108
( C) KIM KWANG IL The One-Day Marketing Plan 하루만에 배우는 마케팅전략 1

하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

Embed Size (px)

DESCRIPTION

하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

Citation preview

Page 1: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

The����������� ������������������  One-Day����������� ������������������  Marketing����������� ������������������  Plan하루만에����������� ������������������  배우는����������� ������������������  마케팅전략

1

Page 2: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

KIM KWANG IL

Message����������� ������������������  Designer,����������� ������������������  Writer

(주)����������� ������������������  Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  대표이사

러닝사이언스코리아����������� ������������������  대표

Biz����������� ������������������  Creator/Start����������� ������������������  up(창업)����������� ������������������  Consultant

단국대학교����������� ������������������  겸임교수

광고기획����������� ������������������  9motive����������� ������������������  파트너

기업교육����������� ������������������  컨설팅����������� ������������������  (주)Qable����������� ������������������  ����������� ������������������  이사

김광일 대표 / 러닝사이언스코리아 SHORT����������� ������������������  BIOGRAPHY

010 7739 1119LEARNING SCIENCE KOREA(주)BOX1RACE | 러닝사이언스코리아 | 김광일의 HRD INSIGHT

호주����������� ������������������  시드니대학교(University����������� ������������������  of����������� ������������������  Sydney)����������� ������������������  건축����������� ������������������  대학원(Faculty����������� ������������������  of����������� ������������������  Architecture,����������� ������������������  Design����������� ������������������  &����������� ������������������  Planning)에서����������� ������������������  

디자인사이언스����������� ������������������  석사학위(Master����������� ������������������  of����������� ������������������  Design����������� ������������������  Science)를����������� ������������������  받았다.����������� ������������������  중앙대학교에서����������� ������������������  인적자원개발(HRD)����������� ������������������  고위지

도자과정을����������� ������������������  공부했고����������� ������������������  KHCU에서����������� ������������������  경영학����������� ������������������  학사(자산관리학����������� ������������������  전공),����������� ������������������  호주����������� ������������������  JMC에서����������� ������������������  디자인컴퓨팅,����������� ������������������  오디오엔지니

어링,����������� ������������������  멀티미디어,����������� ������������������  애니메이션,����������� ������������������  FILM을����������� ������������������  공부했다.����������� ������������������  자동차����������� ������������������  경주대회����������� ������������������  ‘다카르랠리’에����������� ������������������  출전하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  자동차����������� ������������������  정비

와����������� ������������������  드라이빙을����������� ������������������  배우고����������� ������������������  있는����������� ������������������  중이다.현재는����������� ������������������  (주)박스원레이스를����������� ������������������  공동설립하여����������� ������������������  축제/전시/교육/외식����������� ������������������  사업을����������� ������������������  진

행중이다.����������� ������������������  지금까지����������� ������������������  다양한����������� ������������������  일을����������� ������������������  하였고����������� ������������������  현재����������� ������������������  기업,����������� ������������������  대학,����������� ������������������  공공기관을����������� ������������������  대상으로����������� ������������������  컨설팅,����������� ������������������  강연,����������� ������������������  워크숍을����������� ������������������  진행하

고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  강연은����������� ������������������  1600회����������� ������������������  이상을����������� ������������������  진행하였다.

•Box����������� ������������������  1����������� ������������������  Race����������� ������������������  축제/경주대회/교육/전시사업����������� ������������������  기획����������� ������������������  총괄

•호주한인����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  대표����������� ������������������  정보사이트����������� ������������������  ‘호주나라’����������� ������������������  기획개발

•Digital����������� ������������������  Photo����������� ������������������  Studio����������� ������������������  3개����������� ������������������  체인����������� ������������������  운영

•한기분����������� ������������������  ‘한국기업분쟁’����������� ������������������  

•출판사����������� ������������������  러닝사이언스코리아

•감성통계처리����������� ������������������  서비스����������� ������������������  ‘Emotion����������� ������������������  Report’

•사회적����������� ������������������  기업����������� ������������������  :����������� ������������������  ‘축제의����������� ������������������  과자����������� ������������������  프로젝트’

•사회적����������� ������������������  가드닝����������� ������������������  기업����������� ������������������  ‘나무야조경’����������� ������������������  ����������� ������������������  

•교육컨설팅기업����������� ������������������  공동창업

•교육컨설팅기업����������� ������������������  ‘러닝사이언스코리아’

•비즈니스����������� ������������������  기획,����������� ������������������  교육,����������� ������������������  인큐베이팅����������� ������������������  ‘Project����������� ������������������  Farm’����������� ������������������  

•생태학습����������� ������������������  ‘동물����������� ������������������  키우기’����������� ������������������  ,����������� ������������������  ‘게릴라가드닝’����������� ������������������  프로젝트

•Board����������� ������������������  Game����������� ������������������  ‘Oil����������� ������������������  Rush’,����������� ������������������  ‘마쉬멜로우����������� ������������������  교육용����������� ������������������  보드����������� ������������������  게임’

•The����������� ������������������  Communication����������� ������������������  단편영화제작����������� ������������������  /����������� ������������������  Film����������� ������������������  Festival

BOOKS����������� ������������������  &����������� ������������������  PAPER•‘직무교육을����������� ������������������  위한����������� ������������������  사내강사����������� ������������������  메뉴얼����������� ������������������  [OJT사내강사]‘����������� ������������������  KILA.����������� ������������������  2009

•‘국가대표급����������� ������������������  인재로����������� ������������������  거듭나는����������� ������������������  씨플레이어’����������� ������������������  도서출판����������� ������������������  부귀영화.����������� ������������������  2010

•‘행복한����������� ������������������  청춘을����������� ������������������  위한����������� ������������������  [학점2.0]‘����������� ������������������  도서출판����������� ������������������  부귀영화.����������� ������������������  2010

•‘기업분쟁해결의����������� ������������������  기술’����������� ������������������  한기분.����������� ������������������  2011

•‘라이프노트’,����������� ������������������  러닝사이언스코리아.����������� ������������������  2012

•PREZIAN.����������� ������������������  Creative����������� ������������������  explorers.����������� ������������������  2013

•논문����������� ������������������  ‘감성표현을����������� ������������������  위한����������� ������������������  감성표시도구연구’.����������� ������������������  2012

PROGRAM•창의력/창의적����������� ������������������  문제해결/메시지디자인/커뮤니케이션/제안&(기술)영업/문서작성/프레젠테이션/퍼블릭스피치

•교육과정개발/교육방법(스팟/참여학습방법/액션러닝/토론학습/패널토론/액션메소드����������� ������������������  등)/교육기획/강사과정

•리더십/셀프리더십/코칭/커리어코칭/동기부여/조직활성화/팀빔딜/비전워크샵(����������� ������������������  BOX����������� ������������������  1����������� ������������������  RACE)

•신입사원과정/립덥/UCC제작/퍼실리테이션/모더레이션

•창업컨설팅/창업교육/사업기획서����������� ������������������  코칭/비즈니스코칭/아웃플레이스먼트����������� ������������������  코칭

CONTACT www.learningsciencekorea.com [email protected] FaceBook/Twitter : messagedesigner 010-7739-1119

BIZ����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  WORK����������� ������������������  HISTORY

2

Page 3: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

네안데르탈 마케팅•마케팅과 판매를 동등하게 생각한다.•고객관리보다는 고객유치를 중요하게 생각•고객평생가치보다는 각각 거래의 이익을 올리려고 함•고객가치 관점 가격화 보다는 비용마진에 근거해서 가격 책정•마케팅 커뮤니케이션 도구를 통합하지 않고 개별적으로 기획•고객 및 시장을 이해하지 않고 상품 판매에 중점을 둠

3

Page 4: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

식당을 경영과 어울리는 마케팅용어를 연결하시오.

