Upload
ekaterina-vashurina
View
150
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
7 ноября 2014 года в Институте практической психологии НИУ ВШЭ состоялась секция «Проблемы общения и доверия в предпринимательстве, бизнесе и менеджменте», международной конференции «Психология общения и доверия: теория и практика». В качестве руководителя секции выступил профессор Базаров Т.Ю. (МГУ имени М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, Москва). В работе секции приняли участие 60 человек из различных регионов Российской Федерации и ближнего зарубежья (Украина, Узбекистан и др.) Секция состояла из двух частей. Первая часть секционного заседания началась с минуты памяти, посвященной Андреевой Г.М., Зинченко В.П. и Купрейченко А.Б. Далее состоялась презентация «Ассоциации бизнес психологов» в лице президента проф. Базарова Т.Ю. и членов правления, среди которых, Нестик Т.А., Ходзинская О.И., Штроо В.А. и другие. В основном блоке первой части были сделаны доклады как теоретического, так и прикладного характера. Антонова Наталья Викторовна (НИУ ВШЭ, Москва) выступила с докладом «Внутренний имидж организации и лояльность сотрудников», Базаров Тахир Юсупович (МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, Москва) выступил с докладом «Этичное лидерство: доверие, основанное на авторитете», Каххаров Шавкатжон Вахобджанович (Группа компаний «ATG-CNT Consult», Москва - Гамбург) выступил с докладом «Архитектура доверие в организации – инструкция для руководителя», Киселева Анна Аркадьевна (Институт Прикладной Психологии «Гуманитарный Центр», Харьков, Украина) выступила с докладом «Доверие и смыслопроизводство в организационной коммуникации», Кларин Михаил Владимирович (Институт теории и истории педагогики РАО, Москва) выступил с докладом «Откровенный ди
Citation preview
Москва, 2014 г.
Тахир Базаров, д.психол.н., профессор, научный руководитель ИПП НИУ-ВШЭ
Тимофей Нестик, к.ф.н., консультант по организационному развитию, член IAF, с.н.с. Института
психологии РАН
Мир быстро меняется!
4
• 1 стикер / 1 трудность• маркером
1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Сценарный анализ в крупных компаниях (Shell и др.)
Долгосрочные страновые и отраслевые технологические прогнозы (Япония, Германия, США и др.)
Распространение национальных, отраслевых и корпоративных форсайтов
Форсайт-сообщества в Сети Форсайт 3.0
Форсайты по заказу Правительства России и институтов развития (Сколково, Роснано, РВК и др.)
Распространение «массовых» технологий форсайта в России(«Rapid Foresight» АСИ, «Знаниевый реактор» С. Переслегина, проекты WikiVotes и др.)
Краудсорсинг, игры и рынки прогнозов
Прогнозирование / разработка стратегии
• Экспертные панели (Дельфи)• Кривая Гартнера, Критические технологии• Дорожные карты• Сценарный анализ• Игры
Формирование мотивирующего видения будущего
Прототипирование Позитивное исследование (Appreciative
Inquiry)• «Поиск будущего»
Российские технологии форсайт-сессий:«Знаниевый реактор» С.Переслегина«Рапид-форсайт» П.Лукши и Д.Песоква
7
8
Где чаще задают вопросы о будущем в
Google?
Чем работа со стратегией в России отличается от стратегических разработок в других странах?
Результаты опроса российских топ-менеджеров (N=169, 2013 г.):
1) более высокая политическая и законодательная нестабильность,
2) необходимость учитывать большее количество факторов и сценариев;
3) скептическое отношение к долгосрочным прогнозам и самим технологиям прогнозирования;
4) зависимость будущего от неэкономических факторов (связей с властью, коррупции), которая снижает интерес к экономическим прогнозам.
Что мешает управленческим командам быть внимательными к долгосрочным рискам и
возможностям?
Результаты опроса российских топ-менеджеров (N=169, 2013 г.):
1) низкий уровень доверия в управленческой команде и личная незаинтересованность в долгосрочном совместном будущем;
2) перегруженность оперативными вопросами и апатия, вызванные размыванием стратегических приоритетов;
3) необоснованная вера в незыблемость достигнутого благополучия;
4) высокая политическая и экономическая нестабильность;
5) непостоянство состава управленческой команды.
Что стимулирует внимание руководителей к долгосрочному будущему?
1) повышение финансовой заинтересованности руководителей в долгосрочных результатах работы компании;
2) постановка амбициозной долгосрочной цели , вовлечение персонала в ее уточнение и реализацию;
3) отладка процесса стратегического управления (наличие долгосрочной стратегии, регулярный анализ ситуации на рынке, форсайты и т.д.);
4) сознательное нагнетание тревоги, анализ путей выхода из системного кризиса;
5) личное внимание собственников к долгосрочному будущему организации.
