Upload
massimo-sarti
View
244
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
La Fattoria (Agile) degli AnimaliMassimo Sarti - PMI-ACP - Scrum Master - Scrum ProductOwner - Lean IT -PMP - Prince2 - ITIL - Post-It® Lover
Meetup Scrum_Roma, 20 Dicembre 2016
PRESENTAZIONE E GIOCO BASATI SU UN POST DI MARIO MOREIRA
E SULL’ECCELLENTE LAVORO DI PIERRE E. NEIS
link al post: http://cmforagile.blogspot.co.uk/2011/08/agile-animal-farm.html link alla compagnia di Pierre: https://wecompany.me
OBIETTIVO
Dimostrare come i comportamenti dei membri di un team abbiano forti impatti sulle prestazioni e, in definitiva, sul prodotto (outcome) del lavoro.
RISPETTO ALL’AGILE MANIFESTO
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
SIAMO QUI
LA STORIA DELLA GALLINA E DEL MAIALE
link: https://www.implementingscrum.com/2006/09/11/the-classic-story-of-the-pig-and-chicken/
Nuova versione “politicamente” correttaGiocatori e Spettatori
MAIALI
Sono completamente coinvolti ed impegnati nel progetto. In Scrum, questo è lo scopo del Team Scrum (Delivery Team, Scrum Master e Product Owner)
MAIALI
Sono totalmente commessi al lavoro. Lavorano in un “porcile” con altri maiali che amano il loro lavoro
MAIALI
Quando l’ambiente è agile, ben volentieri mettono la loro “carne sul banco” ogni giorno perchè si sentono proprietari del lavoro
MAIALISono determinati e responsabili per il successo del progetto e hanno la maggior parte (se non tutti) dei loro obiettivi direttamente collegati al successo del progetto e al loro team agile
ESEMPI DI MAIALISono le persone appassionate, impegnate e coinvolte nel loro lavoro
Fonte: http://www.theatlantic.com/business/archive/2015/06/employee-engagement-global/396851/
GALLINE
Vanno e vengono nel progetto
GALLINEAnche se le galline sono per lo più d’aiuto, perchè contribuiscono con le loro uova, non sempre capiscono il quadro d’insieme del progetto perchè non sono membri fissi del team
GALLINE
Così di tanto in tanto possono contribuire accidentalmente con un uovo marcio
GALLINE
Non sono responsabili per il successo del progetto, sebbene possono avere una piccola parte dei loro obiettivi personali legati al successo del progetto
ESEMPI DI GALLINE
Il cliente normalmente viene visto come una gallina che porta i requisiti
ESEMPI DI GALLINE
Gli utenti del progetto sono galline: danno feedback (non sempre corretti)
ESEMPI DI GALLINE
Il management è anche una gallina che gestisce l’ambiente, la struttura, l’organizzazione dove i maiali possono evolvere e creare valore
ESEMPI DI GALLINE
Chi gestisce il budget
ESEMPI DI GALLINE
Sono galline anche altri personaggi come esperti, PMO, formatori, fornitori esterni…
AGGIUNGIAMO GLI ALTRI 6 ANIMALI AL TEAM
VOLPI
A loro piace muoversi furtivamente dentro e fuori il team cercando chi ha skill o idee da rubare
VOLPI
In altre parole non piace loro solamente rubare le persone (cioè i membri del team agile) per i loro team, ma anche rubare le idee migliori
VOLPI
Non sono necessariamente negative, perchè spesso sono molto quiete nel loro lavoro manipolativo
VOLPI
Sono totalmente dedicate al loro successo personale
ESEMPI DI VOLPI
Un manager che chiede ad un “maiale” di stimare un progetto al di fuori del lavoro in cui lui è coinvolto
ESEMPI DI VOLPI
Il manager che “ruba” risorse e budget da un progetto in corso
ESEMPI DI VOLPI
Tutti i tipi di impedimento sono “volpi”
ESEMPI DI VOLPI
I manager a contratto e gli interim manager, i “cost killer”, le risorse umane sono spesso volpi perchè si focalizzano sui dettagli
ESEMPI DI VOLPI
“Hai cinque minuti da dedicarmi” è la frase ricorrente
GABBIANI
A loro piace volare intorno al progetto e non contribuire fattivamente in alcun modo
GABBIANIA loro piace “parlare” (per lo più per godere della propria voce) e pretendono di stare aggiungendo valore, mentre stanno solo annoiando i maiali (cioè i membri del team agile)
GABBIANI
Spesso, a loro piace piombare sul team in modo che possa sembrare che siano coinvolti (per poi poterlo dire a tutti gli altri)