식당이름은?주변����������� ������������������  식당상황은?

손님은����������� ������������������  누구?다른����������� ������������������  식당과����������� ������������������  다른점은?우리식당의����������� ������������������  장단점은?

음식����������� ������������������  맛����������� ������������������  수준과����������� ������������������  관리는?종업원의����������� ������������������  월급과����������� ������������������  복지는?

음식종류와����������� ������������������  가격은?재료는����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  공급하지?

실내����������� ������������������  인테리어와����������� ������������������  분위기는?고객별����������� ������������������  관리����������� ������������������  방법은?

고객이����������� ������������������  다시����������� ������������������  찾게����������� ������������������  만들려면?식당을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  알리지?

다른����������� ������������������  곳과����������� ������������������  협력할����������� ������������������  사항은?

•브랜드����������� ������������������  네이밍•SWOT분석•차별화전략•제품/품질관리•매출목표����������� ������������������  수립•포지셔닝•타겟팅•상권분석•가격정책•기업이미지관리•프로모션•공동마케팅•공급자망관리•대외적����������� ������������������  프로모션

4

Page 5: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅이란?

제품,����������� ������������������  서비스,����������� ������������������  솔루션의����������� ������������������  가치를����������� ������������������  기획하고����������� ������������������  전달하는����������� ������������������  것

생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영 활동

영업은����������� ������������������  파는����������� ������������������  것,����������� ������������������  마케팅은����������� ������������������  기획

하나라도����������� ������������������  더����������� ������������������  팔아보겠다는����������� ������������������  모든����������� ������������������  활동

소비자에게����������� ������������������  ‘만족’을����������� ������������������  주기����������� ������������������  위한����������� ������������������  활동

기회를 찾아내고 개발하고, 그 기회를 통해 수익을 올리는 과학이자 예술 - 필립 코틀러

5

Page 6: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 전략 실행을 위한 로드맵

기업전략수립 마케팅전략수립 통합전략실행

기업의 비전/목표설정제품 포트폴리오 결정

경쟁우위전략목표시장선정전략포지셔닝전략

제품광고판촉유통가격

마케팅의 기반이 기획이어야 하는 이유

6

Page 7: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 전략 체계

제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

•고객분석을 통한 시장세분화•자사분석을 통한 목표시장설정/포지셔닝/차별화•경쟁분석을 통한 가치영역검토

분석적 요소 개념적 요소

실천적 요소

7

Page 8: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 프로세스1단계 시장조사

2단계 제품기획/개발

3단계 시장개발/프로모션

4단계 생산과 유통

5단계 제품지속(라이프사이클 확립)

6단계 보고/홍보/관리

8

Page 9: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업����������� ������������������  미션/비전

사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립

시장세분화 타겟선정 포지셔닝

4P전략수립4P전략수립4P전략수립4P전략수립

제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

실행 및 관리실행 및 관리실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계도를 보면 마케팅 프로세스가 보인다

9

Page 10: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 전략은 또 뭐지?

제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

제품개발네이밍

라이프사이클브랜드

가격결정방법가격할인전략

유통방법유통경로구축영업조직

정보기술활용 유통

광고홍보이해프로모션기법

미디어통합프로모션

오늘의 이야기마케팅이����������� ������������������  뭐지?

10

Page 11: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  1.����������� ������������������  마케팅은����������� ������������������  기획이다.

어떻게 팔아야 할 것인지 전략을 수립

•전략이 필요한 이유는•제한된 자원•경쟁자의 등장•제품/서비스 수명의 한계•시장의 변화

11

Page 12: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획의 개념

현재상태 : 문제

바라는 상태 : 해결

GAP

정치/경제/사회/문화/기술적 환경

•전략, 전술•실행계획•기대효과•예산, 시간, 인력

12

Page 13: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 vs. 기획 프로세스1.상황분석 -시장환경, 경쟁, 자사의 상황, 구매자의 특징

2.세분시장 마케팅 전략 -세분시장 파악 및 목표설정 (Segmentation - Targeting - Positioning)

3.마케팅믹스 전략 수립 -목표달성을 위한 4P 전략 및 기타 마케팅 활동

4.마케팅 활동의 조정과 성과분석 -성과분석 및 유지, 전략수정

문제

해결

13

Page 14: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획의 구성요소• 목적/목표

• 배경(문제를 둘러싼 배경), 현재까지 접근방법

• 문제제기

• 문제원인분석

• 해결방안(전략/전술)제시

• 기대효과, 성과측정방법

• 추진일정, 필요자원(자본, 인력, 시간 등)

• 건의/제안사항

• 별첨

14

Page 15: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획서 작성이 어려운 이유• 문제가 무엇인지 모른다.

• 해결방안을 찾을 수 없다.

• 기획서 형태의 문장을 많이 작성해보지 못했다.

해결방법• 문제원인분석/문제분해/문제재진술

• 브레인스토밍>가설>검증>자료검토>최종가설선택

• 구어체로 작성>키워도도출>키워드끼리 구조화

15

Page 16: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획은 문제해결이다복잡하고 난해한 문제

구상과 표현생각을 엮기

수집-분석-판단

가설설정-창의성

글: 기획서말그림행동

+構想

대안도출문제해결전략

16

Page 17: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

복잡하고 난해한 문제의 특징

•인과관계가 명확하지 않음•반복적으로 문제가 발생하지만•규칙을 찾기 어려움•우연과 필연이 섞여있음•현재의 지식수준으로는 해결이 어려움•통제할 수 없는 외적 요인이 너무 많음

17

Page 18: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

문제해결을 위한 발견적 방법특징 : 누적적 변화, 논박을 통해 해결, 기본으로 돌아감

18

hill climbing

local maximum

working backward

ideation, B/S

반복적 정체기

후퇴기에는 원점으로 다시 돌아가는 다시 생각하는 것이 중요함 ‘ Back to the Basic’

18

Page 19: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

문제해결 전략수립방법

19

구 분 Bottom Up Top Down

특 징

•일반적인 접근

1.문제정의2.자료수집3.분석(Frame Work)4.전략도출

•전문가의 방법 (천재의 접근 ‘사고점프’)

1.아무 답이나 내고 (일이 성공적으로 끝냈다고 생각하고)

2.논박을 통해 전략을 도출

•가설-논박의 구조 반복•전략진화방법•DRCA 프로세스

논박할 주장(가설)을 우선 수립해야

19

Page 20: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL20

천재의 방법 : 미리파티 ‘사고점프’문제가 해결되었다고 가정하고 문제해결 방법을 성찰

논박할 주장(가설)을 우선 수립해야

20

Page 21: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL21

회사가 당면한 마케팅 분야의 문제를 도출하고어떻게 해결할 것인지 생각해봅시다.

