19
ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПЕРЕГОВОРНОМ ПРОЦЕССЕ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЖЕЛАЕМОГО РЕЗУЛЬТАТА (для топ-менеджеров и владельцев) Валерия Козлова LvivPMDay 2016

Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ ПРИМЕНЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

В ПЕРЕГОВОРНОМ ПРОЦЕССЕ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЖЕЛАЕМОГО РЕЗУЛЬТАТА

(для топ-менеджеров и владельцев)

Валерия КозловаLvivPMDay 2016

Page 2: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

ТЕСТИРОВАНИЕ

Page 3: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

ТЕСТИРОВАНИЕ

Page 4: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

ТЕСТИРОВАНИЕ

Page 5: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Данные отчета американской исследовательской компании The Standish Group

Согласно исследованию за 2014 г.:

-31,1% IT-проектов заканчиваются провалом.-52,7% IT-проектов в США сталкиваются с различными проблемами.

Page 6: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Стратегическое мышление невозможно без задействия правого полушария.

В противном случае, рациональное мышление рано или поздно приводит к ментальным ловушкам,

которые искажают и делают невозможным получение результата.

Page 7: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

•Повышение производительности •Улучшение эффективности•Доведенное до совершенства общение с клиентом•Меньшее количество рабочих заседаний с большим эффектом от них•Плодотворное сотрудничество подразделений•Переговорные техники и пабликспикинг•Рост прибыли•Эффективное внедрение изменений

КАК ДОСТИЧЬ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЛЯ СВОЕГО

БИЗНЕСА

Page 8: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Эмоциональная система мышления - ЗОЛОТОЕ недостающее звено для выведения бизнесов на новые орбиты, который «включает» скорость.

Когда EQ может стать равным IQ?

Когда будет объяснен рациональной системой мышления, доказан и объяснен.

Page 9: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Dr. Travis Bradberry:

Page 10: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЕКТА ВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ ©

INTERN

Page 11: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЕКТА ВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ ©

JUNIOR

Page 12: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЕКТА ВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ ©

MIDDLE

Page 13: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЕКТА ВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ ©

SENIOR

Page 14: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЕКТА ВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ ©

EXPERT

Page 15: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

АВТОРСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ УРОВНЕЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТАВАЛЕРИИ КОЗЛОВОЙ

Page 16: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

В компаниях с высоким уровнем корпоративного EQ

•Рост повышений по службе•Сотрудники, которые блокируют положительные изменения покидают компанию•Корпоративная культура выходит на новый уровень•Разрешение конфликтов становится до 10 раз быстрее •Сотрудники повышают Work&Life balance•Рост личного и корпоративного ресурса•У работников есть цель и они видят смысл бизнеса

Page 17: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Образовательная программа по эмоциональному интеллекту в бизнесе существует только в США, где эмоциональному интеллекту придается большое значение.

Работа с владельцами бизнеса: 1. на решение их задач по управлению личным ресурсом; включению эмоциональной

системы мышления в принятие решений2. на решение локальных задач в виде обучающих тематических тренингов в командах

компаний с сотрудниками

3 . EQ boost © - системная работа по включению эмоционального интеллекта у каждого сотрудника компании в работу, начиная с владельца. Что позволяет владельцам увеличивать результативность своей компании, выходя на новый уровень.

Page 18: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Соотнесение уровней ЭИ собеседников

— Я Стрелец. И это уже говорит больше, чем вам следует знать.

— Да, говорит о том, что ты разделяешь распространенное общественное заблуждение, что видимое расположение Солнца в момент твоего рождения по отношению к произвольно назначенному созвездию как-то влияет на твою личность.

— Что я разделяю?

Page 19: Lviv PMDay 2016 S Валерія Козлова: Практичні прийоми використання емоційного інтелекту в переговорному процесі

Валерия Козлова

www.corporate-eq.com