Diritto all'oblio - Internet Archive

DIRITTO ALL'OBLIO – INTERNET ARCHIVE

Sabrina Fiorella MATR. 752526

Paolo Frascarolo MATR. 805583

Corso di Strumenti e Applicazioni del Web

Università degli Studi di Milano Bicocca

A.a 2015/2016

INTRODUZIONE

IL DIRITTO ALL’OBLIO E I SUOI ARBITRI

Cos’è il Diritto all’Oblio?

Il Nuovo Regolamento per la tutela della

Privacy: problematiche e reazioni

Il caso “Costeja” – Google Spain e le sue

conseguenze

2015, la Querelle continua

ARCHIVI WEB E TUTELE

Internet Archive e la Wayback Machine

• Cosa sono

• Come funzionano

Servizi in rete di tutela in materia di diritto

all’oblio e di reputazione online

La risposta di Google alle nuove

normative: il Rapporto sulla Trasparenza

INTRODUZIONE

L'estensione del diritto all'oblio nel mondo

del web si è rivelata un’operazione

complicata che ad ora:

non si è ancora definitivamente risolta

è fonte di dibattito nelle aule di

tribunale e tra gli esperti del settore

IL DIRITTO ALL’OBLIO E I SUOI ARBITRI

IL DIRITTO ALL’OBLIO

Tutto si conserva, nulla si dimentica.


Per Diritto all’Oblio si intende il diritto spettante ad ogni cittadino di richiedere la

cancellazione o l’aggiornamento di una notizia che lo riguardi in prima persona.

Viene posto tra i diritti inviolabili dalla Costituzione e sancisce così il diritto di ogni

individuo ad essere dimenticato e a non essere più ricordato per quei fatti che

siano stati oggetto di cronaca in passato, destinati a ritornare nella sua sfera

privata.


Con la digitalizzazione…

Tutti i grandi quotidiani hanno messo

a disposizione in rete il proprio

archivio storico, rendendo disponibile

al grande pubblico tutti gli articoli

pubblicati nel passato.


Con la digitalizzazione…

L’avvento dei motori di ricerca e

dell’indicizzazione automatica ha

però consentito di rendere le notizie

facilmente fruibili semplicemente

svolgendo una ricerca con il nome

del soggetto interessato.


In questo modo…

Le persone che in passato siano state oggetto di vicende giudiziarie, rischieranno di vedere il

proprio nome associato alla vicenda, sia essa risolta, scontata o anche giudicata non

veritiera dagli organi competenti, compromettendone la reputazione.

La soluzione primitiva:

Per anni di queste questioni si è occupato soprattutto il Garante della Privacy, che ha in molti

casi indicato una soluzione al problema nella semplice “de-indicizzazione” dell’articolo dai

motori di ricerca esterni al sito del giornale, senza intervento diretto sul documento alla fonte.

IL NUOVO REGOLAMENTO PER LA TUTELA

DELLA PRIVACY

Viviane Reding, Commissaria UE per la Giustizia e i Diritti fondamentali, ha proposto

nel Gennaio 2012 una riforma globale per la tutela della privacy degli utenti sul

Web, con scadenza di trasformazione in legge entro il 2015, che attualmente deve

ancora entrare in vigore.

Le problematiche maggiori

Una significativa riformulazione del diritto alla Privacy, che finalmente ponesse la sua

attenzione all’uso della rete.

Prima di arrivare a ciò, era tuttavia necessario risolvere il più grande contrasto emerso in

questi anni, ovvero la contrapposizione tra il mero diritto all’oblio, e il diritto alla

conoscenza e all’informazione che con il Web diventava ancora più vasto.


DELLA PRIVACY

Cosa prevede/rebbe?

A cambiare, in primo luogo, è la gestione dei dati dell’utente da parte dei fornitori di

servizi online. Se precedentemente i dati dell’utente, a meno di una sua esplicita richiesta,

appartenevano al fornitore, ora i dati appartengono solo all’utente, che dispone quindi

della possibilità di scegliere come utilizzarli.


DELLA PRIVACY

Cosa prevede/rebbe?

