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turismo: liderazgo, innovación y emprendimiento
XVIII CONGRESO AECIT 26, 27 y 28 de noviembre 2014
INVAT-TUR - BENIDORM
MÓDULO 1:
EL FACTOR HUMANO DE LA
CALIDAD
MÓDULO 2:
EL ENFOQUE EN EL CLIENTE
MÓDULO 3:
LA GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES HABITUALES
MÓDULO 4:
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y LA MEJORA