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: 6 . 2015. , . 1 iVOX: http://ivox.com.ua/rezultaty-marketingovyx-issledovanij

. . (CAWI) iVOX Ukraine. 16-59 , ( )., , ( ). 976 . - , , . . = 3% 95%. ~5 . . : - 2014.

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3 / 12 ?: N ( 2015) =976 -

4 ? (Net Promoter Score) , Bain & Company (Fred Reichheld) 2003 . ( ). , , , , ( ). , , , - ( ).

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