Obbligo di aggiornare ogni cittadino sul trattamento, la tipologia, gli scopi e la gestione

dei propri dati da parte di aziende con sede locale in Europa. Inoltre ogni utente dovrà

fornire un consenso esplicito all'utilizzo dei propri dati da parte delle aziende stesse.


DELLA PRIVACY

Cosa prevede/rebbe?

Obbligo dei social network di

provare che la conservazione

di una certa informazione sia

necessaria e di avvertire

tempestivamente l'utente nel

caso in cui le sue informazioni

vengano rubate.


DELLA PRIVACY

Gli “scontenti”

Sono in molti a criticare la riforma varata dall'UE che toglierebbe così alla rete la sua reale

funzione. Internet si è definitivamente radicato nell’immaginario collettivo come un enorme

archivio di informazioni, unico nel suo genere, in cui tutto si conserva e nulla si dimentica.

Secondo il giudizio di Vinton Cerf uno dei principali padri fondatori di Internet, le attuali

normative sul diritto all'oblio costituiscono una pericolosa minaccia per la libertà di

espressione di Internet.


DELLA PRIVACY

«Non potete uscire di casa ed andare alla

ricerca di contenuti da rimuovere sui

computer della gente solo perché volete che

il mondo si dimentichi di qualcosa. Non penso

che sia praticabile.»

Gli “scontenti”


DELLA PRIVACY

IL CASO “COSTEJA” -

GOOGLE SPAIN

…e le sue conseguenze

IL CASO “COSTEJA” - GOOGLE SPAIN

Il 13 Maggio 2014 la Corte di Giustizia dell’Unione Europea è stata chiamata ad esprimersi sul

caso Google Spain contro l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sulla richiesta

di rimozione di dati pronunciata da un cittadino spagnolo, Mario Costeja González , il quale

richiedeva:

la rimozione di alcune notizie lesive appartenenti al suo passato, non più attinenti con il

presente

che non fosse più ricondotta la vicenda al suo nome


La Corte ha approvato la richiesta condannando Google, obbligato a:

cancellare le indicizzazioni relative ai dati personali su richiesta dei cittadini europei

interessati

rimuovere dall’elenco dei risultati di ricerca, ottenuti digitando il nome di una persona, i

link che riconducono a notizie ritenute lesive per il soggetto, senza però che le notizie

vengano rimosse dal sito in cui compaiono

I motori di ricerca devono rimuovere ogni

contenuto a seguito di ogni richiesta da parte

dell’individuo

Possono mostrare solo certi risultati che sono di

pubblico interesse

Qual è il limite del “pubblico interesse”?

Lo decidono i motori di ricerca

In definitiva



Una vera de-indicizzazione a 360°?

In sostanza viene richiesta una de-indicizzazione, cioè la possibilità di eliminare dai risultati

di una ricerca il proprio nome in riferimento a quegli articoli

Questo significa che Google e gli altri motori di ricerca dovranno evitare che venga

riportato l'articolo che il soggetto vuole sia dimenticato tra i risultati, pur rimanendo

ovviamente nel web server in cui è stato originariamente caricato.


Ma…

Naturalmente i quotidiani online non hanno l'obbligo di cancellare quegli articoli, che

saranno ancora a disposizione nei propri archivi. Quindi basterà usare:

il motore di ricerca interno dei quotidiani

la versione internazionale dei motori di ricerca, quelli cioè che operano all'esterno

dell'Europa

LE CONSEGUENZE

MICROSOFT

Nel dicembre del 2014, Microsoft ha pubblicato una

pagina Web attraverso cui, dopo la compilazione online

di uno specifico modulo, si possano bloccare i risultati

della ricerca su Bing se questa viola il diritto all'oblio, ai

sensi della normativa europea.

https://www.bing.com/webmaster/tools/eu-privacy-request

https://www.bing.com/webmaster/tools/eu-privacy-request

LE CONSEGUENZE

WIKIPEDIA

Un motore di ricerca come Google ha oscurato anche alcuni

link a Wikipedia, provocando la reazione del co-fondatore

Jimmy Wales.

“La storia è un diritto umano. Io sto sotto i riflettori da un bel po’ di

tempo, alcune persone dicono di me cose belle e altre cose brutte.