55% ситуаций, в которых обсуждается будущее, связаны с возникшими угрозами
13
«Стратеги»: работать на опережение!Дальнозоркость, чувствительность к «слабым сигналам» изменений, анализ трендов и сценариев
14
«Игроки»: ошибаться быстро!Метод проб и ошибок, экспериментирование, импровизация и быстрое обучение на собственном опыте
15
«Приверженные» и «Нетворкеры»: надолго вместе!Сплочение команды вокруг долгосрочной цели, яркого образа будущего, развитие доверия и социальных сетей
Подходы компаний к корпоративному форсайту
• создание специальных «футурологических подразделений», отвечающих за форсайт, и регулярное проведение мероприятий по сценарному
планированию (Shell, Siemens, BP, Lufthansa, P&G, Volvo, BASF, Daimler, Philips и др.).
• открытые инновации и краудсорсинг (Cisco, 3M, HCL Technologies, AEGON, Сбербанк и др.).
• формирование инновационной организационной культуры, стимулирующей всех сотрудников к постоянному отслеживанию изменений на рынке и действиям на опережение (IBM, Microsoft, Google, Whirlpool и др.).
Тренды в области форсайта
• От рынка продавца к рынку покупателя (всеобщая осведомленность о трендах, в компаниях все больше специалистов по форсайту)
• Стартапы и средний бизнес: от многомесячных форсайт-исследований к блиц-форсайтам
• От форсайт-сессий к поддержанию устойчивой корпоративной ориентации на будущее
• Использование Big Data делает форсайты дешевле
• Рост числа участников: краудсорсинг и рынки прогнозов
• Форсайт 3.0: экспертные форсайт-сообщества
Новые потребности
бизнеса
Новые IT технологии
Новое поколение участников
• Сделай сам: превращение форсайта в массовую технологию с «открытым кодом»
• Визуализация и геймификация в работе с будущим (прототипирование, сторителлинг, игры, видеоблоги)
ФОРСАЙТ-СООБЩЕСТВА
Краудсорсинг в форсайте: от Web 2.0 к 3.0
Краудсорсинг «Роль IT в обществе 2030 г.» (Gartner, 2014)
Краудсорсинг «Социальные последствия новых технологий - 2030» (Rli, Дания, 2014)
132 эксперта60 активных участников
~ 50 экспертов~ 20 активных участников
Игра для исследования будущего в военных целях
Massive Multiplayer Online War Game Leveraging the Internet (MMOWGLI)https://portal.mmowgli.nps.edu/welcome
Моделирование, прототипирование и сторителлинг
Кейс: компания «Инвитро»
ключевые руководители
бизнес-партнеры
клиенты
эксперты
Сценарий №1: «Свободная медицина».
Сценарий №2: «Медицинский интеллект».
Сценарий №3: «Большой брат:4 П навсегда».
26
После выступления экспертов участники определяют влияние трендов на будущее компании, вырабатывают решения, предлагают проекты
Участники получают описание трендов, которые повлияют на управление компаниями в ближайшие 10 лет.
Задача:
описать влияние тренда на работу руководителя / в 2025 г.
придумать свой сценарий того, как будет выглядеть рабочий день в 2025 г.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ФОРСАЙТ
По условиям игры, «проснувшись» в 2025 году, участники должны определить, каким бизнесом им следует заняться. Для этого за короткое время нужно понять по готовым картам будущего, что изменилось в мире и в России за указанный период и какие события произошли и какие новшества были внедрены.
Форсайты позволяют объединить разные подразделения и филиалы для разработки новых продуктов: QIWI, Kaspersky Lab и др.
2. Футурологическая галерея: «На пороге радикальных изменений».
3. Анализ трендов: «Вызовы для менеджмента в 2015-2025 гг.»
4. «Руководитель-2030: альтернативные сценарии»
ЧТО В ПРОГРАММЕ?
1. Групповое исследование «Жизнь в условиях неопределенноости»
5. Проверка «дикими картами»: метод знаниевого реактора.
6. Наш образ желаемого будущего: прототипирование и планирование проектов
7. Наши собственные сценарии форсайт-сесси.
Сферическая перспектива у П.Брейгеля(«Падение икара»)
Сферическая перспектива у К.Петрова-Водкина(«Из радужного лета»)
Сбалансированная временная перспектива
Высокая ориентация на позитивное прошлое
Умеренно-высокая ориентация на будущее
Умеренно-высокая ориентация на гедонистическое настоящее
(Зимбардо, Бойд, 2010)
Анализ рисков и
возможностейУмение
строить
отношения и
ценить их
(команды, сети,
сообщества)
Экспериментиров
ание, игра- «сферическая
перспектива»;- сбалансированная
временная перспектива
Нас
тоящ
ее
Будущее
35
ДО ВСТРЕЧИ!ПРИЯТНЫХ
НЕОЖИДАННОСТЕЙ!
Институт практической психологии НИУ ВШЭ Адрес: Москва, ул. Трифоновская, д. 57, стр. 1
Тел.: +7 (495) 508-7451, + 7 (903) 961-5520 E-mail: [email protected] Сайт: http://ipp.hse.ru