir claro quando o cliente buscar por clear,

neste caso você deve cadastrar o termo clear como termo ignorado, somente fonética.

Para que essas regras não sejam aplicadas, existem três opções:

Analyser;

Fonética;

Analyser/Fonética.

Estas opções podem ser analisadas na Figura 72Erro! Fonte de referência

não encontrada. e a descrição das funções dos campos no Quadro 41.

Figura 72: Termos Ignorados.

Para incluir novo “Termo Ignorado”, pressionar o botão “Adicionar Termo” e digitar a informação em cada campo.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Termo Ignorado” ou “Tipo” e pressionar o botão Pesquisar.

Termo Ignorado São listados os “Termos” que estão configurados.

Tipo Tipo da regra ignorada. Que pode ser Somente Analyse, Somente Fonética e Analyser e Fonética.


.

Quadro 41: Funções Termo Ignorado.

Importante! Selecionando uma dessas opções o F-Search não aplica a regra sobre um determinado termo. Por padrão todos os termos digitados no campo de busca do software irão passar pelas regras Analayser e Fonética.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 73 demonstra a tela de inclusão do Termo Ignorado e o Quadro 42

descreve suas funções.

Figura 73: Cadastrar Termo Ignorado.

Termo Ignorado São os termos que podem ser digitados pelos Clientes. Se houver mais de

um termo digitado semelhante, este deverá estar separado por (,) vírgula.

Tipo Tipo da regra que pode ser ignorada.


Botão para salvar as informações e incluir no bando de dados. Os campos “Termo Digitado” e “Link” devem conter informações, se um dos campos não conter algum caractere o software enviará a mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 42: Funções Cadastrar Termo Ignorado.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Hotsite

Nós vimos no capítulo de conceitos para web que um hotsite é uma página da

internet que fica exposta durante um curto período de tempo.

No F-Search os hotsites são páginas onde podemos incluir uma ou mais

categorias específicas de produtos, banners, conteúdo ou campanhas. Por

exemplo, ao pesquisar por “Dia dos Pais” podemos direcionar o Cliente para um

hotsite onde estão cadastrados somente os produtos relacionados aos termos:

Perfume Masculino;

Roupa Masculina;

Sapato Masculino;

Terno.

Desta forma a página que será exibida na pesquisa não será o resultado de

uma busca, mas sim uma página cadastrada como um “Hotsite” no F-Search.

Na Figura 74 são exibidos os hotsites que já foram incluídos, a opção de editar

através do link no nome do hotsite e as funções descritas no Quadro 43.

Figura 74: Hotsites.

Digite no campo o termo de busca do hotsite e pressione o botão pesquisar.

Botão para incluir novo Hotsite.

Título Nome e ação de edição e manutenção no hotsite.

URL Ao pressionar a Url com o cursor do mouse é mostrado o hotsite.

Ordenação Mostra a ordem de classificação dos produtos no Site.

Data Início Data de início de exibição do site.

Data Término Data de Término do exibição do site.

Ação de excluir o hotsite.

Status de hotsite ativo ou inativo. Quadro 43: Funções Hotsite.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.2.5.1 Cadastrar Hotsites – Dados Básicos

No início do manual estudamos os principais conceitos sobre os templates, e

agora chegou a hora de sabermos como eles interagem com o F-Search e as funções,

já pré-estabelecidas, no campo “3. Template” da etapa “Dados básicos”.

Todos os campos estão exemplificados na Figura 75 e as funções dos campos

descritas no Quadro 44.

Figura 75: Adicionar Hotsite – Dados Básicos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.

X Preenchimento opcional. Não tem necessidade de estar preenchido.

X Nome do Hotsite

Nome do hotsite, é o termo que o internauta irá digitar para aparecer o hotsite. Este nome também é utilizado para ordenar hotsites na pasta “Hotsites Cadastrados”.

X URL Informe o endereço URL do hotsite. Importante! Por exemplo, se o endereço URL do site for "busca.meusite.com.br", e o endereço URL do hotsite desejado for "busca.meusite.com.br/hotsite/natal" informe neste campo somente a URL "hotsite/natal", sem a barra "/" no início.

X Template

Busca – Utilizado para páginas por termos de busca. Quando o Cliente não tem a loja F-Store;

Categoria – Utilizado para a criação de páginas de Categorias e para criação de novas páginas que contenham produtos, mesmo não sendo de categorias;

Hotsite – Utilizado para criação de hotsites diversos;

Home 1 – Utilizado para páginas com menus horizontais;

Estáticas – Somente para textos (conteúdo e Banner), Institucionais;

Fabricante – Utilizado para hotsites de fabricantes;

Home 2 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral direita;

Home 3 – Utilizado para páginas com menus verticais e banner lateral esquerda.

X Data Inicial Informe a data inicial em que o hotsite começará a ser exibido.

X Data Final Informe a data final (última dia) em que o hotsite não será mais será exibido.

X Número de Resultados por Página

Quantidade de produtos mostrados no hotsite. Por recomendação utilizar sempre múltiplos da quantidade de produtos por linha. Não existe limite da quantidade de produtos.

X Ordenação do Hotsite

É a ordenação de produtos no hotsite. Caso não seja selecionada a ordenação o F-Search irá exibir os produtos na ordem que que foram incluídos no hotsite.

X Ativo Informe se o hotsite deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do hotsite, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção não vem selecionada!

Ao pressionar o botão “Salvar Hotsite” o F-Search verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia a seguinte mensagem: Preenchimento Obrigatório.

Nos envia para a próxima etapa “Produtos”. Quadro 44: Funções Adicionar Hotsite – Dados Básicos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.2.5.2 Cadastrar Hotsite – Produtos

A função “Produto” é o local de seleção dos produtos que farão parte do hotsite,

você pode selecionar um a um através do código, por termo, por URL ou por

expressão. Ainda na função “Produtos” temos a opção de não exibir produtos nesse

hotsite (apenas Conteúdo ou Banner). Essa opção deve ser marcada se você está criando

uma página estática institucional ou de informação como um concurso cultural, por

exemplo. Nesse caso você não deseja incluir produtos, mas somente uma informação,

uma imagem ou um conteúdo html. Essas opções estão no exemplo da Figura 76.

Figura 76: Cadastrar Hotsite – Produtos.

Na opção por expressão o valor do campo deve ser o “id” do produto seguindo

o exemplo. Exemplo: (esid:35538)^3 OR (esid:6959)^2 OR (esid:36793). O padrão de

ordenação é um, você pode inserir uma ordenação através do código, por exemplo

(esid:35538)^2, o id do produto seguido do acento circunflexo e um número que indica

a ordenação. Na primeira posição não é necessário incluir o posicionamento.

O próprio F-Search também monta a lista por expressão após o usuário

selecionar os produtos por qualquer uma das outras opções, Por ProdutoId, Por

Termos e Por Url. Estes exemplos são mostrados na Figura 77.

Importante! O F-Search irá ordenar por uma lista de produtos específicos.

A ordem dos produtos na lista incluída será a mesma ordem de exibição do seu

Hotsite caso não tenha selecionada a ordem na etapa “Dados Básicos”.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 77: Cadastrar Hotsite – Produto – Por Expressão.

Selecionando esta opção o software exibe um quadro para que sejam descritos os códigos dos produtos que irão fazer parte do hotsite. Adicione os produtos à lista, inserindo o número do produtoID separado por vírgula, exemplo: 35538,6959,36793,47605,

Preencher o campo Termo com o produto que deseja selecionar e clicar em ’Buscar’. Será exibido a lista de produtos com os filtros; selecione os produtos e clique em Salvar.

Na opção URL, digite a URL de busca de um produto. Por exemplo: http://beta.ecommercesearch.com.br/?busca=tenis.

Digitada a expressão em código. Por exemplo: (esid:326) OR (esid:543).

Importante! Para qualquer uma das opções acima o processo de seleção é o mesmo.

Pressione o botão , selecione os produtos na lista (Grid) e pressione o botão

para que o F-Search grave estas informações.

Importante! Se o software não encontrar um produto em qualquer uma das opções de

busca, não é exibido nada.

http://beta.ecommercesearch.com.br/?busca=tenis

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Selecione o produto na “Lista de Produtos”, pressione o botão “Adicionar” e os

produtos irão para a “Lista de Produtos Inclusos”, antes de salvar pressione a opção

“Selecionar Todos” e para salvar os produtos no hotsite, pressione “Salvar Produtos”,


Você pode arrastar os produtos da “Lista de Produtos Inclusos”, para ordenar

da forma com que necessita para exibir na página.

Figura 78: Seleção de Produtos.

SEO

Se você ainda não conhece o que é SEO, consulte o capítulo de conceitos

WEB, é uma boa leitura. Agora, se você já conhece os conceitos e para que serve o

SEO, vamos passar para a interação do F-Search com as tag’s Title e Meta Tag’s,

exemplificados na Figura 79 e com as funções descritas no Quadro 45.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 79: Cadastrar Hotsite - SEO.

Title Descrição da palavra chave. Após descrito o title, pressionar o botão

. Todos os title’s salvos poderão ser visualizados na pasta

Hotsites Cadastrados, no botão de edição e pasta SEO.

Metatags Contents: Conteudo, descrição (resumo) do que deverá aparecer no site de busca. Http-equiv: commando. Name: nome. Scheme: página de código, ISO8859-1, IBM 850.

Pressione o botão para adicionar o Metatag no software.

Voltar Retorna para a página de Produtos.

Pressionando o botão “Salvar SEO”, grava o hotsite em Hotsites Cadastrados.

Quadro 45: Funções Cadastrar Hotsite – SEO.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Banners

Nos conceitos web os banners são um tipo de propaganda (Imagem) que

podemos mostrar em uma página da internet e que elas podem ser fixadas em

diversos locais da página.

Banners podem ser cadastrados para que sejam exibidos quando o

consumidor busca uma palavra-chave específica.

A Figura 80 demonstra a tela de banners cadastrados e o Quadro 46 descreve

as suas funções.

Figura 80: Banners Cadastrados.

Para incluir novo “Banner”, pressionar o botão “Adicionar Banner” e incluir as informações necessárias de cada campo.

Para fazer uma pesquisa, escrever o “Título, Texto Alternativo ou Termo de Busca” e pressionar o botão pesquisar.

Banner É a mini figura do banner.

Hotsite/Termo de Busca Os hotsites e termos de busca que o banner está vinculado.

Data Início Data de início que será mostrado no site.

Data Fim Data final que o banner não será mais mostrado.

Ordem Ordem de aparecimento, utilizados nos posicionamentos que possuem carrossel.

Ativo Se o banner está ativo.

Ações Edição Exclusão

Quadro 46: Funções Banners Cadastrados.

Importante! Esta ferramenta é útil para “criar um ambiente” adequado ao produto que está sendo buscado pelo consumidor, maximizando as chances de identificação do consumidor com a loja. Por exemplo, ao buscar por “relógios” a loja virtual pode exibir um banner logo acima do resultado da busca, fazendo promoção de produtos específicos ou divulgar uma campanha de relógios de uma marca.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A demonstra a primeira parte da tela de inclusão de banners e o Quadro 47 descreve

as suas funções.

Figura 81: Cadastrar Banner - 1

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.


X X

URL Banner Informado o endereço URL do banner. Importante: o banner pode ser do tipo flash (animação) ou imagem.

X X

Upload de Banner

Você pode enviar o banner informando o local onde ele se encontra. Por

exemplo: computador ou pen-drive. Basta acionar o botão com o cursor do mouse, irá aparecer a tela do Windows para você poder informar o endereço.

X Dimensões do Banner

São divididos em dois campos, a altura e a largura, que devem ser informados em Pixels. Importante! Ver a definição de Pixels, em conceitos, no início do Manual.

X Title Informe o título do banner.

X URL Banner Alternativo

Informe a URL para um banner alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para exibição do banner.

X Texto Alternativo

Informe o texto alternativo que será exibido caso ocorra algum problema para a exibição do banner. (Preenchimento obrigatório).

Quadro 47: Funções Cadastrar Banner – 1.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 82 demonstra a primeira parte da tela de inclusão de banners e o Quadro 48


Figura 82: Cadastrar Banner – 2.

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem.


X URL Clique URL destino, página que será enviada após o acionamento com mouse no banner.

X

Termo Busca Termo digitado pelo internauta para associar ao banner.

Essa opção é importante, se a preferência é mostrar o banner somente na campanha do hotsite e não quando o termo for digitado. Veremos, “o que é hotsite?”, no próximo capítulo.

X Ordem Informe um número inteiro para ordenação dos resultados de banner. O padrão é "999", de forma que um banner que é definido com ordem="1" será exibido sempre antes de um banner que não possuir a ordem definida.

X Data Início Informe a data em que o banner começará a ser exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.

X Data Fim Informe a data (última dia) em que o banner será exibido. Importante! Banner com mesmas datas devem ter ordens diferentes. Referente ao Campo 9. Ordem.

X Dias de exibição

Opção todos os dias da semana, ou selecione os dias da semana desejados.

X

Ativo Esta função é o liga\desliga do banner, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!

Quadro 48: Funções Cadastrar Banner – 2.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 83 demonstra a primeira parte da tela de inclusão de banners e o Quadro 49


Figura 83: Cadastrar Banner – 3.

X Posição do banner

Local de posicionamento do banner no site. Descrevemos logo abaixo deste quadro.

Topo: fixado em cima na página (para clientes que utilizam somente o produto F-Search os banners não são rotativos, sem carrossel). Importante! Os banners para mobile são responsivos, se adequam ao ambiente, mesmo assim recomendamos utilizar banners de no máximo 640 pixels de largura. Adicionar banners mais leves para Mobile Centro e Mobile Topo. Mobile Topo sem carrossel, Mobile Centro com possibilidade de carrossel. Se não forem adicionados banner para mobile o mesmo ficará em branco. Os banners mobile, podem ser adicionados para hotsites home, categorias, fabricantes, editoras e busca. Pop-up altera a imagem da newsletter.

X Hotsites Digite o nome do hotsite que deseja e pressione “Enter”, se for necessário vincular mais um hotsite para este banner, basta digitar novamente o nome. É possível diversificar o aparecimento do banner em hotsites.

Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia as seguintes mensagens: Preenchimento Obrigatório.

Cancelar

Quadro 49: Funções Cadastrar Banner - 3

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Background >>

Mobile Topo>>

Topo >>

Filtros Top >>

<< Centro << Mobile Centro

<< Centro Lower

Filtr

o

spo

ts

Filtros Bottom >>

Lateral Esquerda >

Rodapé >>

Abaixo são mostrados dois exemplos de posicionamento dos banners em sites

reais e no exemplo 3, demonstramos o posicionamento dos banners em um site

preparado para dispositivos móveis.

Importante! A posição do banner sempre vai depender da área para banners

dentro da página. Definida na construção da página.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Exemplo 1:

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Exemplo 2:

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Exemplo 3 Mobile:

O modelo utilizado pela FBITS para dispositivos móveis é o adaptativo, se o

acesso for feito a partir de um PC será exibida uma versão e por mais que você

redimensione o browser, nada vai mudar. Se você acessar de um smartphone, será

feito um redirecionamento para a versão mobile.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Conteúdo

São exibidos os conteúdos que já foram incluídos e a opção de editar, ao lado

direito de cada conteúdo cadastrado, exemplificado na Figura 84 e com as funções


Figura 84: Conteúdos.

Botão para incluir novo conteúdo.

Botão para executar a busca com o título ou termo.

Título Nome do conteúdo com ação de edição e manutenção no conteúdo.

HotSite/ Termo São os hotsites e termos aos quais o hotsite está vinculado.

Data Início Data em que o conteúdo fica ativo no hotsite.

Data Fim Data final em que o conteúdo não é mais exibido no hotsite.

Ação de excluir o conteúdo.

Status de conteúdo ativo.

Status de conteúdo inativo.

Quadro 50: Funções Conteúdos.

No cadastro de conteúdo você tem a possibilidade de cadastrar conteúdos em

linguagem html ou texto para serem exibidos por termos de busca ou em um hotsite

cadastrado. O cadastro de conteúdo é semelhante ao cadastro de banner. As posições

pré-cadastradas são Topo, Centro e Lateral esquerda e Rodapé.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 85: Cadastrar Conteúdo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Preenchimento obrigatório. Se não estiver preenchido o software envia uma mensagem de erro.


X Título do Conteúdo

Informe o Título do conteúdo, será utilizado para ordenar e encontrar os conteúdos cadastrado na pasta “Conteúdos Cadastrados”.

X Conteúdo Informe o conteúdo que irá ser exibido na página, pode ser em html ou texto. X Termo de

Busca Termo de busca, é o termo que o cliente irá digitar para buscar o conteúdo.

X Data Inicial Informe a data inicial em que o conteúdo começará a ser exibido.

X Data Final Informe a data final (última dia) em que o conteúdo não será mais exibido.

X Posição do Conteúdo

Informe em que posição o conteúdo irá aparecer. Abaixo deste quadro são descritas as posições.

X Ativo Informe se o conteúdo deve ou não ser exibido. Esta função é o liga\desliga do conteúdo, ele só irá aparecer se a opção estiver selecionada. Importante! Por padrão esta opção já vem selecionada!

X Hotsites São os hotsites onde o conteúdo será publicado.

Ao pressionar o botão “Incluir” o software verifica os campos obrigatórios e grava as informações no banco de dados. Se algum campo obrigatório não contiver informação o F-Search envia a seguinte mensagen: Preenchimento Obrigatório.

Quadro 51: Funções Cadastrar Conteúdo.

<< Topo

Filtr

o

<< Centro

spo

ts

Lateral esquerda >>

Rodapé >>

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 86: Exemplo de Conteúdos Institucionais – Rodapé.

Figura 87: Exemplo de Conteúdo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

CLIENTES

O nome da pasta de Usuários virou Clientes com novas funcionalidades, a partir

de agora você irá encontrar as seguintes identificações na F-Store, Releases e

Manuais:

Clientes = Compradores da loja;

Usuários = Lojistas.

A Figura 88 demonstra a pasta “Clientes” na F-Store. Através desta

funcionalidade, podemos importar clientes de uma loja antiga, bloqueio e desbloqueio

de clientes, auxiliar os clientes que tem alguma dificuldade com o processo de pedido

de compra e alterar o saldo de conta corrente do cliente.

Figura 88: Pasta Clientes.

Importação

A Figura 89 demonstra a importação de clientes via planilha do Excel, é possível

observar o link que nos encaminha para o modelo (layout) de planilha que deve ser

montada para a importação. O Quadro 52 demonstra os campos que devem formar

as colunas de títulos do arquivo de importação e a Figura 90 demonstra o modelo de

importação (Layout). Também podemos observar o botão para

inclusão do arquivo e o botão “Salvar” para iniciar o processo de importação.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 89: Importação de Clientes.

Nome Numero Telefone Residencial

Sobrenome Complemento DDD (Telefone Celular)

CPF Bairro Telefone Celular

CNPJ Cidade DDD (Telefone Comercial)

RG UF Telefone Comercial

Data de Nascimento CEP Email

Sexo DDD (Telefone Residencial) Inscrição Estadual

Logradouro

Quadro 52: Título dos campos para importação.

Figura 90: Modelo de importação de usuários (Layout).

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Bloqueio/Desbloqueio de Clientes

Para facilitar o trabalho do lojista, foi adicionado, na pasta Clientes o item de

menu Bloqueio/Desbloqueio de Clientes, com a possibilidade de pesquisa por Nome,

e-mail, CPF, CNPJ ou RG e a consulta pode ser feita para todos os clientes ou

somente para os bloqueados. Esta funcionalidade possibilita o bloqueio do cadastro

de pessoas indesejáveis na loja exemplificado na Figura 91 e descrita as suas funções

no Quadro 53.

Figura 91: Bloqueio e desbloqueio de clientes.

E-mail E-mail do cliente.

Nome Nome do cliente.

CPF CPF do cliente.

RG RG do cliente.

CNPJ CNPJ do cliente.

Bloqueado Bloquei e desbloqueia cliente.

Botão para pesquisa de clientes por e-mail, nome, RG, CPF ou CNPJ.

Quadro 53: Funções bloqueio e desbloqueio de clientes.

Manual do Usuário

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Cliente Master

O Cliente Máster é responsável pelas alterações em pedidos realizados por

clientes. Por exemplo, um cliente pede que seja alterado a quantidade de um produto

no pedido, o Cliente Máster pode interferir no pedido e realizar esta alteração.

A Figura 92 demonstra a tela inicial do Cliente Master, nela é possível consultar

os clientes, verificar quais pedidos estão vinculados a ele e também incluir novos

clientes. O Quadro 54 descreve as funções da tela inicial.

Figura 92: Cliente Master.

CÓDIGO Código do Cliente Máster.

NOME Descrição do nome do Cliente Máster.

EMAIL E-mail do Cliente Máster.

CPF CPF do Cliente Máster.

Pedidos Pedidos vinculados ao Cliente Máster. São os pedidos que o Usuários colocou em seu nome para poder realizar alguma alteração.

ATIVO Se ele está ativo ou inativo. Cliente Máster com vínculos em pedidos não podem ser excluídos para manter o histórico das alterações.

Botão para incluir novo Cliente Máster. O software nos encaminha para a tela de inclusão.

Nome Campo de busca pelo nome do Cliente Máster.

Botão de pesquisa relacionado ao nome do Cliente Máster.

Quadro 54: Funções Cliente Master.

Para ter poder de Cliente Máster é necessário ter cadastro no site da loja, como

se fosse um cliente e seguir as etapas seguintes:

1. Após pressionar o botão “Adicionar Cliente Master”;

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

2. O software nos envia para a tela de inclusão de clientes, semelhante ao

da Figura 93;

3. Inserir o nome do cliente no campo “Nome” que se deseja dar poder de

Cliente Máster;

4. Pressionar o botão de pesquisar;

5. Selecionar o campo adicionar.

Automaticamente o software salva a operação e o cliente do site se torna

Cliente Máster.

Figura 93: Adicionar Cliente Master.

6. Entrar no site da loja e fazer login conforme a Figura 94.

Figura 94: Tela do site da loja: Login.

Ao entrar na loja é possível verificar um quadrado amarelo no canto inferior

esquerdo com a palavra Administrador, semelhante ao da Figura 95.

Importante! O acesso só deve ser concedido para colaboradores que trabalhem

na sua empresa, ou pessoas que você tenha confiança, pois permite acesso a

informações muito importantes da sua loja virtual.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

7. Pressionar a palavra “Administração” com ou mouse e o software entra

na tela para seleção de clientes.

Figura 95: Tela do site da loja: Cliente Master.

8. Selecionar um cliente que contenha pedido para intervir no processo de

compra deste cliente, semelhante à Figura 96.

Figura 96: Tela do site da loja: Seleção de pedidos.

9. O software envia a mensagem de troca de cliente efetivada semelhante

à Figura 97.

Figura 97: Troca de usuário.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 98: Usuário do Cliente e ícone de saída.

10. Selecione o pedido na lista de pedidos do cliente, semelhante ao da

Figura 99 e realize as alterações necessárias. Caso não apareça

nenhum pedido, você pode ter entrado em um cliente errado ou este

cliente não efetivou o pedido.

Figura 99: Meus Pedidos.

Importante! Nesse instante você se tornou o usuário do cliente. É necessário

que você pressione a logomarca da loja para entrar na área do cliente. Você

pode entrar na página de Meus Pedidos, verificar quais deles necessitam de

alteração e fazer as modificações necessárias. Quando finalizar, saia do sistema

pelo ícone de saída, semelhante ao da Figura 98. Se for necessário alterar outra

informação, as etapas 9 a 10 devem ser repetidas.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Conta Corrente

A tela Conta Corrente foi criada para diversas funcionalidades, dentre eles a

possibilidade de inserir um crédito referente a uma devolução feita na loja, inserir um

valor de crédito para um desconto qualquer e também monitorar os créditos dos

clientes. A Figura 100 demonstra a tela Conta Corrente e o Quadro 55 descreve as

suas funções.

Figura 100: Visualizar Conta Corrente de Clientes.

Possibilidade de pesquisa por Nome, Email, CPF, CNPJ ou RG do Cliente.

EMAIL E-mail do cliente

NOME Nome do Cliente

CPF CPF do Cliente

RG RG do Cliente

CNPJ CNPJ do Cliente

SALDO Editar Saldo da conta corrente, possui um link para edição do saldo.


Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 55: Funções Visualizar Conta Corente.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Pasta Revendedor

A loja tem a opção para cadastro e venda de produtos para revendedores, ela

pode se tornar uma loja apenas para revendedores através da tabela de

configurações, o campo “Ativar opção de acesso somente de revendedor”. Quando o

revendedor realiza o cadastro o F-Mail envia a mensagem “Revendedor Autorizado”,

que pode ser alterada na tabela de configurações através do campo “Assunto do Email

enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador”.

A Figura 101 mostra as configurações possíveis para revendedores na Tabela

de Configurações, e em caso de dúvida verifique o capítulo sobre a tabela de

configurações.

Figura 101: Configuração Revendedor na Tabela de Configurações.

Também existe a possibilidade de se tornar uma loja híbrida (clientes e

revendedores) através da tabela de configurações, ativar apenas o campo “Ativar

opção revendedor na tela de cadastro”, desta forma, quando o revendedor realizar o

cadastro aparece a opção "Deseja ser um revendedor(a) e comprar com preços

especiais de atacado?". Quando realizado o cadastro o Revendedor deve ser

autorizado através da pasta de Revendedores, semelhante ao da Figura 102.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 102: Habilita/Desabilita Revendedores.

Quando um cliente tentar efetuar login e não for autorizado a F-Store emite a

mensagem "Login bloqueado para acesso a loja de revendedores".

Para as lojas existe a possibilidade da loja aceitar somente pessoas jurídicas

ou física através da tabela de configurações, o campo

'CadastrosDeClientesDisponiveis'.

Usuário poderá selecionar:

1 - para Permitir apenas Cadastro de Pessoas Físicas;

2 - Para permitir apenas o cadastro de pessoas Jurídicas;

3 - Permitir cadastro de ambas (jurídica e física).

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

PROMOÇÕES

A próxima pasta que iremos abordar é a de Promoções, como demonstrado na

Figura 103. Veremos as etapas que devem ser seguidas para a criação de promoções.

Figura 103: Pasta Promoções.

Promoção é um meio de publicidade em sua loja que tem por propósito atrair

ou estimular a compra de um produto. Você pode criar diversos tipos de promoções:

Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no

carrinho;

Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no

carrinho;

Faz a validação com base no valor total do carrinho;

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das

categorias informadas;

Faz a validação com base na quantidade do produto informada;

Faz a validação com base na data de nascimento do usuário;

Faz a validação com base nas compras do usuário;

Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão

no carrinho;

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos

variantes das categorias informadas;

Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada;

Faz a validação com base nos estados informados;

Faz a validação com base nas regiões informadas;

Faz validação de acordo com os CEPs informados;

Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante;

Faz validação com base no valor dos produtos por categoria;

Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Visualizar e Editar Promoções

A Figura 104 demonstra as opções de visualização, edição ou nova promoção

e o Quadro 56 descreve cada função da tela.

Figura 104: Visualização e Edição de Promoções.

Importante! As inclusões ou alterações podem demorar para aparecer devido

a atualização da Cache.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Promoção O nome da promoção, que serve como um link para realizar alterações.

Data Início Início do período de validade da promoção.

Data Término Término da validade da promoção.

Cupom Se esta promoção gera cupons de desconto.

Ativo Se a promoção está ativa ou não. Importante! Se não estiver selecionada esta opção, independente do período, ela não irá aparecer para o comprador.

Botão adicionar Promoção.

Promoção Consulta pelo nome da promoção.

Ativa Consulta todas, ativas ou inativas.

Expirada Consulta todas, expirada ou não.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Promoções o software irá listar na posição esquerda.

Envia para a página da tabela de configurações. Tem a possibilidade de integrar todas as promoções como sendo cumulativas. Por exemplo, a promoção da compra de uma bicicleta da 10% de desconto e a compra de acessórios dá 10% de desconto, neste sentido será dado 20% de desconto. Quando pressionado este botão

o software nos envia para a tela da Figura 105 e no Quadro 57

as suas funções.


Botões de navegação entre a lista de Promoções, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 56: Funções Visualização e Edição de Promoções.

Figura 105: Promoções Cumulativas Configuração.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Nome É o nome da configuração.

Tipo Identificável Se é tipo Verdadeiro/Falso

Valor

Selecionando esta opção, todas as promoções ativas no site serão cumulativas.

Ações

Botão para salvar as alterações.

Nome da Configuração Campo para pesquisa da configuração.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontradas Configurações o software irá listar na posição esquerda.

Quadro 57: Funções Configurações.

Incluir Promoções

Para incluir promoções é necessário seguir algumas etapas demonstradas na

Figura 106.

Figura 106: Etapas da Inclusão de Promoções.

3.4.2.1 Promoção

Na Figura 107 são demonstrados os campos necessários para a inclusão de

uma promoção e no Quadro 58 são descritas as funções de cada campo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 107: Defina a Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Nome Informe o nome da promoção.

X Descrição Informe a descrição da promoção.

X Data/Hora Início Informe a data e hora de início da promoção.

X Data/Hora Termino Informe a data e hora de término da promoção.

X

Gera Conta Corrente

Através do cupom é gerado saldo em R$ para a conta corrente do cliente. Este saldo, o cliente pode utilizar em outra compra. Importante! Caso a promoção gere Conta Corrente o campo Número do Cupom é obrigatório. Se os campos “Quantidade de Cupons por Cliente e Quantidade Total de Cupons” não forem preenchidos o software executa como não ter limites de cupons. Importante! Se gera conta corrente a única ação disponível será “Valor do desconto no valor do subtotal (Soma dos Produtos)”.

X Número Cupom

É o código que o cliente digita para ativar o saldo da conta corrente como desconto de uma compra.

X Quantidade Cupons por Cliente Limite máximo de cupons por cliente.

X Quantidade Total de Cupons Total de cupons para a loja.

X

Ativar Promoção

Ativa a Promoção Importatnte! Se a Data/Hora Início estiver dentro do horário, a promoção é ativada no mesmo instante. Recomendamos a ativação da promoção somente após a revisão da configuração.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.

Quadro 58: Funções Defina Promoção.

3.4.2.2 Condições

Na Figura 108 são demonstrados os campos da tela inicial das condições da

promoção na etapa “Condições” e no Quadro 59 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 108: Defina as Condições da Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Condição Lista que contém o nome de cada promoção cadastrada, sublinhado em azul indica edição da condição.

Permite Divulgação? Depende da condição escolhida, se permite ou não a divulgação, relacionado no Quadro 61.

Indica a possibilidade de exclusão da condição.

Incluir Condições para a Promoção. Tela de inclusão.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a próxima fase “Ações”.

Quadro 59: Funções das Condições da Promoção.

Na Figura 109 são demonstrados os campos da tela de inclusão das condições

da promoção na etapa Condições e no Quadro 60 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 109: Adicionar Condição a Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Condições (?)

Para demonstrar uma divulgação ou selo no site, devem ser utilizadas somente condições que permitem divulgação. Cada expressão está descrita no Quadro 61. Importante! (?)

Indica a existência de esclarecimento sobre o campo Condição.

X Lógica

A lógica sempre depende da condição, em algumas seleções nem toda lista de lógica irá aparecer.

X Quantidade Informe a quantidade. Importante! O campo de quantidade ou valor só irão aparecer se a seleção da condição necessitar de quantidade ou valor.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo nos envia para a próxima etapa “Ações”.

Quadro 60: Funções Adicionar Condição a Promoção.

O Quadro 61 explica o funcionamento de cada condição pela descrição do

campo “Condição”, a atividade que irá ocorrer caso selecionada e o comportamento

através de figuras que serão mostradas no software e deverão ser preenchidas,

porque são campos obrigatórios.

Importante! As condições (Se Estado, Se Região e Se CEP), só irão aparecer

no campo de CONDIÇÕES se no campo de AÇÕES “Quadro 64” não for

selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal (Soma dos

Produtos)”.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Condição Descrição Atividade Comportamento

Se categoria Faz a validação com base nas categorias dos produtos que estão no carrinho

Necessita incluir categoria de produtos.

Se código do produto

Faz a validação com base nos códigos dos produtos que estão no carrinho

Necessita incluir produtos.

Se valor total

Faz a validação com base no valor total dos produtos sem o valor do frete. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar o valor mínimo do carrinho.

Se na categoria X, a quantidade de produtos for

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos das categorias informadas

Necessário adicionar categoria e quantidade.

Se para o produto X, a quantidade for

Faz a validação com base na quantidade do produto informada

Necessita incluir produtos e quantidade.

Se aniversariante do

Faz a validação com base na data de nascimento do usuário. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar se a promoção é válida para aniversariantes do dia, semana ou mês.

Se 1ª compra Faz a validação com base nas compras do usuário. Importante!

Não permite divulgação.

Informar se é primeira compra

Se código do produto variante

Faz a validação com base nos códigos dos produtos variantes que estão no carrinho

Necessita incluir produto variante.

Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for

Faz a validação com base na soma das quantidades dos produtos variantes das categorias informadas

Necessário incluir categoria e quantidade.

Se para o produto variante X, a quantidade for

Faz a validação com base na quantidade do produto variante informada

Necessário incluir produtos e quantidade.

Se Estado Faz a validação com base nos estados informados. Importante!


Necessário selecionar o\os estados

Podem ser selecionados mais de um estado

Se Região Faz a validação com base nas regiões informadas. Importante!


Necessário selecionar a\as regiões.

Podem ser selecionados mais de uma região.

Se CEP Faz validação de acordo com os CEPs informados. Importante! Não

permite divulgação.

Necessário informar o CEP.

CEP Inicial: CEP Final:

Se para o Fabricante X o valor for

Faz validação com base na soma dos produtos do fabricante. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário incluir fabricante e valor total.

Se para a categoria X o valor for

Faz validação com base no valor dos produtos por categoria. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário incluir categoria e valor total.

Se usuário possui assinatura transacionada

Faz validação com base nas assinaturas pagas do usuário. Importante! Não permite

divulgação.

Necessário informar se cliente possui assinatura.

Manual do Usuário

131



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Quadro 61: Descrição das Condições da Promoção.

Figura 110: Sinalização informando que a condição não permite divulgação.

O Quadro 62 descreve o relacionamento entre os campo “Condição” e “Lógica”,

ou seja, quais serão as opções no campo “Lógica” quando selecionada uma opção.

Estas opções estão representadas pela cor verde.

Pertence Lógica

Condição A

Cada Diferente

Está Contido

Igual Maior Maior ou

Igual Menor

Menor ou igual

Não está contido

Se categoria

Se código do produto

Se valor total

Se na categoria X, a quantidade de produtos for

Se para o produto X, a quantidade for

Se aniversariante do

Se 1ª compra

Se código do produto variante

Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for

Se para o produto variante X, a quantidade for

Se Estado

Se Região

Se CEP

Se para o Fabricante X o valor for

Se para a categoria X o valor for

Se usuário possui assinatura transacionada

Quadro 62: Condição X Lógica.

Importante! Nas condições que não permitem divulgação as etapas

“Divulgação e Selos” ficam desabilitadas, semelhante ao sinalizado na Figura

110.

Manual do Usuário

132



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.4.2.3 Ações

Na Figura 111 são demonstrados os campos da tela inicial das ações da

promoção na etapa Ações e no Quadro 63 são descritas as funções de cada campo.

Figura 111: Defina as Ações da Promoção.

Ação Lista que contém o nome de cada ação, sublinhado em azul indica

que tem um link para edição.

Indica a possibilidade de exclusão da ação.

Incluir Ações para a Promoção. Tela de inclusão.


Encaminha para a próxima etapa “Divulgação”. Quadro 63: Funções da Ação da Promoção.

Na Figura 112 são demonstrados os campos da tela Adicionar Ações a

Promoção, na etapa Ações, e no Quadro 64 são descritas as funções de cada campo.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 112: Adicionar Ações a Promoção.

X Ação

Selecione a opção desejada. As ações são descritas no Quadro 65.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa. Pressionando o botão próximo o software nos envia para a próxima etapa.

Quadro 64: Funções Adicionar Ações a Promoção.

No Quadro 65 mostra o comportamento do software caso alguma ação seja

selecionada, através da descrição da “Atividade” e do “Comportamento” que são as

figuras dos campos e botões que irão aparecer, são campos obrigatórios e devem ser

preenchidos.

Importante! Se for selecionada a opção “Valor do desconto no valor Subtotal

(Soma dos Produtos)” as CONDIÇÕES (Se Estado, Se Região e Se CEP) Quadro

60 não estarão disponíveis.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Ação Atividade Comportamento

Valor de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)

Inserir valor do desconto.

Percentual de desconto no Valor Sub Total (Soma dos Produtos)

Inserir percentual do desconto

Valor de desconto no Valor do Frete

Inserir valor do desconto.

Percentual de desconto no valor do frete

Inserir percentual do desconto

Ganhe X% de desconto nos produtos da categoria Y

Inserir categorias e percentual de desconto.

Ganhe X% de desconto nos produtos Y

Inserir produtos e percentual de desconto.

Ganhe X unidades de produto Y de brinde

Inserir produtos e quantidade.

Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto Y

Inserir produtos e valor do desconto.

Ganhe X% de desconto nos produtos variantes Y

Inserir produtos variantes e percentual de desconto

Ganhe X unidades do produto variante Y de brinde

Inserir produtos variantes

Ganhe X (R$) reais de desconto na unidade de cada produto variante Y

Inserir produtos variantes

Quadro 65: Descrição das Ações.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.4.2.4 Divulgação

Na Figura 113 são demonstrados os campos da tela inicial das divulgações da

promoção na etapa Divulgações e no Quadro 66 são descritas as funções de cada

campo.

Figura 113: Defina as Divulgações da Promoção.

Título Lista que contém o nome de cada divulgação, sublinhado em azul indica que tem um link para edição.

Tipo Divulgação O local onde o conteúdo a divulgação serão mostrados para o cliente, spot ou página do produto.

Indica a possibilidade de exclusão da divulgação.

Incluir Divulgação para a Promoção. Tela de inclusão.


