www.luxoft.com

Светлана Мухина

Особенности фасилитации больших команд

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Что мне делать, если я не знаю ни одной техники фасилитации и мне придется проводить встречу на 50 человек (например, межкомандную ретроспективу)? Дайте мне простой совет, как мне к ней быстро подготовиться.

Объедините этих людей в 10 групп по 5 человек (не более 5ти) и работайте с группами как с отдельными людьми

www.luxoft.com

Как обработать множество вопросов, поступающих от участников (например о том, что такое Agile и как его применять), как сделать так, чтобы всем было интересно слушать ответы на индивидуальные вопросы?

Используете технику Brainwriting и инструмент Questions Backlog

www.luxoft.com

Как управлять дискуссией, которая перешла в холивар (например о том, почему часть людей в команде замалчивает проблемы)?

Сперва попробуйте не допустить холивар, используя Токен, Round Robin и Линковку (linking). Если Холивар уже начался, легализуйте его, используя Fishbowl или попробуйте задать группе вопросы о целях встречи, обратитесь за “поддержкой” к группе.

www.luxoft.com

У меня в команде у всех разный уровень знаний (например, Скрама ), как мне проводить эффективно встречу, когда одни знают уже много по теме дискуссии, а другие первый раз о ней услышали?

Попробуйте Expose-the-system-to-itself и World-café

www.luxoft.com

У меня есть экспертиза в некоторых командах, а в других она отсутствует, как добровольно построить процесс распространения знаний внутри группы, программы, организации (например о эффективных Скрам мероприятиях)?

Ярмарка талантов на базе броуновского движения

www.luxoft.com

Они (команда, группа) на меня не реагируют, что делатьНапример: - Участники уже начали выполнять какое-то задание; - Приуныли от вашего монолога; - Устали, потеряли фокус; - Шепчутся друг с другом;

- Правило поднятой руки- Тихо говорить - Микрофон- Игра - Кофе-пауза - Использовать ноги

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Мне надо познакомить 100 человек с ценностями, принципами, практиками Скрама, как можно заинтересовать людей этой активностью и убедить обсудить полученную информацию, а также дать обратную связь по ней?

Аудит и радар ценностей, принципов, практик.

www.luxoft.com

Я еду в новый офис нашей компании рассказывать о чем-то, что уже применяется в других офисах (например, Скрам), я знаю, что будет группа 80 человек и я не хочу использовать формат лекции, как мне справится с таким кол-во новых людей?

- Игрофикация - Ко-фасилитаторы из участников

www.luxoft.com

- С чего начать, как продолжить и завершить встречу?

• Представится;• Познакомить с агендой;• Рассказать о целях;• Обозначить тайминги; • Понять, кто к вам пришел и в каком

настроении;• Собирать обратную связь по ходу

встречи;- Спрашивать, есть ли вопросы;- Использовать StarFish;

• Рассказать о дальнейших шагах на основе того, что было сделано на встрече;

• Сфоткаться и что-то отдать в команды (заметки, информационные радары, сертификаты)

• Прислать follow-up;

www.luxoft.com

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Что дальше?

www.luxoft.com

Дополнительная информация

Тренинги по фасилитации –

http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html

Информационные ресурсы Luxoft Agile Practice:• https://www.facebook.com/LuxoftAgilePractice• http://www.youtube.com/c/LuxoftAgilePractice

Мои вебинары в том числе и по фасилитации:

http://www.youtube.com/c/SvetlanaMukhina8

www.luxoft.com

Спасибо!

Остаемся на связи:https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8 https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina