Upload
comm-pass
View
73
Download
7
Embed Size (px)
Citation preview
1
POZORNOSŤ, ZMENA
A MULTITASKING
TOP objavy neurovedy Neuroveda v manažérskej praxi
prevratné fakty o mozgu
3
1. Pozornosť a multitasking
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
krátkodobá
pamäť – udrží
informácie len
30 sek. a je
obmedzená na
4 – 5 položiek
mozog selektuje,
ktoré podnety –
informácie
spracuje, uloží a
ktoré bude
ignorovať
4
1. Pozornosť a multitasking
POZORNOSŤ
človek vidí priemerne 30 – 40 podnetov každú sekundu
INFORMATION OVERLOAD (preťaženosť
informáciami) – mozog je bombardovaný impulzami a
preto selektuje čo je dôležité a čo bude ignorovať
mozog selektuje, ktoré podnety – informácie spracuje,
uloží a ktoré bude ignorovať – deje sa to na základe
minulých skúseností manažéra
mozog má 3 sek. na to, aby rozhodol, ktorú info spracuje
a ktorú ignoruje
krátkodobá pamäť – udrží info 30 sek. a je obmedzená
na 4 – 5 položiek
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
5
1. Pozornosť a multitasking
POZORNOSŤ
mozog pracuje na 15% kapacity a preto sa musí cielene
sústrediť na tie detaily, čo chce vidieť
informáciam, ktorým mozog nevenuje plnú pozornosť –
tie vypúšťa a cielene ignoruje
staré mozgové mapy – podvedomé vzorce mozgu je
potrebné prispôsobovať dnešným meniacim sa
podmienkam a nárokom
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
6
1. Pozornosť a multitasking
forma realizácie meetingov – príliš veľké množstvo
informácii, mozog nemá šancu ich efektívne spracovať
informačný šum a preťaženosť dátami a informáciami,
mozog selektuje informácie a veľakrát ignoruje tie ktoré
sú podstatné
obrvoské množstvo nepotrebných mailov – nie je možné
efektívne a zymsluplne reagovať na všetky, stojí nás to
veľa energie, následkom čoho nevenujeme dostatok
pozornosti potrebným veciam
manažér nedokáže venovať plnú pozornosť počas celého
dňa všetkým impulzom a vstupom, ktoré dostáva – je
potrebné prispôsobiť manažérsky štýl, ktorý upriami našu
pozornosť na kľúčové priority
takmer permanentná preťaženosť informáciami má
významný vplyv na chybovosť a firemné biznis výsledky
POZORNOSŤ
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
7
1. Pozornosť a multitasking
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
multitasking
ohrozuje naše
životy – rastie
chybovosť –
až do 50%
mozog
dokáže
pracovať len
na 1 veci
naraz
8
1. Pozornosť a multitasking
MULTITASKING
multitasking – nefunguje: pri rozloženej pozornosti sa
síce učíme, ale učenie pri rozptýlenej pozornosti nevedie
k trvalým zmenám v mozgových mapách
multitasking ohrozuje naše životy
mozog dokáže pracovať len na 1 veci naraz – pracuje
sekvenčne
stráca sa pozornosť
rastie chybovosť – až do 50%
znižuje sa výkon
zhoršuje sa pamäť
predlžuje sa čas výkonu činnosti – až do 50%
zvyšuje sa úroveň stresu
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
9
1. Pozornosť a multitasking
keď šoférujeme a telefonujeme, sms – následky ako
požitie alkoholu
na multitasking sme si zvykli a dokonca ho považujeme
za výsadu a ukážku našich schopností – opak je pravdou
riešenie množstva mailov, do toho rôzne telefonáty,
meetingy, prípadne vyrušenia od kolegov – náš
manažérsky štýl podporujúci multitasking si vyberá svoju
daň na našej efektívnosti
rastie naša chybovosť, klesá presnosť a schopnosť robiť
zodpovedné, presné a citlivé manažérske rozhodnutia
paradoxom je, že my máme pocit, že stíhame toho viac,
ale čas potrebný na riešenie jednotlivých úloh sa môže
predĺžiť až o 50% - a to už má ďaleko od manažérskej
efektívnosti
MULTITASKING
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
10
1. Pozornosť a multitasking
open space – množstvo rušivých podnetov – mozog je
bombardovaný obrovským návalom impulzov z okolia,
ktoré majú negatívny dopad na naše manažérske
fungovanie:
znižuje sa efektivita, tvorivosť a presnosť
rastie chybovosť, vyrušovanie a klesá schopnosť
koncentrácie
sociálny šum
trpí naša výkonnosť a efektívnosť mozgu, rastie
chorobnosť a klesá naša vitalita – pri správnych aktivitách
je možné aspoň z časti eliminovať následky open space
MULTITASKING
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