Encaminha para a próxima fase “Selos”. Quadro 66: Funções Defina as Divulgações da Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na Figura 114 são demonstrados os campos da tela Adicionar Divulgação a

Promoção na etapa Ações e no Quadro 67 são descritas as funções de cada campo.

Figura 114: Defina Divulgação.

X Título Informe o título da divulgação.

X Conteúdo Informe um texto que fará parte da promoção e será mostrado junto no spot do produto. Por exemplo, desconto de 20%, leve 3 pague 2, Mais por menos, etc.

X Tipo de

Divulgação Informe o local da divulgação onde irá aparecer o conteúdo, spot ou página do produto.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a tela inicial desta etapa.

Quadro 67: Funções Defina Divulgação.

Quando pressionado o botão salvar, o software inclui as informações e nos

envia para a página inicial da divulgação. Pressionando o botão próximo, somos

encaminhados para a próxima etapa “Selos”.

Importante! O texto do conteúdo suporta até 250 caracteres.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.4.2.5 Selos

A Figura 115 demonstra a inclusão de selos e o Quadro 68 são descritas as


Figura 115: Defina Selos da Promoção.

Selo Lista que contém o nome de cada selo, sublinhado em azul indica que tem um link para a edição de selos.

Ordem Após a inclusão do selo deve ser informada a ordem de apresentação do selo.

Indica a possibilidade de exclusão do selo.

Incluir selo para a Promoção. Tela de inclusão. A inclusão dos selos deve ser pesquisada pelo título do selo.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e encaminha para a última fase “Parceiros”.

Quadro 68: Funções Defina Selos da Promoção.

Quando pressionamos o botão próximo o software salva as informações e nos

encaminha para última etapa “Parceiros”.

Importante! Uma promoção pode conter até 5 selos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.4.2.6 Parceiros

A Figura 116 demonstra os campos da tela de parceiros da promoção na etapa

Parceiros e no Quadro 69 são descritas as funções de cada campo.

Figura 116: Defina os Parceiros de Promoção.

Parceiros Defina os parceiros da promoção.

Selecionar todos/ Nenhum Opção de selecionar todos os parceiros da lista ou nenhum.

Opção de selecionar um ou alguns.


Se todos os campos obrigatórios estiverem preenchidos, o software salva o conteúdo e retorna para a tela inicial de Promoções.

Quadro 69: Funções Defina Parceiros da Promoção.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

VITRINES

Na antiguidade a primeira manifestação de

publicidade e identificação das lojas eram placas de

madeira ou pedra com um único símbolo que

identificava a mercadoria vendida naquele

estabelecimento, por exemplo: uma uva entalhada na

pedra mostrava que ali se vendia vinho. A sociedade

usa a vitrine desde os primórdios, e em muitos casos

até não sabendo. Pois toda exposição de mercadorias

deve ser coordenada de maneira que o consumidor a

entenda e assimile de imediato.

A vitrine é a interface entre a loja e o consumidor, sendo montada de maneira

correta esta interface terá grande sucesso, mas o contrário acontece na mesma

intensidade.

Os USA investem milhões de dólares em vitrines, pois sabem em números qual

o retorno deste investimento. Na Europa as vitrines são seculares, fazendo assim com

este continente tenha grande tradição, e por se tratar de tradição suas vitrines atingem

grande nível de sofisticação. Daí sua classificação de berço do vitrinismo mundial.

A vitrine deve ser concebida de modo que seja a essência do que é a loja, e de

tudo o que ela oferece e simboliza, pois, quando habilmente apresentada com

imaginação e sedução, tem a eficácia da publicidade além de atrair os olhares do

mundo exterior para si e trazer o consumidor para dentro da loja.

A Vitrine Virtual é um site para exposição

de produtos e serviços, onde são apresentados

em detalhes, com descrição, foto e demais

características. É ela que divulga as lojas,

produtos e serviços. Faz com que o cliente tire a

primeira impressão, se encante e tenha interesse

em entrar, explorar o ambiente e comprar.

Manual do Usuário

140



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A próxima pasta que iremos abordar é a de vitrines, exemplificada no menu da

F-Store da Figura 117. É possível observar as diversas opções no menu de vitrines,

por exemplo:

Carrossel de Fabricantes;

Configuração de Filtros;

Menu;

Selos;

Vitrine Categorias;

Hotsite Home;

Vitrine Home (Oferta por Departamento).

Figura 117: Pasta Vitrines.

Vitrine Home (Ofertas por Departamento)

O primeiro item do menu é a Vitrine Home, ela fica localizada na página inicial

da loja, está dividida por departamentos e somente um produto de cada departamento

é exibido. As vitrines tem a opção de serem demonstradas em modo carrossel ou

estáticas, demonstrado na Figura 118.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 118: Vitrine Home (Ofertas por Departamento).

Cada vitrine pode ter um conjunto de produtos, porém só permite a exibição de

1, e quando este fica sem estoque, outro automaticamente toma o seu lugar e é

exibido. Por padrão são mostradas somente as vitrines que possuem pelo menos um

produto com estoque. A Figura 119 demonstra a tela de inclusão de vitrines e as

vitrines já cadastradas na F-Store e o Quadro 70 demonstra as suas funções.

Figura 119: Tela de cadastro da Vitrine Home.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

(Você está aqui!) Exibe tela sobre o posicionamento da vitrine home.

Nome Nome que irá aparecer no título da vitrine.

Ordem Ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.

Ativo Se esta vitrine está ativa ou não.

Botão para adicionar uma nova vitrine.

Opção para poder alterar o título geral das vitrines, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, NomeHotsiteVitrineCustomizada e apresenta uma tela semelhante ao da

Figura 120 e o Quadro 71 apresenta as suas funções. Importante!

A tabela de configurações será vista no capítulo 3.10.4.1.1

A quantidade de vitrines que serão visualizadas, quando pressionado este botão o software nos envia para Configurações Administrativas, em Tabela de Configurações, VitrineCustomizada-Quantidade e apresenta

uma tela semelhante ao da Figura 121 e o Quadro 72 apresenta as suas funções. Importante! A tabela de configurações será vista no capítulo 3.10.4.1.1.

Quadro 70: Funções Tela Vitrine Home.

Figura 120: Alteração do Título Principal da Vitrine Home.

Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.

Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, texto.

Valor A descrição do título alterada.

Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 71: Funções Alteração Título Principal Vitrine Home.

Figura 121: Alteração da Quantidade de Vitrines Home.

Nome Nome da configuração, neste caso NomeHotsiteVitrineCustomizada.

Tipo Identificável Tipo de informação para preenchimento do campo, número.

Valor Quantidade de vitrines que serão mostradas.

Ações Botão para salvar a alteração. Quadro 72: Funções Quantidade Vitrines Home.

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143



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.5.1.1 Adicionar Vitrine

Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software nos envia para a tela de

preenchimento dos dados referentes a uma nova vitrine semelhante ao da Figura 122

e o Quadro 73 descreve as suas funções.

Figura 122: Adicione uma Vitrine

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Nome Nome que será exibido no site da vitrine.

X Status Se a vitrine está ativa ou inativa.

X Ordem

Ordem de exibição, ordenação das vitrines, contando da esquerda para a direita.

X Seleção de Produtos

Os produtos que farão parte da vitrine. Importante! Os produtos que não tiverem estoque não serão exibidos na vitrine.

X ID Produto Possibilidade de pesquisa pelo id do produto.

X Nome do Produto Possibilidade de pesquisa pelo nome do produto.

Botão de pesquisa, após um dos campos (ID do Produto ou Nome do Produto), estiver preenchido, executa a pesquisa para seleção dos produtos. Uma lista

semelhante ao da Figura 123 será apresentada para selecionar os produtos

que farão parte desta vitrine e o Quadro 74 apresenta as suas funções.

Botão para salvar a vitrine.

Botão para voltar para a tela principal da Vitrine Home Quadro 73: Funções Adicione uma Vitrine.

Figura 123: Resultado da Pesquisa de Produtos.

Código Interno Código Id do Produto.

Descrição Descrição do produto.

Campo para seleção do produto que fará parte da vitrine.

Campos de navegação na seleção de produtos.

Botão para adicionar os produtos selecionados para a vitrine. Quadro 74: Funções Tela de Resultados da Pesquisa de Produtos.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Carrossel de Fabricantes

O componente carrossel cria uma galeria deslizante com estilo de carrossel

para várias imagens. Na F-Store podemos criar um carrossel somente de fabricantes

para ser exibido nas páginas da loja. A Figura 124 demonstra a tela inicial de Carrossel

de Fabricantes e o Quadro 75 as suas funções.

Figura 124: Tela Inicial de Carrossel de Fabricantes – Passo 1.

Nome do Carrossel Nome do carrossel cadastrado no software, posicionando o cursor no nome do carrossel em azul, o software nos envia para a página de manutenção deste carrossel podendo fazer alterações.

Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está logo abaixo deste quadro.

Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo carrossel.

Nome Carrossel Campo para pesquisa pelo nome do carrossel

Ativo - pesquisa Pesquisar todos, somente ativos ou somente inativos.

Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de carrossel.

Quadro 75: Funções Tela Inicial Carrossel Fabricantes – Passo 1.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Ajuda: Identificador de Páginas

É uma "texto chave" utilizado para identificar uma determinada página. Deve-

se utilizar *(Asterisco) para identificar páginas por parte do texto. Ou, Expressão

Regular (Regex).

As regras para identificar uma página são executadas em ordem e conforme regras

abaixo:

IgualAEx.: /Tenis - Compara um valor exatamente igual. Para home utilizar

somente a barra (/).

TerminaComEx.: *Texto - Verifica se termina com um determinado valor.

ContemEx.: *Texto* - Verifica se contêm um determinado valor.

IniciaComEx.: Texto* - Verifica se começa com um determinado valor.

RegexEx.: Casa|Carro - Verifica se é um regex.

TodosEx.: * - Somente asterisco. Utilizado para todas as páginas.

Você pode alterar o campo Identificador da Página diretamente na tabela de consulta. (Regex) Expressão regular

Em ciência da computação, uma expressão regular (ou o estrangeirismo regex,

abreviação do inglês regular expression) provê uma forma concisa e flexível de

identificar cadeias de caracteres de interesse, como caracteres particulares, palavras

ou padrões de caracteres. Expressões regulares são escritas numa linguagem

formal que pode ser interpretada por um processador de expressão regular,

um programa que ou serve um gerador de analisador sintático ou examina o texto e

identifica partes que casam com a especificação dada.

O termo deriva do trpastalho do matemático norte-americano Stephen Cole

Kleene, que desenvolveu as expressões regulares como uma notação ao que ele

chamava de álgebra de conjuntos regulares. Seu trpastalho serviu de base para os

primeiros algoritmos computacionais de busca, e depois para algumas das mais

antigas ferramentas de tratamento de texto da plataforma Unix.

O uso atual de expressões regulares inclui procura e substituição de texto

em editores de texto e linguagens de programação, validação de formatos de texto

(validação de protocolos ou formatos digitais), realce de sintaxe e filtragem de

informação.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ci%C3%AAncia_da_computa%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrangeirismo

http://pt.wikipedia.org/wiki/L%C3%ADngua_inglesa

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_caracteres

http://pt.wikipedia.org/wiki/Caractere

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_formal

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_formal

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_interpretada

http://pt.wikipedia.org/wiki/Programa_de_computador

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gerador_de_analisador_sint%C3%A1tico

http://pt.wikipedia.org/wiki/Casamento_de_padr%C3%B5es

http://pt.wikipedia.org/wiki/Matem%C3%A1tico

http://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos

http://pt.wikipedia.org/wiki/Stephen_Cole_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/Stephen_Cole_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%81lgebra_de_Kleene

http://pt.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_busca

http://pt.wikipedia.org/wiki/Unix

http://pt.wikipedia.org/wiki/Editor_de_texto

http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_de_programa%C3%A7%C3%A3o

http://pt.wikipedia.org/wiki/Realce_de_sintaxe

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.5.2.1 Adicionar Carrossel de Fabricantes

Para adicionar um novo carrossel de fabricantes é necessário pressionar o

botão Adicionar Carrossel na tela inicial. O software nos envia para a página de

inclusão semelhante ao da Figura 125 e o Quadro 76 apresenta as suas funções.

A inclusão de carrossel é feita em duas etapas: a primeira são incluídos os

dados iniciais do carrossel e na segunda etapa são adicionados os fabricantes que

farão parte do carrossel.

Figura 125: Defina Carrossel de Fabricantes.

X Nome Nome do carrossel que será cadastrado no software.

X Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o carrossel será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o carrossel. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2.

X Ativo Se o carrossel está ativo ou inativo.

Botão para salvar o carrossel. Salva e nos envia para a página de seleção de fabricantes.

Botão para voltar para a tela principal de carrossel. Quadro 76: Funções Defina Carrossel de Fabricantes.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Na segunda etapa da inclusão do carrossel os fabricantes já aparecem listados

nesta página, basta selecionar pelo botão no lado esquerdo. Assim que os fabricantes

forem selecionados será apresentada uma lista secundária para seleção.

Figura 126: Fabricantes do Carrossel – Parte 1.

Nome Nome do fabricante.

Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante

Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.

Opção de selecionar todos os fabricante da loja.

Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante.

Botões de navegação entre as páginas caso existam muitos fabricantes. Quadro 77: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 1.

Figura 127: Fabricantes do Carrossel – Parte 2.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Nome

Nome do fabricante.

Url Para Carrossel Endereço Url para carrossel da imagem do fabricante

Url Link Endereço Url para o link. Quando o usuário pressiona a imagem com o cursos do mouse o software envia para a página do fabricante.

Ordem Ordem em que os fabricantes devem aparecer.

Botão de remoção do fabricante da lista de carrossel.

Nome do Fabricante Campo de pesquisa para procura de um fabricante específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com o nome do fabricante. Quadro 78: Funções Fabricantes do Carrossel – Parte 2.

Os fabricantes selecionados são salvos automaticamente, não necessitando de

outros processo para salvamento.

Configurações de Filtros

Um filtro, é um software criado para mostrar quais informações um usuário quer

visualizar em seu computador. Esses filtros podem funcionar usando uma lista de

categorias, por exemplo, conforme possibilidades pelos padrões configurados no filtro.

A Figura 128 demonstra exemplos de filtros no canto esquerdo da figura.

Figura 128: Exemplos de Filtros.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 129 demonstra a tela inicial da configuração de filtros e mostra os

filtros já cadastrados e o Quadro 79 demonstra as suas funções.

Figura 129: Tela Inicial de Configurações de Filtros.

Descrição da Configuração Descrição do nome do filtro.

Identificador da Página Indica em qual/s página/s será exibido o filtro.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual/s página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Ações Botão de exclusão do filtro.

Botão para inclusão de configurações de filtros. Descrição

Campo de pesquisa para procura de um filtro específico.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do filtro. Quadro 79: Funções Tela Inicial de Configurações de Filtros.

3.5.3.1 Adicionar Configuração de Filtros

O processo de adicionar filtros é feito em duas etapas, a primeira são inseridos

os dados iniciais e a segunda etapa são definidos as configurações dos filtros. A

Figura 130 mostra a primeira etapa dos dados iniciais e o Quadro 80 mostra as suas

funções.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 130: Adicionar Configuração de Filtro.

X Descrição Descrição do nome do filtro.

X Identificador da Página Indica em qual/s página/s o filtro será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o filtro. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração das regras do filtro.

Volta para a tela inicial. Quadro 80: Funções Adicionar Configuração de Filtro.

A próxima etapa, configuração das regras do filtro é demonstrada pela Figura

131 e as suas funções são descritas no Quadro 81.

Figura 131: Regras do Filtro.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Descrição Nome dado para a regra.

Tipo

O tipo do filtro pode ser através de atributos de produtos, Categorias de produtos, Fabricantes de produtos ou por margem de preço.

Posição

A posição que o filtro irá ser exibido, horizontal em cima dos produtos, vertical ao lado dos produtos, em ambas as posições ou será omitido

Botão de exclusão da regra.

Botão para inclusão e exclusão de categorias ou atributos dos dados da regra.

Descrição Campo para pesquisa de regras, após o preenchimento da descrição, pressionar o botão Pesquisa.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição da regra. Quadro 81: Funções Regras do Filtro.

Configuração de

atributos, os atributos

podem ser

selecionados para se

tornarem filtros.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Menu

Um menu, em um site pode ter várias funções, mas basicamente são itens que

ficam dispostos nos sites e quando acionados, tomam algum tipo de ação. Estas

ações podem ser execução de processamento ou nos enviar para alguma outra

página. A Figura 132 demonstra um menu com seus itens de menu.

Figura 132: Exemplo de Menu.

A tela inicial do Menu no software exibe a lista de menus já cadastrados,

demonstrado na Figura 133 e as funções são descritas no Quadro 82.

Figura 133: Tela Inicial Grupos de Menus.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Nome do Grupo Nome do Grupo de Menu, selecionando o nome o software nos envia para a página de alteração dos dados do grupo de menu.

Posição Posição em que o menu irá ser exibido, Topo Header ou Lateral Esquerda.

Identificador da Página

Tem a funcionalidade de identificar qual a/s página/s que o menu será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados, apontando qual/s página/s será exibido o Menu. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

Quantidade de Menus

A medida que incluímos menus e sub menus o próprio software conta e traz esta informação.

Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo Grupo de Menu.

Nome Grupo Menu Campo para pesquisa pelo nome do menu.


Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de menus.

Quadro 82: Funções Tela Inicial Grupo de Menus.

3.5.4.1 Adicionar Grupo de Menu

A F-Store segue a seguinte regra para a inclusão de menus: Podem existir

vários Itens de Menus e cada Item de Menu pode ter vários Submenus, um Submenu

pode ter vários outros SubItens, exemplificado na Figura 134.

Figura 134: Exemplo da regra de menu F-Store.

Após pressionar o botão “Adicionar Grupo de Menu”, o software nos encaminha

para a página de inclusão de dados de Grupo de Menu. Esta fase é dividida em duas

etapas, a primeira são incluídos os dados básicos “Defina Grupo de Menu” e a

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

segunda etapa é a definição do menu e sub menus. A Figura 135 demonstra a primeira

etapa e o Quadro 83 descreve as suas funções.

Figura 135: Defina o Grupo de Menu.

X Nome Descrição do nome do Grupo de Menu.

X Identificador da

Página Indica em qual/s página/s o Grupo de Menu será exibido.

Botão de ajuda descrevendo quais são os identificadores que podem ser utilizados apontando qual página/s será exibido o Grupo de Menus. Importante! A descrição da ajuda está no capítulo 3.5.2

X Posição

X Ativo Se o menu estará ativo ou inativo.

X Todas as Categorias Se o Todas as Categorias deve ser exibido neste grupo de menu.

Salva as informações e nos envia para a próxima página de configuração dos Grupos de Menu.

Volta para a tela inicial. Quadro 83: Funções Defina Grupo de Menu.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Após incluir os dados obrigatórios e pressionar o botão próximo, o software nos

encaminha para a próxima etapa, Adicionar item de Menu, semelhante ao da Figura

136 e o Quadro 84 descreve as suas funções.

Figura 136: Adicionar Item de Menu – Parte 1.

