СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТРАНЕТ

10.11.2015

2

СИНЕРГИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

HR

ИТ Бизнес

Во он, наш проект!

3

ЧТО ТАКОЕ ENTERPRISE 2.0?

WEB 2.0 ENTERPRISE 2.0 * система веб-технологий,

обеспечивающих возможность оперативной совместной работы, обмена информацией и совместного принятия решений на предприятии.

// «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0», 2005 год

* методика проектирования

систем, которые путём учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются

// Эндрю МакАфи – Гарвард, 2006 год

4

ЦЕЛИ

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ

ЕДИНАЯ ТОЧКА ДОСТУПА КО ВСЕЙ

ИНФОРМАЦИИ

ВОВЛЕЧЕНИЕ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ

ПРОЦЕССА

СОМЕСТНАЯ РАБОТА И

ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИЙ

5

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТРАНЕТ

К концу 2014 г. около 90% компаний из списка Fortune 500

провели развертывание социальных инттранетов

Социальный интранет

Интуитивный интерфейс

Бизнес-инструменты

Настроенные процессы

* корпоративное программное обеспечение, которое применяется

для управления знаниями, облегчения взаимодействия

сотрудников и совместной работы.

6

ЕДИНЫЙ ДОСТУП ИЗ ЛЮБОГО МЕСТА

Мобильный доступ

С любого компьютера

Даже часы

7

ВЕСЬ МОЗГ КОМПАНИИ В ОДНОМ МЕСТЕ

8

ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ

Профили сотрудников (резюме)

Совместная работа над документами

Портал

Сообщения и обсуждения

Идеи

KPI и мотивация

9

ПРОФИЛЬ СОТРУДНИКА

Рабочие связи Навыки и экспертиза Информация

10

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА

4

2

72%

10%

18%

12%

12%

52%

76%

89%

2

34%

Пытаюсь самостоятельно найти решение

Использую поисковые сайты

Задаю вопрос в социальных медиа

Звоню компетентному другу

Редко Иногда Всегда

Что Вы делаете, когда сталкиваетесь с проблемой, которую не знаете как решить?

11

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА

6%

68%

14%

74%

32%

14%

46%

8%

60%

8%

34%

2%

Просто испытываю чувство гордости

Записываю решение в свой персональный журнал/блокнот

Рассказываю об этом своим друзьям

Размещаю описание своего решения где-нибудь в интернете

Редко Иногда Всегда

Что Вы делаете, когда находите отличное решение какой-либо проблемы?

12

УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

60 22

2

8 8

Да, потому что это повышает знания компании в целом

Да, потому что это демонстрирует руководству компетенцию сотрудника

Нет, потому что это уравнивает сотрудников между собой, что приводит к потере конкурентных преимуществ Нет, этого никто не заметит

Нет, этот фактор не значителен при принятии решения о повышении

Как вы думаете, может ли обмен знаниями с коллегами привести к повышению?

13

А У НАС ЕЩЕ ЕСТЬ МАГАЗИН

14

JIVE AWARDS

2015

ОТЛИЧНЫЙ ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ

Награждение активных участников

Онлайн и офлайн бейдж – Jive Евангелист

Мир Труд Jive =)

Продвижении по всем каналам

Ежегодная встреча с пользователями

15

# СТАТИСТИКА МЕСТ

1700+ ГРУПП

Проекты,

пресейлы и R&D

[VALUE]

[VALUE]

[VALUE] Базы знаний

и компетенций

Жизнь компании

1400+ РАЗДЕЛОВ

16

ГИБКИЙ ПОИСК СОТРУДНИКОВ

17

ИНТРАНЕТ ДЛЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ

18

ИНТРАНЕТ ДЛЯ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ

Версия

Статус

Совместная работа

Ссылки на людей и

базу знаний

Открытие и публикация

документов из MS Word

19

ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

20

ИНТРАНЕТ КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС

21

ИНТРАНЕТ КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС

22

ПОИСК ПОЧТИ КАК У GOOGLE

Список материалов формируется исходя из статистики запроса пользователя, популярности и актуальности материалов

Пользователи, которые связаны с предметом поиска

Материалы

Люди

Места Разделы сообщества поддержки, связанные с предметом поиска

23

СООБЩЕНИЯ

24

ИНТРАНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ КРАУДСОРСИНГА И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

25

ИНТРАНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ КРАУДСОРСИНГА И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

26

ВСЕ ИЗМЕРИМО: ПРОДВИНУТАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

27

ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

27

Hidden cost of information work: A progress report International Data Corporation (IDC) May 2009

The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies

McKinsey Global Institute July 2012

28

УЛУЧШЕНИЯ

McKinsey Institute провел исследование эффекта от внедрения социальных технологий. В исследовании приняли участие 500

международных компаний, использующих Интранет.

Чтение почты, ответы на почту

Поиск и сбор информации

Встречи, координация

сотрудников, совместная работа

Функциональные обязанности

25%

30%

25%

10%

29

ПРИМЕР РАСЧЕТА ЭФФЕКТА ОТ СИСТЕМЫ

1 000 руб. Стоимость сотрудника

в день

1 ДЕНЬ 1 МЕСЯЦ 1 ГОД

130 р. 1716

р. 20592 р.

X 5000 человек

Принцип 60%, т.е. учитывается 13,2

дня

Из расчета 25% вовлечения сотрудников

в год 100 592 000

30

СИНЕРГИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

HR

ИТ Бизнес

Во он, наш проект!

31

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1 +7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс)

croc@croc.ru www.croc.ru

32

МЕТОДОЛОГИЯ ПРОЕКТА

33

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ ИНТРАНЕТ И SHAREPOINT

Профили сотрудников (резюме)

Совместная работа над документами

Портал

Сообщения и обсуждения

Идеи

KPI и мотивация

MS SharePoint

Интранет