Ma questa è storia e non userei mai un procedimento legale come

questo per cercare di nascondere la verità. Credo che ciò sia

profondamente immorale”.

LE CONSEGUENZE

I motori di ricerca arbitri della Privacy?

Uno dei punti della normativa Europea maggiormente criticati, è la delega che l’Unione

Europea fornirebbe ai motori di ricerca nel vagliare qualsiasi tipo di decisione sulla gestione e

la rimozione dei link.

LE CONSEGUENZE

E se non fossero buoni giudici?

Problematica dei contenuti rimossi

Meritevoli o meno di rimanere online?

Distorti o eliminati eventi storici passati

realmente avvenuti

LE CONSEGUENZE

E IN ITALIA…

Art. 7 d.lgs. n.196 del 2003: dispone che ogni soggetto abbia il diritto di sapere in ogni momento

chi sia in possesso dei propri dati personali e quale sia l’utilizzo che intenda farne.

Ddl in materia di Diritto all’oblio del 2009: proposta di legge per garantire ai cittadini sottoposti a

procedimenti penali il diritto all’oblio una volta trascorso un determinato lasso di tempo.

In una nota sentenza del 2012, la Corte di Cassazione per la prima volta riconosce la differenza

tra un archivio in senso tradizionale e la Rete, dove le notizie, che sono presentate in maniera

decontestualizzata, devono essere aggiornate o cancellate se non rispondono più a verità.

IL PERCORSO LEGISLATIVO 2003/2012

2015 – LA QUERELLE CONTINUA!

Luglio 2015 - Caso Francese

La Cnil (Commission Nationale Informatique et Libertés) ha posto una richiesta molto precisa

ai motori di ricerca riguardo:

L'oscuramento dei link, che deve essere

internazionale e non solo europeo!

Giudicata non valida la rintracciabilità dei link

rimossi su Google.com


Agosto 2015, caso Inglese

Google si rifiuta di rimuovere alcuni link dal motore di ricerca circa fatti avvenuti 10 anni prima

Emerge la contraddizione di una società privata come arbitro della nostra privacy

Si ordina al motore di ricerca di eliminare i link

Google si rifiuta in quanto rappresentano fatti storici realmente avvenuti


Dicembre 2015 - Non molto lontano da noi…

Lo scorso dicembre il Tribunale di Roma ha emesso una sentenza storica nel nostro Paese,

applicando di fatto quanto stabilito dalla Corte di Giustizia dell’Unione Europea nel Maggio

del 2014.

Il caso su cui si è espresso il tribunale di Roma era stato presentato da un avvocato che

chiedeva a Google di rimuovere dall’indicizzazione 14 URL che lo riguardassero, link a siti in cui

il suo nome venisse associato a vicende giudiziarie in cui era stato coinvolto tra il 2012 e il 2013.


Dicembre 2015 - Non molto lontano da noi...

I giudici hanno dato ragione a Google. La richiesta di rimozione non può avvenire in quanto il

motore di ricerca ha stabilito che si è trattato di un fatto recente e di pubblico interesse.


Resta ancora attuale la problematica della presenza, negli

archivi Web, di dati cancellati dai motori di ricerca.

INTERNET ARCHIVE

“The Internet Archive is working to prevent the Internet - a new medium with major historical significance -

and other "born-digital" materials from disappearing into the past.”

INTERNET ARCHIVE

Biblioteca digitale non profit

Accesso universale alla conoscenza

Materiale digitale: siti web, video, audio e libri

Archivio Web: raccolta di screenshot del World Wide Web

catalogati in base alla data di acquisizione

INTERNET ARCHIVE

Fondata da Brewster Kahle nel 1996

Sede uffici amministrativi: San Francisco, California.

Sede data center: San Francisco, Redwood City,

Mountain View, California.

“Mirror” nella Biblioteca di Alexandria in Egitto per

questioni di sicurezza

INTERNET ARCHIVE

Ruolo importante dei bibliotecari ed archivisti

Fa parte della IIPC (International Internet Preservation Consortium)

Nel 2002: tentativo da parte di Kahle di far diventare Internet Archive il capo di un

consorzio mondiale di Archivi Web

Dal fallimento di tale tentativo nacque la IIPC (2003)

Da un numero iniziale di 12 membri – istituzioni a un numero finale di 49

WAYBACK MACHINE

Cos’è?