Nome do Menu A lista de Menus só irá aparecer quando os Menus estiverem cadastrados.

Link É o endereço do link e após pressionado o item do menu o software nos envia para a página deste endereço.

Ordem É a ordem que devem ser exibidos os itens de menu.

Classe Css

A Classe Css é uma forma de podermos alterar alguns padrões do menu, como cores, fontes e tamanhos de letras. Importante! Para a inclusão de menus, deixar em branco este campo, o software irá inserir o padrão F-Store. Se o cliente necessitar alteração deste padrão, deve entrar em contato com o suporte para abertura de chamado e customização.

Texto Complementar

O texto complementar irá aparecer quando o cursor do mouse estiver sobre o nome do item de menu.

SubMenu

É a descrição do SubMenu. Conforme a regra da F-Store, podemos ter SubMenus de Menus. Importante! Pressionando o nome do SubMenu com o cursor do mouse o software nos envia para a página de configuração do SubMenu.

Ativo Se o Menu está ativo ou inativo.

Abrir Nova Aba Se quando o menu pressionado pelo cliente, abre uma nova aba no browser.

Botão para adicionar novos Itens de Menu

Nome Item Menu Campo de pesquisa por nome de menu.

Ativa Campo de pesquisa Ativos, inativos ou todos.

Botão de pesquisa, após ser preenchido o campo com a descrição do nome do menu.

Quadro 84: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 1.

Na Figura 137 é possível observar a indicação da trilha de navegação entre as

telas de inclusão de menus, do inglês Breadcrumbs, que são auxiliares de navegação

que aparecem geralmente no topo da página, indicando o nível hierárquico do site em

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

que se encontra o internauta, permitindo que este facilmente retorne às páginas

navegadas anteriormente. Ex: Home > Produtos > Tênis > Adidas > Barricade V Ltd

Figura 137: Adicionar Item de Menu - Parte 2.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.

X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir. Importante! Se selecionada a categoria não será necessário incluir o link para o hotsite, quando categoria ele é criado automaticamente.

X Link

O endereço de link do hotsite criado no F-Search ou outra página desejada. Importante! O endereço deve iniciar com “/”, por exemplo: /ciclismo/vestuário/masculino . Importante Se houver categoria informada não é necessário o link.

X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.

X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.

X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.

X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.

X Abrir Menu em Nova

Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.

Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.

Volta para a tela inicial.

Quadro 85: Funções Adicionar Item de Menu – Parte 2.

A próxima fase de inclusão de Menus é o subitem de menu, ou seja, é formada

a primeira base da cadeia de menus, exemplificado na Figura 134.

A Figura 136 demonstra a lista de Itens de Menu, onde o software se encontra

após ter incluído um Item de Menu. Para incluir um SubMenu, basta selecionar

pressionar o botão ou pressionar o campo SubMenu

Alterar e F-Store irá nos encaminhar para a tela de inclusão de SubMenu que pode

ser observada na Figura 138 e o Quadro 86 descreve as suas funcionalidade.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 138: Inclusão de SubMenu – Parte 3.

X Nome Nome do Item de Menu que irá aparecer no site.

X Categoria Para qual categoria de produtos o site irá se dirigir.

X Link O endereço de link da página que o Item de Menu irá encaminhar.

X Classe Css Geralmente em branco, padrão F-Store.

X Texto Complementar Informe um texto para ser mostrado quando o cursor do mouse estiver posicionado no item de menu.

X Upload de Imagem Arquivo da imagem que o item de menu irá mostrar na página quando for selecionado.

X Ativo Se o Item de Menu está ativo ou inativo.

X Abrir Menu em Nova

Aba Se quando o cliente pressionar o menu ele deve abrir em uma nova aba no browser.

Salva as informações e nos envia para a página de lista de Itens do Menu.

Volta para a tela inicial.

Quadro 86: Função Inclusão de SubMenu – Parte 3.

Pode se criar uma estrutura encadeada de Itens de Menu e seu SubMenus, as

telas dessa criação são as mesmas, e esta estrutura é mostrada visualmente pela

trilha de navegação que fica acima da tela de inclusão.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Selo

Selos podem ser utilizados para chamar a atenção do cliente para um

determinado assunto e podem ser de aviso de desconto em algum produto, o produto

pode estar em alguma campanha de promoção, como o Black Friday e também

alguma mensagem sobre o produto que queremos passar para o consumidor. A Figura

139 demonstra a tela inicial de selos e o Quadro 87 descreve as suas funções.

Figura 139: Tela inicial de Selos.

Nome do Selo Nome do Selo, selecionando o nome, o software nos envia para a página de

alteração dos dados do Selo.

Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...

Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.

Botão para exclusão do selo.

Botão para adicionar novo Selo.

Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.


Após preenchidos os campos, pressionando o botão pesquisa o software faz a pesquisa e mostra a lista de selos.

Quadro 87: Funções Tela Inicial de Selos.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.5.5.1 Inclusão de Selos

Após pressionar o botão “Adicionar Selo” o software nos envia para a tela da

Figura 140 que demonstra a inclusão de selos e o Quadro 88 descreve as suas

funções.

Figura 140: Inclusão de Selos.

Selo

Inserir um nome para o Selo.

Ordem Um produto pode ter mais de um selo, a ordem precede de cima para baixo, 1, 2, 3...

Ativo Se o Selo está ativo ou inativo.

Botão para exclusão do selo.

Imagem Inserir a imagem do selo. Pressionando o botão , o

software abre uma tela para upload de imagem. Importante! As imagens devem ser de tamanhos menores que os da figura do produto, portanto não carregar imagens muito grandes e também com volumes pequenos.

Selo Campo para pesquisa pelo nome do selo.

Após preenchidos os campos, pressionando o botão salvar o software faz a inclui as informações e retorna para a tela inicial.

Cancela a inclusão e retorna para a página inicial. Quadro 88: Funções Inclusão de Selos.

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Vitrine Categorias

As vitrines de categorias tem a possibilidade de criar vitrines em formato

carrossel com spots customizados e estão relacionadas ao menu, é possível a criação

de duas vitrines de categorias e uma de subcategoria. A vitrine subcategoria quando

ativada, é criada automaticamente com os produtos que forem mais recentes. A Figura

141 demonstra um exemplo de vitrine de categorias.

Figura 141: Exemplo de Vitrines de Categorias.

3.5.6.1 Tela Inicial de Vitrines

A Figura 142 demonstra a tela inicial das vitrines já cadastradas e o Quadro 89

descreve suas funções.

Figura 142: Tela Inicial de Vitrines.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Nome O nome da vitrine contém um link para alteração dos dados da vitrine.

Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.

Botão para inclusão de uma nova vitrine. Quadro 89: Funções Tela Inicial Vitrines.

3.5.6.2 Adicionar Vitrine

Ao pressionar o botão Adicionar Vitrine o software encaminha para a página de

inclusão de vitrine, semelhante ao da Figura 143. O Quadro 90 descreve as suas

funções.

Figura 143: Adicionar Vitrine.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Adicione uma Vitrine

Categoria Campo para a seleção da categoria.

Botão de pesquisa do campo categoria, quando pressionado é mostrada a pesquisa da categoria.

Ativo Se esta vitrine está ativa ou inativa.

Seleção de Produtos

Id do Produto Campo de pesquisa pelo Id do Produto.

Nome do Produto Campo de pesquisa pelo nome do produto.

Quando pressionado o botão pesquisa o software apresenta uma lista de produtos pelos campos que foram escritos, Id do Produto ou Nome.

Resultado da Consulta

Seleção Campo para seleção do produto para ser incluído na vitrine.

Código Interno Código interno do produto.

Nome Nome do produto.

Campos de navegação entre os produtos, primeiro, último e próximo.

Vitrine 1

Nome Nome da vitrine 1.

Ativo Ativa ou desativa vitrine.

Botão para incluir os dados da vitrine 1. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos pesquisados e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine.

Para Excluir algum produto da vitrine, pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.

Vitrine 2

Nome Nome da vitrine 2.

Ativo Ativa ou desativa vitrine 2.

Botão para incluir os dados da vitrine 2. Necessário selecionar os produtos na lista de produtos Resultado da Consulta e após pressionar o botão para incluir os produtos a esta vitrine. Para Excluir algum produto da vitrine,

pressionar o botão na lista de produtos da vitrine.

Lista de produtos selecionados para a vitrine 2. Botões para selecionar todos, Nenhum e excluir.

Vitrine 3

Nome Nome da vitrine 3. Importante! A vitrine 3 é automática, não existe seleção, os produtos são relacionados pela subcategoria da categoria da vitrine.

Ativo Ativa ou desativa vitrine.

Botão para incluir os dados da vitrine 3.

Salva as informações e volta para a tela inicial.

Voltar Volta para a tela inicial sem salvar as informações. Quadro 90: Funções Adicionar Vitrine.

Manual do Usuário

165



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Hotsites Home

É possível configurar o nome, o link e o tipo de apresentação dos Hotsites da

Home. A Figura 144 demonstra um exemplo de vitrines hotsites, Ofertas da Semana

em apresentação do tipo carrossel e Lançamentos sem carrossel. A vitrine Ofertas por

Departamento é a vitrine configurada em Vitrine Home no capítulo 3.5.1.

Figura 144: Exemplo Hotsite Home.

Manual do Usuário

166



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no BackOffice do

F-Search em Hotsites e podem ter até 25 produtos cadastrados para serem

mostrados, semelhante à Figura 145.

Figura 145: Configuração de produtos do Hotsite Home no F-Search.

3.5.7.1 Tela Inicial Hotsites Home

A Figura 146 exemplifica a configuração das vitrines hotsite home e o descreve

as suas funções.

Importante! Os produtos das vitrines hotsite home são configurados no

BackOffice do F-Search, em Hotsites e podem conter até 25 produos.

Manual do Usuário

167



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 146: Configuração Hotsite Home.

Nome da Vitrine

Nome da vitrine que será exibido no título da vitrine hotsite home.

Link do Veja Mais Endereço do link do veja mais, posicionado na parte inferior da vitrine hotsite home.

Em Formato Carrossel Se a vitrine será em apresentação do tipo carrossel ou estática.

Botão que salva as informações.

Botão para voltar Quadro 91: Funções Configuração Hotsite Home.

Manual do Usuário

168



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

ASSINATURAS

A próxima pasta que iremos abordar é a de Assinaturas, demonstrado na Figura

147. Veremos que para usufruir este serviço é muito simples.

Figura 147: Pasta Assinaturas.

O modelo de negócios por assinatura teve início com a venda de jornais. O

cliente paga a taxa anual e recebe diariamente o jornal na sua casa. Ele ajuda a

aproximar compradores de vendedores, fideliza cliente, faz a pessoa se comprometer,

facilita a previsão das vendas, a previsão das compras e estoques de produtos.

Por meio de uma assinatura mensal é possível receber, na comodidade da sua

casa, produtos de que você gosta ou precisa. A F-Store está preparada para oferecer

este cômodo serviço em sua loja, para você poder entregar produtos que vão desde

vinhos e cervejas, cuecas, roupas, sapatos, flores, livros, equipamentos eletrônicos e

uma infinidade de produtos pagos por assinatura. O modelo de vendas por assinatura

é o futuro dos negócios nas lojas virtuais.

A Figura 148 demonstra a primeira tela ao entrar na pasta de

Assinaturas, que são os pedidos de assinaturas efetuados pelos clientes. Podemos

observar os links de acesso rápido no lado direito e o campo de pesquisa na parte

superior. O Quadro 92 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

169



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 148: Assinaturas.

Nome O nome do cliente possui um link que nos envia para a página de assinaturas efetuados por esse cliente.

Email E-mail do cliente.

CPF/CNPJ CPF/CNPJ do cliente.

Assinaturas Quantidade de assinaturas efetuadas pelo cliente

Valor Total Valor total das assinaturas.

Campo e botão de pesquisa de assinaturas por Nome, Email, CPF ou CNPJ.

Grupo de Assinaturas Link de acesso rápido para a página de Grupos de Assinaturas.

Configurações Extras Link de acesso rápido para a página de Configurações.

Quadro 92: Funções Assinaturas.

Ao pressionar o nome do cliente a F-Store nos envia para a página dos detalhes

das assinaturas do cliente, semelhante ao da Figura 149 e o Quadro 93 descreve as

suas funções. Podemos observar os botões de Pausar a Cancelar Assinatura,

possibilidades de alterações nos dados da assinatura e os links de acesso rápido na

lateral direita.

Manual do Usuário

170



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 149: Detalhes da Assinatura.

Alterar Produto Link para alterar o produto da assinatura.

Coloca a assinatura em estado de pausa.

Cancela a assinatura.

Valor R$ Possibilidade de alterar o valor do produto.

Quantidade Possibilidade de alterar a quantidade de produtos da assinatura.

Altera Cartão Possibilidade de alterar os dados do cartão de crédito do cliente.

Altera Endereço Possibilidade de alterar o endereço de entrega da assinatura.



Quadro 93: Funções Detalhes da Assinatura.

Manual do Usuário

171



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Ativar Assinaturas

Na F-Store a Figura 150 demonstra a primeira tela e o campo “Ativar

Assinaturas”. Selecionando esta opção o software irá habilitar as abas de

Configurações Gerais e Grupos de Assinaturas Configuradas. Também podemos

observar os links na lateral direita Assinaturas e Configurações Extras.

Figura 150: Ativar assinaturas.

A Figura 151 demonstra a aba de Configurações Gerais e o Quadro 94


Figura 151: Configurações Gerais.

Assinatura Cancelar Habilitado Exibe o campo de cancelar assinatura.

Assinatura-Link Usuário Sem Assinatura

Possibilidade de informar em uma página descrição para assinaturas quando cliente estiver em minhas assinaturas e não possuir assinatura.

Assinatura-Pausar Habilitado Exibe campo de pausar assinatura.

Produto-Assinatura-Selecionada Quando um produto possui assinatura, possibilidade de marcar assinatura como padrão.

Quadro 94: Funções Configurações Gerais.

Manual do Usuário

172



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 152: Grupos de Assinaturas Configuradas.

Nome Nome do Grupo de Assinaturas.

Descrição Descrição do Grupo de Assinaturas.

% Desconto Percentual de desconto oferecido na assinatura.

Editar Edição das informações da assinatura.

Campo e Botão para pesquisa de Grupo de assinaturas.

Pressionado o botão Adicionar Grupo a F-Store nos encaminha para a criação de grupos de assinaturas.



Quadro 95: Funções Grupos de Assinaturas.

Manual do Usuário

173



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Defina Grupo de Assinatura

A Figura 153 e Figura 154 demonstram a inclusão de Grupo de Assinaturas que

é dividia em duas etapas, Grupo de Assinaturas e Produtos. O Quadro 96 e Quadro

97 descrevem as suas funções.

Figura 153: Defina Grupo de Assinaturas – parte 1.

X Nome É o nome que será relacionado ao Grupo de Produtos.

X Ativo Se o Grupo de Assinaturas está ativo

X Descrição

Descrição do Grupo de Produtos que irá aparecer no spot da assinatura.

X Texto Prazo de Entrega

Informação em HTML do prazo de entrega na página da assinatura.

X Html Confirmação Assinatura

Texto em Html para informa o cliente, exibida na tela de confirmação.

X Período de Recorrência São os períodos possíveis para entrega dos produtos.

X Mais Comum São os períodos possíveis para entrega dos produtos. Quadro 96: Funções Grupo de Assinaturas – parte 1.

Manual do Usuário

174



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 154: Defina Grupo de Assinaturas – parte 2.

X

Quantidade

Ilimitada, o comprador pode escolher até o máximo que estiver em estoque. Limitada, o comprador só irá receber a quantidade definida. Pré-definida, o comprador poderá escolher a quantidade informada no spot do produto.

X Desconto

É o percentual de desconto que o comprador recebe pela assinatura aplicado aos produtos.


Voltar

Botão de cancelamento da inclusão ou edição e retorno para a página anterior.

Quadro 97: Funções Grupo de Assinaturas – parte 2.

Defina os Produtos do Grupo de Assinatura

A segunda etapa é a escolha dos produtos que irão fazer parte do Grupo de

Assinaturas e os produtos que já fazem parte da assinatura. A Figura 155 e Figura

156 demonstram a inclusão dos produtos e o Quadro 98 e Quadro 99 as funções.

Importante! O produto só pode estar relacionado a um grupo de assinatura.

Manual do Usuário

175



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 155: Defina Produtos

Produto (pesquisar) O nome ou código do Produto a ser pesquisado.

Fabricante (pesquisar) Escolha o fabricante do produto a ser pesquisado.

Botão adicionar Produto Variante.

Produto Variante Informe no campo de pesquisa o nome do Produto Variante ou Código e pressione o botão pesquisar.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído no campo de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos Variantes o software irá listar na posição esquerda.


Botões de navegação entre a lista de Produtos Variantes, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Produto (Lista) É a descrição do nome e código do produto pesquisado.

Opção de venda do produto somente por assinatura.

Adiciona o produto ao grupo de assinaturas. Importante! Somente após selecionada esta opção é que o botão de adicionar será exibido.

O botão adicionar salva as informações. Quadro 98: Funções Defina Produtos.

Manual do Usuário

176



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Figura 156: Produtos Relacionados a Assinatura.

Produto O nome ou código do Produto a ser pesquisado.

Tipo Se o produto pode ser vendido normalmente pela loja ou somente por assinatura.

Botão remove o produto do grupo de assinaturas.


Botões de navegação entre a lista de Produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Quadro 99: Funções Produtos Relacionados a Assinatura.

Manual do Usuário

177



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

PARCEIROS

A Figura 157 exemplifica a o menu de parceiros na F-Store.

Figura 157: Menu Parceiros.

Com a intenção de aumentar as vendas na loja, os parceiros podem ser uma

forma de podermos destacar produtos com venda diferenciada. Na F-Store é possível

criarmos vitrines para parceiros da nossa loja, por exemplo, criar vitrines de um

fabricante. Podemos incluir uma tabela de preços diferenciados para os produtos dos

nossos parceiros, definir a entrada como aberta ou fechada (usuário com login e

senha) e podemos definir quais as vitrines que irão ser configuradas para os nossos

parceiros. O fluxograma da Figura 158 ilustra as etapas de criação de um parceiro,

Tabela de Preços, Usuários e Portfólio. Portfólio é onde incluímos os produtos

relacionados ao parceiro e configuramos as vitrines.

Figura 158: Fluxograma de Inclusão de Parceiros.

Parceiro

Tabela de

Preços

Portfólio (Produtos e Vitrines)

Usuários

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 159 demonstra a tela inicial de parceiros e o Quadro 100 descreve as

suas funções.

Figura 159: Tela Inicial Parceiros.

Nome O nome do parceiro, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.

Alias O alias é o nome que o endereço Url irá incorporar.

Início Data de início da parceria.

Validade Data final da validade da parceria.

Ativo Se a parceria está ativa ou inativa.


Botões de navegação entre a lista de parceiros, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Botão para adicionar nova parceria. Quadro 100: Funções Tela Inicial Parceiros.

Importante! Para integrações via ERP temos a possibilidade, através de

WebServices, a alteração dos preços da parceria pelo ERP.

