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Etapas del proceso de la planeación estratégica, hasta formular la estrategia.
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PARTE I «LA PLANEACION ESTRATEGICA»
Por Lic. Ángela Montoya T.Alumna Maestría de Geriatría y Gerontología
Universidad Peruana Cayetano Heredia.Curso: «Gestión Estratégica de Servicios de Salud»
Fuente: Resumen del Libro
«Estrategia. Para lograr y mantener la competitividad de la empresa»
De Karen Weinberger Villaran.Pg. 15 a 41.
LA PLANEACION ESTRATEGICA
Es un medio para analizar a la organización y su entorno, identificar su ventaja competitiva,
definir las ideas rectoras, establecer los objetivos estratégicos y luego LA estrategia que
conducirá a la acción.
Estrategia: Acciones -reactivas o proactivas- encaminadas a hacer mas competitiva a la
empresa.
DIFERENCIAS ENTRE PLAN ESTRATEGICO Y PLAN OPERATIVO
EL PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICAProceso de planeación a largo plazo que involucra a toda la organización y
permite anticiparse a los cambios del entorno.
EXITO: Tener Mercado grande y dispuesto a adquirir, Saber afrontar la competencia, Tener Recursos para llegar a los clientes.
MEDIOS PARA CONOCER LA INDUSTRIA
• http://btpucp.pucp.edu.pe/ciiu/ http://www.census.gov/econ/census/data/historical_data.html
• http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=141
• http://www.mef.gob.pe/INFECO/informes_esp_publicaciones.php
• http://www.sni.org.pe/• http://export.promperu.gob.pe/cd/informacion.asp• http://www.produce.gob.pe/#• Otras suscripciones a boletines electrónicos• Base de datos empresariales: Boletines CASER Riesgos
de mercado y los reportes de Macroconsult e Ipsos – Apoyo Opinion y mercado.
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA
CONOCIENDO EL MICROAMBIENTE
CUADRO EXPLICATIVO “LAS FUERZAS DE PORTER”
FUERZAS DE PORTER
CARACTERISTICAS
El poder de negociación de los proveedores
A mayor volumen de compra, mayor capacidad de negociación con los proveedores. Se debe buscar establecer relación comercial a largo plazo con el proveedor. Esto sucederá cuando esté interesado en tener más clientes para crecer. Estar atentos a los movimientos del mercado, que cambian la conducta y poder de los proveedores.Proveedores tienen mayor poder, cuando: o Son pocos proveedores con altos niveles de inversióno No hay proveedores sustitutoso El cliente no es importante para el proveedor.o Los proveedores disponen de las materias primas para la fabricación de los
productos/servicios.o Estándares de la calidad de los proveedores son altos.
El poder de negociación de los clientes
El poder de negociación de los clientes es alto, cuando:o Son capaces de comprar buen porcentaje de lo que la industria produce.o Son capaces de cambiar de proveedor a bajo o ningún costo
FUERZAS DE PORTER
CARACTERISTICAS
La rivalidad de los competidores
Se genera fuerte competencia, cuando:o Hay muchos competidores con masomenos los mismos productos y la misma fuerza.o La industria crece muy lento y no hay liderazgos posicionados. Disminuye la demanda y las
empresas se ven obligadas a ganar utilidades que cubran como mínimo sus costos fijos. o Las empresas tienen productos similares y difíciles de diferenciar.
Considerar que cuando la industria está fragmentada sin liderazgos posicionados, es importante hacer un Mapa de los grupos estratégicos:o Caracterizar el producto servicio de la empresa.o Identificar aquellas empresas que podrían ofrecer productos similares y estrategias
competitivas similares.o Analizar los cambios de estos grupos o empresas identificadas.
Las barreras que dificultan el ingreso de potenciales competidores
Se crean barreras para el ingreso, cuando:o La empresa que ya está en marcha tiene altos niveles de inversión en maquinarias, equipos y
rrhh.o Se hace difícil, crear un producto o servicio diferente, ya sea porque falta la tecnología o
porque los usuarios no necesitan cambios en sus productos.o Se comienza la empresa con grandes inversiones y poco acceso al crédito.o Se hace que el costo de cambio sea alto. Es decir que a los clientes les cueste tiempo, dinero y
esfuerzo, irse a otro producto de la competencia.o Se hace más difícil el acceso a los canales de distribución de los productos o servicios.
FUERZAS DE PORTER
CARACTERISTICAS
Los bienes o servicios sustitutos
Los compradores tienden a buscar productos sustitutos, que satisfagan sus necesidades económicas, tecnológicas, psicosociales.Estar atentos a los cambios.
Los grupos de presión y las Instituciones reguladoras
Ojo con los ambientalistas, feministas, defensores de los derechos humanos, miembros de las comunidades religiosas, etnias o culturas, gremios sindicales, defensores de los animales.Instituciones reguladoras: OSIPTEL, OSINERG, INDECOPI, SUNASS.
3.- Identificar la FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA
Crear un valor único que la diferencie de otras y haga que los clientesla prefieran y la distingan por tener esa cualidad.
Se basa en las fortalezas, capacidades y experiencia de la empresa, en función a las oportunidades y amenazas del entorno.
CARACTERISTICAS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
SE LOGRA A TRAVES DEL USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS INTERNOS, POR EJM:
SE LOGRA DESARROLLANDO OTRAS FORTALEZAS, POR EJM:
Difícil de imitar.Carácter permanente o tener una larga vida.Superior a los recursos de la competencia.Difícilmente superable por ser de alta calidad o con alta inversión.
Calidad personal.Conocimiento del negocio.Tecnología eficiente.Ubicación única y privilegiada.Exclusiva cartera de clientes, Inversión significativa.Posicionamiento y reconocimiento de los clientes.Posesión de una patente o registro.
Habilidades o destrezas raras y costosas de imitar.Capital humano valioso y fidelizado. Cultura organizacional: trabajo en equipo, comunicación asertiva, compromiso con objetivos.Alianzas de cooperación con clientes, competidores y proveedores.
Los Objetivos Estratégicos deben estar alineados con los Objetivos Operativos y tener Indicadores para su cumplimiento
Las empresas pueden asumir similares estrategias para competir en el mercado, pero lo que marca la diferencia para lograr el éxito, es la Ventaja competitiva.
La Ventaja Competitiva se genera dentro de la Organización, y se basa en los recursos y capacidades de la empresa.
LA VENTAJA COMPETITIVA
Si la Empresa tiene una Ventaja competitiva, entonces tendrá una posición poderosa en el mercado y será capaz de desempeñarse exitosamente, a pesar de los acontecimientos imprevistos, la fuerte competencia y las debilidades internas.
EJEMPLOS DE VENTAJA COMPETITIVA:- Registro de patentes o de una Marca.- Ubicación privilegiada- Tecnología especializada difícil de conseguir por los competidores.- Sistemas de información, que permita tomar decisiones rápidas.- Personal fidelizado y comprometido con la calidad de los servicios.
CARACTERISTICAS DE LA VENTAJA COMPETITIVA:
- Valiosa- Insustituible- Rara- Costosa de imitar- Perdurable en el tiempo