미리파티를 통해 문제가 해결되었다면 이유는 무엇인지구체적인 예를 들어 설명하시오.

문제

해결방안

21

Page 22: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

전문가의 전략도출 방법 : DRCA 프로세스

22

전략은 논박을 통한 누적적 변화와 진화로 도출단 계 목 적 방 법

1.Dreaming 최대한 많은 아이디어(솔루션) 도출

브레인스토밍비판금지확산적 사고관점확장 ‘다양한 눈으로 보기’윈도우 패밍_브레인글쓰기

2.Realistic 현실적 관접으로 아디이더 수정/수렴 현실적 관점으로 논리적 반박

3.Critic 비판적 관점으로 아이디어 수정/수렴 비판적 관점으로 논리적 반박

4.Another Brain 제3자에게 내용을 설명하면서 아이디어 정리/수렴요약, 사례, 비유, 그림으로 표현패텬(원리) 도출이 목표

22

Page 23: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

질서 이전에는 혼돈이 정상이다.

CHAOS > COSMOS

BRAIN STORMINGRealistic EvaluationCritic Evaluation

세런디피티(serendipity, IPA: [ˌsɛrəәnˈdɪpɪti])는 완전한 우연으로부터 중대한 발견이나발명이 이루어지는 것

23

Page 24: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

세렌디피티를����������� ������������������  만드는����������� ������������������  방법

1.Another����������� ������������������  Brain을����������� ������������������  만나서����������� ������������������  나의����������� ������������������  생각을����������� ������������������  설명+설득해보라.2.만들어진����������� ������������������  행운3.양을����������� ������������������  늘려라.����������� ������������������  퀄리티가����������� ������������������  좋아질때까지!����������� ������������������  (200~1000개의����������� ������������������  OUT����������� ������������������  PUT)4.누구에게나����������� ������������������  찾아오지만����������� ������������������  아무나����������� ������������������  발견하지����������� ������������������  못한다.5.섬세한����������� ������������������  관찰력을����������� ������������������  가져라.6.‘예상밖’에����������� ������������������  답이����������� ������������������  있다.7.예측하려면����������� ������������������  변화를����������� ������������������  찾아라.8.폭과����������� ������������������  깊이를����������� ������������������  함게����������� ������������������  넓혀라.

24

Page 25: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

문제를 해결고객의 문제를 인식하고 원하는 해결방안을 도출

고객의 요구분석/고객인터뷰(고객의 경험을 활용) 듣고 싶었던 이야기를 기획

마케팅은 문제해결이다정리

25

Page 26: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  2.����������� ������������������  마케팅의����������� ������������������  탄생����������� ������������������  ‘자연발생’

마케팅을 배우기 위한 기본기 탄탄학습!

26

Page 27: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅이라는����������� ������������������  개념의����������� ������������������  탄생원인

만들면����������� ������������������  팔리던����������� ������������������  시대의����������� ������������������  종말

생산이 수요를 초과과잉생산을 해결하기 위한 수단

마케팅의 발생과 진화

27

Page 28: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

시간이 지나면 적은 같은 무기를 들고 싸운다. - 루거스너

마케팅의 필요성

錢금1개를����������� ������������������  얻기위해����������� ������������������  창2개가����������� ������������������  필요

28

Page 29: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅����������� ������������������  전략이란?

차별화차별화는����������� ������������������  창의적����������� ������������������  사고의����������� ������������������  산물

아디어를����������� ������������������  도출하는����������� ������������������  방법적����������� ������������������  혁신이����������� ������������������  필요

29

Page 30: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

차별화의 방향

변화방향 기술적차별화

커뮤니케이션차별화

제품서비스개념의 확장

제품 서비스개념의 단순화

내 용기술적 차별화가 점점 어려워짐

비용절감만이 살길

광고 홍보를 통한 브랜드 이미지 향상광고비상승으인한 문제

서비스를 위한기업간 제휴 필요광고비를 사용하지 않고 창의적아이디어로 승부

집중화된 컨셉으로복잡한 시장에 지친소비자들에게 소구

사 례 첨단제품 대부분의고급브랜드

마트와 주유소, 세차, 정비소 제휴 COSTCO

30

Page 31: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅����������� ������������������  탄생의����������� ������������������  이유는?

경쟁속에서의 차별화

31

Page 32: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업����������� ������������������  미션/비전

사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립

시장세분화 타겟선정 포지셔닝

마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립

제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

실행 및 관리실행 및 관리실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계도를 보면 마케팅 프로세스가 보인다

32

Page 33: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

환경분석: 시장조사

시장의 성격 이해 시장규모, 성장률, 시장세분화 상황

경쟁 회사 이해 경쟁사 파악경쟁사의 시장침투전략

자사 역량을 이해 자사의 규모, 시장점유율, 실적제품의 특징, 가격

목적 : 시장파악, 시장반응 예측, 마케팅전략수립

•기술중심이라면 ‘개발 후 조사’•수요중심이라면 ‘수요 분석 후 개발’

33

Page 34: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

외부환경분석의 3요소거시환경분석 고객분석 경쟁사분석

경제성장률산업구조자연환경법률/세제 등

구매인구구매층구매장소구매이유 등

경쟁사의 전략경쟁사의 시장점유율경쟁사의 매출액 등

34

Page 35: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

거시환경분석 : PEST

Political정책/규제/조세/법률/지원사항 등

Economical GDP성장률, 금리, 환율, 인플레이션

유가, 금융시장 환경

Social인구구조, 사회현상, 윤리경영, 트랜드

라이프스타일 등

Technological신기술, 대체기술, IT환경, 기술개발가능성기술혁신 및 확산, 기술인프라 등

산업환경분석

35

Page 36: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

제품의 라이프 사이클 : 수명주기 분석

도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기

매출액의 변화

이익의 변화

어떻게����������� ������������������  알리지? 시장에����������� ������������������  유사제품이����������� ������������������  넘쳐나는����������� ������������������  군 신제품을����������� ������������������  만들어야����������� ������������������  겠다잘����������� ������������������  나갈때����������� ������������������  돈벌자

산업환경분석

36

Page 37: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

특징특징 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기

매출규모매출규모 저매출 매출급성장 매출극대화 매출감소

비용(단위고객당)비용(단위고객당) 고비용 평균비용 저비용 저비용

이 윤이 윤 비발생 이윤증가 고이율 이윤감소

고 객고 객 혁신적 고객 선구자적 고객 일반 고객 후발 고객

경쟁자수경쟁자수 극소수 증대 안정세 감소

마케팅

제 품 하나 다수 전상품 균일화, 상표경쟁전상품 균일화, 상표경쟁

마케팅

가 격 시장침투가격정책 초기고가가격정책 경쟁가격 또는 가격절하 경쟁가격 또는 가격절하

마케팅

유 통

선택적

(유통망 서서히 구축)

전속적

(판매점들의 거래열망 에 따라 일부 할인)

전속적 (진열장의 공간확보를 위한 대규모 거래보상)

선택적 (비이익적 판매점포

서서히 제거)

마케팅광 고

초기채택자의 요구에맞춤

브랜드 편익을 대규모시장 창출에 맞춤

타 유사제품과의 차별화수단으로 이용

재고제거수단

마케팅

판 촉

(중요성 고)

