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MJ Conseil & Développement
* L’ingéniosité au service de la vie
« Séminaire Siemens
Kata Coaching »
Bienvenue !
Tactik Smart FranceVincent LAMBERT, Directeur associé
La Compagnie de la supervisionEva Matesanz & André de Châteauvieux
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Accueil des participants et présentation succinte des intervenants : Vincent Lambert, Eva Matesanz et André de Châteauvieux
Clarifier les fondamentaux du KATA où l'amélioration et le coaching sont intimément liés
Vivre la position de celui qui fait le KATA d’amélioration
Déjeuner
Envisager les conditions du coaching dans le KATA et analyser les conditions actuelles de coaching dans le management sur un objectif précis qui s'engage
Projection sur le lendemain et compréhension de la journée vécue ensemble
2J1: Découvrir le Kata Coaching
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Accueil des participants et introduction du Kata coaching de l'intervention de formation, avec l'arrivée effective d'un coach “extérieur” au jour précédent : André de Châteauvieux
Travailler ensemble le KATA d'amélioration de votre activité Conditions visées, conditions actuelles, que pourrions-nous tester ?
Questionner ensemble les conditions actuelles ? Qu'est-ce qui a déjà été tenté ? Quels sont les écarts constatés ? FOCUS SUR LE COACHING DE CES QUESTIONS
Revisiter le KATA d'amélioration à la lumière de ces questionnements pour établir le POA de fin de formation
Etat de compréhension des journée vécues ensemble et KATA d'amélioration !
3J2 : Bâtir le Kata de votre activité
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Définition de KATA (方)
Le mot Kata vient des arts martiaux. Il sert à entraîner les pratiquants aux gestes fondamentaux de façon régulière. Ce sont des gestes d'amélioration d'une pratique et ceux du coaching qui lui est associé.
Le Kata est une technique d’apprentissage basé sur le geste consistant essentiellement à :
o Répéter, répéter, répéter une série de gestes pour en atteindre la maîtrise complète.
o Accepter les erreurs, principale source d'apprentissage.
o Persévérer consciencieusement jusqu'à ce que le modèle devienne un comportement standard, qu'il modifie la disposition du corps et de l'esprit.
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29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Gestes et état d’esprit sont liés 5
Pratiquer et répéter un nouveau Kata
Au fil du temps, l’état d’esprit des personnes change.
Sur le long terme, cela peut changer la culture d’entreprise.
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Développer l’approche « scientifique » 6
Tangible
Intangible
Les outils et techniques de l’amélioration continue : qualité / coûts / délai
Une approche systématique, scientifique de penser et agir
Les managers en sont les formateurs
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Qu’est-ce que la pensée « scientifique » ? 7
Ce que nous croyons qui se passe
Ce qui se passe réellementApprentissage
Une seule condition : pratiquer!Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
PLAN
DOCHECK
ACT
Aller
voir
Une nouvelle vision du PDCA
Passer du mode implantation à l’expérimentation… de PD-PD à PDCA
* Planifier, Déployer, Contrôler, Ajuster
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le modèle du Kata d’amélioration
Expérimenter pour arriver jusqu’iciComprendre
la situation actuelle
Etablir la prochaine situation
cible.
Fixer l’objectifou le but
du but
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Limite de la
connaissance
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le rôle du Défi 10
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Un défi pour aligner plusieurs processus 11
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Démarrer le Kata
Phase de planification
Phased’exécution
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le tableau de l’apprenant 13
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le suivi des expérimentations 14
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
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Les 5 questions Coaching Kata
Graphique des séquences
Storyboard de l’apprenti
Obstacles / Parking
Enregistrement des cycles PDCA
Cycle de Coaching
Objectif
Analyse de la situation
actuelle
Définition de la situation-
cible
IndicateursCOACH
TUTORE
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le Kata Coaching
Une méthodologie pour aider les personnes à atteindre de nouveaux objectifs
Kata d’amélioration
Kata de coaching
Comprendre l’objectif ou le challenge.
Le pourquoi ?
Evaluer la (sa)
situation actuelle
Identifier la
prochaine étape
Expérimenter sur la base de la situation-
cible
Exécuter les cycles de coaching
Planifier les « cycles » de coaching
Apprenant
Coach
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Réflexion sur la dernière étape
… parce que nous ne savons pas
vraiment ce que le résultat d'une
étape sera!
1. Quelle a été notre dernière étape?
2. Qu'anticipions-nous?
3. Qu'est-ce qui s'est réellement
passé?
4. Qu’avons-nous appris?
Les 5 Questions
1. Que cherchons-nous à atteindre?
2. Où en sommes-nous en ce
moment?
3. À quels obstacles faisons-nous
face?
4. Quelle est notre prochaine étape,
et qu'anticipons-nous?
5. Quand pourrons-nous constater
ce que nous avons appris de
cette étape?
