1

WissemaGroupWissemaGroupBlue Ocean Leadership

Den Haag, 25 mei 2016

WissemaGroup

Doelstellingen

• De denkwijze van Blue Ocean Leadership presenteren

• Blue Ocean Leadership als veranderingsproces

• Ideeën uitwisselen

• Samen lunchen

3

WissemaGroup

Programma

10.00 uur

12.30 uur

- Opening en welkom

- Doelstellingen en programma

- Presentatie

- Dialoog

- Lunch

4

WissemaGroup

Ontwrichtende trends1. Deeleconomie2. Technologische ontwikkelingen leidend tot

nieuwe (en heel veel!) informatie over de klant

3. Digitalisering, automatisering, robotise-ring, verdwijnen van soorten werk

4. Grote beschikbaarheid van informatie leidend tot nieuwe marktverhoudingen en nieuwe eisen (bv integriteit)

5. Macht naar de klant, aansturing door de klant

6. Flexibilisering7. Internationalisering: concurrentie over oude

grenzen heen

WissemaGroupWissemaGroup

Nieuwe vormen van organiseren

WissemaGroup

7

Transformatie:Van hiërarchische

organisatiesnaar netwerkend

samenwerken© Prof.dr Annemieke Roobeek

WissemaGroup

Sturen op de verbindingslijnen© Prof.dr Annemieke Roobeek

8

WissemaGroup

9

Tribes

WissemaGroup

10

Organisch organiseren

WissemaGroup

Ecosystemen

12

Apple’s Ecosystem

WissemaGroup

14

Duo organisatie

• Nieuwe generatie• Intuïtief, creatief• Digitaal

• Zelf verantwoordelijk

• Op zoek naar zingeving

15

Tafelgesprek

Trends, veranderende organisaties,veranderend leiderschap? 16

Blue Ocean Strategy

Wat vooraf ging:

WissemaGroup

Een markt zonder concurrentie

• Rode oceanen: alle takken van industrie, zoals die nu bestaan

Grenzen van industrie zijn geaccepteerd Concurrentie regels liggen vast Sterke concurrentie: beter zijn dan de andere

• Blauwe oceanen: alle takken van industrie die nog niet zijn vastgelegd, nog niet bekend zijn, waar nog geen concurrentie is

Vraag wordt gecreëerd, in plaats van voor gevochten

Veel ruimte voor groei

18

Rode Oceaan vs Blauwe Oceaan

• Concurreer in bestaande markten

• Versla de concurrent• Bestaande vraag• Maak kosten baten

analyse• Low cost òf

differentiatie

• Creëer een markt zonder concurrent

• Concurrentie is irrelevant

• Er ontstaat nieuwe vraag

• Breek kosten-baten analyse

• Gehele bedrijf gericht op low cost en differentiatie

19

Voorbeeld: Cirque du Soleil

20

Nu: De baas tevreden stellen

Concurrentiefactoren

Aan

bied

inge

n

De aanpak

21

Eennieuwewaardekromme

Creëer!Wat gaan weaanbieden datde bedrijfstaknooit heeftaangedboden?

Verminder!Wat moeten we

beduidend minderdoen dan

de bedrijfstak?

Vermeerder!Wat gaan we

beduidend meerdoen dan debedrijfstak?

Elimineer!Waar houden we

mee op?(In de bedrijfs-tak vindt men

deze puntenvanzelfsprekend)

Het vervolg:Blue Ocean Leadership

Onderzoek van Gallup in de VS

23

30% actief betrokken om werk goed te doen

20% ontevreden en contraproductief

50% zit z’n tijd uit

Belangrijkste reden om af te haken:slecht leiderschap

De nieuwe medewerker

• Goed opgeleid• Zelfstandig• Samenwerker• Netwerker• Creatief • Digitaal • intuïtief

• Wars van hiërarchie

24

Het idee van Blue Ocean Leadership

• Leiderschap kan gezien worden als een service, die de anderen in de organisatie afnemen, of niet afnemen.

• Iedere leider heeft klanten: eindverantwoordelijken aan wie de leider resultaten

moeten leveren en volgers die van de leider sturing en ondersteuning

nodig hebben om te presteren.

• Als anderen het geleverde leiderschap waarderen, dan ‘kopen’ ze dit en zijn geneigd te presteren en zich betrokken te voelen.Als anderen het leiderschap niet ‘kopen’, dan haken ze af.

25

Vergelijking

26

Traditionele leiderschapsmodellen

Blue Ocean Leaderschip

Focus op• waarden, • kwaliteiten en• stijlen

van goed leiderschap

in de veronderstelling dat deze tezamen leiden tot goede prestaties

Focus op• daden en• werkzaamheden

die leiders moeten uitvoeren

om de motivatie en de resultaten van het team te versterken.