제품사용을 유발하는샘플, 쿠폰 등

(중요성 중)

브랜드 위주 판촉

(중요성 중)

기존고객들을 충성고객으로 전환

(중요성 최소)

최소화

마케팅

브랜드

• 명확한 브랜드

아이덴티티 보유• 브랜드 인지도 향상

• 이미지 투자

• 차별적 강점 부각• 선택하고 싶도록 제작

• 브랜드 희소성 향상

• 항상 새로움을 제공

• 철저하게 통제• 고객자료 DB화

• 브랜드 자산 일관성 유지

• 충분한 시장정보 확보

• 고객층의 정확한 파악• 한가지 방법에 집착

하지 말것

산업환경분석

37

Page 38: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

산업환경분석

산업구조분석 : 5Force 모델경쟁력분석

구분기존 경쟁자 간의

경쟁강도신규경쟁자의 진입 위험

수요자의 교섭력

공급자의 교섭력

대체제의 위협

분석

요소

• 경쟁기업의 수

• 경쟁기업의 규모

• 제품 및 전략의

유사성

• 시장의 성장성

• 고정비용

• 철수용이성

• 경쟁기업의 수

• 경쟁기업의 규모

• 제품/전략의 유사성

• 시장의 성장성

• 고정비용

• 철수용이성

• 정부의 진입규제

• 투자자본

• 원가우위

• 브랜드파워

• 핵심투입요소

• 전환비용

• 대체재의 특성

• 가격 및 성능

• 교체비용

• 구매자의 선호도

• 공급물량

• 교체비용

• 전방통합 가능성

• 구매자의 가격민감도

• 원료 차별화

특성

• 경쟁업체가 적고

시장이 팽창할수록

매력적

• 진입장벽이 높고

탈출 장벽이 낮을

수록 매력적

• 구매자의 협상력이

약할수록 매력적

• 공급업체 협상력이

약할수록 매력적

• 대체품의 위협이

작을수록 매력적

- 필립 코틀러의 5force model

38

Page 39: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

산업환경분석

경쟁 포지션 분석경쟁포지션 분석 전략 행동

시장 리더시장장악을 위해 모든 제품과 유통망에 대한 커버리지 확보/확대전략 (시장표준 장악, 가격경쟁)

도 전 자시장리더에 대항하는 신제품을 꾸준히 출시, 시장리더와의 차별성 부각에 집중(리더 공격, 추종기업. 경쟁사 공격)

추 종 자시장 리더 제품 모방, 시장리더보다 훨씬 좁은 커버리지에서 기능/가격면에서 사소한 차별화로 매출 획득(도전자 공격, 모방전략)

니치 플레이어극히 제한적인 제품 및 유통 커버리지를 갖고 있으며, 시장 전체의 흐름에서 벗어나 시장리더나 도전자가 제공하지 않는 제품을 판매 (틈새시장에서의 리더)

39

Page 40: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

산업환경분석

경쟁 수준/ 포지션 분석

40

Page 41: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

산업환경분석

사업포트폴리오 분석제품1 제품2 제품2

과 거3년간평 균

매출액

과 거3년간평 균

시장성장율(%)과 거3년간평 균

상대적시장점유율(%)

목 표년 도(2013)

매출액

목 표년 도(2013)

시장성장율(%)목 표년 도(2013)

상대적시장점유율(%)

41

Page 42: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

원자력 조달력

부품 조달력

자재 관리

제품 라인의 폭

가동률

제품의 질

하청 생산

품질 관리

생산 원가

:

유통비용

공장 입지

물류 센터 입지

시장점유율

시장 조사

광고

판매 촉진 활동

브랜드 충성도

영업력

가격 경쟁력

판매 조직망

제품 구색

대고객 서비스

서비스의 질

서비스 인식도

기업 하부 구조 – 관리 (경영) 능력, 전략 경영시스템, 조직 구조, 기업 이미지

인적 자원 관리 – 복리후생, 인력(관리자, 경영자의 경험과 능력, 인력 조달력)

재무 및 회계 – 자본 조달 비용, 자금 동원력, 내부 가용 자금, 관리 회계시스템

연구 개발 – R&D 투자, 기술 수준, 특허 수, 기술 혁신 능력

재 료

투 입

지 원

활 동

본원적

활동

배송

물류

생산

활동

마케팅

활동

서비스

활동

산업환경분석

가치사슬 분석

42

Page 43: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

시장조사를 통한 마케팅 전략 수립방법

시장침투 신제품개발

시장개발 다각화

기존제품 새로운 제품

기존시장

새로운 시장

시장과 제품의 성격을 결합함으로써무엇을, 어디에서, 누구에게, 어떻게 팔 것인가를 모색

43

Page 44: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

환경분석의 목적 ‘시장개발/파악’

목적 : 미래시장의 비전에 맞추어 소비자를 지원, 생산과 유통 균형조절

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

미션!

KT렌터카에����������� ������������������  대해서����������� ������������������  SWOT����������� ������������������  분석하시오

44

Page 45: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

SWOT은 기업 내부의 강점(strength)과 약점(Weakness)

외부환경의 기회(Opportunity),위협(Threat)요인으로

기업이 처한 상황분석을 전략적으로 접근

분석과정1.내외부 환경분석을 통한 요인분류2.자사의 강약점 파악3.SWOT Matrix 작성4.SWOT 분석에 근거한 대응전략 수립5.전략적 시사점 및 과제도출

구 분 외적 기회 (O) 외적 위협 (T)

내적강점 (S)

SO전략간점을 활용하여기회포착

-시장기회 선점-시장/제품의 다각화

ST전략위협을 회피하고강점을 활용-시장침투-제품확충

내적약점 (W)

WO전략약점을 극복하고기회를 활용

-핵심역량 강화-전략적 제휴

WT전략위협을 회피하고약점을 최소화

-철수전략-제품/시장 집중화전략

•시사점•종합의견•과제도출•사업성판단

분석의 종합판SWOT Analysis

45

Page 46: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  3.����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  용어의����������� ������������������  탄생����������� ������������������  그리고����������� ������������������  이해

용어에 관심을 두라. 새로운 말이 생긴다는 의미는 세상을 인식하는 방법이 변한다는 뜻이다.

46

Page 47: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

용어를 정확히 알아야 하는 이유

신어의 목적이 사고의 폭을 줄이는 것이란 걸 알고 있나?결국 우리는 사상죄도 문자 그대로 불가능하게 만들 거야.왜냐하면 그걸 표현할 말이 없어질 테니까.(중략)혁명은 언어가 완성 될 때 완성돼. - 조지오웰의 1984에 나오는 가상언어

47

Page 48: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅����������� ������������������  용어

니즈:가치:STP:4P:차별화:

생각해 봅시다

왜����������� ������������������  이러한����������� ������������������  용어가����������� ������������������  만들어졌을까?

