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Seite 1 © CultureWork 2016© CultureWork 2016
Tim Kalbitzer
Köln, 07.06.2016
Lean Thinking für Digitalisierungsprojekte
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
Weiterführende Informationen und Kontakt
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
Weiterführende Informationen und Kontakt
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Lean ist ...
Methoden, Strukturen, Prozesse
Denkweisen
Verhalten
Engagement
Kultur
Vision und Strategie
20 %
80 %
oftkopiert
seltenkapiert
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Lean ist eine Philosophie und nicht nur eine Werkzeugkiste
KanbanBurn-down-chart
WertstromanalyseSprint
?
A3-Report5S
Kaizen-Event
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Lean Grundprinzipien
Erzeugen Sie Wertfür den Kunden
Top down
Bottom up
Richten Sie die Organisationsystematisch aus
Etablieren Sie kontinuierlicheWeiterentwicklung
Erschaffen Sie eine agile,lernende Organisation
Gestalten Sieverschwendungsfreie
Wertströme
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
Weiterführende Informationen und Kontakt
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Auf die innere Haltung kommt es an
Produkte
Prozesse
Teams
Wert
Limbisches Systemsachlich-rational
sozial-emotional
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Jede nachhaltige Veränderung erfordert die Integration zweier Aspekte
LimbischesSystem
Dorsolateraler KortexLineare Logik (sachlich-rational)
Limbisches SystemTriviale Logik (Notfallprogramme)
Orbitofrontaler KortexZirkuläre Logik (sozial-emotional)
OrbitofrontalerKortex
DorsolateralerKortex
IntegrationErgebnis: variables Verhalten, Ausbildung von Metakompetenzen
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Integration und Ausgewogenheit
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Routine und Lernen
Lernzyklus
Routinezyklus
Zykluswechsel
ErkenntnisInnere
Haltung
BewussteHandlung
UnbewussteHandlung
InnereRuhe
Musterbruch Musterbildung
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
Weiterführende Informationen und Kontakt
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Wertstrom – Denken vom Kunden zum Kunden
WunschWunsch
Wunsch
Kunde zu Kunde Wertstrom(PLM, SCM, CRM)
UnterstützenderWertstrom
Level 1(z.B. Einkauf, IT)
UnterstützenderWertstrom
Level 2(z.B. Personal, Recht)
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Verschwendung – Beispiele in Produktion und Büro
Überproduktion
Bestände
Ausschuss
Transport
Bewegung Warten
Falscher Prozess
Drucken von zuvielen Broschüren
Warten aufGenehmigung
Suchen von Dokumenten(am Schreibtisch und
im Computer)
Laufwege zuMeetings
UnnötigerGenehmigungsprozess
FehlerhafteDokumente
Anhäufen von Büromaterial
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Wertstromanalyse
Visuelle Darstellung des Flusses von Material und Informationen in Ist- und Sollzustand.
Definition
Zweck
Anwendung
• Ermöglicht die ganzheitliche und reale Erfassung von Prozessen.
• Hilft, „sehen zu lernen“, d.h. visualisiert Wertschöpfung und Verschwendung.
• Lokalisiert Probleme und bietet damit die Basis für die Identifizierung von Verbesserungen.
• Für Prozessverbesserungen jeglicher Art.
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Wertstromanalyse – Beispiele und Hinweise
Beispiel von I IA AS Wichtige PunkteAusrichten der Arbeit am Kundenwert
● Stabilisierung
● Just-in-time(Takt, Fließprinzip, Ziehprinzip)
● Jidoka(Reißleine, Poka Yoke)
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Wertschöpfung und Verschwendung
● Der Anteil der Wertschöpfung am gesamten Ablauf beträgt bei den meisten Prozessennur 0,1 – 10% der Durchlaufzeit.
● Klassische Optimierung versucht meistens nur die Wertschöpfung weiter zu optimieren.● Lean optimiert beides◦ Verbesserung der Wertschöpfung◦ Eliminierung von Verschwendung
Zeit
Wertschöpfung
Verschwendung
Dokumenterstellen
Dokumentfreigeben
Dokumentprüfen
Prüfungfreigeben
Dokumentversenden
Warten, Transport, …
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Wertstromoptimierung
WertschöpfungVerschwendung
Typischerweise ca. 10%
Typischerweise ca. 50%
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
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Retrospektive
Eine bewusste, geplante und methodisch gestützte Reflektion zu Ergebnissen, Vorgehensweisen und Zusammenarbeit.
Definition
Zweck
Anwendung
• Rückmeldung aller Beteiligten erhalten.
• Kurzzyklisch Feedback einholen.
• Gemeinsame Erkenntnis fördern und dadurch schnelles Lernen und Verbessern ermöglichen.
• Etablierung hilfreicher Routinen unterstützen.
• Vor, nach und während Projekten.
• Kontinuierlich in Teams und Abteilungen.
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Abgrenzung Lessons Learned und Retrospektive
In Frieden auseinandergehen Wirkung
Im nächsten Projekt Umsetzung
Viele Maßnahmen
Ende / Meilensteine Häufigkeit
Lessons Learned
In Frieden miteinander arbeiten
Im nächsten Sprint
Wenige, gemeinsam getragen
Kontinuierlich
Soziale Themen
Moderation/Coaching
Retrospektive
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Retrospektiven – Beispiele
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Methode Starfish
KEEP
MORE
START
LESS
STOP
„Was wollen wir beibehalten?“
„Was wollen wir verstärken?“
„Was wollen wir beginnen?“
„Was wollen wir reduzieren?“
„Was wollen wir aufhören?“
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Methode 6-Felder-Schema
Ergebnis
Was ist gut gelaufen?Was wollen wir beibehalten?Worauf sind wir stolz?
TeamProzess
Was wollen wir anders machen?Was können wir besser?
„Wie war das Resultat?
„Wie ging es uns als Team
dabei?“„Wie war der Weg dorthin?“
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Agenda
Lean
Denken – Handeln – Verändern
Wertstromanalyse
Retrospektive
Weiterführende Informationen und Kontakt
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Weiterführende Informationen
Lean
Culture Work GmbH: Lean verstehenhttp://www.culture-work.com/de/downloads/ebooks/eb-leanverstehen-anfordern
Wertstromanalyse
Mike Rother, John Shook: Learning to Seehttp://www.amazon.de/Learning-See-Value-Stream-Eliminate-Enterprise/dp/0966784308/
Retrospektive
Judith Andresen: Erfolgreiche Retrospektivenhttp://leanpub.com/ErfolgreicheRetrospektiven
Retromathttp://plans-for-retrospectives.com/index_de.html
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Kontakt
Culture Work GmbH
Tim KalbitzerTel: +49 171 5429368E-Mail: [email protected]
Mehr Informationenhttp://www.culture-work.com