Interfaccia Web utilizzata da Internet

Archive per estrapolare i dati dagli archivi

Macchina del tempo attraverso cui è

possibile navigare in siti ormai offline

Nella cultura popolare ormai Wayback

Machine e Internet Archive sono diventati

quasi sinonimi

Cosa fa?

Permette di visualizzare i siti archiviati da

Internet Archive

Attraverso un apposito crawler (Heritrix),

tenta di fare una copia di tutte le pagine

presenti sul Web con una frequenza di

circa 2 mesi (intervallo variabile)

WAYBACK MACHINE

Il servizio di archiviazione periodica dei contenuti dei domini prende il nome di

“Archive.org”

Tramite Heritrix, la Wayback Machine naviga per la rete, cattura i contenuti e ne opera

l’immagazzinamento all’interno di server dedicati. Milioni di siti Web, con i rispettivi dati,

vegono archiviati e resi disponibili ed accessibili a tutti.

E’ impossibile trovare pagine Web pubblicate prima del 1996.

WAYBACK MACHINE E RANKING

La Wayback Machine contiene 456 miliardi di pagine

Web. Per questo motivo non può esserci la stessa

indicizzazione o classificazione, nel ranking dei risultati a

partire da una query, che potrebbe esserci ad esempio in

un archivio cartaceo.

I contenuti sono ordinati soltanto per URL e data di

acquisizione. Vi è poi la possibilità di cercare tramite

keyword o di visualizzare i risultati per autore o tipologia;

ma nulla di simile al PageRank di Google.

WAYBACK MACHINE E ARCHIVE-IT

Chi può inserire dati all’interno dell’archivio?

Tutti: la Wayback Machine in primis, addetti specialisti

all’archiviazione, singoli individui o istituzioni

Internet Archive fornisce il servizio Archive-it che

consente ad individui ed istituzioni di costruire il proprio

archivio di pagine Web.

Di tutto ciò che è salvato dagli utenti viene comunque

fatta una copia che andrà a finire all’interno della

Wayback Machine.

Gran parte degli archivi Web sono

gestiti dalle biblioteche nazionali e

raccolgono tutto ciò che si trova

all’interno dei loro domini.

La Biblioteca del Congresso

statunitense (Library of Congress)

contiene nove miliardi di pagine

archiviate

GLI ALTRI ARCHIVI WEB E LE BIBLIOTECHE

NAZIONALI

GLI ALTRI ARCHIVI WEB E LE BIBLIOTECHE

NAZIONALI

La Biblioteca Britannica (British

Library) contiene sei miliardi di

pagine archiviate

Gli archivi di queste e delle più

importanti biblioteche nazionali,

sono tutti in qualche modo

dipendenti da Internet Archive,

soprattutto nell’attività di Web

crawling.

CURIOSITA’ - TWITTER

Twitter costituisce una rara eccezione nel panorama dei servizi di Social Networking

E’ l’unico ad avere un archivio contenente tutti i Tweets pubblicati a partire dalla

fondazione di Twitter stesso (2006): tweets pubblici, privati e anche pubblicati da account

disattivati

Nella primavera del 2010 la Biblioteca del Congresso annuncia l’acquisizione dell’archivio

Twitter pianificando di rendere il tutto accessibile ai ricercatori

Più di cinque anni dopo, il progetto è ancora in un limbo. La biblioteca si trova a dover

gestire un archivio che ammonta a mezzo trilione di tweets


Problematiche nel processo di acquisizione

Per prima cosa, la biblioteca deve acquisire e memorizzare un archivio statico di tweets

dall’inizio di twitter, 2006, fino alla data di accordo, 2010, per un totale di circa 20 miliardi

di tweets

Deve poi tenere in aggiornamento continuo circa 400 milioni di tweets al giorno e renderli

indicizzabili e accessibili

Attualmente l’archivio non è aperto alla ricerca


Ma dal Novembre 2014 Twitter rende

disponibile online, ed accessibile alla

ricerca, l’intero archivio dei tweet pubblici

pubblicati dal 2006 ad oggi.