Manual do Usuário

179



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Adicionar Parceiros

Após pressionar o botão “Adicionar Parceiros”, o software nos encaminha para

a página semelhante ao da Figura 160 e o Quadro 101 descreve as suas funções.

Figura 160: Adicione um Parceiro.

X Nome do Parceiro O nome que será exibido na vitrine do parceiro.

X Alias O nome que será incorporada ao endereço URL do parceiro.

X Logo Opção para exibir uma logomarca na vitrine do parceiro.

X Validade Data de validade da parceria.

X

Tabela de Preço

Tabela de preço diferencias. Importante! Se ainda não existir nenhuma tabela de preço para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de tabela de preço que veremos a seguir.

X

Portfólio

Os produtos que farão parte da parceria. Importante! Se ainda não existir nenhum portfólio para este parceiro, o relacionamento pode ser feito na inclusão de portfólio que veremos a seguir.

X Escopo

Se esta parceria é aberta ou fechada. Aberta é visível para todos os cliente e fechada o acesso será somente via login e senha.

X Status Se a parceria está ativa ou inativa.

X Formas de Pagamento

Selecione as formas de pagamento que farão parte da parceria.


Voltar

Botão de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.

Manual do Usuário

180



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Quadro 101: Funções Adicionar Parceiro.

Tabela de Preços

A tabela de preços pode ser criada para diferenciar dos preços dos produtos

que se encontram na loja. Utilizado somente na parceria. A Figura 161 representa a

tela inicial da tabela de preços e o Quadro 102 descreve as suas funções.

Figura 161: Tela Inicial Tabela de Preços.

Nome O nome da tabela de preço, para alteração do parceiro basta pressionar o nome que contém um link para a página de alteração.

Vigência Inicial Data de início da parceria.

Vigência Final Data final da parceria.

Ativo Se a tabela de preço está ativa ou inativa.



Botão para adicionar nova tabela de preço. Quadro 102: Funções Tela Inicial Tabela de Preços.

Manual do Usuário

181



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.7.2.1 Adicionar Tabela de Preço

Após pressionar o botão “Adicionar Tabela de Preço” o software nos encaminha

para a página semelhante ao da Figura 162 e o Quadro 103 descreve as suas funções.

Figura 162: Defina Tabela de Preços.

X Nome do Tabela de

Preços O nome para referenciar a tabela de preços.

X Status Se ela está ativa ou inativa.

X Vigência Inicial Data de início da vigência da tabela de preços.

X Vigência Final Data final da vigência da tabela de preços.

X Parceiros Os parceiros relacionados a esta tabela de preços.

Botão para salvar as informações e encaminhar para o próximo passo, inclusão de produtos e relacionamento com as vitrines.

Voltar Botão de cancelamento da inclusão e retorno para a tela inicial.

Quadro 103: Funções Defina Tabela de Preços.

Após a inclusão dos dados básicos e pressionado o botão “Próximo” o software

nos encaminha para a página semelhante ao da Figura 163 e o Quadro 104 descreve

as suas funções.

Manual do Usuário

182



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 163: Defina os Descontos da Tabela de Preços.

SKU do Produto

Informe o SKU do produto. O termo Stock Keeping Unit (SKU), em português Unidade de Manutenção de Estoque, é definido como um identificador único de um produto e é utilizado para manutenção de estoque. Importante! Você pode pesquisar os produtos pelo SKU, Nome ou Categoria do Produto.

Nome do Produto Informe o nome do produto.

Categoria do Produto Informe a Categoria do produto.

Botão para realizar a pesquisa com o termo incluído em um dos campos de pesquisa. Caso sejam encontrados Produtos o software irá listar abaixo.

Quadro 104: Funções Defina Descontos da Tabela de Preços.

Após pressionado o botão “Pesquisar” é informada a lista de produtos

semelhante ao da Figura 164 e o Quadro 105 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

183



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 164: Criação da Tabela de Preços.

Resultado da Busca: Produtos

Código Interno Descrição do código interno e do nome do produto.

Campo de seleção do produto para realizar a alteração do preço. Importante! É criada uma nova tabela de preços, o produto para a venda na loja mantém o preço antigo.

Alteração em Lote: Variantes

Preço De Informe o Preço De para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.

Preço Por Informe o Preço Por para o produto selecionado em Resultado da Busca: Produtos.

Botão de criação de tabela de preços para o produto selecionado no Resultado da Busca: Produtos, será criada a lista Tabela de Preços: Variantes Inseridos.

Resultado de Busca:

Variantes

SKU SKU do produto selecionado no Resultado de Busca: Produtos.

Nome Descrição do nome do produto selecionado em Resultado de Busca: Produtos.

Preço De Informe o Preço De no campo que irá ser inserido na tabela de preços.

Preço Por Informe o Preço Por que irá ser inserido na tabela de preços.

Botão de criação da tabela e inserção de produtos na Tabela de Preços: Variantes Inseridos.

Tabela de Preços:

Variantes Inseridos

Lista dos produtos com a tabela de preços que fará parte da parceria.

Botão para edição do preço do produto.

Botão para exclusão do produto da tabela de preços.

Botão salva a lista e retorna para a tela inicial.

Botão voltar, cancela e retorna para a tela inicial. Quadro 105: Funções Inclusão da Tabela de Preços.

Manual do Usuário

184



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Usuário Parceiro

Se o Escopo em Defina Parceiros estiver como ativo, é necessário informar

quais serão os usuários e senhas no software, é aberta uma tela para fazer o upload

dessas informações em um arquivo do Excel semelhante ao layout do Quadro 106. A

Figura 165 detalha a tela no F-Store e o Quadro 107 descreve suas funções.

Parceiro Usuário Senha/Voucher

Coleman João 159357

Coleman Artur 357159

Adidas Ana 456852

Adidas Carolina 654258 Quadro 106: Layout para Usuários Parceiros.

Figura 165: Upload de Usuários Parceiros.

Botão para seleção do arquivo que contém os usuários e senhas dos parceiros.

Botão para salvar e incluir o arquivo.

Botão para cancelar e voltar para a tela inicial. Quadro 107: Funções Upload de Usuários Parceiros.

Manual do Usuário

185



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Portfólio (Produtos e Vitrines)

O portfólio é o local de seleção dos produtos que irão fazer parte da promoção

de parceiros e também onde montamos as vitrines para exibição desses produtos. É

possível criarmos até 4 vitrines distintas para um parceiro. A Figura 166 demonstra a

tela inicial de com portfólios já cadastrados e o Quadro 108 descreve suas funções.

Figura 166: Tela Inicial Portfólio.

Nome Nome do portfólio, contém um link para a tela de alteração.

Hotsite Hotsite do portfólio.

Ativo Se o portfólio está ativo ou inativo.

Botão para adicionar novo portfólio e relacionar a um parceiro.



Quadro 108: Funções Tela inicial Portfólio.

3.7.4.1 Adicionar Portfólio

Após pressionar o botão “Adicionar Portfólio” o software nos encaminha para a

página de configuração do portfólio, ela foi dividida em três partes para melhor

entendimento. A Figura 167 demonstra como os produtos irão ficar dispostos dentro

da vitrine no site.

Importante! Para encontrar o hotsite do parceiro, na barra de endereços do

browser, adicionar ao final da URL “/parceiros/o nome do parceiro”. Definido no

capítulo 3.7.1.

Manual do Usuário

186



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 167: Exemplo de Produtos e Vitrines do Parceiro.

A Figura 168 demonstra a primeira parte com os dados básicos e o Quadro 109


Figura 168: Adicionar Portfólio – Parte 1.

Nome Informe o nome do portfólio.

Status Informe se está ativo ou inativo.

Parceiros Selecione os parceiros do portfólio. Quadro 109: Funções Adicionar Portfólio – Parte 1.

Manual do Usuário

187



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 169 demonstra a próxima parte que se destina a seleção de produtos

que serão mostrados no hotsite parceiro e o Quadro 110 descreve as suas funções.

Figura 169: Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.

Id Produto Seleção de produtos pelo Id do Produto.

SKU Seleção de produtos pelo SKU do Produto.

Nome do Produto Seleção de produtos pelo Nome do Produto.

Nome da Categoria Seleção de produtos pela Categoria do Produto.

Botão de pesquisa, após incluir informação em algum dos campos de pesquisa.

Inclusão em Lote Pesquisa de produtos por lote, separados por vírgula.

Botão para inserir produtos da pesquisa por lote.

Campo de seleção dos produtos pesquisados.

Código Interno Código interno do produto pesquisado.

Nome Nome do produto pesquisado.

SKU SKU do produto pesquisado.

Botão de Exclusão de produtos da pesquisa.

Após selecionados os produtos no campo de seleção, pressionar o botão “Incluir Itens” para incluir na lista de produtos selecionados.

Quadro 110: Funções Adicionar Portfólio – Parte 2 Produtos.

Manual do Usuário

188



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 170 demonstra a configuração das vitrines e o Quadro 111 descreve

as suas funções.

Figura 170: Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.

Vitrine Nome da Vitrine

Selecionar os produtos na lista de produtos selecionado (Parte 2), pressionar o botão da vitrine. O software seleciona os produtos para a vitrine desejada.

Nome Nome que irá ser exibido na Vitrine.

Ativo Se a vitrine está ativa ou inativa.

Botões para seleção de todos os produtos da vitrine e exclusão.

Botão de seleção dos produtos da vitrine para exclusão.

Botão para salvar as informações e retornar à página inicial.

Botão para cancelar e voltar para a página inicial. Quadro 111: Funções Adicionar Portfólio – Parte 3 Vitrines.

Manual do Usuário

189



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

PEDIDOS

O módulo de pedidos reúne todos os pedidos efetuados na loja e tem a função

de monitoramento e alteração do status do pedido. A Figura 171 demonstra a pasta

de pedidos e o menu dividido em duas funções, Análise do Pedido e Rastreamento.

Figura 171: Pasta Pedidos.

A Figura 172 demonstra tela inicial de pedidos “Análise de Pedidos”, mostra

todos os pedidos, tem a opção de consulta, mostra os detalhes do pedido e tem a

possibilidade de alteração da situação do pedido. O Quadro 112 descreve suas

funções.

Figura 172: Análise de Pedidos.

Manual do Usuário

190



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Pedido

Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a

possibilidade de alteração da situação, semelhante ao da Figura 173.

Data Data e hora em que o pedido foi criado.

Nome Nome da pessoa criadora do pedido (Cliente).

Situação

Situação em que se encontra o pedido.

Valor Valor total do pedido.

Pendência de Análise Se está faltando análise do pedido para dar prosseguimento no processo.


Botões de navegação entre a lista de pedidos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.

CPF/CNPJ Campo de pesquisa por CPF/CNPJ.

E-mail Campo de pesquisa por e-mail.

Situação Campo de pesquisa por situação.

Tipo Campo de pesquisa por tipo.

Período Campo de pesquisa por período.

Pode-se fazer um conjunto de regras para pesquisa de um determinado pedido com os campos acima, pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 112: Funções Análise de Pedidos.

Manual do Usuário

191



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 173: Detalhes do Pedido.

Figura 174: Detalhes da Entrega.

Manual do Usuário

192



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 175 demonstra o histórico de pedidos do cliente que é possível

visualizar no final da página do pedido.

Figura 175: Histórico de Pedidos do Cliente.

A Figura 176 demonstra o rastreamento do pedido e o Quadro 113 descreve as suas funções.

Figura 176: Rastreamento do Pedido.

Pedido Informa o número do pedido, pressionando o número do pedido com o mouse o software abre o pedido para análise dos detalhes e a possibilidade de alteração da situação.

Data Data e hora da criação do pedido.

Situação Situação em que se encontra o pedido.

Rastreamento Código do rastreamento.


Botões de navegação entre a lista de pedidos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Pedido Campo de pesquisa pelo número do pedido.

Situação Campo de pesquisa por situação.

Código de Rastreio Campo de pesquisa pelo código do rastreamento


Pode-se fazer um conjunto de regras para pesquisa de um determinado pedido com os campos acima, pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 113: Funções Rastreamento do Pedido.

Manual do Usuário

193



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

RELATÓRIOS

A pasta relatórios permite análise por pedidos com gráficos dinâmicos, por

clientes a procura de produtos que estão em falta através do “Avise-me” e

monitoramento das assinatura, a Figura 177 mostra a pasta pedidos e as duas

possibilidades de visualização.

Figura 177: Pasta Relatórios.

Pedidos

Em pedidos é possível obtermos três cenários:

Por Receita ($);

Por Transações (n);

Por Ticket Médio (/);

3.9.1.1 Por Receita

Na pasta receita, obtemos as informações em valores monetários por períodos.

Através do gráfico podemos analisar o valor total de pedidos cancelados, captados,

enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data específica.

Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através da seleção

da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou executar o

download da figura, semelhante ao da Figura 178.

Manual do Usuário

194



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 178: Relatório de Pedidos por Receita.

Dando continuidade, a Figura 179 apresenta o resumo

O Relatório também nos informdas ocorrências dentro do período, o gráfico da

preferência das formas de pagamentos e o resumo das formas de pagamentos.

Figura 179: Relatório de Pedidos por Receita – Formas de Pagamento.

Manual do Usuário

195



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.9.1.2 Por Transações

Na pasta transações, obtemos as informações em números (quantidade) por

períodos. Através do gráfico podemos analisar a quantidade total de pedidos

cancelados, captados, enviados e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma

data específica. Também é possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência

através da seleção da quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir

ou executar o download da figura, semelhante ao da Figura 180.

Figura 180: Relatório de Pedidos por Transações.

3.9.1.3 Por Ticket Médio

Uma ferramenta adequada para que os empresários consigam mensurar a

eficiência do negócio é o ticket médio, que consiste na equação: o valor total de

receitas dividido pela quantidade de transações em determinado período.

Na pasta ticket médio, obtemos as informações de ticket médio. Através do

gráfico podemos analisar o ticket médio de pedidos cancelados, captados, enviados

e pagos, posicionando o cursor do mouse em alguma data específica. Também é

possível aumentar ou diminuir o período da ocorrência através da seleção da

quantidade de meses ou pelos campos de períodos, imprimir ou executar o download

da figura, semelhante ao da Figura 181.

Manual do Usuário

196



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 181: Relatório de Pedidos por Ticket Médio.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Avise-me

A Figura 182 demonstra a tela inicial de monitoramento de clientes que

procuram um determinado produto que está em falta na loja, e o Quadro 114 descreve

as suas funções.

Figura 182: Avise-me.

Produto Descrição do código e nome do produto.

SKU SKU do produto.

Data Solicitação Data em que foi feita a solicitação do produto.

Quantidade Solicitações Quantidade solicitada.

(quem?) Pressionando a palavra (quem?) mostra o e-mail de quem solicitou o produto.

Possibilidade de exportação das informações do avise-me para Excel.


Botões de navegação entre a lista de produtos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Produto Campo de pesquisa pelo número do pedido.


Pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 114: Funções Avise-me.

Manual do Usuário

198



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Relatório Assinaturas

A Figura 183 demonstra a tela inicial das assinaturas incluídas na loja e o


Figura 183: Relatório Assinaturas.

Assinaturas Link que mostra detalhes da assinatura.

Usuário O usuário que incluiu a assinatura.

Grupo de Assinaturas O grupo de assinatura que participa.

Data Data e hora da inclusão da assinatura.

Último Pedido Link que mostra os detalhes do último pedido da assinatura, gerado automaticamente pelo software.

Botões de navegação entre a lista de assinaturas, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo.

Assinatura, Usuário ou Grupo

Campo de pesquisa por Número da assinatura, Usuário ou Grupo de Assinaturas.

Assinatura com Falha? Campo de seleção para assinaturas com falha, sem falha ou todos.


Pressionar o botão para executar a pesquisa.

Quadro 115: Funções Relatório Assinaturas.

Manual do Usuário

199



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

CONFIGURAÇÕES ADMINISTRATIVAS

Configurações Administrativas é uma pasta no painel de menu que contém

ferramentas para administrar a F-Store. As ferramentas variam de função e são

separadas em um sub menu.

Muitas das ferramentas nesta pasta, como o Tabela de Configuração, são

pequenos campos de Gerenciamento da F-Store, que possuem seus próprios botões

de salvamento da informação. Para exibir algum campo específico para uma

ferramenta basta procurar no campo de pesquisa pelo nome.

Estas são algumas das ferramentas administrativas incluídas nesta pasta:

Dados da Empresa;

Central de Mídia;

Frete;

Formas de Pagamento (Tela Inicial);

Integrações;

Tabela de Configuração;

Carrinho Abandonado;

Login Facebook;

Redirecionamentos;

E-mails Transacionais.

A Figura 184 demonstra a tela da pasta de Configurações Administrativas.

Figura 184: Pasta Configurações Administrativa.

Manual do Usuário

200



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Central de Mídia

A central de mídia é um repositório de imagens que pode ser utilizada na

configuração da Loja. Está relacionada aos editores de texto/html encontrados em

diversas pastas. A Figura 185 apresenta a tela da Central de mídia e o Quadro 116


Figura 185: Central de Mídia.

Campo para incluir url de uma imagem e carregar.

Campo para incluir uma imagem local.

Campo para pesquisa de imagens.

Quadro 116: Funções Central de Mídia.

Manual do Usuário

201



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Para utilizar a central de mídia junto com o editor, siga os passos da Figura 186

junto com o editor.

Figura 186: Incluindo uma imagem em um editor a partir da central de mídia.

Manual do Usuário

202



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Frete

Em fretes é possível incluir um novo contrato frete ou alterar um contrato já

cadastrado. A tela inicial de contratos de frete é semelhante ao da Figura 187 e o


Figura 187: Contratos de Frete.

.Nome Nome do Contratado

Volume máximo Especificação do volume máximo carregado.

Peso cubado É a forma de cálculo que determina o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.

Exclusivo Assinatura Se atende somente assinatura ou os dois.

Ativo Se o contrato ele está ativo ou inativo.

Importar | Exportar Importar ou exportar intervalos de CEP’s atendidos pelo contrato. É mostrada a tela para seleção do arquivo de importação. Importante! Se já existe algum contrato com o mesmo intervalo de CEP’s ou parecido, você pode exportar o arquivo e importar o arquivo no novo contrato.


Botões de navegação entre os contratos, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Botão para adicionar novo contrato.

Links Links para os cadastros relacionados.

Quadro 117: Funções Contratos de Frete.

Importante! A tabela de CEP’s dos correios é atualizada automaticamente na sua

loja.

Manual do Usuário

203



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Ao pressionar o botão incluir o software nos encaminha para a tela de inclusão

de contratos de frete semelhante ao da Figura 188 e o Quadro 118 descreve as suas

funções.

Figura 188: Defina Contrato de Frete.

Manual do Usuário

204



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Nome Informe o Nome do Contratado

Ativo Informe se o contrato ele está ativo ou inativo.

Tempo Mínimo de Despacho Possibilidade de incluir quantidade de dias maior que o mínimo do contrato de fretes. Por Exempo: Um contrato de frete leva de 5 a 10 dias para entregar um determinado produto em um CEP. O tempo mínimo pode ser alterado dentro do espaço entre 5 a 10, sendo maior que 5 e menor que 10. 6-10, 7-10, 8-10, 9,10.

