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Rituel pluri-annuel des organisations, le séminaire d'entreprise réunit les collaborateurs d’une branche, ou le top management, sur les grands thèmes et enjeux à venir : Comment s'assurer que vos collaborateurs se sont emparés de la stratégie de l'organisation ? Comment exploiter au maximum le temps du séminaires en intégrant leurs expériences et compétences à vos projets ? 1. Elaborez des contenus et plans d'action 2. Engagez sur les projets 3. Prenez des décisions collectives Les bonnes pratiques collaboratives présentées, construites avec nos clients, permettent non seulement de mettre à contribution les personnes présentes, mais également de faire franchir une étape au groupe et à l’organisation post-meeting !
Citation preview
Vos séminaires d’entreprise Bonnes pratiques
collaboratives
Au sommaire :
Faire franchir une étape à l’organisation pendant le séminaire
PARTIE 1 – Pourquoi le collaboratif c’est essentiel ?
PARTIE 2 – Collaborer c’est bien, mettre en place et suivre c’est mieux !
1
2 Success stories des nos clients, sur du suivi de projets par conf – call
avec Wisembly
L’effet “IKEA” ! Extrait de la conférence TED de Dan Ariely
Les pratiques collaboratives
Faire franchir une étape à l’organisation
pendant le séminaire
Vos leviers :
• Co-construire des contenus
• Elaborer des plans d’actions
• Obtenir l’adhésion des
collaborateurs
Vos KPI :
Taux de participation
Quantité et pertinence des idées
Engagement des collaborateurs post
meeting
1. Elaborer un livre blanc sur la relation client pendant un séminaire
ü LES ENJEUX
• Partager les bonnes pratiques entre collaborateurs pendant le
séminaire
• Capitaliser sur le séminaire en obtenant un contenu partageable et
diffusable
CHIFFRES CLÉS
! Avant le séminaire :
! 60% de participation
! Pendant le séminaire :
30 idées postées par axe
! Après le séminaire :
800 téléchargements du
livre blanc
ü LA SOLUTION
Rédaction en direct d’un livre blanc issu de l’expertise des
collaborateurs réunis :
• Avant le séminaire :
! Cadrer le projet : conception de la structure du livre blanc et
identification de 6 axes de travail possibles
! Avec les participants : sélectionner les 4 axes de travail à traiter
• Pendant le séminaire - pour chaque axe de travail :
! 1. Illustrer le thème : nuage de mots
! 2. Identifier 3 bonnes pratiques : brainstorm et likes
! 3. Détailler les bonnes pratiques : expression au micro
• 1 jour après le séminaire : rédaction et partage du livre blanc
2. Déterminer la feuille de route d’amélioration d’un département ü LES ENJEUX
• Travailler à l’amélioration d’un département sur 3 thèmes :
processes, performances, soft skills
• Générer une dynamique collective et obtenir l’adhésion des
collaborateurs sur les actions à engager
ü LA SOLUTION
Les collaborateurs construisent eux-mêmes la feuille de
route, via un brainstorming « World Café » amélioré :
• Les participants sont invités à participer aux 3 tables thématiques,
à tour de rôle
• 1 facilitateur par table recueille les idées
• La feuille de route est définitivement validée par un choix collectif,
lors du retour en plénière
CHIFFRES CLÉS
! 50 idées par table en
moyenne
! Post séminaire : 75% des
participants s’inscrivent à un
groupe de travail
2. Déterminer la feuille de route d’amélioration d’un département
Processes
Perf- -ormance Soft Skills
Processes
Soft Skills
Perf-
-ormance
Les 10 idées pertinentes et
réalisables
Les 10 idées pertinentes et
réalisables
Les 10 idées pertinentes et
réalisables
5 actions
5 actions
5 actions
ü Les collaborateurs construisent eux-mêmes la feuille de route, via un brainstorming
« World Café » amélioré
ü Wisembly pour récolter, prioriser et choisir les actions de la feuille de route
Au sommaire :
Success stories des nos clients, sur du brainstorm et de la
co-création avec Wisembly
3
8
10
PARTIE 1 – Pourquoi le collaboratif c’est essentiel ?
PARTIE 2 – Collaborer c’est bien, mettre en place et suivre c’est mieux !
Vos questions !
A vous la parole
1
2
3
Success stories des nos clients, sur du suivi de projets par conf – call
avec Wisembly
Expérience
! Expérience 2 ! Expérience 1
Résultats
! Expérience 2 ! Expérience 1
5 passes A stoppé à 2,75$
8 passes A stoppé à 2 $
-> Sens -> Illusoire
Suivi de projet avec Wisembly
Mesurer tout au long du processus l’adoption,
l’avancement et ajuster une stratégie
Vos leviers :
• Réunir les parties prenantes
• Mesurer l’avancement et l’adoption
• Ajuster au fur et à mesure du
parcours la stratégie
Vos KPI :
• Taux d’avancement des objectifs
fixés
• Nombre de participants
• Questions posées
3. La Conference-call mensuelle sur-mesure pour une ligne métier
! LES ENJEUX • Animer la communauté de professionnels
• Partager l’actualité interne et externe
• Construire un ordre du jour répondant aux attentes des
participants
LES TAUX DE
PARTICIPATION
§ Avant le rdv : 60%
§ Pendant le rdv : 78%
§ Questionnaire de
satisfaction : 55 %
! LA SOLUTION
La conference-call mensuelle pour la ligne métier de 300
collaborateurs, avec 3 sujets sur-mesure :
• Avant le rdv mensuel :
• Via un vote : choix de 1 ou 2 sujet proposé par les organisateurs
• Via les messages et likes : proposition et sélection de 1 ou 2 sujets portés par les collaborateurs
• Pendant le rdv mensuel : • Présentation des sujets, Q&A, consultation des participants
• Après le rdv mensuel : • Questionnaire de satisfaction et suggestions pour le prochain rdv
Pour aller plus loin Retour sur : interactif / participatif / collaboratif
Participatif Collaboratif Interactif
Version ouverte Cadrage Version finale
Acteur Partie prenante En écoute
Animateur Facilitateur Présentateur
Contenu
Participants
MC
Consulter Construire Communiquer Objectif
Vos questions !
A vous la parole
Mohamed Mauranne
Client Success Manager
Laura Thierry
Client Success Manager