Quản lý cửa hàng trong 24h

6. Chúng ta Marketing như thế nào?(Marketing là cái quái gì và nó giúp ta bán hàng liên tục như thế nào?)

CÔNG TY CỔ PHẦN SLIMMER STYLETRẦN THỊ HẢI YẾN

CEO (Sếp tổng đồng thời là Ô-shin của các sếp khác)

Marketing là cái quái gì?---Marketing có phải là Bán hàng không?-------Marketing có phải là Quảng cáo không?----

“Marketing is the process of communicating the value of a product or service to customers, for the purpose of influencing buyer behavior and/or precipitate behavioral change” (Wikipedia)

“Marketing là quá trình truyền thông giá trị của một sản phẩm/ dịch

vụ tới khách hàng, với mục đích gây ảnh hưởng lên hành vi của người mua

và/hoặc thúc đẩy việc thay đổi hành vi” (Wikipedia)

Các cách Marketing1. Viết Blog2. Gọi điện thoại3. Gửi thư trực tiếp (bưu điện)4. Liên doanh 5. Gặp gỡ giao lưu trực tiếp (Networking)6. Quảng cáo trực tuyến bằng Banners hoặc

Emails7. Quảng cáo trực tuyến trả phí theo mỗi lần nhấp

chuột (Pay Per Click)8. Thuyết trình và Hội thảo9. Ấn phẩm quảng cáo10. Xuất bản, phát hành tài liệu11. Giới thiệu trực tiếp (Referrals)12. Truyền thông xã hội (Facebook, Google+,

Twitter…)13. Viết bài cho tạp chí

Thời gian bỏ ra >< Số tiền mang lại?Sự thật phũ phàng

Nguồn: http://www.consultingsuccess.comTác giả: Michael Zipursky

Thời gian bỏ ra >< Số tiền mang lại?Sự thật phũ phàng

Phương pháp MarketingThời gian Số tiền

Viết Blog 6% 2%

Gọi điện thoại 5% 8%

Gửi thư trực tiếp (bưu điện) 6% 3%

Liên doanh 5% 2%

Gặp gỡ giao lưu trực tiếp (Networking) 22% 30%

Quảng cáo trực tuyến bằng Banners hoặc Emails3%

3%

Quảng cáo trực tuyến trả phí theo mỗi lần nhấp chuột (Pay Per Click)3%

Thuyết trình và Hội thảo 10% 9%

Ấn phẩm quảng cáo 2%1%

Xuất bản, phát hành tài liệu 1%

Giới thiệu trực tiếp (Referrals) 19% 38%

Truyền thông xã hội (Facebook, Google+, Twitter…)10%

2%

Viết bài cho tạp chí 9%

Phương pháp Marketing chúng ta chọn:

1. Networking (Giao lưu gặp gỡ trực tiếp tại các sự kiện, các nhóm, hội): 22% thời gian> Kiếm 30% doanh thu.

2. Referrals (Giới thiệu trực tiếp): 19% thời gian> Kiếm 38% doanh thu.

3. Điện thoại (gọi +nhắn tin) 5% thời gian> Kiếm 8% doanh thu.

Networking

1. Mở rộng mạng lưới quan hệ

2. Mọi người muốn mua hàng của những người mà họ biết và tin tưởng

3. Bản thân bạn thể hiện chính doanh nghiệp của bạn.

1. Tham gia các nhóm/ hội doanh nhân chính thức (hiện đã tham gia BNI+ HNEW)

2. Thương hiệu cá nhân, bạn có chưa?

3. Ai là Người đại diện thương hiệu?

4. Làm từ thiện

Vì sao?

Làm thế nào?

Referrals

1. Khách hàng cũ hài lòng >giới thiệu khách hàng mới.

2. USP (Unique Selling Point) của sản phẩm?

3. Nhân viên tìm khách hàng mới trong mạng lưới quan hệ của mình.

4. Làm Người đại diện thương hiệu?

5. Làm từ thiện cho cộng đồng.

1. Mọi người tin vào bạn bè và những người quen của họ hơn bất kỳ quảng cáo nào.

2. Mọi người tin vào những người đã có kinh nghiệm với sản phẩm của bạn.

3. Mọi người tin vào những người tự hào về việc mình làm.

4. Mọi người tin vào người tốt (hảo tâm)

Vì sao?

Làm thế nào?

Phone

1. Nhắn tin cho khách hàng trong danh sách mỗi khi có bất kỳ điều gì mới (địa điểm, sản phẩm, dịch vụ, sự kiện, quy trình...)

2. Gọi điện thoại chăm sóc trực tiếp với những khách hàng trung thành.

3. Đảm bảo họ biết số điện thoại và tên của người liên lạc với họ> Tính cá nhân.

4. Theo dõi các yêu cầu cá nhân của khách hàng để điều tiết các cuộc gọi/ tin nhắn phù hợp.

1. Mọi người thường nghe điện thoại và xem tin nhắn trên điện thoại của họ.

2. Cái gì mang tính cá nhân cũng hấp dẫn hơn.

3. Họ cảm thấy mình được quan tâm đặc biệt.

4. Họ cảm thấy thật thuận tiện khi họ được cập nhật thông tin dễ dàng.

Vì sao?

Làm thế nào?

Trả lời câu hỏi:

Bạn thực hiện nó tốt tới mức độ nào?

Bạn đã thực hiện phương pháp nào trong số 3 phương pháp được chọn?

12

Bạn cần được giúp đỡ điều gì để hoàn thiện 3 phương pháp marketing nói trên?

3