Embed Size (px)
Citation preview
Как повысить эффективность Ваших рассылок более чем в 2 раза
Составляющие эффективной email-рассылки
Татьяна КлюкинаСпециалист по привлечению
клиентов и заботе о них, Mail-Soft.ru
Есть база, по которой давно или никогда не шли рассылки?
Реанимационное письмо. Правила написания.
Акцент на отписке;
Никаких акций и скидок;
Извинение за то, что не писали;
Уточнение, как часто, что и зачем Вы будете писать;
Бонус (деньги на покупку, подарок за покупку, подарок просто так).
Цель реанимационного письма -повысить лояльность.
Вернуть доверие и интерес к Вашей компании.
Как не попасть в спам?
Нет ЗАГЛАВНЫМ буквам, Нет выделению текста яркими цветами, Нет символам.
Нет словам, связанным с покупками (купить, продать, акция, рубли и т д).
Нет обрезанным ссылкам и ссылкам с www и http! Да ссылке mail-soft.ru.
Нет отправителю [email protected]. Да отправителю с доменом Вашего сайта: [email protected].
Нет картинке без текста.
Как написать эффективный заголовок письма?
Продавайте в теме открытие, а не товар (при этом никакого обмана);
Никаких скидок;
Задайте в теме вопрос;
Персонализация (в 2 раза больше открытых писем);
Подумайте, кто Ваш клиент и отправляйте ему только то, что ему интересно.
8 слов
Какой должен быть отправитель?
Корпоративный адрес ([email protected]);Живой человек (Татьяна MailSoft).
Не оставляйте без внимания прехедер!
Два варианта составления письма:
Соотношение текста и картинок = 50/50; Отправлять только текст.
Как вставлять картинки в письмо?
Давайте картинкам названия, которые имеют отношение к изображению;
Картинки не должны много весить;
Никаких пробелов и знаков препинания в названии картинок.
Почему нельзя отправлять картинку без текста?
Во многих сервисах картинки отображаются после включения;
Спам-фильтры подозревают в спаме такие письма;
Вместо прехедера – «отписаться».
Человек совершил покупку. Что дальше? Благодарственное письмо.
Персональная тема письма;
Знакомство, личные контакты и предложение помощи;
Сама благодарность;
Бесплатная доставка, подарок, бонус;
Подпись и ссылка на сайт.
Цель – благодарность. И только.
Допродажи: up-sell и cross-sell.
Cross-sell - продажа сопутствующего товара из другой категории. Up-sell - продажа более дорогой версии продукта, с улучшенными опциями.
Когда отправлять письмо-допродажу?
Как только человек совершил покупку;
Через несколько дней после покупки;
Через несколько месяцев после покупки;
Постоянные допродажи.
Сегментация базы по категориям:
По полу;
По возрасту;
По городу проживания;
Совершал покупки или нет;
И т.д.
И самое важное…Возможность отписаться
Ждем Вас на нашем сервисе mail-soft.ru
Ответим на ваши вопросы[email protected]
