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검색광고 ROI를 향상시키는 방법

1. 키워드 확장 전략

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문서의 제목

ROI 향상을 위해 고려해야 하는 지표에는 크게 두 가지가 있습니다.

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문서의 제목

CTR & CVR

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문서의 제목

CTR : Click Through Rate CTR은 클릭률을 의미하며, 광고가 노출된 횟수 대비 몇 번이나 클릭되었는지 보여주는 지표로 해당 광고의 매력도를 가늠해 볼 수 있습니다.

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문서의 제목

CVR : Conversion Rate CVR은 전환율을 의미하며, 광고를 클릭하여 사이트에 들어 온 고객이 특정 구매 활동을 한 비율입니다. 특정 구매 활동이란? 회원가입, 구매, 장바구니 담기 등 사업자가 고객에게 기대하는 특정 행위

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문서의 제목

광고 효과(CTR)와 매출 및 수익(CVR)과 직결되는 이 두 가지 지표를 고려하여 ROI를 향상시키는 전략에 대해 알아보겠습니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

클릭률과 전환율의 높고, 낮음에 따라 각 상황에 맞는 대응 전략이 있습니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

1. 광고의 클릭률과 전환률이 모두 높을 때

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

키워드 확장 전략

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

1. 광고의 클릭률과 전환률이 모두 높을 때

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키워드 확장 전략

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1. 고효율 키워드 확장하기

클릭률과 전환율이 모두 좋은 고효율 키워드는 광고비 대비 매출이 높은 키워드를 의미합니다. 이미 효과가 검증된 고효율 키워드를 바탕으로 세부 키워드를 확장할 수 있습니다. 단, 취급하는 상품/서비스가 많아 등록된 키워드도 많은 경우, 예산(광고비)을 고려하여 순차적으로 확장하는 것이 좋습니다.

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1. 고효율 키워드 확장하기

2단계 1단계 3단계

보고서를 통해 평균 전환율과 광고비 대비 매출이 높은 키워드를 선정합니다.

4단계

키워드 광고비 광고비 비중

전환수 전환율 전환당비용 매출 매출 비중 광고비

대비 매출

합계 10,000,000 200 4.2% 50.000 25,000,000 250%

중고모니터 200,000 2% 15 8.3% 13,333 1,200,000 4.8% 600%

• 광고주 : 중고 컴퓨터 쇼핑몰 • 고효율 키워드 : 중고모니터

광고 시작 후 데이터가 누적되지 않았다면, 월 노출 수 1,000건 이상 & 클릭률 1% 이상 & 평균클릭비용이 저렴한 키워드를 우선적으로 검토할 수 있습니다.

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1. 고효율 키워드 확장하기

2단계 1단계 3단계

광고관리시스템 > 키워드 도구 > 키워드 검색 기능을 통해 키워드 조회를 합니다.

4단계

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1. 고효율 키워드 확장하기

2단계 1단계 3단계

고효율 키워드를 입력하고 검색의도 유사키워드 포함을 선택, 키워드 조회를 합니다.

검색의도 유사키워드란?

입력한 키워드의 연관도를 기반하여 이용자들의 검색 의도가 유사한 키워드를 포함하여 조회하는 기능

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4단계

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1. 고효율 키워드 확장하기

2단계 1단계 3단계

조회수, 클릭수, 월평균 클릭비용을 고려하여 광고운영에 적합한 키워드를 선택합니다.

4단계

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2. 시즌 키워드 추가하기

패션/의류와 같이 트렌드의 변화 주기가 빠른 업종이거나 계절성을 반영하는 비즈니스를 운영하고 있다면, 매 시즌마다 떠오르는 트렌드 키워드를 파악하고 관리하는 것이 중요합니다. 시즌 전에 뉴스, 리서치, 이슈 관련 자료들을 확인하고 키워드를 준비합니다. 최소 1개월 전에 키워드 등록을 완료하고, 광고품질지수를 관리하는 것이 중요합니다.

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3. 이슈 키워드 추가하기

나의 업종, 상품/서비스 등과 관련한 긍정/부정적인 이슈들을 항상 모니터링하여 관련 키워드를 추가하고, 관리해야 합니다. • 사회적 이슈 • 대중 매체 핫이슈 프로그램 • 인기 드라마/주인공 • 유명 인사 등

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3. 이슈 키워드 추가하기

환율이 상승하면 긍정적인 영향을 받는 업종 중 하나는 국내여행입니다. 국내 여행객이 증가하면 관련 숙박, 교통, 음식 등에 영향을 미치므로 새롭게 등장한 키워드가 있는지 점검을 합니다.

Case1. 사회적 이슈 ‘고(高)환율’

관련 키워드

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3. 이슈 키워드 추가하기

TV, 인터넷 등 매체에 노출된 이슈는 소비자들의 즉각적인 검색 및 구매(혹은 구매 중단)로 연결됩니다. 긍정적인 이슈로 추가할 키워드가 있는지, 부정적인 이슈로 중지(Off)해야 하는 키워드가 있는지 점검이 필요합니다.

Case2. 대중 매체 노출

키워드 사례 : 인기 드라마의 배경, 가구, 주인공의 패션 연예인, 스포츠 스타, 정치인 등 유명인사의 아이템, (공항)패션 뉴스나 시사 프로에 등장한 제품 등 갑작스런 관심으로 이슈가 된 키워드가 나의 상품/서비스와 연관성이 높다면, 키워드 추가를 통해 광고 효과를 테스트 합니다. 단, 해당 키워드의 높은 관심으로 노출 및 클릭수의 증가가 예상되므로 적정 광고비를 책정하고 키워드 스케줄 전략, 일일허용예산 등의 설정을 통해 과도하게 광고비가 지출되는 것을 방지 합니다.

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적극적인 광고 운영을 하고자 할 때. 현재 받는 키워드 클릭수 외 추가적인 클릭수를 확보하고 싶을 때 키워드 확장을 진행합니다.

그 외,

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문서의 제목

키워드 확장은 효과적인 키워드 추출과 예산을 고려한 선택이 중요합니다.

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문서의 제목

CTR (클릭률)

CVR (전환율)

CTR, CVR이 모두 높을 때

키워드 확장 전략

CTR은 낮고, CVR은 높을 때

CTR은 높고, CVR은 낮을 때

CTR, CVR이 모두 낮을 때

지금까지 ROI 향상 전략 중 키워드 확장 전략에 대해 살펴 보았습니다. 다음 강의를 통해 각 상황 별 추가 대응 전략에 대해서도 알아보시기 바랍니다.

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