12
2. Zmena a slepota k zmene
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
zmena
vyžaduje
učenie – zmena
je tvorba
nových
mozgových
máp
človek sa vývojovo
neprispôsoboval
zmenou tela, ale
prispôsobil sa
akémukoľvek
prostrediu zmenou
mysle a myslením
13
2. Zmena a slepota k zmene
ZMENA
mozog sa aktívne prispôsobuje prostrediu a mení svoju
štruktúru
manažérske fungovanie a manažérsky štýl je výrazne
ovplyvňovaný okolím – firemné vplyvy
pri manažérskom vzdelávaní a dosahovaní
manažérskych zmien je nutné pracovať s vplyvmi a
požiadavkymi okolia
človek sa vývojovo neprispôsoboval zmenou tela, ale
prispôsobil sa akémukoľvek prostrediu zmenou mysle
(vďaka svojmu mozgu – vďaka mysleniu)
zmena vyžaduje učenie – zmena je tvorba nových
mozgových máp
mozog pozitívne a efektívne reaguje na zmeny, ktoré
vyhodnotí ako potrebné pre prežitie (mozog dosahuje
dlhodobé efekty učenia)
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
14
2. Zmena a slepota k zmene
dosiahnutie pozitívnych firemných zmien vyžaduje od
manažérov naučiť sa nové veci – zručnosti, schoopnosti,
know – how
zmeny sa dejú na úrovni mozgu – dochádza k zmenám
štruktúry mozgu, k zmenám mozgových máp
zmeny pre človeka nie sú cudzie – potrebu reagovať na
zmeny máme geneticky vštepenú v mozgu, preto máme
kapacitu zmeny zvládať – dôležité je, aby ľudia dokázali
vyhodnotiť potreby prostredia, ktoré vyžaduje zmeny
zmeny nemôžu byť samoúčelné a len preto, lebo si ich
niekto želá – zmeny musia vychádzať z reality
ZMENA
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
15
2. Zmena a slepota k zmene
efektívne manažérske vzdelávanie vyžaduje zmeny
mozgu, ktoré sú výrazne ovplyvnené požiadavkami a
potrebami prostredia
na úspešnú realizáciu zmien je nutné, aby senior
manažment zmenil aktuálne podmienky fungovania a
požiadavky od manažérov
pokiaľ manažéri vyhodnotia ako dekvátnu reakciu na
nové podmienky potrebu zmeniť sa – prichádza šanca na
reálne zmeny
pri zmenách sa nestačí spoliehať len na vlastnú iniciatívu
a motiváciu jednotlivcov – zmeny, ktoré vyžaduje potreba
prostredia sú nevyhnutné a preto ľudia potrebujú cítiť, že
firma ich tiež aktívne vyžaduje
ZMENA
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
16
2. Zmena a slepota k zmene
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
mozog vidí to,
čo chce – ak
niečo očakáva,
tak to tam aj
uvidí
mozog je citlivý
na náhle zmeny –
registruje ich
kvôli
nebezpečenstvu,
ale ignoruje
pomalé –
dlhodobé zmeny
17
2. Zmena a slepota k zmene
SLEPOTA K ZMENE
mozog vidí to, čo chce – ak niečo očakáva, tak to tam aj
uvidí
mozog sa nezaoberá detailami, pokiaľ si myslí, že videl
to, čo je potrebné a porozumel situácii
neúmyselná slepota – mozog stráca focus na
nepodstatné detaily, pokiaľ vyhodnotí, že je pre neho
dôležité niečo úplne iné a rozhodne sa sledovať iný detail
mozog je citlivý na náhle zmeny – registruje ich kvôli
nebezpečenstvu, ale ignoruje pomalé – dlhodobé zmeny
zmien je toľko, že pomalé zmeny mozog necháva v úzadí
a neupozorňuje nás na ne
OBJAVY A ZISTENIA
NEUROVEDY
18
2. Zmena a slepota k zmene
pri rutinnom fungovaní manažérov dochádza často k
nedorozumeniam, chybám a konfliktom, ktoré vyplývajú z
toho, že manažéri vnímajú existujúce informácie a dáta
podľa svojich starých návykov a často prehliadajú to, čo
sa naozaj deje, pretože dochádza k javu – slepota k
zmene a mozog vidí to, čo chce – to, čo očakávaa a nie
to, čo sa naozaj deje
významným rizikom zmien je neschopnosť mozgu vnímať
dlhodobé zmeny – človek je citlivý na rýchle zmeny, ale
zmeny, ktoré sú pomalšie a nie sú okamžite viditeľné, tak
tie človek ľahko prehliadne a ignoruje
človek ľahko vidí zmenu – ak by mal zostať 3 hodiny
nadčas, ale už nevidí, že je nutné zvýšiť produktivitu kvôli
rastúcemu tlaku konkurencie (požiadavky na rast
produktivity často ľudia vnímajú ako zbytočný alebo
dokonca nezmyselný tlak zo strany vedenia)
SLEPOTA K ZMENE
MANAŽÉRSKE SÚVISLOSTI
19
Zdieľanie a vzájomná podpora
MANAŽÉRSKA PODPORA
1. Moje skúsenosti a manažérska prax
2. Aké vidím riziká a následky
3. Moje navrhované riešenia
4. Moje odporúčania
20
[email protected] – 0907 400 392 www.commpass.sk