SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart

SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart

Stefan Godulla - CTS Media GmbH - Köln

2. Mai 2023 1

SEO-CAMPIXX DAYs am 12.03.2017

SEO als Geschäftsmodell – Teil II

SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Start

Stefan „Steve“ Godulla

2. Mai 2023 2

46 Jahre, Gründer und GSF CTS Media Köln

CTS Media: 15 Jahre, bis zu 10 Mitarbeitern

Webdesign, Webentwicklung, SEO, Content

Contao, Magento, Individualentwicklungen, Agile, CI/CD

Künftig unter eigenem Namen in Sachen SEO/OM unterwegs.

Beratung, Projekte, Seminare, Workshops und Vertrieb

SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Person

Aktuelle Marktlage

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Marktlage

SEO-Branche boomt.

Zahllose Unternehmen suchen SEO-Agenturen.

Durch KMU und Kleinstbetriebe Überangebot an Kunden.

SEO-Agenturen wachsen und gründen z.T. Filialen.

Werbeagenturen, Freelancer, Quereinsteiger springen auf.

Etablierte Agenturen vs. Einzelkämpfer und windige Anbieter.

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Statistik

Kriterien zur Auswahl der Agentur

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Wie zufrieden mit der SEO-Agentur?

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Entwicklung der SEO-Investitionen

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Welche finanziellen Mittel monatlich?

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Womit werden Kunden im Web bzgl. SEO-Angeboten konfrontiert?

Welche Anbieter machen es uns schwer, den Kunden neu aufzuklären?

Sind das überhaupt Kunden für uns?

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Zertifizierung

Geringe Hürden bis zur offiziellen SEO-Agentur

Pauschalanbieter unter der Lupe

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Billig SEO

Keywordanalyse, Onpage Optimierung und Linkaufbau, Erfolgskontrolle

„Niemand, nicht mal Google selbst, kann Ihnen die Topplätze garantieren.“

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Snippets

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- Themenrelevante Backlinks- HTTPS- HTTP/2- AMP- Pagespeed- Keywordfokus (Title, Meta, H1, URL, Alt-Texte)- Interne Linkstruktur (Bounce Back Rate)

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SEO „klemmt“ mit wenig Budget!

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SEO ist ein Prozess und kein Projekt!

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Jens Fauldrath

Was will Google?

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Marktlage

Der gesamte Algorithmus von Google zielt von Anfang an auf die Frage,

welche Seite für die Suchanfrage das beste Ergebnis ist.

„Welche Qualität an Surferlebnis, Verständlichkeit, Informationsgehalt,

mobiler Darstellung, Abbildungen und Navigation wünschen SIE sich

Denn, wenn Sie bei Google etwas suchen und finden?“

Was wollen Sie?

Schneller Einstieg für den Kunden.

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Kunden

https://www.tagseoblog.de/seo-basics-fuer-einsteiger

Crawl-BudgetPaginationenXML Sitemap

FilterOnline-Shops

Robots.txt

OnPageScripteBilder

HTML CodeServer/Caching

https/http2

Neue WebseiteEventuell AMP

Neues CMSMobile first Index

Relaunch (!!!)

KeywordanalyseSuchvolumen

Local SEOOnPage SEO

ThemenrelevanzTextproduktion

WDF*IDFInterne Verlinkung

LinkbuildingContent-Marketing

LinkkaufTextproduktion

Disavow

Rankingfaktoren

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SEO Kunden auf dem Weg in die Gegenwart – 12.03.2017 | Ranking

Quelle: Searchmetrics Studie zu Ranking Faktoren 2016

Die Google-SERP im Wandel

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Google arbeitet ständig am Aussehen der SERPs.

Google liefert selbst Antworten (Antwortboxen, Karussell, etc.).

Auswirkungen auf Click-trough-Rate (Anzeigen, Universal Search)?

Strukturierte Daten einsetzen wo es Sinn macht (schema.org).

Title und Description im Auge behalten, stetig anpassen.

Blick in die Zukunft, z.B. Conversational Search berücksichtigen.

Was ist eigentlich mit der Analyse?

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Definieren Sie Ihre Ziele.

Erfolgsmessung per Google Analytics und Search Console

Fehlerfreie Implementierung von Google Analytics (z.B. Anonymize)

SEO-Tools und Social Analytics zur Performance-Messung

Wettbewerbsanalyse

Auswertung der Business-Kennzahlen

Ziele definieren

2. Mai 2023 30


Kernziel ist i.d.R. Traffic auf der Seite (Potentielle Trafficquellen).

Im zweiten Schritt den Traffic gut abholen und konvertieren lassen.

Conversion Tracking, Benutzerverhalten, Absprungraten analysieren.

Ranking für potentielle Keywords optimieren.

Social Media, Werbung, Links und SEO kombinieren.

Kontinuierliches Budget für Online Marketing als Treibstoff.