Exclusivo Assinatura Informe se atende somente assinatura ou os dois.

Volume máximo Informe a especificação do volume máximo carregado.

Peso cubado Informe o espaço efetivamente ocupado pelo pacote no veículo de transporte.

Largura Máxima Largura máxima para o transporte.

Altura Máxima Altura máxima para o transporte.

Comprimento Máximo Comprimento máximo para o transporte.

Limite Máximo das Dimensões

Soma das três dimensões (Largura + Altura + Comprimento) http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3

Limite Máximo do Peso Cubado

Limite máximo de peso para transporte. http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

URL Rastreamento Incluir a Url para acompanhamento do rastreamento pelo cliente.

Voltar Cancela a operação e retorna para a tela inicial.

Salva as informações e nos envia para a tela de definição de CEP,

semelhante ao da Figura 189 e o Quadro 119 descreve as

suas funções. Quadro 118: Funções Defina Contrato de Frete.

Com base nas informações de Peso, Valor e CEP, e com as medidas do

produto informadas em Produto Variante – Pesos /Medidas, capítulo 3.1.2.3, são

calculados os valores do frete do produto.

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3

http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/grandes-formatos-gf#tab-3

http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso

Manual do Usuário

205



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 189: Defina os CEP’s atendidos pelo contrato.

Cep Inicial Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.

Cep Final Intervalo de CEP’s atendidos com o mesmo valor e para o mesmo peso.

Peso Inicial Intervalo de peso para o mesmo valor.

Peso Final Intervalo de peso para o mesmo valor.

Valor do Frete Valor do frete para o intervalo de CEP’s e Intervalo de Peso.

Botão para edição das informações do intervalo de CEP’s.

Botão de exclusão do intervalo de CEP’s


Botões de navegação entre CEP’s, primeiro, último, intermediários ou o botão próximo

Botão para importação de informações de intervalos de CEP’s. Ao pressionar este botão será possível executar a importação das

informações referentes ao CEP, conforme Layout da Figura 190.

Botão para adicionar novo contrato.

Quadro 119: Funções Defina CEP’s.

Manual do Usuário

206



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 190: Layout de importação de CEP’s.

Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de

inclusão de CEP’s e demais informações, semelhante ao da Figura 191 e o Quadro


Manual do Usuário

207



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 191: Adicionar Intervalo de CEP.

Data Inicial Informe a data inicial de validade do contrato.

Data Final Informe a data final de validade do contrato.

Cep Inicial Informe o intervalo inicial do CEP.

Cep Final Informe o intervalo final do CEP.

Peso Inicial Informe o peso inicial em gramas para o valor do frete.

Peso Final Informe o peso final em gramas para o valor do frete

Valor do Frete Informe o valor do frete para o intervalo de peso e intervalo de CEP.

Prazo de Entrega Informe o prazo de entrega para o intervalo de CEP.

Valor Preço Informe o percentual sobre o valor dos produtos que serão adicionados ao valor do frete.

Valor Peso

Informe o valor que será adicionado ao valor do frete para cada grama que passar do Peso Inicial da faixa que atende o peso do pedido. Por exemplo, uma faixa que tem como peso inicial 501g e peso final 1000g, SE informado algum valor nesse campo um produto que seja entregue nesse intervalo de CEP com 650g, será cobrado o valor do frete mais 149 vezes o valor do peso.

Voltar Botão de voltar, cancela a operação e retorna para a tela inicial de frete.

Botão adicionar, salva as informações e retorna para a tela inicial do frete.

Manual do Usuário

208



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Quadro 120: Funções Adicionar Intervalo de CEP’s.

3.10.2.1 Opção de cálculo de frete na página de venda do produto

Existe a opção do cliente calcular o frete sem precisar sair da página do produto

que está sendo comprado.

Manual do Usuário

209



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.2.2 Opção para carregamento do frete no carrinho

Em Tabela de Configurações, TipoExibicaoFreteCarrinho. Ao inserir o CEP do

endereço de entrega são mostradas as opções de frete.

Tipo = 1 - Seleciona o frete principal da loja.

Tipo = 2 – Combo para seleção de fretes

Tipo = 3 – Lista de fretes

Manual do Usuário

210



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.2.3 Entrega Agendada

Em alguns estado essa opção já se tornou lei e a F-Store está preparada para

atender o da melhor forma o seu cliente. São diversas possibilidades de

configurações:

Seleção de estados que fazem parte da entrega agendada;

Seleção do período de entrega do pedido;

Possibilidade de exibir data no calendário para escolha do usuário;

Tentativas de entrega;

Layout configurável (Tabela de Configurações), etc.

A Figura 192 demonstra a tela inicial de configuração da Entrega Agendada e

o Quadro 121 descreve as suas funcionalidades.

Figura 192: Entrega Agendada.

Descrição Descrição da entrega agendada, contém um link para acessar a configuração da entrega agendada.

Dias Início Agenda São dias para início da apresentação das opções de entrega agendada.

Dias Exibidos Quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.

Entrega no Período Quantidade de entregas que serão feitas no período (manhã/tarde/noite)

Botão para adicionar nova configuração de entrega agendada, o software nos

envia para a tela semelhante ao da Figura 193 e o Quadro 122 descreve

as suas funções. A inclusão de uma nova configuração acontece em três etapas, Entrega Agendada, Estados e Tabela de Frete.

Descrição da Configuração

Campo de busca da configuração.

Botão de pesquisa relacionado ao campo Descrição da Configuração.

Quadro 121: Funções Entrega Agendada.

Manual do Usuário

211



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

A Figura 193 demonstra a inclusão da entrega agendada e o Quadro 122

descreve as funções dos campos da tela.

Figura 193: Adicionar Configuração da Entrega Agendada.

X Descrição Informe um nome para a entrega agendada

X Quantidade de Dias para Início da Agenda

Informe a quantidade de dias para início da apresentação das opções da entrega agendada.

X Quantidade de Dias Exibidos

Informe a quantidade de dias que devem ser exibidos para o usuário selecionar como data de entrega agendada.

X Quantidade de Entregas por dia/período

Informe a quantidade de entregas por período (manhã/tarde/noite)

Pressionando o botão “Próximo” o software grava as informações e nos envia para a próxima tela de configuração. Importante! Nos próximos passos devem ser vinculados os estados e os fretadores que fazem parte da entrega agendada.

Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela principal.

Quadro 122: Funções Adicionar Configuração da Entrega Agendada.

A Figura 194 demonstra a seleção de estados e o Quadro 123 descreve as

suas funções.

Manual do Usuário

212



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 194: Seleção de Estados.

UF Unidade Federativa, Estados.

Vinculado Campo para seleção dos estados.

Pressionando o botão “Próximo” o software grava as informações e nos envia para a próxima tela de configuração.

Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela principal.

Quadro 123: Funções Seleção de Estados.

A Figura 195 demonstra a seleção de fretes e o Quadro 124 descreve as suas

funções.

Figura 195: Seleção de Fretes.

Tabela de Frete Descrição do Freteiro.

Vinculado Campo para seleção dos fretes que farão parte do agendamento.

Pressionando o botão “Salvar” o software grava as informações e retorna para a tela inicial.

Voltar Botão voltar, cancela a inclusão e volta para a tela inicial.

Quadro 124: Funções Seleção de Fretes.

Manual do Usuário

213



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.2.4 Serviços dos Correios

São os serviços oferecidos pelos correios e que são utilizados para a entrega

do produto no endereço do cliente. Existe a possibilidade de ativar ou desativar os

serviços conforme a sua necessidade, exemplificado na Figura 196 e as funções são


Figura 196: Serviços dos Correios.

Código Código do serviço do correio que são oferecidos.

Nome Nome do serviço

Descrição Descrição do serviço informando a realização do serviço.

Ativo Se o serviço está ativo ou não.

Ações Ação de exclusão.

Botão para adicionar novo serviço contratado.

Botão de pesquisa por código, nome ou descrição.

Links Links para acesso rápido.

Quadro 125: Funções Serviços dos Correios.

Manual do Usuário

214



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Formas de Pagamento

São as configurações dos grupos de formas de pagamento, você poderá

visualizar e editar as formas de pagamento existentes em sua loja virtual. Por exemplo,

para pagamentos com boleto bancário, você pode incluir um desconto, já que se trata

de um pagamento à vista e o dinheiro entra direto na sua conta bancária. Também

pode configurar o mínimo de parcelas sem juros e a quantidade de parcelas que

incidem juros. Pressionando o botão é possível entrar na edição dos

grupos de pagamento.

A Figura 197 demonstra os grupos de pagamento existentes.

Figura 197: Grupos de Formas de Pagamento.

3.10.3.1 Grupo cartão

São as configurações de formas de pagamentos em cartão possíveis na loja,

basta selecionar e salvar. A Figura 198 exemplifica o grupo de cartões e o Quadro 126


Manual do Usuário

215



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 198: Cartões de Pagamento.

Nome Bandeira do cartão ou forma de pagamento.

Ativo Campo de ativo ou inativo.

(?) Se refere ao campo de ajuda descrevendo a função.

Número de parcelas sem juros

Quantidade máxima de parcela que não são cobrados juros.

Valor parcela mínima sem juros

Valor mínimo de uma parcela para não incidir cobrança de juros.

Valor parcela mínima com juros

Valor mínimo de uma parcela para incidir cobrança de juros.

Disponível em dois cartões Se esta forma de pagamento aceita dois cartões.

Principal Qual a forma de pagamento principal. Será Apresentada por primeiro.

Ações Abre a tela de configurações de parcelamento para a forma de

pagamento semelhante ao da Figura 199.

Salva as informações e retorna para a tela inicial.

Quadro 126: Funções Cartões de Pagamento.

A Figura 199 demonstra a tela de configuração das formas de pagamento, é

possível configurar parcela, juros e descontos. O Quadro 127 descreve as suas

funções.

Figura 199: Parcelamentos.

Manual do Usuário

216



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Número de parcelas O número de parcelas para o valor mínimo.

Valor mínimo pedido O valor mínimo de um pedido para que este parcelamento fique disponível.

Percentual juros Percentual de juros que incide sobre o parcelamento.

Percentual descontos Percentual de desconto que incide sobre o parcelamento.

Exclusão de parcelamentos.

Botão para adicionar novo parcelamento.

Botão para adicionar dois cartões, se aceita dois cartões para o pagamento deste parcelamento. Pode-se configurar valor parcela mínima de cartões.

Para boleto, fica disponível o botão de quais bancos são possíveis emitir o boleto.

Quadro 127: Funções Parcelamentos.

Através do editor, Figura 200 é possível incluir um texto, código Html e imagens

na tela de fechamento do Grupo Cartão.

Figura 200: Editor de texto cartões de pagamento.

3.10.3.2 Grupo payPal

O PayPal é um sistema que permite a transferência de dinheiro entre indivíduos

ou negociantes usando um endereço de e-mail, assim, evitando métodos tradicionais

como cheques e boleto bancário. Quem vende com PayPal pode dar aos seus clientes

a opção de pagar com Visa ou Mastercard em até 12 vezes sem juros. O vendedor

pode receber o pagamento de uma só vez, em 24 horas, sujeito à análise de risco e

crédito realizada pelo PayPal.

Para ativar o Paypal em sua loja virtual, você deve criar uma conta no site do

PayPal como vendedor e ativar no campo descrito na Figura 201.

http://pt.wikipedia.org/wiki/E-mail

http://pt.wikipedia.org/wiki/Boleto_banc%C3%A1rio

Manual do Usuário

217



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 201: Forma de Pagamento PayPal.

3.10.3.3 Grupo fastCash depósito

Fastcash depósito adiciona opções de pagamento em dinheiro, alcançando

novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar fraudes por

cartão de crédito e aumentando a conversão de transações perdidas.

Figura 202: Forma de Pagamento FastCash Depósito.

Manual do Usuário

218



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.3.4 Grupo fastCash trasnferência

Fastcash otimiza seu checkout, incluindo opções de pagamento por

transferência bancária, complementando sua estratégia de parcelamento e

habilitando carteiras digitais, sem risco e com menor custo de processamento. A

configuração é exemplificada na Figura 203.

Figura 203: Forma de Pagamento FastCash Transferência.

3.10.3.5 Grupo boleto

O Grupo Boleto é responsável pela configuração dos dados do boleto, valor

mínimo, descontos, bancos de pagamento e recuperação de boletos, exemplificado

na Figura 204.

Manual do Usuário

219



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 204: Forma de Pagamento Boleto.

Configuração dos dados de Bancos do boleto, possibilidade de edição nos

dados do boleto em Formas de Pagamento, Configurações do Recuperação de

Boleto, Bancos do Boleto, exemplificado na Figura 205 e Figura 206.

Figura 205: Bancos do Boleto.

Manual do Usuário

220



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 206: Configurações de Recuperação de Boleto.

3.10.3.6 Grupo depósito

Configuração se a loja aceita depósito bancário ou não, Figura 207.

Figura 207: Forma de Pagamento Depósito.

Manual do Usuário

221



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.3.7 Grupo Customizável

Semelhante ao depósito bancário, o grupo customizável apenas fechará o

pedido (como se fosse boleto à vista - 1x, mas não emitirá o boleto).

O pedido deverá ser disponibilizado para integração onde o ERP irá emitir e

controlar o boleto. Na loja, o pedido ficará pendente até receber o status do ERP,

como pago ou cancelado. Utilizado para Boleto Faturado, Pagamento no Local e

Maquininha de débito e crédito. Possiblidade de criar mais de uma forma de

pagamento e cada uma com seu título.

Configurações

Os dados da empresa são informações que ficam no rodapé do site da loja.

É possível configurar ou alterar os dados da empresa, a alteração é semelhante

à Figura 208 e o Quadro 128 quadro descreve as suas funções.

Manual do Usuário

222



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 208: Dados da Empresa.

Nome Nome do campo referente a empresa que pode ser alterado.

Tipo Identificável É o tipo de informação que pode ser incluída no campo, mas podemos verificar que todas elas são do tipo texto.

Valor O valor é a informação que pode ser alterada.

Ações Botão de salvar para cada campo quando for alterada alguma informação.

Nome da Configuração Campo de pesquisa para os dados da empresa.

Botão para pesquisar alguma informação contida no campo Nome da Configuração.

Quadro 128: Funções Dados da Empresa.

3.10.4.1 Integrações

São as configurações das integrações com softwares externos, aqui você pode

visualizar as integrações com terceiros e poderá habilitar uma integração conforme a

sua necessidade semelhante ao da Figura 209.

Manual do Usuário

223



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Figura 209: Integrações.

Importante! Termo de USO

Neste Ato declaramos, expressamente estar ciente que a contratação de serviços de terceiros, em caso de

panes, alterações, e dowtime, poderão afetar diretamente a prestação de serviços do produto F-STORE.

Responsabilizo-me ainda por toda informação e orientação de todos os procedimentos ativos, omissivos ou

comissivos praticadas por empresas terceiras e minha prestadoras de serviços que, interfiram direta ou

indiretamente nas execuções de vendas da F-STORE. Comprometo-me ainda a adimplir/custear todo e

qualquer serviços executado pela FBITS SA com intuito de adequar moldar eventuais serviços prestadores

de serviços da Loja à plataforma F-STORE. Ratifico a impossibilidade de responsabilização da FBITS

SA pela adequação, correção, e maus procedimentos executados pelos terceiros prestadores de serviços

que afetem direta ou indiretamente a execução da F-STORE.

Manual do Usuário

224



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.4.1.1 ClearSale

Com o rápido e expressivo crescimento do e-commerce no Brasil, as lojas ficam

cada vez mais expostas para ações fraudulentas. Dessa forma, passa a ser

necessário que os varejistas invistam em meios para combater o roubo de dados dos

consumidores e compras irregulares.

Não é para menos, as fraudes com cartões de crédito no e-commerce são

apontadas como um dos principais motivos de fechamento de lojas virtuais no Brasil,

principalmente em função do chargeback, o estorno por parte das administradoras, de

valores já pagos ao lojista.

Como acontece a fraude?

Existem diversas ferramentas no mercado com tecnologia especializada para

analisar o risco das transações realizadas no comércio eletrônico. Por meio da

conferência de dados como endereço IP, região de entrega, valor da compra, tipos de

produtos, domínio de e-mail, entre outros, é possível identificar as possibilidades de

fraude.

Quando a ferramenta barra uma venda, dá para fazer uma conferência manual

para checar a veracidade da ação, como ligar para o consumidor e checar se ele fez

aquela compra.

Por isso, a ClearSale desenvolveu soluções de prevenção à fraude que

atendem a diversos segmentos do e-commerce, de pequenas e médias empresas a

grandes varejistas online. O gerenciamento de risco é todo da empresa, enquanto

você fica tranquilo para vender.

As soluções utilizam Inteligência Estatística precisa que analisa

automaticamente as transações de uma loja virtual através de um modelo que separa

os pedidos mais propensos à fraude. Quando uma transação é muito arriscada, ela

Manual do Usuário

225



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

não é reprovada automaticamente; o pedido passa pela análise manual, onde um time

especializado entra em contato com o consumidor para a validação dos dados

cadastrais, garantindo que a loja consiga aprovar o máximo de vendas possível e que

o bom comprador não seja prejudicado por fraude.

Para a ativação do anti fraude na F-Store junto à ClearSale no plano Start, são

necessários os seguintes passos:

1. Ativar o ClearSale em Configurações Administrativas/ Integrações/

ClearSale;

2. Após contrato com a ClearSale, serão enviadas as chaves de integração

que deverão ser inseridas em Configurações Administrativas/

Integrações/ ClearSale:

“Chave ClearSale”;

“Url ClearSale Start”;

Manual do Usuário

226



02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.4.1.2 Correios

A Figura 210 demonstra a tela de integração com o Correio e o Quadro 129

descreve as suas unções.

Figura 210: Integração Correios.

Código da Empresa Código do contrato junto ao Correio, caso não tenha este número deixar em branco.

Senha da Empresa Senha do contrato junto ao Correio, caso não tenha esta senha deixar em branco.

Altura Padrão Altura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Comprimento Padrão Comprimento padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Incluir serviço adicional de Aviso e Recebimento

É o serviço adicional que, por meio do preenchimento de formulário próprio, físico ou digital, permite comprovar, junto ao remetente, a entrega do objeto.

Incluir serviço adicional de Valor Declarado

É o serviço adicional que garante o valor real do objeto postado sob

registro em caso eventual de avaria ou extravio. Este serviço é obrigatório nos contratos de Sedex e a Cobrar.

Largura Padrão Largura padrão em cm, caso o produto não contenha essa informação.

Incluir serviço adicional de Mão Própria

É o serviço adicional pelo qual o remetente recebe a garantia de que o objeto, por ele postado sob Registro, será entregue somente ao próprio destinatário, através da confirmação de sua identidade.

Tempo mínimo para despacho da encomenda

Tempo em dias para saída do produto da loja.

Integrar consulta Online Indica se no cálculo do frete será disponibilizada consulta online dos serviços do Correio.

? Posicionando o cursor sobre o ponto de exclamação aparece a ajuda sobre o campo.

Pressionando o botão, salva as informações.