48

Page 49: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

니즈(NEEDS)란소비자가����������� ������������������  느끼는����������� ������������������  결핍,����������� ������������������  욕구

물리적 시각, 청각, 미각, 후각, 편안함, 기쁨, 두려움 등 기본적 생존니즈

감성적 인간의 감정변화가 심해서 예상하기 어려우며 매우 주관적인 평가

지적 학습하고, 좋아하는 것을 평가하고, 뛰어난 것을 감상하고, 완전한 것을 추구하는 것 등에 대한 평가

정신적 종교 등 인간 본질의 매우 핵심적인 가치에 대해서 평가하는 것미, 예술, 창의력, 자기개발 등

49

Page 50: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

니즈에 따른 제품의 특징

대체제 창조형 신제품

틈새 개척형 제품

니즈가 크지만이미 충족

니즈가 강렬하나아직 미충족

니즈가 약하고아직 미충족

니즈가 약하고이미 충족

무조건 갖고 싶다.이미 충분하니사고 싶지 않다.

신기하지만사고 싶지는 않다.

니즈강도

욕구충족정도저 고50

Page 51: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

니즈를����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  파악하지?

설문,����������� ������������������  인터뷰(FGI),����������� ������������������  소비자관찰,����������� ������������������  트랜드파악산업,����������� ������������������  정책,����������� ������������������  기술,����������� ������������������  문화,����������� ������������������  사회현상����������� ������������������  관찰

세상의 모든 결핍을 찾아라!(회사의 사업영역을 넘어선)

51

Page 52: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅은 고객의 니즈를 회사의 역량으로 해결하도록 기획하는 것

52

Page 53: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

가치에 대한 이해

원가+공급자이익+소비자이익 = 가치

COST VALUEPRICE

공급자 이익

소비자이익

고객의 가치는 고객희생비용 대비 고객제공 편익으로 평가

비용 가격 가치

53

Page 54: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

고객 마음의 방정식 •가치>가격•예산범위>가격

‘심리적 가격특성’

54

Page 55: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

STP를 알자

Segmentation����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Targeting����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Positioning

시장을 나누자나누는 기준은?-정치-지역-성별-인구-소득-취미-라이프스타일-종교-학교...

시장 매력도자사의 역량경쟁강도

목표고객에게제품의 자리매김

시장을 나누고나서 각 시장의 매력도를 평가하고표적시장을 선정해서집중공략하여 고객의 마음에자사제품을 경쟁상품과 차별화시켜소비자의 마음에 각인시키는 활동

55

Page 56: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Segmentation����������� ������������������  !����������� ������������������  왜����������� ������������������  시장을����������� ������������������  나눈단����������� ������������������  말인가?

소비자를 비슷한 욕구집단으로 구분총알이 몇개 없다보니 가능한 효과적으로 목표를 공략하기 위해

불규칙하게 산재되어있는 고객을 구분하여핵심고객층을 도출, 세분화기준은 ‘시장변수’

시장변수 : 인구, 성별, 소득, 직업, 가족, 학력, 종교, 라이프스타일, 성격 등으로... 소비재와 산업재간 특성이 각기 다르다.

인구통계적, 심리적, 구매행동적, 사용상황적, 추구효익적 변수가 있음

56

Page 57: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

57

Page 58: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

시장을 나누고 목표를 정한 후 다음 단계는 바로!

•차별화 마케팅•집중화 마케팅

시장의 매력도, 자사의 자원과 능력을 고려하여

58

Page 59: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Positioning 생각해 봅시다.

소비자분석경쟁기업분석

경쟁제품의포지션 분석

자사 제품의포지셔닝 개발

포지셔닝 확인재포지셔닝

소비자의 마음 속에 있는 자사 제품과 경쟁 제품들의위치를 2차원 또는 3차원의 도면으로 작성한 것

중요한 것은 ‘차원’을 결정하는 것1) 차원의 수를 모두 도출2)차원 그룹화3)차원 이름 결정4)경쟁 및 자사제품 위치 확인5)이상적 포지션의 결정

‘차원’결정기준 : 제품속성, 사용상황, 사용자, 시장특성 등

59

Page 60: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

포지셔닝소비자의 마음에 정확한 위치를 심어주기

1단계: 소비자의 불만을 파악2단계: 경쟁자와 자사의 포지션을 파악 -선도/도전/추종/적소자(틈새시장에서 독자적 지위확보)

3단계: 포지셔능을 지속적으로 확인

•시장의 빈 곳을 파악할 수 있다.•자사의 현 위치를 파악할 수 있다.•경쟁자를 파악할 수 있다.•경쟁강도를 파악할 수 있다.•이상점(포지셔닝의 목표)을 파악할 수 있다.

포지셔닝을 통한 기대효과

60

Page 61: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

포지셔닝 전략의 목표고객의 인식 공간에 ‘카테고리 원형’을 창출하여 시장 지배력 확보

•새로운����������� ������������������  카테고리를����������� ������������������  창출할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는가?•카테고리����������� ������������������  내에서����������� ������������������  하위����������� ������������������  분화할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  포인트가����������� ������������������  있는가?•제공����������� ������������������  가치가����������� ������������������  혁신적으로����������� ������������������  차별화����������� ������������������  가능한가?•제공����������� ������������������  가치가����������� ������������������  소비자에게����������� ������������������  중요하고����������� ������������������  강력한가?•시장����������� ������������������  세분화를����������� ������������������  통하여����������� ������������������  빈공간을����������� ������������������  찾기(인식상의����������� ������������������  차별화����������� ������������������  요인����������� ������������������  도출)가����������� ������������������  가능한가?•카테고리����������� ������������������  원형을����������� ������������������  제시하여����������� ������������������  2위����������� ������������������  전략을����������� ������������������  적용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는가?•선도자를����������� ������������������  모방할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는가?

고어택스, 햇반, 비타500, 레드불, 하이트맥주, 여명808,

렌트카 하면 ‘00렌트카’!

61

Page 62: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

생각해 봅시다.

‘랜트카 시장’을 세분화(S전략)하고 00렌트카의 TP전략을 도출하시오

시장을 나누고나서 각 시장의 매력도를 평가하고표적시장을 선정해서집중공략하여 고객의 마음에자사제품을 경쟁상품과 차별화시켜소비자의 마음에 각인시키는 활동

62

Page 63: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅믹스전략 : 4P를 알자

Product����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Price����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Place����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Promotion

제품/서비스/솔루션특징/장점/혜택기능/디자인단순/복잡핵심/보조

입지유통채널

목표고객에게제품의 자리매김

63

Page 64: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Product����������� ������������������  :����������� ������������������  제품전략

소비자의����������� ������������������  수요를����������� ������������������  이끌어내고소비자를����������� ������������������  만족시킬����������� ������������������  만한����������� ������������������  제품을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  만들����������� ������������������  것인가?