SERVIZI IN RETE DI TUTELA

Esistono diversi servizi di tutela online e di consulenza in materia di diritto all’oblio. In Italia, la società

leader nel settore è la Reputation Manager, specializzata in Web Reputation.


Segnalazione di link ritenuti

dannosi od offensivi della

propria persona, immagine

o reputazione.

Necessario l’inserimento

della motivazione.


My Reputation è una piattaforma Freemium che permette di

verificare e tenere sotto controllo l’identità online.

“My Reputation Score”: valore compreso tra

-100 e 100 dell’indice della reputazione online:

Presenza sui

motori di

ricerca

Attività sui

social

network


SERVIZI IN RETE DI TUTELA – PREMIUM

Intervento

sui contenuti

lesivi per

l’identità

digitale

Creazione di

un’identità

digitale

positiva

Creazione

e tutela

per

l’identità

digitale dei

dirigenti

Tutela della

privacy e

dei dati

personali

online

Analisi e

valutazione

del danno

alla

reputazione

Presidio

dell’identità

digitale dei

soggetti più

deboli

GOOGLE E IL RAPPORTO SULLA

TRASPARENZA

A partire dalla sentenza Google Spain del 2014, Google divulga il rapporto sulla trasparenza contenente i

dati sulle richieste di rimozione di risultati, ricevute in base alla Normativa Europea sulla Privacy.

GOOGLE E IL RAPPORTO SULLA TRASPARENZA

“Con la sentenza del mese di Maggio del 2014, Google Spain contro AEPD e Mario Costeia

Gonzàlez, la Corte di giustizia dell'Unione europea ha stabilito che gli utenti hanno il diritto di

chiedere ai motori di ricerca come Google di rimuovere determinati risultati che li

riguardano. La Corte ha stabilito che i motori di ricerca devono valutare la richiesta di

rimozione di ogni persona e che possono continuare a mostrare determinati risultati soltanto

se esiste un interesse pubblico che ne giustifichi la visualizzazione. Per ulteriori informazioni

sulla nostra procedura e sui dati che forniamo qui, leggi le nostre domande frequenti (FAQ).”

http://www.google.com/transparencyreport/removals/europeprivacy/?hl=it


Con questo rapporto Google si impegna a divulgare il numero di richieste di rimozione

ricevute dai proprietari del copyright e dalle autorità al fine di garantire una maggiore

trasparenza

Istituisce un form, un modulo on-line da compilare, per richiedere la rimozione dai servizi

Google di alcuni dati sensibili che potrebbero essere non più pertinenti allo stato attuale

del proprietario di tali dati



Totale delle richieste di rimozione esaminate da Google

URL totali esaminati da Google per la rimozione: 1.300.133

Numero totale di richieste ricevute da Google: 367.463

Il grafico considera solo gli URL interamente elaborati. Gli URL

la cui esaminazione è ancora in attesa non sono inclusi nel

grafico, ma rientrano nel numero in alto.


In Italia:

URL totali esaminati da Google per la rimozione: 90.890

Numero totale di richieste ricevute da Google: 27.660

Il grafico considera solo gli URL interamente elaborati. Gli URL

la cui esaminazione è ancora in attesa non sono inclusi nel

grafico, ma rientrano nel numero in alto.


Il 9% del numero totale di URL di cui è stata chiesta la rimozione è relativo a Social

Network e a pagine appartenenti a Google.

Facebook: 11096 URL rimossi

Youtube: 5654 URL rimossi

Badoo: 4523 URL rimossi

Google Plus: 4388 URL rimossi

Twitter: 4177 URL rimossi

RIFERIMENTI

http://www.ildirittoalloblio.it/

https://www.my-reputation.it/

https://archive.org/index.php

https://archive-it.org/index.php


https://support.google.com/legal/contact/lr_eudpa?product=websearch

https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061?hl=it&rd=1

http://www.ildirittoalloblio.it/

https://www.my-reputation.it/

https://archive.org/index.php

https://archive-it.org/index.php


https://support.google.com/legal/contact/lr_eudpa?product=websearch

https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061?hl=it&rd=1