GABBIANI
Sono spesso abbastanza negativi: schiamazzano un sacco in una maniera “So tutto io” e spesso “scacazzano” sulle persone e sulle loro idee
ESEMPI DI GABBIANI
Coach e consulenti sono spesso visti come gabbiani
ESEMPI DI GABBIANI
Gli “esperti” sono definitivamente dei gabbiani se parlano e giudicano solamente
ESEMPI DI GABBIANI
Sono spesso gabbiani gli “evangelisti”, i consulenti tecnologici, …
TOPI
Sono tipi ingannatori che sfruttano la fiducia della squadra per entrare a conoscenza di fatto e argomenti che poi utilizzeranno per svelare agli altri ciò che sta accadendo
TOPI
Spesso sono ingannatori perché sono persone veramente avverse all’”agile” o semplicemente perchè persone negative
TOPI
Spesso conoscono le decisioni che vengono prese dal team sulla base di alcuni contesti, ma faranno in modo di distorcere la realtà al fine di far crollare il progetto
TOPI
È importante identificare questi ingannatori il più rapidamente possibile e buttarli fuori dal team
ESEMPI DI TOPI
Persone del business che vogliono che la loro “roba” sia fatta prima delle altre persone del business
ESEMPI DI TOPI
Nelle grandi organizzazioni, alcuni product owner possono agire come topi quando sentono di appartenere ad un livello differente di quello dei maiali
ESEMPI DI TOPI
Alcuni agile coach che usano il potere della loro immagine a scopi politici
ESEMPI DI TOPI
Tutti i tipi di persone che non sono capaci di gestire il potere per il team e scivolano in interessi personali
GATTI
Si tratta di tipi pigri nel team agile che non sono realmente coinvolti nel lavoro ma a cui invece piace “oziare”
GATTI
Volutamente non sono quasi mai assertivi, sono stati abituati ad “arrangiarsi” nei progetti per anni e non sono mai veramente interessanti a prendere possesso del lavoro
GATTI
Essi tipicamente non sono negativi o positivi: vogliono solo essere lasciati in pace e da soli
GATTI
Gli altri membri del team iniziano a notare questo comportamento e capiscono che i gatti non sono veramente interessati a diventare parte del team
ESEMPI DI GATTI
Tipicamente qualcuno che sta nell’organizzazione da un sacco di tempo
ESEMPI DI GATTI
Questo è lo scopo della “consulenza di basso livello”: tenere il posto il più lungo possibile e focalizzarsi solo su quanto “caricare” il cliente e non sul valore da produrre e consegnare
ESEMPI DI GATTI
I ritardatari cronici e i procrastinatori
TORI
Sono quelli che continuano a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo anche se sono dedicati al loro team agile.
TORIA volte con comportamento “bullistico”, caricano direttamente il team e cercano di dirigere il team in ogni singola attività e spesso lo deviano dal costruire le funzionalità del prodotto.
TORIIn genere, non sono interessati alla mentalità agile perché la vedono come una sfida alla loro autorità (tecnica o manageriale). Non capiscono nè si preoccupano dei benefici sul business che vengono da essere agili: vogliono solo mantenere il proprio stato
ESEMPI DI TORI
Command & control
ESEMPI DI TORI
Micro management
ESEMPI DI TORI
Questo è lo stile standard di management “mediterraneo”
ESEMPI DI TORI
“Ascolta a papà”
ESEMPI DI TORI
“Non pensare, agisci e segui le procedure”
ESEMPI DI TORI
Alcuni coach agile e formatori agiscono in questo modo
ESEMPI DI TORI
Un sacco di persone si aspettano questo tipo di comportamento perchè il loro DNA è stato “programmato” per questo da secoli
ESEMPI DI TORI
Padroni e servi/schiavi
CANI PASTORE
E infine nessuna fattoria è completa senza il cane pastore!
CANI PASTORE
Però, in una fattoria agile, non può essere un qualsiasi cane pastore, ma deve essere un benevolente cane pastore che è buono con i suoi animali e si assicuri che gli animali abbiano tutto il necessario per crescere e prosperare
CANI PASTORE
Il cane pastore agile incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
ESEMPI DI CANI PASTORE
Questa è la missione di un agile coach!