Vergelijking

27

Traditionele leiderschapsmodellen

Blue Ocean Leaderschip

Zijn algemeen, niet toegesneden op waar een organisatie voor staat in de zienswijze van klanten, noch op de resultaten die van de organisatie verwacht worden.

Verbindt de acties van leiders met de eisen van de markt door de mensen die voor de markt werken te vragen het benodigd leiderschap te definiëren zodat zij klanten en anderen stakeholders het best kunnen bedienen.

Vergelijking

28

Traditionele leiderschapsmodellen

Blue Ocean Leaderschip

Concentreren veelal op de hoogste niveau van leidinggeven in organisaties.

Onderscheidt drie verschillende niveaus in leidinggeven omdat resultaten veelal afhangen van de motivatie en acties van middenmanagers en teamleiders die meer in contact zijn met klanten en de markt.

WissemaGroup

Stap 1. Doelen verhelderen

• Inventariseren van behoeften en wensen van klanten en de resultaten die gerealiseerd moeten worden

29

WissemaGroup

Stap 2. Actuele leiderschapscurve

• Inventariseer de actuele activiteiten van leidinggevenden door interviews met de klantenkring:

acties, activiteiten tijdbesteding

• Teken de leiderschapscurve

• NB: Onderscheid in drie niveaus Teamleiders Midden managers Senior managers

30

Voorbeeld van een leiderschapscurve

31

Klanten v

erwijz

en naa

r midde

nman

ager

s

Data ve

rzamelen v

oor ra

pporte

n

Toeste

mming krijg

en vo

or besli

ssing

en

Formulie

ren e

n rap

porte

n inv

ullen

Lage

presta

ties v

erbete

ren

Ieder

een per

soonli

jk ke

nnen

Medewer

kers

onde

rsteu

nen

Releva

nte inform

atie co

mmunicere

n

Heldere

doelen s

tellen

Nu: De baas tevreden stellen

Activiteiten

Tijd

en

ener

gie

Stap 3

32

Nieuweleider-schaps-curve

Creëer!

Verminder!

Vermeerder!

Elimineer!

Bijvoorbeeld door

een marktplaats

Nieuwe leiderschapscurve

33

Nu: De baas tevreden stellen

Gewenst: Door-pakken om klanten te helpen

Activiteiten

Tijd

en

ener

gie

WissemaGroup

Stap 4. Implementeren

• Nieuw psychologisch en zakelijk contract: consequenties voor leidinggevende consequenties voor volgers

individueel en als team (bv. squads, scrums)

• En een ontwikkelingsplan met onder meer: Regelmatige feedback in relatie tot nieuwe curve Leernetwerk binnen de organisatie:

leidinggevenden leren van elkaar Individuele ondersteuning door training,

coaching

34

WissemaGroup

Tips• Centraal is de relatie met de resultaten van de

organisatie als geheel, resultaten in de marktde medewerker staat rechtstreeks in relatie met ‘de markt’, de leidinggevende is geen tussenschakel

• Volger en leider delen het doel• Teamproces en individueel proces• Team: verbinden met de eisen van de omgeving• Individueel: invullen nieuwe leiderschapscurve• Proces, geen project: met veranderende eisen van

de omgeving de interne klanten

verandert de leiderschapscurve35

36

Taaiheid:• Terugveren ooude • Smoren• Afketsen• Calculeren

37

Taaiheid:• Hernieuwde

aandacht • Zaken die

wegzakken• Onderzoeken en

verankeren• Verbinden doelen

vanorganisatie en zelf

WissemaGroup

38

Netwerkbijeenkomst

Start netwerkteam

s

Netwerkbijeenkomst

Netwerkbijeenkomst

Voorbeeld planning

Voorberei-dingsgroep

Start netwerkteam

s Netwerkbijeenkomst

Start lanceerteams

Start transitieteam

s

MT

ModuleModuleModuleModule ModuleModule

Inventarisatiebe-staande

netwerken

3 maanden

3 maanden

MT

WissemaGroup

Je eigen leiderschapscurve

• Wat zijn de activiteiten die ik verricht?

• Hoeveel tijd besteed ik daar aan?

• Helpen mijn activiteiten het realiseren van de doelen door mijn medewerkers?

39

WissemaGroup

Je eigen leiderschapscurve

Activiteiten

Tijd

en

ener

gie

WissemaGroup

Je nieuwe leiderschapscurve

41

Nieuweleider-schaps-curve

Creëer!

Verminder!

Vermeerder!

Elimineer!

WissemaGroup

Afsluiting

Hartelijk dank voor jullie aandacht

En wellicht tot ziens!

23

WissemaGroup

WissemaGroup

Louis Couperusplein 2Postbus 85690, 2508 CJ ‘s-Gravenhage

T: +31-70-3559700 E: office@wissemagroup.nl