Fünf potentielle Trafficquellen

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https://www.tagseoblog.de/suchmaschinenoptimierung-eine-von-5-trafficquellen-fuer-websites

SEO Erfolg messen, Erfolgskontrolle

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Allgemeine SEO-Kennzahlen- Organischer Traffic- Keyword-Rankings- Backlinks- Traffic-Quellen- Absprungrate- Indexierte Seiten

Business-Kennzahlen- Konversion- Umsätze- Anmeldungen- Abonnenten

Social-Media-Kennzahlen- Erwähnungen in sozialen Netzwerken und Blogs- Follower, Mitglieder Ihrer Gruppe- Repostings und Retweets- Engagement (Likes, Favoriten, Kommentare)- Positives Feedback

Gesamtbild bei der Erfolgskontrolle betrachten- Die reine Anzahl der Besucher sagt ohne Konversion nicht viel aus.- Konzentration auf Besucher, die tatsächliche Kunden werden.- Keine Kennzahlen aus Eitelkeit.- Trennung von generischen und Marken-Keywords.- Backlinks – Qualität vor Quantität.

Nützliche Kennzahlen beantworten Fragen- Gewinnen oder verlieren Sie Kunden

und Geld?- Warum gewinnen oder verlieren Sie

Kunden und Geld?

Argumentationen

2. Mai 2023 33


Ausgangslange ist bei jedem Projekt/Kunde komplett anders.

Wie kann also ein kleiner pauschaler Betrag sicher Erfolg bringen?

Lieber in einen Audit oder Analyse als Kick-Off investieren!

Prüfen, ob Local-SEO ein Ansatz ist (Google My Business).

Kunde kann mit Analyse wieder frei den Dienstleister wählen.

Eine Analyse sollte bei kleineren Kunden/Projekten bezahlbar sein.

Kernfrage

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Welche Priorität hat für den Kunden die Präsenz seiner Produkte oder Dienstleistung im Web?

Loyale Kunden gewinnen

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Workshops und Events vor Ort planen bzw. organisieren.

Informelle Treffen veranstalten (z.B. Wake up call).

Klassische Print-Werbung, lokal oder regional (auch Radio).

Social Media einsetzen (Facebook, twitter, Instagram,…).

Empfehlungen von zufriedenen Kunden (auch proaktiv).

Vertrauen gewinnen durch verständliche Beratung (aber wie?).

Wie also die richtigen Kunden finden?

2. Mai 2023 36


Erwartungsmanagement – die RICHTIGEN Erwartungen wecken!

Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/


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Erwartungsmanagement – Referenzbeispiele zeigen bzgl. Dauer!

Wenn der Kunde das nicht versteht, ist er nicht der richtige Kunde.


2. Mai 2023 38


Risikomanagement



2. Mai 2023 39


Mitarbeit durch den Kunden


Das Know-how aus dem Unternehmen ist wichtig für erfolgreiche SEO.

Kunde muss bereit sein, mitzuarbeiten.

Kunde muss Veränderungen (z.B. an Webseiten) zulassen.


2. Mai 2023 40


Schlechtes Produkt des Kunden


Sichtbarkeit in Suchmaschinen muss man sich verdienen.

Als SEO kann man die Wege für Sichtbarkeit aufzeigen.

Kunde mit schlechtem Produkt oder unwirtschaftlicher Webseite bei Google Traffic ist kein guter Kunde.


2. Mai 2023 41


Nein sagen lernen, wenn der Kunde…


Extrem hetzt und ein Angebot innerhalb weniger Stunden haben will.

Kaum Informationen zur Anfrage liefert auch nicht auf Nachfrage.

Eine Massenanfrage an zig Agenturen rausschickt (per CC ).

Nur nach Linkbuilding fragt und keine Meinung zur Strategie will.

Nicht ausreichend Budget für eine gute SEO-Maßnahme bereit stellt.


2. Mai 2023 42


Auf den Bauch hören

Wenn die Chemie nicht stimmt, ist er nicht der richtige Kunde.Quelle: https://www.search-one.de/die-richtigen-kunden/

Was kann der Kunde besser machen?

2. Mai 2023 43


Solides SEO-Grundwissen aneignen ist möglich, da keine Hexerei.

Somit bessere Einschätzung für Aufwand, Budget und ROI.

Entscheidende Fragestellungen nach benötigter Leistung möglich.

Einschätzung für Abrechnung und Controlling (Monitoring).

SEO-Weiterbildungsangebote nutzen, Workshop anbieten!

So können auch Angebote und Reportings richtig bewertet werden.

Billige SEO und Ihre Herkunft

2. Mai 2023 44


90% der Billigangebote entstehen durch Betrüger, nicht durch SEOs.

In der Ursache hat jeder vom möglichen SEO-Effekt gehört.

Oft ist die Präsenz im Internet für Kunden nur zweitrangig.

Dieses Klientel ist für billige SEO dankbar.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier zweitrangig, es muss billig sein.

Lassen wir doch einfach diese Kunden den Billiganbietern, fertig!

Eine gute Grundlage schaffen.

2. Mai 2023 45


Offen und ehrlich bleiben

Auf den Bauch hören

Vertrauen aufbauen

Keine unnötige Fachsimpelei

Verständliche Sprache verwenden

Mit Halbwahrheiten und SEO

Mythen aufräumen

Usability comes first!

Ist SEO das Mittel zum Zweck?

Beratung kostet Geld!

Sind die Ziele definiert?

Pauschalen sind NO GO!

Budget muss Sinn machen.

Transparenz erzeugen.

Auswertung Google Analytics | Danke

2. Mai 2023 46

CTS GmbH | Bonner Str. 178 | 50968 Köln | 0221-168814-0 | [email protected]

DANKE für Eure Aufmerksamkeit!

BITTE gebt mir Feedback!