Choose makeup ～新しい化粧品売り場の提案～顔認証×化粧品業界

Choose makeup!

～新しい化粧品売り場の提案～

顔認証×化粧品業界

アジェンダ

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メリットサービス概要

課題コンセプト

課題/コンセプト

1 課題/コンセプト

4 【Confidential】Copyright (C) CREATIVEHOPE,Inc. All Rights Reserved.


＿化粧品購入に迷う A



＞化粧品の購入に迷う

・多数のコスメの違いがわからない・目的の化粧品が見つからない・そもそも目的の化粧品が決まってない



多数の商品の中から自分に合うもの、

必要な情報を的確に知りたい

＞化粧品の購入に迷う

・多数のコスメの違いがわからない・目的の化粧品が見つからない・そもそも目的の化粧品が決まってない



購入するまでに段階を踏むため時間がかかる

B



購入するまでに段階を踏むため時間がかかる

＞少しの時間で気軽に購入したい >販売員に話しかけるのは少し気が引ける＞座ってメイクする時間がないし、恥ずかしい＞自分に似合うコスメがわからない



スムーズな接客で

効率的に化粧品を購入したい

購入するまでに時間がかかる

＞少しの時間で気軽に購入したい >販売員に話しかけるのは少し気が引ける＞座ってメイクする時間がないし、恥ずかしい＞自分に似合うコスメがわからない



課題

種類が多すぎて

何が良いのかわからない

自分にどれが似合うか

わからない

時間をかけずに

選びたい

必要な情報以外は

欲しくない



コンセプト

多数の商品の中から自分に合うもの、

必要な情報を的確に入手できる。

尚且つ、スムーズな接客で

効率的に化粧品購入が可能。

サービス/概要

2 サービス/概要


サービス/概要

ipadを店頭に設置 MAKE CHOICE!

メイクチョイス


サービス/概要

お客様はipadを使用して、その場でアプリを立ち上げ顔を撮影。


サービス/概要

お客様の顔写真の情報から女性の顔立ちのデータベースと照合し、似合うコスメをレコメンド。


サービス/概要

自分に１番似合うメイクアップイメージ写真が表示される。


サービス/概要

「顔立ち」というデータに基づいたおすすめ商品

がわかるから自分に似合った商品が選べる！

おすすめ商品チーク：カラー5769 ブランド：MAC

▶ ▶


サービス/概要

「顔立ち」データからコスメのラインを一式おす

すめしてくれるから目的別に商品が選べる！


▶ ▶


サービス/概要

簡単にわかりやすく商品

を選べるから効率よく商品を見つけられる。


サービス/概要

実際に試す気に入った商品を実際にその場で試すことができるので、試したいものがあれば商品ごとにボタンをクリック！


▶ ▶

実際に試す


サービス/概要

お試し希望商品の選択があればスムーズに販売員の接客へ流すことができ

る。

お試し希望商品

これでお試しをお願いします。


サービス/概要

会員登録をするお試しした商品情報や購入情報、自分の顔写真の情報を履歴として残すことができる

会員登録へ


サービス/概要

次回買い物をする際に、販売員も会員NOで今迄の履歴を確認することができるのでより良い接客

が可能に。

３/４お試しした商品

過去の情報を振り返れるから便利♪



課題

種類が多すぎて

何が良いのかわからない

自分にどれが似合うか

わからない

時間をかけずに

選びたい

必要な情報以外は

欲しくない

すべてCLEAR！

サービス/概要

3 メリット


メリット

ユーザーメリット

■自分に似合うメイクの提案を簡単にしてもらうことができる。

■スムーズな接客で効率的に購入

することができる


メリット

ユーザーメリット

■必要な情報だけ手に入り、

試すことを選択することができる

■今までの購入履歴に基づく化粧品の購入が可能になる


メリット

導入するメリット

■販売員の人数以上の接客が可能に

なることで顧客の取りこぼしを防ぐ

■販売の人件費削減と接客業務の

効率化ができる


メリット

導入するメリット

■会員登録を促し、きっかけづくりがで

きる

■顧客の情報収集が可能になる

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Lifestyle

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