제품의 특징•기본기능 : 니즈를 충족하는 최소한의 기능•물적특성 : 제품의 물리적 특성(재료, 내구성, 사이즈 등)•이미지 특성 : 브랜드, 스타일•부가적 서비스 특성 : A/S, 신뢰성, 신속성 등

기본기능

부가적 서비스 특성이미지 특성

물적 특성

64

Page 65: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

제품전략����������� ������������������  수립을����������� ������������������  위한����������� ������������������  9가지����������� ������������������  포인트

기본성능 아이디어 디자인

네이밍 타깃 서비스

브랜드 포장 라이프사이클

65

Page 66: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

제품의 라이프 사이클제품도 인간의 수명처럼 탄생에서 소멸까지의 일생이 있음제품의 라이프사이클에도 유형이 있음. S-Curve를 만드는 회사도 있고

도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기

매출액의 변화

이익의 변화

어떻게����������� ������������������  알리지? 시장에����������� ������������������  유사제품이����������� ������������������  넘쳐나는����������� ������������������  군 신제품을����������� ������������������  만들어야����������� ������������������  겠다잘����������� ������������������  나갈때����������� ������������������  돈벌자

66

Page 67: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

제품의 포트폴리오자사의 경영자원을 감안하여 최적이라고 생각하는 제품군을 조합하는 것

추가투자를 위한 큰액수의 자금필요

가장 돈을 많이 벌어들이는 제품

어떻게 될지 모르기 대문에 투자고민

돈이 안되니 시장에서 철수시켜야

67

Page 68: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

우리회사의����������� ������������������  제품은����������� ������������������  무엇인가?

서비스 상품의 특성•비유형성 : 보고나 만져볼 수 없다.•불가분성 : 생산과 소비가 시간과 장소적으로 분리될 수 없음•소멸성 : 생산과 소비가 동시발생하여 재고를 둘 수 없음•변동성 : 인간의 행동이기 때문에 품질의 균일성을 보장하기 어려움

랜탈, 전문기술, 이동, 물류, 숙박, 금융, 교육, 상담, 의료서비스 상품의 사례

68

Page 69: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

생각해 봅시다.

00렌트카의 제품(서비스)를 분석하고 차별화 전략을 도출하시오.

제품의 특징•기본기능 : 니즈를 충족하는 최소한의 기능•물적특성 : 제품의 물리적 특성(재료, 내구성, 사이즈 등)•이미지 특성 : 브랜드, 스타일•부가적 서비스 특성 : A/S, 신뢰성, 신속성 등

기본성능 아이디어 디자인

네이밍 타깃 서비스

브랜드 포장 라이프사이클

69

Page 70: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Price����������� ������������������  :����������� ������������������  가격전략

가격책정(TOP DOWN - BOTTOM UP)고객의 예산과 업계 가격수준 등을 고려하는 방법

원가에 기초하여 가격을 결정하는 방법

A B C D E

고객의 예산범위

A와 E는 우선적으로 제외

70

Page 71: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

가치와 가격을 분명히 구분한다

우리제안(가치-가격)>경쟁사 제안(가치-가격)

고객 마음의 방정식

고객을 설득하는 방정식

•가치>가격•예산범위>가격

‘심리적 가격특성’

71

Page 72: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

가격수립 전략

비용은 적게들지만 고객에게 높은 가치로 인식되는 옵션 선택

비용은 많이들지만 고객에게 낮은 가치로 인식되는 옵션을 제외

판매가격 = 제조원가 + 이익판매가격= 제조원가 + 제조원가X마진율

•브랜드 소비자 가격 : 정가를 회사에서 결정•오픈 가격 : 소비자가 가격을 결정•프라이스 리더(Price Leader) : 주도적 입장의 기업이 가격을 결정하면 다른 기업도 따라감

72

Page 73: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

가격결정방법과 특성

방법 고려요소 및 계산방법 장단점

원가가산법 원가에 이윤을 더함 계산 쉽지만 경쟁과 수요 측면을 고려하지 않음

목표이익법 손익분기를 계산하여 목표이익을 도출하여 계산 가격수준에 따른 판매량 예측이 어려움

시장가격 경쟁사 제품의 시장가격 경쟁사간 소모성 경쟁이 벌어지지 않음

심리가격 싸다’라는 느낌을 주는 가격 소비자의 심리반응에 따른 가격결정

인식가치가격 소비자의 인식을 기준으로 가격책정 가장 현실적 가격

소비자의 인식상태에 따라 차이가 있음

가격결정의 정답은 없다. 시장과 소비자가 판단할 뿐

73

Page 74: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

가치를 높여 높은 가격을 만들어내는 ‘브랜드 로열티’

소비자가 지속적으로 구매하는 이유 > 브랜드충성도

•기능/성능에 대한 충성•제품 이미지에 대한 충성•메이커에 대한 충성•사람들의 추천(바이럴)

74

Page 75: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

생각해 봅시다.

00렌트카의 특정 제품을 선정 후 가격전략을 생각해봅시다.

가격전략 구분 가격전략 목표수립 관점이나 기준

수익지향 수익극대화, 투자대비수익, 판매수익, 만족할만한 수익, 최소수익

판매량지향 시장점유율, 성장률, 판매극대화, 판매량 성장률

경쟁지향 경쟁자와 대등, 경쟁열위, 경쟁우위

기타목표 기업이미지, 브랜드, 윤리적 목표, 재고처리

75

Page 76: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Place����������� ������������������  :����������� ������������������  유통전략

필요한����������� ������������������  장소에,����������� ������������������  필요로����������� ������������������  하는����������� ������������������  양만큼����������� ������������������  제품을����������� ������������������  준비

제품/서비스 특성에따라 필요한 장소는 추상적 개념으로 이해

•실버시장•교육시장•가구시장•앱시장•건축시장•레저시장

실제존재라기보다 개념으로서의 시장이 존재할 수 있음

76

Page 77: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

만들면����������� ������������������  뭐하나?알려야����������� ������������������  팔지요.

Promotion����������� ������������������  :����������� ������������������  판매촉진전략

77

Page 78: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Promotion����������� ������������������  :����������� ������������������  판매촉진전략

소비자에게����������� ������������������  상품의����������� ������������������  존재를����������� ������������������  알리고����������� ������������������  구매행동을����������� ������������������  유발시키기����������� ������������������  위한����������� ������������������  전략

•인적판매 프로모션 : 현장/접점 판매, 예)보험•광고 프로모션 : 신문, TV, 웹 등•발표회 프로모션 : 보도자료, 뉴스 등을 활용•세일즈 프로모션 : 경품, 전시회, 발표회 등

78

Page 79: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

광고 판매촉진 홍보 인적 판매

인쇄 및 방송광고

포장-외장

포장 내 삽입물

우송광고

카달로그

영화

사보

Brochure와 소책자

포스터와 leaflets

안내서

광고의 복사물

간판

진열간판

구매시점 광고

시청각용 광고

상징과 로고(logos)

경진회, 경진대회

추첨(sweepstakes)복권,경품,

할증

견본배포

견본제시 박람회

전시회, 오락

실연

쿠폰(coupon)

환불금

중고품 교환공제

(trade-in)

거래 스탬프

함께 끼워 팔기

Give away

Pay back

신문 게시용

(press kits)

설명회

기술정보 세미나

연차보고서

자선적 기부

주관, 주최

(sponsor)

간행물

공동체 관계

로비

홍보 Flim

소비자 자문단

자료 판매제시

판매회의

전화 마케팅

(tele-marketing)

유인계획

(Incentive Programs)

판매원용 견본

박람회와 전시회 첨가

다단계 판매

방판조직

통신판매

프로모션 유형 종합 선물세트 ^^내가 경험한 것이 전부 프로모션이었구나...

79

Page 80: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

알리기 위해서는 청중을 만나는 채널을 알아야약속 ‘장소’를 알아야 만나지요.

