Les Managers

Pascal Thery Formations

LE RÔLE DES MANAGERS

Les 3 niveaux de management

Manager de proximité

Manager intermédiaire

Manager dirigeant

Comparaison internationale

Le rôle des managersApproche classique

• planifier• organiser• coordonner• commander• contrôler

MintzbergPÔLES RÔLES ACTIONS

Activités de contact,

interpersonnelles

Représentant Représenter l’entreprise à l’extérieur (figure de proue, symbole)

Leader Guider et motiver ses troupes. Il donne l’exemple.

Agent de liaison Réaliser le lien entre tous les employés (gestion du réseau de relations).

Activités d’information(Activité clé)

Guide Observer activement et rechercher l’information sur ce qui se passe

Propagateur d’informations Diffuser les informations auprès de ses subordonnés à l’intérieur de l’unité

Porte parole Communiquer publiquement à l’extérieur de l’unité

Activités de décisions

Entrepreneur Proposer de nouveaux projets, innover, tenter, risquer

RégulateurGérer les troubles, les dysfonctionnements.Mintzberg constate que les dirigeants passent la plus grande partie de leur temps à réagir à des turbulences. Ils régulent plus qu’ils n’entreprennent.

Répartiteur Répartiteur de ressources : allouer les moyens aux différents projets et équipes

Négociateur Négociateur : discuter avec les différents partenaires internes et externes.

B. BONNEFOUS

Les figures managériales

Bureaucrate

Militariste

Copain

Commando

Gestionnaire

Enquête managers de proximité

LOUBNES 1998

Rôles des managersHART et QUINN 1993

QUALITÉS DES MANAGERS

KOUZES et POSNER 1992

Ses qualités• Sait définir les objectifs et

les projets• Sens politique, sait agir par

influence• Capable d’auto critique• Il a le sens des

responsabilités

Ses ambitions• Remettre en question• Faire partager et adhérer à

ses idées• Faire confiance et déléguer• Valoriser et encourager• Prendre l’initiative

03/05/2023 11:19:01 AM 10

Qualité des dirigeants• Dynamisme• Ambition• Extraversion• Droiture• Stabilité• Amabilité• Ouverture à l’expérience• Relation au temps• Tolérance à l’ambiguïté• Confiance en soi

ANDRE et LELORD 1999

ANDRE et LELORD

Qualité du manager de proximité• Le sens pédagogique *****• Le sens de l’organisation*****• La fiabilité*****• La souplesse***• Le contrôle de soi***• La persévérance***• Le ressort***

Echec et facteur F

• Agressivité• Paranoïa• Narcissisme• Histrionisme• Régentisme

KETS DE VRIES La face cachée du leadership 2e édition 2006

Persuasif Participatif

Directif Délégatif

Relationnel fort

Relationnel faible

Organisationnel faibleOrganisationnel fort

Questions de synthèse

• Comment parler de la structure de votre entreprise?

• Comment décrire votre environnement managérial?

• Rappel: 20 lignes maxi