Quadro 129: Funções Integração Correios.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.4.1.3 Integração FastCash

Integração com fast-cash adiciona opções de pagamento em dinheiro,

alcançando novos clientes e reduzindo o custo de vender on-line, além de eliminar

fraudes por cartão de crédito e aumentar a conversão de transações perdidas, a

Figura 211 demonstra a tela de integrações e o Quadro 130 descreve as suas funções.

Figura 211: Integração Fast Cash.

Termo de Uso Assinalar este campo case tenha concordado com o termo

de uso.

Nome Nome do campo para integração

Tipo Identificável É o tipo de informação que deve conter o campo, texto, número, verdadeiro\falso.

Valor O campo para incluir a informação.

Botão de ajuda que descreve a ação de cada informação configurada.

Ações Botão para salvar as informações.

Nome da Configuração Campo para pesquisa da alguma informação.

Botão que executa a pesquisa relacionado com a informação no campo “Nome da Configuração”.

Quadro 130: Funções Integrações.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

3.10.4.2 Tabela de Configuração

A tabela de configuração foi desenvolvida para auxiliar nas configurações

específicas da loja. Na Figura 212 é apresentada a tela inicial das configurações, nela

é possível consultar pelo nome da configuração e fazer a alteração necessária. No

Quadro 131 são descritas as suas funções. Todas as configurações existentes na F-

Store estão descritas nos quadros abaixo.

Figura 212: Tabela de Configurações.

Nome Nome da Configuração.

Tipo Identificável Tipo de dado da configuração. Texto, Verdadeiro/Falso, numérico

Valor Campo da informação da configuração.

Ação Botão para salvar a alteração.

Nome da Configuração Campo de busca pelo nome da configuração

Botão de pesquisa relacionado ao nome da configuração

Quadro 131: Funções Tabela de Configuração.

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NOME TIPO DESCRIÇÃO

Anti Fraude V/F Identifica que a plataforma está com o anti-fraude ativo

Abortar envio ClearSale V/F Apenas gera o xml de pedido, mas não faz o envio para ClearSale

Anti-fraude ClearSale V/F Selecionar caso deseje usar o anti-faude manual *START*

Assinatura como padrão V/F Quando um produto possui assinatura, marcar assinatura como padrão.

Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AgradecimentoNews

Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AlteracaoPagamento

Assunto do E-mail de AviseMe Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de AviseMe

Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CancelamentoAssinatura

Assunto do E-mail de Cartão Negado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CartaoNegado

Assunto do E-mail de Cartão Negado - Gera Boleto

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de CartaoNegadoBoleto

Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoCadastro

Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro Automatico

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoCadastroAutomatico

Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoAssinatura

Assunto do E-mail de Confirmação Pedido

Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de ConfirmacaoPedido

Assunto do E-mail de Double Opt-In Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de DoubleOptIn

Quadro 132: Configurações de A.

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Assunto do E-mail de Expiracao Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Expiração do Boleto

Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Indicação Amigo

Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Boleto

Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Lembrete Senha

Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Mensagem Contato

Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Autorizado

Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Cancelado

Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolução Produto

Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Devolvido

Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Documento

Assunto do E-mail de Pedido Encomendado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Encomendado

Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Enviado

Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Pago

Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Preparado Envio

Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Recebido Quadro 133: Configurações de A.

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Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto Assunto a ser enviado no e-mail transacional de Pedido Separado

Assunto do E-mail de Usuario Revendedor Autorizado

Texto Chave a ser enviado ao fmail para o email de Usuario Revendedor autorizado

Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.

Texto Assunto enviado no email de Usuario Revendedor Autorizado com sucesso

Assunto formulário genérico Texto Assunto do formulário genérico

Ativar opção de acesso somente de revendedor

V/F Ativa a opção que permite acesso somente de revendedores

Ativar opção revendedor na tela de cadastro

V/F Ativa a opção de *Deseja ser um revendedor(a)* na tela de cadastro

Bairro Texto Bairro da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Barra de busca V/F Ativa ou inativa a barra de busca fixa, a qual aparece quando é realizado o scroll na página.

Boleto como imagem V/F Indica se o boleto deve ser exibido como imagem, caso seja falso, será exibido como HTML

Botão comprar no spot V/F Ativa o botão comprar no spot.

Botão para pausar assinatura V/F Utilizado para definir se demonstra ou não a opção de pausar a assinatura

Cadastro de News - Exibir Campo Sexo V/F Exibir o campo de sexo no formulário de cadastro de newsletter

Cálculo do frete na página do produto V/F Determina se o cálculo do frete será disponibilizado na página do produto

Cálculo do frete no carrinho V/F Determina se cálculo do frete no carrinho está ativo

Cancelar Assinatura V/F Utilizado para definir se demonstra ou não a opção de cancelar a assinatura Quadro 134: Configurações de A - C.

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Carrinho Texto Explicativo Cupom de Desconto

Texto Texto utilizado para demonstrar ao lado do campo de calcular desconto no carrinho. Pode ser HTML.

CEP Texto Cep da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

CEP de Origem Axado Número CEP de origem enviado ao parceiro Axado

Chave ClearSale Texto Chave repassada pela ClearSale para integração

Cidade Texto Cidade de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Clube de Pontos Ativo V/F Utilizado para ativar a exibição da funcionalidade de clube de pontos

CNPJ Texto CNPJ da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Código da empresa ebit Texto Inserir o código da empresa cadastrado no ebit.

Código de frete default Número Código do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Código fastCash produtctID Texto Código para configuração do Fast Cash product Id.

Código fastCash publisher ID Texto Código para configuração Fast Cash publisher Id.

Compra lista de desejos V/F Ativa ou desativa redirecionamento na lista de desejos caso haja produtos válidos ao selecionar o botão Comprar Todos

Descrição formulário genérico

Texto Descrição do formulário genérico

Dias de expiração newsletter Número Quantidade de dias até que a modal pop-up de cadastro de newsletter apareça novamente ao usuário?.

Dois cartões V/F Determina se a compra com dois cartões está ativa. Quadro 135: Configurações de C – D.

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Dois cartões odem de visualização Número Determina a ordem que o icone de dois cartões irá aparecer no fechamento.

Dois cartões valor mínimo Valor Determina o valor minimo por cartão para que a forma de pagamento dois cartões seja valida

Double-optin V/F Indica se o double opt-in está ativo.

E-mail "De" formulário genérico Texto Email "De" do formulário genérico

E-mail "Para" formulário genérico Texto Email "Para" do formulário genérico

E-mail agradecimento news V/F Indica se deve enviar o email de boas vindas, quando um usuário se cadastra para newsletter.

Endereço Texto Endereço da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Endereço de e-mail do Administrador Texto Endereço de e-mail do administrador da plataforma.

Endereço de e-mail do remetente Texto Endereço e-mail do remetente dos e-mails a enviados pela plataforma.

Estado Texto Estado de localização da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Exibição do cálculo de frete Número Como deve ser exibido o calculo de frete. 1:Padrão, 2: Lista, 3: DropDown

Exibir Formulário de Cadastro de News na Modal PopUp V/F

Utilizado para exibit ou não os campos de cadastro de news, na pop-up de boas-vindas

Exibir imagem secundária no spot? V/F Indica se deve ou não ser exibida a imagem secundária no spot

Exibir imagens em: "Produtos que você já viu". V/F Ativar exibição de imagens em: [Produtos que você já viu].

Exibir Matriz de Atributos Número

1 - Sim - Sempre* exibir para todos os itens. 2 - Não - Nunca* exibir.3 - Neutro - Será ou não exibida de acordo com a configuração específica da Categoria e/ou Produto.* Indica que a configuração será sobrescrita pelas configurações da categoria e/ou produto quando houver.

Quadro 136: Configurações de D – E.

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Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"

V/F Exibição da pop-up ao clicar em [Adicionar ao Carrinho] no spot

Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto.

V/F Exibir o botão [Adicionar a cesta] na página do produto, ao clicar irá abrir uma pop-up com sugestões de produtos semelhantes.

Exibir produtos indisponíveis V/F Marque caso deseja exibir os spots dos produtos indisponíveis na busca e nos hotsites Obs.: A configuração se atualizará após a próxima indexação.

Exibir resumo do carrinho no login V/F Informa se deve ou não ser exibido o resumo do carrinho na página de login

Fechamento: Html Alerta Texto Html a ser exibido abaixo do formulário de cadastro de endereço na tela de fechamento de pedido.

Filtro Preço - Valores do Range Texto Insira o range de valores a ser exibido nos filtros de preço.<br /> Ex.1: 100 Vamos Gerar 5 Ranges de 100 em 100.<br /> Ex.2: 100,210.20,300,500,2000 Vamos gerar os ranges baseados nos valores separados por virgula exemplo "de 100 á 210.20"

Frase de erro por o usuário não ser revendedor

Texto Frase de erro que aparecerá caso o usuário tente acessar a loja sem ser revendedor

Google tag manager ID Texto Identificador do usuário do google tag manager

Guid zanox para identificar transação Texto Guid Utilizado pela Zanox para identificar uma transação

Histórico de pedidos V/F Indica se os últimos pedidos do cliente serão exibidos no detalhe de qualquer pedido

Html Página 404 Texto Trata-se do HTML a ser apresentado ao usuário nas páginas que apresentarem o erro 404. Obs.: O topo e o rodapé serão apresentados automáticamente

Inscrição Estadual Texto Inscrição Estadual da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Link para usuário sem assinatura Texto Url da página que será demonstrada para usuário quando ele não possui assinatura e está em *minhas assinaturas*

Mensagem estoque ativo V/F Informa se será exibida a mensagem: Aproveite, ainda temos 3 itens no estoque!

Mensagem Histórico de Pedidos Texto Texto informativo que é exibido acima da lista de pedidos do usuário na Minha Conta Quadro 137: Configurações de E – M.

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Menu-CategoriaSeparadorNivel Texto Caracter Separador do menu de Categorias (HotSite)

Modal da Newsletter V/F Ativar a modal pop-up de cadastro de newsletter?.

Modelo de tela do admim Número Modelo de tela para a consulta/cadastro de produto. (Opção 1 = Modelo V2.1, Opção 2 = Modelo V3)

Mostrar Desconto Boleto Detalhes do Produto

V/F Mostra preço "Boleto A Vista" quando valor do produto aciona condição mínima da forma de pagamento boleto.

Nome de frete default Texto Nome do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho

Nome vitrine home Texto Nome do Hotsite da Vitrine Customeizada da home

Nome-Menu-Todas-Categorias Texto Nome de exibição do item de menu que irá exibir todas as categorias do site

Número telefone televendas Texto Número do telefone para Televendas

Número telefone televendas secundário

Texto Número de telefone secundário para Televendas

Ordenação HotSite Automático Número Selecione o valor numérico abaixo para ordenar os produtos nos hotsites:1 -> Nome Crescente 2 -> Nome Decrescente 3 -> Lançamento 4 -> Menor Preço<br > 5 -> Maior Preço Obs.: A ordenação se atualizará após a próxima indexação.

Ordenação pelo campo quantidade Número Ordenação dos produtos pela quantidade na fechamento e pedido. Primeiro = 1, Último = 2

Pagamento por FastCash depósito V/F Indica se é possível pagar por depósito no FastCash

Pagamento por FastCash financiamento

V/F Indica se é possível pagar por financiamento no FastCash

Pagamento por FastCash transferência

V/F Indica se é possível pagar por transferência no FastCash

Prazo de frete default Número Prazo do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho Quadro 138: Configurações de M – P.

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Produto Imagens Mini como Carrossel?

V/F Indica se as imagens mini da página do produto são com carrossel de imagens.

Promoções Cumulativas V/F Informa se as promoções são ou não cumulativas, a regra de quais ações podem ser acumuladas (mesmo quando essa configuração é FALSE) estão documentadas

Qtd de produtos recomendados no carrossel

Número Quantidade de produtos que serão recomendados no carrossel da página de produto

Qtd de produtos variantes do pedido

V/F Se ativo exibe a soma da quantidade de todos os produtos variantes do pedido. Caso contrário, exibe a quantidade agrupado por produto

Qtd máxima de compra de um produto

Número Determina a quantidade máxima de compras para um único produto.

Qtd parcelas SoNatação Número Número máximo de parcelas para qualquer pedido no SoNatação.

Quantidade de dias cookie zanox

Número Quantidade de dias que o cookie da Zanox deve ficar ativo.

Quantidade de dias de lançamento

Número Quantidade de dias que um produto será considerado como lançamento.

Quantidade de dias para troca de pagamento fastCash

Número Tempo em dias que o usuário pode realizar a troca do pagamento. *Somente se o pedido não estiver integrado e o produto possuir estoque.

Quantidade de dias para vencimento do boleto

Número Intervalo de vencimento, em dias, a partir da data do pedido.

Quantidade de Filtros à Exibir Número Quantidade de itens a serem exibidos nos filtros, quando a quantidade de filtros for superior a este número é exibido um link de veja mais

Quantidade de itens a serem exibidos em: "Produtos que você já viu".

Número Quantidade de itens a serem exibidos em: [Produtos que você já viu].

Quantidade de vitrines customizadas

Número Quantidades de vitrines que devem ser apresentadas.

Razão Social Texto Razão Social da empresa, utilizada para demonstrar no footer do site

Recupera boleto V/F Ativa ou desativa o processo de recuperação de boleto. Quadro 139: Configurações de P – R.

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Recupera boleto dias de envio 1 Número Configurar quando deve enviar o e-mail após o boleto gerado informando que o pedido vai vencer.



Solicitar documento no Formulário de Cartão de Crédito

Número Somente para template 2 de formulário de cartões de crédito. Selecione o valor numérico abaixo para definir:0 -> Não 1 -> Solicitar CPF 2 -> Solicitar CNPJ 3 -> Solicitar Ambos.

Solicitar endereço de cobrança no Formulário de Cartão de Crédito

Número Somente para template 2 de formulário de cartões de crédito. Selecione o valor numérico abaixo para definir: />0 -> Não 1 -> Sim.

Tabela de Frete Preferecial para Frete Grátis Número Código da tabela de frete que deve ser preferência para frete grátis

Tabela de medidas do site V/F Ativar tabela de medidas que deverá aparecer em todo site

Telefone do SAC Rodape Texto Telefone de Contato com o SAC

Telefone do SAC Rodape Texto Texto utilizado para demonstrar o telefone no topo.

Tempo máximo de busca de cotações Número Indica o tempo máximo em segundos para a busca de cotações no Axado

Texto carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no conteúdo do carrinho vazio

Texto título carrinho vazio Texto Texto a ser apresentado no título do carrinho vazio

Tipo de cálculo pelo Axado. Número 1 = Axado desligado; 2 = Prioridade ao Axado; 3 = Frete somente pelo Axado.

Tipo de exibição das informações do produto Número Tipo de exibição das informações do produto na página do produto. Exibição Padrao = 1, Exibição em Abas = 2

Tipo de frete na página de produto Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do campo de frete: 1 -> Frete fechado (segunda coluna) 2 -> Frete aberto (terceira coluna)

Quadro 140: Configurações de R – T.

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Tipo de template de frete Número Tipo do template de escolha de frete: 0-DropDown, 1-Lado a Lado com Imagem

Tipo de zoom na imagem do produto Número Selecione o valor numérico: 1 -> Zoom dentro da imagem 2 -> Zoom ao lado da imagem Obs.: Zoom padrão do tipo 2 (Zoom ao lado da imagem)

Tipo do Template da Tela de Pedido Pagamento

Número Selecione o valor numérico para definir o template da Forma de Pagamento:1 -> Padrão 2 -> Cartão Identificável.

Tipo filtro preço Número Selecione o valor numérico abaixo para alterar a exibição do filtro de preço: 1 -> Lista de preços 2 -> Filtro range Obs.: O filtro será atualizará após a próxima indexação.

Tipo Template de Fechamento Texto Quando [Colunas], exibe a página de fechamento em 3 colunas, se vazio exibe em linhas

Tipos de cadastros de pssoas disponíveis

Número Tipos de cadastros Disponíveis para o site: 1 - Apenas Pessoas Físicas; 2 - Apenas Pessoas Jurídicas; 3 - Ambos

Token Axado Texto Token de autenticação para o parceiro Axado

Url ClearSale Start Texto Chave repassada pela ClearSale para integração via *START*

Url de destino do clique na imagem Texto Url de destino do clique na imagem. Não obrigatório.

Url imagem da tabela de medidas do site

Texto Url da imagem da tabela de medidas que deverá aparecer em todo site

URL parceria zanox Texto Url para realizar uma requisição para a parceira Zanox, contem chaves para formatação.

URL Script Texto URL do script para a tag Maxymizer.

Utilizar atributos como filtros V/F Indica se os atributos devem ser exibidos como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.

Utilizar categorias como filtros V/F Indica se as categorias que possuem pais, possuem filhos e não possuem netos devem ser exibidas como filtros nas buscas, páginas de categorias e páginas de fabricantes.

Valor de frete default Valor Valor do frete que será utilizado quando nenhum contrato ativo atender o carrinho Quadro 141: Configurações de T – V.

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Valor mínimo de frete Valor Produtos com preço acima deste valor serão Frete Grátis, se o tipo de frete do produto for = neutro.

Valor mínimo de parcelas SóNatação

Valor Valor mínimo da parcela para qualquer pedido no SoNatação.

Valor mínimo do pedido Valor Valor mínimo do pedido.

Valor mínimo parcela SóNatação

Valor Valor mínimo a ser parcelado no SoNatação

Visualizar parcelamento na página do produto

V/F Determina se deve ser possível visualizar o parcelamento da forma de pagamento principal na página do produto

Redireciona atributos Parent V/F Redireciona ao clicar em um atributo que contenha apenas produtos variantes de ProdutoId

Quadro 142: Configurações de U – Z.

Manual do Usuário

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3.10.4.3 Exemplos da tabela de configurações

Boleto como imagem, possibilidade de exibição do boleto como imagem, evita

fraude da alteração de numeração bancária. Configurável através da Tabela de

Configurações.

Carrinho vazio, possibilidade de inclusão de textos do carrinho vazio em

Tabela de Configurações.

Ativa ou Desativa campos da Newsletter na PopUp de boas vindas, no

menu Configurações Administrativas, Tabela de Configurações, é possível ativar ou

desativar os campos para preenchimento com os dados do cliente para o envio de

newsletter.

Manual do Usuário

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Fechamento: Html Alerta, na tela de fechamento do pedido, descrição da

entrega do produto, tabela de configurações, Fechamento: HTML Alerta.

Exemplo da tela Tabela de Configurações.

Exemplo de texto na tela de fechamento do pedido.

PedidoTemplateFrete Modelo de seleção de frete na tela de fechamento de

pedido (template visual) configurada via BackOffice pelo usuário, seleção por Select

List ou Radio Buttons.

Configurações Administrativas > Tabela de Configuração > Pedido-

TemplateFrete, 0 = Selct List e 1 = Radio Buttons.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Select List:

Radio Buttons:

Barra de busca flutuante, mais informação e precisão, a barra de busca

flutuante aparece ao rodar o scroll no cabeçalho da página.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Tipo Template Fechamento escolha de template do layout do fechamento do

pedido pode ser em uma coluna geral ou em três colunas.

