Upload
patrycja-prochniak
View
212
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Zadania:Zadanie 1. Rola i zadania ZUS-u . Opisz działalność i jego usługi, w
tym platformę usług elektronicznych, PUE dla przedsiębiorcy oraz pomoc w obsłudze klientów (np. e-inspektorat, wirtualny doradca…)
Zad. 2. Porównaj programy umożliwiające wysyłanie dokumentów
ubezpieczeniowych do ZUS-u w formie elektronicznej: PŁATNIK a JANOSIK (platforma usług elektronicznych) – tabela
Zad.3. Strategia dla ZUS-u ( podaj i opisz perspektywy
popularności strony, poprawy obsługi klientów i komunikacji zewnętrznej)
Zadanie 1
ZUS- Zakład Ubezpieczeń Społecznych Rola i zadania ZUS: Realizacja przepisów o ubezpieczeniach społecznych, Dochodzenie należności z tytułu składek na ubezpieczenia
społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych w drodze egzekucji administracyjnej i sądowej,
Dysponowanie środkami finansowymi Funduszu Ubezpieczeń Społecznych (FUS), Funduszu Rezerwy Demograficznej (środki FRD mogą być uruchomione najwcześniej w 2009 r.) oraz Funduszu Alimentacyjnego w stanie likwidacji,
Realizacja umów i porozumień międzynarodowych w dziedzinie ubezpieczeń społecznych oraz kontrola orzecznictwa o czasowej niezdolności do pracy.
PUE Rejestracja na stronie: www.pue.zus.pl, następnie
otrzymujemy indywidualny numer login, następnie musimy udać się do najbliższej placówki ZUS z dowodem tożsamości aby potwierdzić ze to właśnie my.
Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji PUE, trzeba posiadać konto na stronie e – puap oraz mieć dostęp konta zaufanego z podpisem elektronicznym.
Szczegółowy poradnik : http://www.zus.pl/files/586_14_Rejestracja_i_logowanie.pdf
PUE
Dostęp do danych zapisanych na indywidualnym koncie ubezpieczonego, płatnika, świadczeniobiorcy.
Na PUE można składać dokumenty i wnioski oraz otrzymywać odpowiedzi drogą elektroniczną.
dla ubezpieczonych – stan konta ubezpieczonego, informacje o ubezpieczeniach, do których go zgłoszono, i podstawach wymiaru składek wykazanych w dokumentach rozliczeniowych złożonych przez pracodawcę, kalkulator emerytalny, który wyliczy prognozowaną emeryturę;
dla świadczeniobiorców – informacje o przyznanych i wypłacanych świadczeniach (emeryturach, rentach i zasiłkach), dostęp do formularzy PIT. Baza danych o świadczeniach emerytalno-rentowych będzie sukcesywnie rozszerzana i docelowo zostanie udostępniona wszystkim klientom ZUS; • dla płatników składek
PUE i przedsiębiorcy
Aplikacja ePłatnik ułatwia wypełnianie i dla przedsiębiorców przekazywanie do ZUS dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych przez Internet, wykorzystaniem danych pobranych z KSI ZUS. Dzięki zastosowaniu kreatorów, które prowadzą użytkownika krok po kroku, obsługa dokumentów jest łatwa i przyjazna.
Za pośrednictwem elektronicznej platformy ZUS mali i średni przedsiębiorcy mogą opłacać składki na:
l ubezpieczenia społeczne, l ubezpieczenie zdrowotne, l Fundusz Pracy i Fundusz Gwarantowanych Świadczeń
Pracowniczych.
Wirtualny Doradca :
Czat otwierający się przy wizycie na stronie www.zus.pl , dzięki niemu możemy porozmawiać online z pracownikiem, uzyskać odpowiedzi na nurtujące nas pytania od osoby odpowiednio wyszkolonej na tym stanowisku, na temat zagadnień:
- świadczenia, - ubezpieczenie, - dodatki, - kapitał początkowy, - prewencja ZUS, - koordynacja, - zaświadczenie lekarskie, - obowiązki płatnika składek, - e-Inspektorat Dodatkowo: dzięki portalowi możemy zarezerwować rozmowę
online gdy mamy taką potrzebę, lub zarezerwować sobie wizytę w placówce.
Zadanie 2
Program stabilny, dopracowany, w użyciu Dla użytkowników z systemem WindowsPopularny
Niedopracowany, w budowie, Dla pozostałych użytkowników nie posiadających Windows - a Mało popularny
Raporty z pobieranych danych, aktualizacje na bieżąco, wysoki poziom zapewnionego bezpieczeństwa
Stałe prace nad programem, ,, Drukujemy do PDF korzystając z szablonów, dzięki czemu nasze wydruki będą dokładnie takie same jak
te generowane przez Płatnika ‘’ Stałe prace nad dorównaniem ,,Płatnikowi ”
Kompatybilny z systemem Windows Program tworzony dla odrębnych użytkowników, dobra inicjatywa dla osób nie posiadających oprogramowania Windows
Płatnik Janosik
Zadanie 3
Strategia dla ZUS- u Dzięki informatyzacji, placówka taka jak ZUS na pewno nie
zostanie wykluczona z dotychczasowej ery komputerów i Internetu, wraz z rozwojem technologicznym społeczeństwa, placówka zmienia się by nadążyć za nowinkami dla usprawnienia pracy, przyciągania społeczeństwa do korzystania z usług.
Miejsce kojarzone z nerwami, setkami papierowych spraw, w dotychczasowej rzeczywistości zmienia swoją postać, przekształca się w miejsce w którym nie stracimy czasu i nerwów, a w miejsce w którym wszystkiego szybko i sprawnie się dowiemy, załatwimy swoje sprawy i będziemy spokojni o naszą przyszłość.
Dzięki stronie, wkładem ludzi oraz usprawnieniom technologicznym, rozwija się nie tylko placówka ZUS-u a także społeczeńwto
ZUS stara się odzyskać poczucie bezpieczeństwa obywateli poprzez liczne programy oraz dzięki takiej metamorfozie.
Zadanie 3 Co zatem z osobami wykluczonymi cyfrowo? Zdarza się tak iż spora część społeczeństwa nie
posiada dostępu do internetu, oraz nigdy mogła nie mieć do czynienia z komputerem.
Co zatem z takimi osobami ? Jak ZUS zamierza sobie poradzić z takim
problemem ? Oczywiście istnieje infolinia, pojawiają się tzw.
Zusomaty w placówkach. Według mnie wszystkie aspekty do tej chwili
zdają się być realizowane w należytym porządku, należy jednak pamiętać by zawsze być ostrożnym.