ESEMPI DI CANI PASTORE
Molte persone possono giocare il ruolo di cane pastore all’interno dell’organizzazione ma non deve essere mai una finzione
MA ADESSO… GIOCHIAMO!
PRIMO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Facciamo tre team Ogni team siede intorno ad un tavolo Ogni membro del team sceglie la sua carta con l’animale che vuole impersonare e la tiene per se In 5 minuti dal “via”, ogni team deve disegnare su un foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
PRIMO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: A seconda dell’”animale” interpretato, si saranno ottenuti dei risultati o no: commentateli all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale
SECONDO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Facciamo tre team Ogni team siede intorno ad un tavolo Ad ogni membro del team viene assegnata una carta con l’animale che deve impersonare: non la deve mostrare agli altri In 5 minuti dal “via”, ogni team deve disegnare su un foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
SECONDO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: A seconda dell’”animale” interpretato, si saranno ottenuti dei risultati o no: commentateli all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale I membri di ogni team devono commentare il loro risultato confrontandolo con quello degli altri team
SECONDO ROUND: COMPOSIZIONE TEAM
Ho assegnato al Team 1 solo: tori, gabbiani e galline Al team 2: topi, gatti e volpi Al team 3: maiali ed un cane pastore (in incognito)
SECONDO ROUND: RISULTATI
Il team 1 ha prodotto…. nulla Il team 2 ha prodotto…. nulla Il team 3 ha prodotto… un paesaggio meraviglioso
TERZO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Fondiamo i tre team in uno solo Tutto il team siede intorno ad un tavolo Ad ogni membro del team viene assegnata una carta con l’animale che deve impersonare: non la deve mostrare agli altri In 5 minuti dal “via”, il team deve disegnare su un solo foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
TERZO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: Commentate i risultati ottenuti all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale
TERZO ROUND: RISULTATITutti i comportamenti sono stati amplificati e probabilmente è aumentato lo stress: abbiamo scoperto che tutti i “comportamenti animali” sono stati amplificati all’interno di un team molto grande e che è stato complicato per i maiali riuscire a lavorare bene
DEBRIEFINGAvrete notato che: • In un team grande l’impegno cala • Alcune persone diventano “gatti” solo perché non sono
abbastanza estroversi • I team grandi amplificano i comportamenti “cattivi” proprio a
causa della densità: aumentano le interpretazioni sbagliate nelle comunicazioni interpersonali
• Il team grande sembra lavorare bene, ma in realtà solo una piccola parte del team ha spazio sufficiente per creare “valore”
• È stata solo una breve dimostrazione sulle prestazioni di un team: 21 persone non fanno meglio di 7
APPROFONDIAMO QUESTI ARGOMENTI
“SOCIAL LOAFING”Il “social loafing” (“ozio sociale”) è un comportamento razionale: perchè spendere tante forze quando con la metà si ottiene lo stesso risultato e nessuno si accorge di nulla? … Più membri ha la squadra, minore è il nostro coinvolgimento.
Rolf Dobelli - L’arte di pensare chiaro - pagg. 110 e segg
CONNESSIONI
1
36 10
IL NUMERO DI CONNESSIONI DIPENDE DAL NUMERO DEI MEMBRI DEL TEAM
= N(N-1) / 2
I COMPORTAMENTI DIPENDONO DALL’AMBIENTE
• ambiente fisico • ambiente umano • “sicurezza psicologica” • stress, stato di salute • problemi personali • zona di comfort e zona di disagio • motivazioni estrinseche ed intrinseche
CHE COSA ABBIAMO IMPARATO?
NOI ABBIAMO TUTTI QUESTI “ANIMALI” DENTRO DI NOI
NON COMBATTERE CONTRO…
SCOPRI PIUTTOSTO QUANDO E IN QUALI CONDIZIONI TU
SEI SOLITO ESSERE UN CERTO “ANIMALE”…
QUINDI CERCA DI MIGLIORARE TE STESSO DI
CONSEGUENZA…
Retrospettiva! - feedback?
GRAZIE PER L’ATTENZIONE E L’IMPEGNO MOSTRATO
(e ancora un grazie a Pierre E. Neis!)
https://uk.linkedin.com/in/sartimassimo
Massimo Sarti