Tabela de Configuração > Tipo Template Fechamento, em branco 1 coluna,

digitando “Colunas” são exibidos em 3 colunas.

1 Coluna:

3 Colunas:

Manual do Usuário

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Tipo Zoom na Imagem do Produto

Tipo = 1 – Zoom dentro da imagem Tipo = 2 – Zoom ao lado da imagem

Exibir Modal ao Clicar em "Adicionar ao Carrinho"

Manual do Usuário

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Tipo-Filtro-Preco

1 - Lista de preços 2 - Filtro Slider

Tipo de Frete na Página do Produto 1 = Frete Fechado 2 = Frete Aberto

Não aparece o frete para a seleção.

Exibir Imagem Secundária no Spot

Manual do Usuário

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3.10.4.4 Login Facebook

Na página de identificação da loja é possível fazer o login no Facebook, Figura

213.

Figura 213: Login da loja pro Facebook.

Esse processo é configurado na implantação da loja. A Figura 214 demonstra

a tela de configuração e o Quadro 143 descreve as suas funções.

Figura 214: Configuração de Login via Facebook.

X App ID Identificador do Login via Facebook, utilizado para garantir os dados de navegação do usuário.

X App Secret Tem a função de compartilhar uma senha entre a sua aplicação e o facebook.


Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 143: Funções Configuração Login via Facebook.

Manual do Usuário

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3.10.4.5 Email’s Transacionais

Os e-mails transacionais são responsáveis pelas mensagens enviadas aos

clientes que de alguma forma interagiram com o software. Na F-Store você pode

configurar da sua maneira como devem ser os e-mails enviados aos clientes. Por

exemplo, você pode incluir um texto que será colocado no campo assunto do e-mail

de Cartão Negado.

A Figura 215 demonstra tela de configuração dos e-mails transacionais e o

Quadro 144 descreve as suas funções. O Quadro 145 e Quadro 146 descrevem cada

campo dos e-mails transacionais.

Figura 215: E-mails Transacionais.

Nome Nome do campo do e-mail transacional.

Tipo Identificável Tipo de informação que deve ser incluída.

Valor A informação que será enviada.

Ações Botão para salvar a alteração.

Nome da Configuração Campo de busca para pesquisar a configuração.

Botão de pesquisa relacionado ao campo nome da configuração.

Quadro 144: Funções E-mails Transacionais.

Importante! As inclusões e alterações executadas na F-Store podem demorar

algum tempo para aparecer na plataforma, devido ao cache.

Manual do Usuário

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NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO

Assunto do Email enviado ao Cliente Revendedor quando o mesmo for autorizado pelo Administrador.

Texto Revendedor Autorizado Assunto enviado no e-mail do revendedor. Autorizado com Sucesso!

Assunto do E-mail de Usuário Revendedor Autorizado

Texto ClienteRevendedorHabilitado Chave a ser enviada ao fmail de usuário revendedor autorizado.

Nome do remetente dos e-mails

Texto Plataforma Padrão editado Nome a ser exibido no remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.

Endereço de e-mail do Administrador

Texto [email protected] Endereço de email do administrador da F-Store

Endereço de e-mail do remetente

Texto [email protected] Endereço de email do remetente dos e-mail’s enviados pela F-Store para os Clientes.

Assunto do E-mail de Agradecimento de Cadastro em News

Texto LOCAL – Obrigado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Agradecimento News

Assunto do E-mail de Alteração de Forma de Pagamento

Texto LOCAL – Segunda Chance Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Alteração de Pagamento

Assunto do E-mail de AviseMe Texto LOCAL – Produto Disponível Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Avise-me

Assunto do E-mail de Cancelamento de Assinatura

Texto LOCAL – Assinatura Cancelada Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cancelamento de Assinatura

Assunto do E-mail de Cartão Negado

Texto LOCAL – Cartao Negado Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado

Assunto do E-mail de Cartão Negado – Gera Boleto

Texto LOCAL – Cartão negado boleto Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Cartão Negado – Gera Boleto

Assunto do E-mail de Confirmação de Assinatura

Texto LOCAL – Obrigado Assinante Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação de Assinatura

Assunto do E-mail de Confirmação Cadastro

Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrao Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro

Assunto do E-mail de Confirmação de Cadastro Automático

Texto LOCAL – Bem-Vindo ao Padrão Texto do Assunto a ser aviado no email transacional de Confirmação Cadastro Automático

Assunto do E-mail de Confirmação Pedido

Texto LOCAL - Confirmação Pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Confirmação Pedido

Assunto do E-mail de Double Opt-In

Texto LOCAL - Confirmação Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Double Opt-In

Assunto do E-mail de Expiracao Boleto

Texto LOCAL - Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Expiracao Boleto

Quadro 145: Descrição E-mails Transacionais – Parte 1.

Manual do Usuário

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NOME TIPO VALOR DECRIÇÃO

Assunto do E-mail de Indicação de Amigo Texto LOCAL - Indicação de Produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Indicação de Amigo

Assunto do E-mail de Lembrete de Boleto Texto LOCAL - Lembrete Boleto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Boleto

Assunto do E-mail de Lembrete de Senha Texto LOCAL - Lembrete de Senha Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Lembrete de Senha

Assunto do E-mail de Mensagem Contato Texto LOCAL - Mensagem Contato Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Mensagem Contato

Assunto do E-mail de Pedido Autorizado Texto LOCAL - Pedido Autorizado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Autorizado

Assunto do E-mail de Pedido Cancelado Texto LOCAL - Pedido Cancelado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Cancelado

Assunto do E-mail de Pedido Devolução de Produto

Texto LOCAL - Pedido devolução produto Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolução de Produto

Assunto do E-mail de Pedido Devolvido Texto LOCAL - Pedido Devolvido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Devolvido

Assunto do E-mail de Pedido Documento Texto LOCAL - Documentos para pedido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Documento

Assunto do E-mail de Pedido Encomendado

Texto LOCAL - Pedido Encomendado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Encomendado

Assunto do E-mail de Pedido Enviado Texto LOCAL - Pedido Enviado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Enviado

Assunto do E-mail de Pedido Pago Texto LOCAL - Pedido Pago Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Pago

Assunto do E-mail de Pedido Preparado para Envio

Texto LOCAL - Pedido Preparado para Envio Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Preparado para Envio

Assunto do E-mail de Pedido Recebido Texto LOCAL - Pedido Recebido Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Recebido

Assunto do E-mail de Pedido Separado Texto DESENV - Pedido Separado Texto do Assunto a ser aviado no email trasacional de Pedido Separado

Quadro 146: Descrição E-mails Transacionais – Parte 2.

Manual do Usuário

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02/02/2015 17/06/2015 02/02/2015

Carrinho Abandonado

São os produtos com pedidos efetuados mas que não foram pagos, ou seja o

cliente teve interesse na compra mas por algum motivo não efetuou o pagamento e

abandonou o carrinho. Nesse sentido, para podermos resgatar o cliente e forçar a

compra, a F-Store está preparada para você configurar os e-mail’ s e o software se

encarrega de enviar, oferecendo algum percentual de desconto e lembrando do

produto que o cliente teve interesse. A Figura 216 demonstra a tela inicial e o Quadro


Figura 216: Configuração de Carrinho Abandonado.

Template Modelo de e-mail que será enviado ao cliente.

(?) Sinal informado a existência de um texto de ajuda.

Qtd. Dias Quantidade de dias após o carrinho ser abandonado, que será enviado o e-mail.

Desconto Percentual de desconto que pode ser oferecido ao cliente para forçar a compra.

Exclusão do carrinha abandonado.

Adicionar nova configuração de carrinho abandonado

Quadro 147: Funções de Carrinho Abandonado.

Ao acionar o botão “Adicionar Configuração”, o software nos encaminha para a

página semelhante ao da Figura 217 e o Quadro 148 descreve as suas funções.

Manual do Usuário

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Figura 217: Adicionar Configuração.

Quantidade de dias Informe a quantidade de dias após o abandono, que será enviado o e-mail.

Horas Minutos Informe a quantidade de horas após o abandono, que será enviado o e-mail.

Template Os três modelos de template do e-mail serão configurados durante

a implantação no cliente. A Figura 218 demonstra um exemplo.

Percentual de desconto Percentual de desconto oferecido ao cliente sobre o valor total do carrinho abandonado.

Botão para salvar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 148: Funções Adicionar Configuração.

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Figura 218: Template.

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Redirecionamento

O método de redirecionamento pode ser feito através de Regex (Expressão

Regular), links, produtos, categorias e subcategorias, informando a origem e a url

destino. Esse processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de

implantação.

Na F-Store é possível fazer o redirecionamento de links da sua antiga loja para

um link de destino da sua nova loja, assim você não perde o seu PageRanck, a Figura

219 demonstra a tela inicial e o Quadro 149 descreve as suas funções.

Figura 219: Redirecionamento de Links.

Descrição Descrição do redirecionamento.

Origem Endereço Url Origem.

Destino Endereço Url Destino.

Código Redirecionamento É o código de resposta de status do http. Quando são redirecionamentos permanente o código é 301.

Ordem Ordem de envio.

Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).

Botão para edição.

Botão para exclusão.

Botão para adicionar novo redirecionamento.

Importação via Excel. Layout na Figura 221.

Busca Descrição Campo descrição para busca.

Botão de pesquisa relacionado ao campo descrição de pesquisa.

Redirecionamento via Regex Link que envia para a tela de criação de Regex para redirecionar URL’s antigas para novas.

Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.

Redirecionamento Categorias Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para categorias.

Quadro 149: Funções Redirecionamento de Links.


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3.10.6.1 Importação de Redirecionamento Regex via Excel

Ao pressionar o botão “Importar Excel” o software nos envia para a tela

semelhante ao da Figura 220, que demonstra o processo de importação de

Regex(Expressão Regular. É possível observar o link para o modelo de planilha Excel.

Figura 220: Importação Regex ou Link.

Existe a opção Regex(Expressão Regular) e link, a Figura 221 demonstra os

campos para importação. O campo IsRegex tem a opção de 0 ou 1, quando

selecionada a opção 1 o campo Origem é para Regex, quando selecionada a opção

0, então o campo Origem é para endereço URL.

Figura 221: Layout Importação Redirecionamento de Links.

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3.10.6.2 Redirecionamento de Regex via inclusão de dados

Ao pressionar o botão “Adicionar” o software nos encaminha para a tela de

inclusão de redirecionamento, semelhante ao da Figura 222 e o Quadro 150 descreve

as suas funções.

Figura 222: Adicionar Redirecionamento.

X Descrição Informe a descrição do redirecionamento.

X Origem Informe o endereço Url Origem.

X Destino Informe o endereço Url Destino.

X Código Redirecionamento

Informe o código de redirecionamento. 301-Redirecionamento Permanete, 302 Redirecionamento Temporário.

X Ordem Informe a ordem do redirecionamento.

X Regex Seleção se é Regex ou não (expressão regular - examina o texto e identifica partes que casam com a especificação dada).


Botão para adicionar as informações e retornar para a tela inicial.

Quadro 150: Funções Adicionar Redirecionamento.


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3.10.6.3 Regex para ProdutoID ou CategoriaID

A Figura 223 demonstra a opção de incluirmos Regex (Expressão Regular)

para todos os produtos ou categorias através de seu códigos ID’s. O Quadro 151


Figura 223: Redirecionamento de produtos e categorias via regex.

Descrição Descrição do redirecionamento, se é produto ou categoria.

Regex Regex para todos os produtos ou categorias através de seus ID’s. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

(?) Link de ajuda, oferece a descrição da função do campo.

Ordem Ordem de envio.

Ativo Ativa ou desativa o redirecionamento.



Redirecionamento via Link Link que envia para a tela de criação de link´s para redirecionar URL’s antigas para novas.

Redirecionamento de Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.


Quadro 151: Funções redirecionamento de produtos ou categorias via regex.

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3.10.6.4 Redirecionamento de Produtos

Da mesma forma que o Redirecionamento de Links, na F-Store temos a opção

de Redirecionamento por Produtos, a Figura 224 demonstra os campos da tela de

Redirecionamento de Produtos e o Quadro 152 descreve as suas funções.

Figura 224: Redirecionamento de Produtos.

Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Destino Endereço Url Destino. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

SKU Código SKU do produto. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Botão de exclusão.

Botão para adicionar novo redirecionamento.

Importação via Excel. Layout na Figura 226.



Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.



Quadro 152: Funções Redirecionamento de Produtos.

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Figura 225: Importação via Excel.

Figura 226: Layout de importação via Excel.

3.10.6.5 Redirecionamento de Categorias

O método Redirecionamento de Categorias é semelhante ao de produtos. Esse

processo pode ser configurado pela sua equipe ou pela equipe de implantação. A

Figura 227 demonstra tela do Redirecionamento de Categorias e o Quadro 153


Figura 227: Redirecionamento de Categorias.

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Origem Endereço Url Origem. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.

Código da Categoria Código da Categoria. Importante! Campo sensitive, com opção de edição e gravação das informações. Basta colocar o cursor no campo para executar a ação.


Botão adicionar, exibe os campos na tela para adicionar informações de redirecionamento.

Ao pressionar o botão de importação via Excel, o software nos

envia para a Figura 228 para escolha do arquivo de importação.

É possível observar o botão que exibe o layout de importação na

Figura 229.

Busca Descrição Campo descrição do método de redirecionamento para busca.


Redirecionamento de Links Link que envia para a tela de criação de redirecionamento via links.


Redirecionamento Produtos Link que envia para a tela de criação de redirecionamento para produtos.

Quadro 153: Funções Redirecionamento de Categorias.

Figura 228: Arquivo para Importação de Categorias.

Figura 229: Layout de Importação de Categorias.

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Gestor de Scripts

O Gestor de Scripts é a forma com que o usuário tem de interagir diretamente

com a loja através de linguagem de programação JavaScript, nesse sentido, somente

pessoas com conhecimento de linguagem de programação podem incluir Scripts nas

páginas.

O JavaScript é suportado por todos os navegadores, a linguagem é

responsável por praticamente qualquer tipo de dinamismo que queiramos em nossas

páginas. Dessa forma, a F-Store abriu brechas para incluir, em alguns

posicionamentos e em qualquer página, um Script.

A Figura 230 demonstra a tela de Scripts cadastrados e o Quadro 154 descreve

as suas funções.

Figura 230: Scripts Cadastrados.

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Nome Nome do script com a função de link para edição das informações do Script.

Data Inicial Data inicial de validade do Script.

Data Final Data Final de validade do Script.

Prioridade Ordenação do Script.

Ativo Se o Script está ativo ou inativo.


Botão Adicionar Script, exibe os campos na tela para incluir informações do Script

Possibilidade de selecionar o Script e visualizar antes da publicação.

Botão de pesquisa pelo nome do Script.

Quadro 154: Funções Scripts Cadastrados.

No Quadro 155 e Quadro 156, descrevemos as principais variáveis e os

principais métodos que podemos utilizar nos scripts.

GESTÃO DE COOKIES NA F-STORE

Cria cookie

Fbits.Cookie.Set(‘nome’, ‘valor’, tempo);

Tempo: number (opcional), caso deixar em branco, fica cookie de

sessão.

Retorna valor do cookie Fbits.Cookie.Get(‘nome’);

Apaga o cookie Fbits.Cookie.Drop(‘nome’);

Quadro 155: Gestão de Cookies.

ATIVAR UM PARCEIRO DA F-STORE

Cria e seta um parceiro

Fbits.Parceiro.Set(‘nome‘, tempo) : Return(True/False);

Tempo: number (opcional), caso deixar em branco, padrão ativo

por 30 dias.

Retornar o parceiro ativo Fbits.Parceiro.Get() : Nome (String);

Quadro 156: Ativar Parceiro.

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A Figura 231 demonstra a tela de inclusão de scripts e o Quadro 157 descreve as suas funções.

Figura 231: Adicionar Script.

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X Nome do Script Nome de identificação do Script.

X Data Inicial Data inicial em que o script irá ser exibido.

X Data Final Data final de exibição do script.

X Status Se o Script está ativo ou não.

X Prioridade Prioridade de exibição de posicionamento. Temos várias opções de lugares para você exibir seu script, o campo prioridade define qual script deve ser exibido antes ou depois em caso de scripts cadastrados para a mesma posição. Um Script com prioridade igual à 1 será exibido antes de um script com prioridade igual à 2. (Deixe 0 para que os scripts obedeçam a ordem de cadastro)

X Posição

Selecione aposição.

X Identificador de Página

É uma "texto chave" utilizado para identificar uma determinada página. Deve-se utilizar *(Asterisco) para identificar páginas por parte do texto. Ou, Expressão Regular (Regex). As regras para identificar uma página são executadas em ordem e conforme regras abaixo:

IgualAEx.: /Tenis - Compara um valor exatamente igual. Para home utilizar

somente a barra (/).

TerminaComEx.: *Texto - Verifica se termina com um determinado valor.

ContemEx.: *Texto* - Verifica se contêm um determinado valor.

IniciaComEx.: Texto* - Verifica se começa com um determinado valor.

RegexEx.: Casa|Carro - Verifica se é um regex.

TodosEx.: * - Somente asterisco. Utilizado para todas as páginas.

X Script O código do script.

Quadro 157: Funções Adicionar Script.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Express%C3%A3o_regular

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4 REGRAS DE NEGÓCIO

As regras de negócio são fluxos que a F-Store segue e que não são

configuráveis ou não podemos observar pelo Back Office da plataforma.

CADASTRO DE CLIENTE COM DOUBLE OPT-IN

Como o próprio nome sugere, o processo ocorre em duas etapas:

A primeira etapa é o momento do cadastro. Nela, devemos armazenar o nome

do usuário, o endereço de e-mail, data e hora do cadastramento e o IP do usuário.

Nesta etapa, ainda não podemos utilizar ou compartilhar os dados coletados, isto quer

dizer que não devemos enviar mensagens para os contatos que não confirmarem a

solicitação de opt-in.

A segunda etapa é a confirmação do cadastramento. Nela, devemos

armazenar o endereço de e-mail e o IP do usuário, incluindo a data e hora em que

ocorreu a confirmação.

A partir do momento que o usuário confirmar a solicitação, temos a

permissão para enviar mensagens e, se o usuário autorizar, podemos compartilhar os

dados coletados.

OPÇÃO DE FILTRO POR FABRICANTE

Opção de filtro por Fabricantes ao lado da barra de busca no site da loja,

posicionamento à esquerda ou à direita. A alteração deve ser feita através do suporte.

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FORMULÁRIO PARA CADASTRO DE FORNECEDORES

Formulário de cadastro para fornecedores, criado Hotsite no F-Search e

adicionado conteúdo para formulário de cadastro de fornecedores, após o cadastro

com os dados do fornecedor, a F-Store envia e-mail com os dados do fornecedor para

o e-mail cadastrado nos e-mails transacionais.

AUMENTO DE PERFORMANSE

Aumento de performance no carregamento de imagens, havia uma limitação

no carregamento de imagens por causa do browser, hoje as imagens são carregadas

instantaneamente. Diminuindo custo e aumentando a velocidade de carregamento da

loja.

Manual do Usuário

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OPÇÃO DE CURTIR DO FACEBOOK

Opção de curtir do Facebook no spot do produto. Para ativar ou desativar esta

opção, entrar em contato com o suporte.