Embed Size (px)
Citation preview
Customer Empowered Business TM
2
Henry Ford: "If I had asked people what they
wanted, they would have said faster horses“Lad vær med kun at spørge dine kunder - inddrag dem i jeres beslutningsprocesser
Med Usertribe er det enkelt og fleksibelt at sikre, at kundens adfærd og oplevede værdi bliver
inddraget i udviklingen af virksomheden. Dels så man sikrer prioriteterne af de rigtige projekter, at de
bliver opstartet på den rigtige måde, at de bliver udformet og produceret rigtigt, og dels at de bliver
lanceret på den rigtige måde – alt sammen med inddragelse af virksomhedens kunder på en
systematisk, fleksibel og kosteffektiv måde. Det gør, at man optimerer virksomheden, gør den mere
kunderettet, konkurrencedygtig og i højere grad udnytter det fulde potentiale.
3
Customer Empowered Business™ handler om at gøre din virksomhed i stand til at realisere og udnytte styrken
af dine kunder. Dette igennem indsigt i dine potentielle og nuværende kunders adfærd. Med indsigt i denne
adfærd, formidlet ind i virksomhedens beslutningsrum kan man gøre virksomheden bedre i stand til at servicere
sine kunder, styrke sin beslutningstagning og derigennem gøre det muligt for virksomheden at nå sine
forretningsmæssige mål og optimere dens potentiale. Det skaber en kraftigere kundecentrisk virksomhed.
Hvad giver det af forretningsmæssig værdi?
• Afliv/bekræft myter via levendegjorte kundeoplevelser, reducer op mod 75 % intern procestid.
• Afprøv dine nye ideer og koncepter før udvikling, fjern de unødige 50 % ved at starte rigtigt
• Ram rigtigt på målgruppen og forøg return op til 400 % på marketing
• Øg dit salg fra 10% helt op til 350%
• Reducér customer service omkostninger med op til 90 %
• Sikre at din forretningsudvikling bunder i reelle markedsbehov og undgå at typisk 70 % af projekter
fejler på målgruppen
Customer EmpoweredBusiness™
4
Hvad kommer ud af Customer Empowered Business™
Optimeringer til nuværende Strategiske overvejelser Nye eksperimenter
Skarpere kommunikation Innovation
550+ virksomheder har igennem 12.000+ kundesessioner hos Usertribe skabt forretningsudvikling igennem kundeadfærd
6
Customer EmpoweredBusiness™UserTribe™ har en stærk og helt unik crowdsourcing platform, som gør det muligt for os at aktivere
dine potentielle og nuværende kunder og få dem til at tage stilling til din kampagne, produkter,
services, koncepter, spørgsmål eller ideer. Vi optager de potentielle og nuværende kunders reaktioner
og deres feedback så du kan se hvad de reelt tænker og gør. Med vores unikke processer, metoder og
specialister leverer vi indsigterne i en handlingsorienteret rapport, som beskriver, hvordan du kan
forbedre din forretning, kommunikation og produkter for at nå dine forretningsmæssige mål.
Jonas AlexanderssonCEO & Co-founder
+45 28 56 15 22
Usertribe har siden 2011 hjulpet 550+ virksomheder og udført 12.000+ kundesessioner.
Usertribe er 4 partnere, 20 medarbejdere, 25 optimeringskonsulenter og 10.000+ i vores kundebase
+45 77 34 86 85
Usertribe har siden 2011 hjulpet 550+ virksomheder og udført 12.000+ kundesessioner.
Usertribe er 4 partnere, 20 medarbejdere, 25 optimeringskonsulenter og 10.000+ personer i vores kundepanel
7
