Минимизация стоимости заказа в социальных сетях

Таргетированная реклама интернет‐магазина одежды

Задача

• Интернет‐магазин недорогой модной одежды

• География: вся Россия

• Женщины 18‐30 лет

• 5 тыс. товаров

• Статистика: Битрикс, Метрика, Analytics

Процесс и результат

1 день в неделю на протяжении 1 года

Бюджет вырос в 3 раза

Более 4 000 тизеров

Средний чек – чуть более 2 000 р.

Заказов в день больше в 2 раза

Стоимость заказа упала с 1 500 руб. до 500 р.

Конверсия в заказы выросла на 54%

Еженедельные обновления кампаний

• Новые тизеры

• Умеренно дублировать успешные тизеры

• Тиражировать «фишки» конкурентов

• Новые шаблоны тизеров

• Новые таргетинги/аудитории

• Перезапуск/копирование кампаний

+ +/ – – + + +

Не сработало

• Платежеспособные регионы

• Интересы: клубы, знакомства, развлечения

• Анимированные тизеры

• Фото с сюжетом

• 3‐5 моделей одежды –это мало

• Максимальный CTR –это выгодно

Таргетинги

Были на сайте

Просмотр N страниц

Время на сайте

Корзина

Заказ

От микро до макротаргетингов• Пол, возраст

• Регион

• Интересы

• Сообщества

• Дни рождения

• Поисковые запросы

• Не были на сайте

Ретаргетинг воронки продаж

Ретаргетинг

CTR по всем кампаниям без ретаргетинга 0,039%

с ретаргетингом 0,085% x2,2

CTR отдельной кампании без ретаргетинга 0,029%

с  ретаргетингом 0,110% x3,79

Кампания с ретаргетингом

Копия кампании с ретаргетингом

Посетили недавно

РетаргетингЛучшие регионы

Заказы

Минимизация стоимости заказа

• Новые тизеры, кампании, аудитории

• Сегментировать имеющиеся

• Внимание к кампаниям с максимальным числом переходов за 2‐7 дней

• Повторные контакты с аудиторией

Анализ ключевых показателей

• Analytics, Метрика, Битрикс: количество заказов и выручка по категориям товаров и кампаниям

• Excel: стоимость заказа, ROI

• Анализ конверсии лендингов

КОГДА ЖЕНЩИНА ИСКАЛА ЗЕЛЕНУЮ СУМКУ, А КУПИЛА КРАСНОЕ ПЛАТЬЕ –ВЕБ-АНАЛИТИКА БЕССИЛЬНА!

Тизер/Картинка

Несколько элементов• Цветовой акцент ‐ гармоничный

• Логотип

• Элемент интерфейса

Кадрирование и масштаб• Интересная деталь одежды

• Лицо

Однородный, но не белый фон

CTR = 0,087%

CTR = 0,075%

Повышение CTR: как остановить взгляд

• Слова «распродажа», «акция», ограничение предложения по сроку

• Привлекательный и конкретный оффер

• Цена до 1000 р.

• Условия покупки/доставки

• Призыв к действию

CTR = 0,018%

CTR = 0,011%

Повышение CTR: обращение к аудитории

• Демография

• География

• Дата

• Состояние аудиторииCTR = 0,076%

CTR = 0,042%

Сохранение контакта с аудиторией

• Ретаргетинг

• E‐mail: рассылка, напоминания

• Всплывающее окно с купоном на 500 р.

• Регистрация на сайте

• Подписчики групп 

• Виджет с акциями на внутренних страницах

Ошибки: неактуальная информация

• Цена

• Наличие товара

• Срок акций

• Указание месяца/сезона/года/праздника

• URL

• UTM‐метки

Автоматизация

• Adsdock

• Adsfox

• Скрипты для тизерных сетей

Конкурентная разведка

• Hiconversion

• Plarin

Автоматизация ведения кампаний

• InDesign 

• Photoshop + макросы или наложение шаблонов в слоях

• Скрипты для тизерных сетей (Teaserart и др.)

Создание тизеров

Как мастером стать

• Официальные новости 

• Cообщества Facebook, Вконтакте

• Презентации Slideshare

• Руководства по арбитражу трафика, CPA, партнерскому маркетингу

• Конференции

• Cossa, Likeni

• Форумы

Спасибо за внимание!

Андрей Погорельский

Задавайте вопросы

Тел.: +7 (905) 208‐05‐25

E‐mail: reklamarabotaet@yandex.ru

Facebook: reklamarabotaet

VK: reklamarabotaet

www.hirez.ru