結局のところリスティングは外注とインハウスどっちがいいの？

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結局のところリスティングは

外注とインハウスどっちがいいの？

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はじめに

リスティング広告の概要

運用状況/CPAの変化

広告グループの数

CTRとCVR

CPA（獲得単価）

まとめ

最後に

お問い合わせ先

会社概要

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目次


はじめに

結局のところ・・・

リスティングは外注とインハウスどっちがいいの？

リスティング広告を始めとする運用型広告、外注せずに自社でやっているという方はどれくらいいらっしゃるでしょうか？広告配信の細かい数値を見ながら改善を繰り返していくのは、慣れない人にとっては想像以上に骨が折れることです。

「頑張って色々やってはいるけど、なかなか成果が上がらない…」

そんな時には、「もう外注したほうがいいんじゃないの？」という考えが頭によぎります。

実際のところ、社内で運用するのと外注するのでは、どっちがいいのでしょう？

今回は、そのどちらも経験した私たちがリアルな事例をご紹介します。


リスティング広告の概要

リスティング出稿対象のサイト

弊社が運営するクラウドソーシングサイト「サグーワークス」に仕事を依頼してくださる法人向けのページです。管理上の事情で本サイトとは別にランディングページを作成し、リスティングを行っています。

予算

Google10万円

Yahoo!10万円

計20万円です。

GoogleとYahoo!どちらも出稿していますが、ややこしくなってしまうので今回の記事ではGoogleアドワーズのみ数値をご紹介していきます。

比較対象期間

外注前期間：2014/7/1～7/24

外注後期間：2014/7/25～8/17

リスティングを自社でやり始めたのが7月1日で、同月の25日から外注しました。

自社で回していた期間を基準に、外注直後の同期間で比較します。


運用状況/CPAの変化-広告グループの数

広告グループの数

キーワードごとの細かい配信設定は広告グループ単位で行います。そのため、リスティングの成果を上げていくためには後から調整しやすいように適切な広告グループに分けて設定する必要があります。

しっかり運用できているかの基準の一つになるので比較してみました。

ちなみにキャンペーン数は外注前が3、外注後が８なので、キャンペーン単位で見ても細かく設定してもらえているのがわかります。当然のように出稿キーワード数もかなり増加しました。

自社で運用を始めた時は、どんどん改善していくつもりで少なめのキーワード数、広告グループ数で始めましたが、忙しい中でキーワードを追加していく時間が取れず、ほぼ何も手を付けられていませんでした。

外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）

8 492

▼広告グループ数比較表

◀参考：リスティングアカウントの構造

アカウントの中にキャンペーンが作成されており、さらにその下の階層として広告グループがある。キーワードや広告文の設定は広告グループ単位で行う。

画像はリスティング広告のアカウント構造を理解しよう｜Ferret [フェレット]より引用

https://ferret-plus.com/34






運用状況/CPAの変化-CTRとCVR

CVR（コンバージョン率）

こちらも外注後は外注前の3倍ほどに上がる結果になりました。サイト内の要素は変更していないので、リスティング広告の最適化がこれだけ効果につながっているということになります。

外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）

1.01% 3.08%

外注後はCTRが全体で3倍ほどになりました。キーワードと広告文が最適化されたことや、出稿キーワード数を増やし、効果を見ながらクリックされない相性の良くないキーワードを削ったことが要因かと思われます。

外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）

0.07% 0.24%

CTR（クリック率）

▼CTR比較表

▼CVR比較表


運用状況/CPAの変化-CPA（獲得単価）

外注後はインハウス運用時と比較して、CPAも1/3

になりました。実際には消化した予算に手数料が加算されるので、もう少し外注後のCPAが高くなりますが、それでも外注前とのCPAの差は歴然でした。

外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）

¥25,000 ¥8,000

CPA（獲得単価）

▼CPA比較表

外注前のCPAでは、その後の受注単価などと合わせて考えると、施策自体をやめた方がいいという結論になってしまう可能性がありました。CPAが8,000円～10,000円以内であれば、広告としての費用対効果はあっていると言えます。


まとめ

最初はインハウスで運用し、CPAが25,000円という危機的な状況でしたが、外注に切り替えた結果8,000円まで下げることができました。CTR、CVRもインハウス運用時の約3倍まで高まりました。

外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）

広告グループの数 8 492

CTR 0.07% 0.24%

CVR 1.01％ 3.08%

CPA ¥25,000 ¥8,000

比較項目のまとめ


最後に

運用型広告はインハウス化できるものも多く、予算が少ないという理由で自社で回しているという方も多いかと思います。

しかしながら、運用型広告は「始めてからが手がかかる」ものです。担当者が運用に十分な時間を割けないような状況であれば、私たちのようにリスティングが逆効果になる可能性があります。しっかりと運用さえできれば効果的なものであってもです。

私たちの場合、外注によって費用が1.2倍に増えましたが、その代わりコンバージョン数は倍以上になりました。

予算の上限が決まっている場合でも、手数料を差し引いた金額で運用して現状よりコンバージョン数が増えれば、結果として費用対効果は上がります。

もちろん社内でしっかり運用できるなら、ノウハウもたまるのでより良いかもしれません。しかしながら、今のところ運用に手間をかけられそうにないという方は、積極的に外注を検討してみてはいかがでしょうか？

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