 연령대별 SNS 서비스사 이용률 분석에서 응답자가 100명 미만인 10대 미만과 50대 이상은 연령대는 제외했으며 1순위 응답을 기준으로 분석함

<SNS 1순위 연령대별 서비스사 이용률>  (단위:%)

KISDI 10,319명 대상 SNS 이용률·이용패턴 등 분석응답자 23.5% SNS 이용…통화, 문자, 채팅·메신저 보다 많아하루 평균 이용량 73.2분…오후 6∼10시 집중연령대별 이용률 20대 61% ‘압도적’…10대·40대 순

80

Page 81: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

고객을 만나는 채널홈페이지, 이메일, 전화, 트위터, 페이스북, 블로그, 카페, 기타 SNS

융통합하여 사용해야 하지만모든 서비스의 메시지는 같고유형별 표현 방식은 다르다

SNS는 기업이나 브랜드의 다양한 마케팅활동 중에서 특히 광고나 PR과 같이 소비자와의 커뮤니케이션을 통하여 얻을 수 있는 브랜드 인지도/선호도의 제고, 긍정적 브랜드이미지 창출/강화, 소비자와의 감정적 유대관계를 형성하는데 효과가 있다 - 안대천 교수(인하대학교) 2012.2

81

Page 82: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

통합마케팅 커뮤니케이션 하라

다양한 채널을 사용하지만 한가지 메시지를 고객들에게 전달해야

통합마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication)이란 광고, 다이렉트 메세지,  세일즈 프로모션, PR, 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적 역할을 비교, 검토하여 최고의 커뮤니케이션 효과를 이룰수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정

•고객과����������� ������������������  만날����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  새로운����������� ������������������  전달방법을����������� ������������������  공부해야죠.

이제 어쩔 수 없이....

82

Page 83: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

기업을 알고있는 고객의 수를 늘리기보다는 기업을좋아하는 고객의 수를 늘리는 것이 마케팅의 핵심인 시대

단순히 홍보를 하기 위한 프로모션이기 보다는 고객과의 관계형성 자체를 목적

좋아하면 묻고 따지지 않는다.

83

Page 84: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

우리����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  말하고자����������� ������������������  하는����������� ������������������  메시지는����������� ������������������  무엇인가?

우리는...

전문가다.업계최고다.지속적으로 성장하고 있다.잘 하고 있다.하나다.나누고 기여한다.미래를 준비한다.함께 잘사는 방법을 고민한다.

이것을 이야기로 만들어 내어 채널별 특성에 맞게 재가공(편집) 후 전달

84

Page 85: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

1주일에����������� ������������������  1개����������� ������������������  이상����������� ������������������  꾸준히����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  생산하라

반복이 없으면 쉽게 잊혀집니다.

1주일을 기획해서 1회 이상 공유

반복은 세뇌를!tip

85

Page 86: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

프로모션은����������� ������������������  비빔밥이다.����������� ������������������  (MEDIA����������� ������������������  MIX)

이메일, 블로그, 트위터, 페이스북, 유튜브

86

Page 87: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

이메일, 블로그, 트위터, 페이스북, 유튜브

커뮤니케이션 목표에 따라5가지 대표채널의 특징을 알고 활용

채����������� ������������������  널����������� ������������������   특����������� ������������������  징 활용����������� ������������������  팁!

이메일 인맥기반

스팸이����������� ������������������  아니라면����������� ������������������  전문성,����������� ������������������  워커홀릭,����������� ������������������  여성,����������� ������������������  일중심

정보수집,����������� ������������������  지인들이����������� ������������������  변화����������� ������������������  파악����������� ������������������  등이����������� ������������������  목적,����������� ������������������  질높은����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  구성하여����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  접근,����������� ������������������  타매체����������� ������������������  이용도����������� ������������������  활발,����������� ������������������  1시간이상/일����������� ������������������  높은����������� ������������������  사용시간,����������� ������������������  10~40대����������� ������������������  광범

위,����������� ������������������  광고성����������� ������������������  메시지일����������� ������������������  경우����������� ������������������  정보적����������� ������������������  측면과����������� ������������������  재미,����������� ������������������  흥미����������� ������������������  요소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반

응이����������� ������������������  긍정적으로����������� ������������������  평가

블로그 개방성 스팸이����������� ������������������  아니라면����������� ������������������  전문성,����������� ������������������  워커홀릭,����������� ������������������  여성,����������� ������������������  일중심

정보수집,����������� ������������������  지인들이����������� ������������������  변화����������� ������������������  파악����������� ������������������  등이����������� ������������������  목적,����������� ������������������  질높은����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  구성하여����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  접근,����������� ������������������  타매체����������� ������������������  이용도����������� ������������������  활발,����������� ������������������  1시간이상/일����������� ������������������  높은����������� ������������������  사용시간,����������� ������������������  10~40대����������� ������������������  광범

위,����������� ������������������  광고성����������� ������������������  메시지일����������� ������������������  경우����������� ������������������  정보적����������� ������������������  측면과����������� ������������������  재미,����������� ������������������  흥미����������� ������������������  요소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반

응이����������� ������������������  긍정적으로����������� ������������������  평가

트위터 미디어형

스팸이����������� ������������������  아니라면����������� ������������������  전문성,����������� ������������������  워커홀릭,����������� ������������������  여성,����������� ������������������  일중심

정보수집,����������� ������������������  지인들이����������� ������������������  변화����������� ������������������  파악����������� ������������������  등이����������� ������������������  목적,����������� ������������������  질높은����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  구성하여����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  접근,����������� ������������������  타매체����������� ������������������  이용도����������� ������������������  활발,����������� ������������������  1시간이상/일����������� ������������������  높은����������� ������������������  사용시간,����������� ������������������  10~40대����������� ������������������  광범

위,����������� ������������������  광고성����������� ������������������  메시지일����������� ������������������  경우����������� ������������������  정보적����������� ������������������  측면과����������� ������������������  재미,����������� ������������������  흥미����������� ������������������  요소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반

응이����������� ������������������  긍정적으로����������� ������������������  평가

페이스북인맥기반+개방성

가장����������� ������������������  활발한����������� ������������������  관계형����������� ������������������  SNS

스팸이����������� ������������������  아니라면����������� ������������������  전문성,����������� ������������������  워커홀릭,����������� ������������������  여성,����������� ������������������  일중심

정보수집,����������� ������������������  지인들이����������� ������������������  변화����������� ������������������  파악����������� ������������������  등이����������� ������������������  목적,����������� ������������������  질높은����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  구성하여����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  접근,����������� ������������������  타매체����������� ������������������  이용도����������� ������������������  활발,����������� ������������������  1시간이상/일����������� ������������������  높은����������� ������������������  사용시간,����������� ������������������  10~40대����������� ������������������  광범

위,����������� ������������������  광고성����������� ������������������  메시지일����������� ������������������  경우����������� ������������������  정보적����������� ������������������  측면과����������� ������������������  재미,����������� ������������������  흥미����������� ������������������  요소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반

응이����������� ������������������  긍정적으로����������� ������������������  평가

유튜브개방성,����������� ������������������  공유형/엔터테인먼

트형����������� ������������������  SNS

스팸이����������� ������������������  아니라면����������� ������������������  전문성,����������� ������������������  워커홀릭,����������� ������������������  여성,����������� ������������������  일중심

