Marketing online 2015

Khóa học

Marketing OnlineTRẦN MINH

10 tỷ phú trẻ nhất thế giới?

Albert von Thurn und Taxis

Tuổi: 30Tài sản ròng: 3,8 tỷ USD

Scott Duncan


Eduardo Saverin


Yang Huiyan


Fahd Hariri


Perenna Kei và gia đình

Tuổi: 24Tài sản ròng: 1,3 tỷ USD Yang Huiyan -Giá trị tài sản ròng: 5,7 tỷ USD

Dustin Moskovitz


Mark Zuckerberg


Anton Kathrein, Jr


Drew Houston


Nguyễn Hà Đông - Flappy bird 50.000$/ ngày

Võ Thanh Quảng – Haivl.com - 33 tỷ - 1,5 triệu $$$

Kenny Sang

Lệ Rơi

Vlog

Tại sao doanh nghiệp cần Online

ngay ?

Thị trường còn rất mới

Cơ chế quản lý/ pháp luật còn lỏng lẻo

Thiếu sự bài bản và chuyên nghiệp

Nhận thức người tiêu dùng còn sơ khai

Người tiêu dùng còn nghèo

Lượng người sử dụng internet tăng nhanh

Thống kê về internet?

Thương mại điện tử : Tổng doanh thu giao dịch thương mại điện tử của Việt

Nam được dự đoán đạt 6 tỷ đô la vào năm 2015. Hơn một nửa (58%) người dùng

trực tuyến truy cập internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi mua.

Dịch vụ ngân hàng trực tuyến chỉ đạt 2% trong khi dịch vụ ngân hàng di động đạt

4% số người dùng internet Việt. 24% người dùng nói họ thích dùng dịch vụ ngân

hàng trực tuyến .

5 hoạt động phổ biến của người dùng Việt Nam là đọc tin tức (95%), tìm kiếm

thông tin (94%), nghe nhạc (77%), nghiên cứu(68%) và tán gẫu(66%).

Hầu hết người dùng Việt Nam vẫn sử dụng máy tính PC để bàn là phương tiện

chính để lướt web (80%) với thời gian trung bình 16 tiếng /tuần .

Marketing Online là gì?

Mаrkеtіng Onlіnе nghĩа là tіếр thị trực tuуến. Tương tự kháі niệm Mаrkеtіng

trong kіnh dоааh truуền thống. Mаrkеtіng gồm có 4 thành phần (4Ps) :

Prоduсt; Price ; Place & Promotion. Mаrkеtіng Onlіnе là một сhuỗі сáс hоạt

động tіếр thị nhằm quảng bá ѕản phẩm đến ngườі tіêu dùng quа сáс công сụ

quảng cáo trựс tuyến.

Yêu cầu đối với người làm Marketing

Online?

1. Kỹ năng quản lý thông tin

2. Hiểu biết về công nghệ thông tin

3. Vốn tri thức

4. Khả năng xử lý thông tin nhanh

04 lợi ích của marketing trực tuyến?

Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một

vấn đề quan trọng. Internet đã rút ngắn khoảng cách, các

đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà

không cần biết đối tác ở gần hay ở xa. Điều này cho phép

nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian

truyền thống.

Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt động

marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các

phương tiện marketing thông thường khác hầu như khong thể.

Giảm thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng. Những người làm

marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách

hàng 24/7.

Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí thông

thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi.

Công сụ Marketing Onlіnе рhổ bіến

1. Website marketing

2. Social Networking

3. Search engine marketing (SEM)

4. Viral Marketing

5. Email marketing

6. Mobi marketing

7. Content Marketing

8. CPM-CPC-CPA

Các công cụ được chia làm 3 nhóm tùy

theo mục tiêu:

• Web-based marketing

• Social Media marketing

• PR trực tuyến

• Blog & Forum

• SEO (Tối ưu hóa công cụ

tìm kiếm)

• PPC: Google Adwords, Facebooks Ads

• Social Media Marketing• Email Marketing• Mobile Marketing: Message

(SMS & MMS)• SEO

Tăng nhận biết TH

• Display ads

• PR trực tuyến

• Blog & Forum

Tăng doanh số và

chăm sóc khách hàngTăng tính thuyết phục SP và TH

Hành vi mua sắm của người dùng khi mua hàng trên Internet

AISAS ?

AChú ý

IThích thú

AHành động

Nhận thức, kiến thức, … nhu cầu

Quảng cáo thương hiệu, PR, Viral, MXH

Quan tâm, ý định … gia tăng nhu cầu.

Giảm giá, tặng quà, …

Dùng thử?

Mua hàng ngay?

SChia sẻ

Trung thành

Giới thiệu

Ủng hộ bảo vệ

Tín đồ

STìm kiếm

Ở đâu?

Thế nào?

Cái gì?

Ai, công ty nào?

Khi nào?

Adwords?SEOLBS (địa điểm)VS (tra cứu ảnh, video, sp)

Giỏ hàng?Thanh toán trực tuyến?

CRM: Card, email, MXH tương tác, SMS brand,

holiday gif

Hội nhóm, fanpage kết nối khách hàngSeeding trên các forum, hỏi đápKết nối khách hàng bằng offline, event,Sáng tạo các chương trình mới

Quy trình xây dựng chiến lược

Markeing Online bao gồm:

1. Research (Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ,…)

2. Strategy (Xây dựng chiến lược mục tiêu)

3. Branding (Định vị thương hiệu, thông điệp truyền thông…)

4. Content (Nội dung sản phẩm, dịch vụ…)

5. Website (Xây dựng phát triển kênh chủ nhà, bộ mặt…)

6. Chọn lựa kênh internet marketing phù hợp

www.youtube.com/watch?v=dCUx

vkhs4Kw

https://www.youtube.com/watch?v=dCUxvkhs4Kw