Le Kata de Coaching
Retour
Objectif
/Cible
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Un coach pour apprendre à coacher 18
Source: Mike Rother et Philippe Deslandes
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Le rôle de chacun
L’apprenant
Utilise le kata d’amélioration.
L’apprenant saisi la condition actuelle, fixe la prochaine condition cible et travaille avec son équipe à l’atteindre par l’entremise de cycle PDCA, essais encadrés par son coach.
Est responsable de la mise à jour du storyboard.
Le coach
S’assure que l’apprenant utilise le kata d’amélioration (pensée scientifique)
Réalise (idéalement de façon quotidienne) des cycle de coaching avec l’apprenant à
l’aide des 5 questions du kata de coaching.
Développe les compétences de l’apprenant à la résolution de problème. Son rôle n’est pas d’améliorer le processus.
Est responsable des résultats de l’apprenant.
Est souvent le supérieur hiérarchique de l’apprenant.
Le second (deuxième) coach
Observe les cycles de coaching (kata de coaching) entre l’apprenant et le coach.
Aide le coach à développer ses habiletés d'accompagnateur / leader serviteur.
Est souvent le supérieur hiérarchique du coach. Peut être un pair ou un spécialiste.
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3
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
PLANNING EXECUTION
Définir le challenge
(vient du niveau supérieur)
Comprendre la situation
actuelle
Etablir la prochaine
situation cible
Expérimentation pour arriver jusqu’ici
Niveau Ligne
Niveau Process
Niveau Organisation
Le modèle IK est pratiqué à tous les niveaux 20
(Vision et objectifs stratégiques de l'organisation)
Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
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PLANNING EXECUTION
Définir le défi(vient du niveau
supérieur)
Comprendre la situation
actuelle
Etablir la prochaine
situation cible
Expérimentation pour arriver jusqu’ici
Niveau Ligne
Niveau Process
Niveau Organisation
Le modèle IK est pratiqué à tous les niveaux 21
État actuelValue Stream
Mapping
État futurValue Stream
Mapping
Durée des expériences
longue
Cycle des expériences
rapide
Par Mike Rother
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Le modèle de déploiement
Phase I Phase II Phase III
Scouts study the subject
Former AG
AG et 1ers coachspratiquent l’IK A
dva
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Gro
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lan
de
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u 1
2 m
ois
AG effectue des réflexions bi-hebdomadaires
Vague 1 (a process, area, department, etc.)
Vague 2
Vague 3
Vague 4
Ad
van
ce G
rou
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éfle
chit
et
fait
un
no
uve
au p
lan
Accroître le nombre de managers compétents en tant que coach d'IK
Désigner un” groupe avancé” (AG) qui va
démarrer
AG atteignent au moins 3 conditions cibles
(font ~ 25 cycles PDCA)sur un vrai process
Role du coach extérieur
(consultant)
Formation & coachingSur site~ 2 semaines
2nd coachSur site ~ 2 - 4 semaines
Dès que besoin
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
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Le jeu du Kata d’amélioration
Préparation : • 2 Équipes
• 1 personne chronomètre (elle n’assemble pas)
• 1 personne note les résultats
• 1 nom d’équipe
Consignes :• Observer l’image
• Défaire le puzzle de son cadre et mettre le cadre de côté
• Empiler les 15 morceaux pour former une tour (ordre aléatoire et face retournée)
• Cette « tour » et vos mains sur la table seront le point de départ de chaque ronde.
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29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Réflexion sur la
dernière étape
… parce que nous ne savons pas
vraiment ce que le résultat d'une
étape sera!
1. Quelle a été notre dernière
étape?
2. Qu'anticipions-nous?
3. Qu'est-ce qui s'est réellement
passé?
4. Qu’avons-nous appris?
Les 5 Questions
1. Que cherchons-nous à
atteindre?
2. Où en sommes-nous en ce
moment?
3. À quels obstacles faisons-
nous face?
4. Quelle est notre prochaine
étape, et qu'anticipons-nous?
5. Quand pourrons-nous
constater ce que nous avons
appris de cette étape?
Le Kata de Coaching
Retour
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Par Mike Rother
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
La démarche du « cadre d’objectif »
1. Mon objectif est-il conforme aux défis KATA ? Environnement “VUCA”
2. Quels sont les bénéfices secondaires du status quo ?
3. Quels sont les écueils ? Le parc à obstacles.
4. Comment l'objectif se pose en termes de résultat ?
5. Quelles sont mes ressources et nos ressources ? Celles de l'équipe ? Celles de l'entreprise ? Nos manques ?
6. Quelles sont les 3 premières actions que je vais mettre en œuvre et quand? Quels sont les acteurs concernés ?
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29/09/2017MJ Conseil &
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30A vous de jouer !
29/09/2017MJ Conseil &
Développement
Au revoir