정보수집,����������� ������������������  지인들이����������� ������������������  변화����������� ������������������  파악����������� ������������������  등이����������� ������������������  목적,����������� ������������������  질높은����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  구성하여����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  접근,����������� ������������������  타매체����������� ������������������  이용도����������� ������������������  활발,����������� ������������������  1시간이상/일����������� ������������������  높은����������� ������������������  사용시간,����������� ������������������  10~40대����������� ������������������  광범

위,����������� ������������������  광고성����������� ������������������  메시지일����������� ������������������  경우����������� ������������������  정보적����������� ������������������  측면과����������� ������������������  재미,����������� ������������������  흥미����������� ������������������  요소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반

응이����������� ������������������  긍정적으로����������� ������������������  평가

이용자들의����������� ������������������  이용동기와����������� ������������������  주요����������� ������������������  소통대상����������� ������������������  또한����������� ������������������  다르기����������� ������������������  때문에����������� ������������������  전달되는����������� ������������������  메시지의����������� ������������������  내용,����������� ������������������  형태,����������� ������������������  포맷����������� ������������������  등이����������� ������������������  다름

87

Page 88: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

PUSH����������� ������������������  ����������� ������������������  /����������� ������������������  PULL����������� ������������������  Strategy

PUSH����������� ������������������  :����������� ������������������  판매원을����������� ������������������  활용해서����������� ������������������  유통업자에게����������� ������������������  제품판매����������� ������������������  촉진

PULL����������� ������������������  :����������� ������������������  소비자로부터����������� ������������������  주문을����������� ������������������  유인하여����������� ������������������  제품판매����������� ������������������  촉진

꾸준한 판매효과를 기대할 경우

매출 급상승을 기대할 경우

88

Page 89: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

1.Attention2.Interest3.Desire4.Memory5.Action

소비자는����������� ������������������  AIDMA대로����������� ������������������  행동하리

89

Page 90: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

4P전략 사례

90

Page 91: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업 미션/비전사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립시장세분화 타겟선정 포지셔닝

4P전략수립4P전략수립4P전략수립4P전략수립제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

실행 및 관리실행 및 관리실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계 정리!

91

Page 92: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  4.����������� ������������������  case����������� ������������������  study

92

Page 93: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅에����������� ������������������  대해서����������� ������������������  공부하려면?

CASE����������� ������������������  STUDY가����������� ������������������  많을����������� ������������������  수록����������� ������������������  BE����������� ������������������  SMART!

구글알리미에 ‘마케팅’이라는 용어 등록

93

Page 94: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

사례분석

전혀다른 방식으로 사업비행기 속도와 자동차의 경제성/유연성의 효과를 고

객에게 모두 제공하여 신시장을 창출

•초점 : 친절한 서비스, 속도, 소도시간 빈번한 운항•차별성 : 중소 도시간 직항 노선 개척•슬로건 : “언제라도 당신이 원할 때, 자동차 여행비용으로 비행기 속도 여행을 즐겨라”

94

Page 95: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업����������� ������������������  미션/비전

사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립컨셉’에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  STP전략����������� ������������������  수립

시장세분화 타겟선정 포지셔닝

마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립마케팅����������� ������������������  믹스����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  4P전략수립

제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

마케팅 실행 및 관리마케팅 실행 및 관리마케팅 실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계도를 보면 마케팅 프로세스가 보인다

95

Page 96: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅 관리•시장의 데이터를 수집(설문,문헌자료, 그룹인터뷰, 면점, 관찰)

•마케팅 환경분석(고객/경쟁사의 내외부 환경분석/거시&미시환경)

•시장세분화(STP)를 통한 구체적 타겟설정•포지셔닝 설정•마케팅믹스 전략•전략 실행을 위한 시스템 구축

*STP : Segmentation/Targeting/positioning

96

Page 97: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  5.����������� ������������������  마케팅의����������� ������������������  진화/변화/혁신...

97

Page 98: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

마케팅의 변화제품에서 경험으로

일상에서 벗어나 제3의 공간에서 즐기는 휴식

우리는 오토바이 회사가 아니라 라이프스타일 회사

나를 창조하기 위한 수단을 제공

사운드 시스템을 담는 그릇

98

Page 99: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part����������� ������������������  6.����������� ������������������  마케팅의����������� ������������������  진화/변화/혁신...적����������� ������������������  아이디어

신제품 개발과 전략도출에 대해서

99

Page 100: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업 미션/비전사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립시장세분화 타겟선정 포지셔닝

4P전략수립4P전략수립4P전략수립4P전략수립제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

실행 및 관리실행 및 관리실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계 정리!

100

Page 101: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

신제품����������� ������������������  개발����������� ������������������  프로세스

1.아이디어����������� ������������������  수집����������� ������������������  개발2.경제성����������� ������������������  평가3.개발4.마케팅����������� ������������������  테스트5.시장����������� ������������������  도입

아이디어는����������� ������������������  어디서����������� ������������������  구하나?

조직����������� ������������������  내

최고����������� ������������������  경영자영업����������� ������������������  사원

R����������� ������������������  &����������� ������������������  D����������� ������������������  담당자제조����������� ������������������  담당자...

조직����������� ������������������  외

소비자경쟁����������� ������������������  상대

하청/유통업자컨설턴트

101

Page 102: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

새로운 제품을 개발해 봅시다.

•시장/수요조사를 통한 개발(기본전략)•개발 후 수요창조(애플의 전략)

102

Page 103: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

놀라운 아이디어를 생각해 내는 방법

금기를 깨면 드라마가 펼쳐진다.

103

Page 104: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

Part7.����������� ������������������  마케팅의����������� ������������������  전략����������� ������������������  기획서����������� ������������������  작성

104

Page 105: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

기업 미션/비전사업영역/아이템

거시환경 경쟁환경 경영자원분석

산업환경 고객 경영우위분석

시장기회/위협 확인 환경대응방안 내외부강양점경쟁력강화방안

SWOT����������� ������������������  분석����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  기회확인/목표설정����������� ������������������  >����������� ������������������  마케팅전략방안����������� ������������������  도출

컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립컨셉’에 맞는 STP전략 수립시장세분화 타겟선정 포지셔닝

마케팅 믹스 : 4P전략수립마케팅 믹스 : 4P전략수립마케팅 믹스 : 4P전략수립마케팅 믹스 : 4P전략수립제품전략 가격전략 유통전략 프로모션전략

실행 및 관리실행 및 관리실행 및 관리

상품화(제품개발, 품질, 브랜드, 디자인)

런칭(제품/서비스)

지속관리

환경분석

전략수립

실행관리

마케팅체계 참고

105

Page 106: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

• 목적/목표

• 배경(문제를 둘러싼 배경), 현재까지 접근방법

• 문제제기

• 문제원인분석

• 해결방안(전략/전술)제시

• 기대효과, 성과측정방법

• 추진일정, 필요자원(자본, 인력, 시간 등)

• 건의/제안사항

• 별첨

생각해 봅시다.

106

Page 108: 하루만에 배우는 마케팅전략 the one day Marketing Plan

( C) KIM KWANG IL

108