20160522 propuesta presentaciònnetcity_update sapgnolo (corregido)

Digital transformatio

nRETAIL

mayo 2016 Parte del gruppo

IT consulting company(Italia)

Fonte: Studio “Digital Vortex: how digital disruption is redefining industries”. International Institute of Management Development (IMD) de

Lausanne, Suiza. Quantitativo: 13 paesei, 12 settori di attività, 941 business leaders

… el retail es uno de los 3 ámbitos que más cambiará en 2020 a causa de la interrupción digital

40% empresas tradicionales

serán reemplazadas (en

los próximos 5 años!)

45% empresas no se preocupan de la evolución digital.

Solamente un 25% son proactivas

¿QUÉ ESTÁ PASANDO?

Uno de los estudios más importantes que analizan cómo está evolucionando el mercado

del Retail es el “Total Retail Survey 2016”.

PWC Global


Para entender el comportamiento futuro del shopping global, hay que pensar en China.

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Para entender el comportamiento futuro de shopping global, hay que pensar en China.

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2Se dice que vivimos en una época en la que el consumidor busca valor y calidad pero el precio ejerce una atracción muy fuerte

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El Retail Talent – la profesionalidad del personal del punto de venta es cada vez más importante

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El Retail Talent – la profesionalidad del personal del punto de venta es cada vez más importante

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La compra desde SmartPhone gana presencia. En breve superarà a todos los otros dispositivos.

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La compra desde SmartPhone gana presencia.En breve superará a todos los otros dispositivos.

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Hoy en día los consumidores quieren ser/sentirse parte de una comunidad5


La información recogida por los social media es muy importante en el momento de la compra

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Existe una gran oportunidad para todos los retailers que quieren posicionarse como referencia en la utilización de nuevas tecnologías.

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(*) De los consumidoresFuente: Estudio “Total Retail Survey 2016”. PWC Global : Análisis hecho sobre 23.000 consumidores en 25 países

¿QUÉ ESTÁ PASANDO?En Italia

27% (*)Compara los

precios utilizando su

propio Smartphone en

el punto de venta

67% (*)Está dispuesto a comprar en tiendas on-line

y hasta Off-Shore si el

precio es mejor

31% (*)Está dispuesto a

comprar en tiendas locales si tienen una amplia

oferta de productos locales

¿ QUÉ ESTÁ PASANDO?

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Fuente: Estudio “The future of independent optometry”. - Bain & Company

¿QUÉ ESTÁ PASANDO?En el mundo dell’ Óptica

27% mercado de las lentes

de contacto es en

INTERNET

Incremento de las ventas on-line1


¿QUÉ ESTÁ PASANDO?En el mundo dell’ Óptica

Muchas grandes

empresas están llegando directamente al consumidor

El crecimiento de grandes cadenas nacionales y globales que utilizan estratégias de marketing agresivas e innovadoras para atraer a los clientes

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¿QUÉ ESTÁ PASANDO?En el mundo del Óptica

Los precios online son evidentes, el

consumidor puede decidir si comprar o no

sin ningún tipo de condicionamiento

El consumidor es cada día más exigente y busca transparencia en los precios

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¿QUÉ ESTÁ PASANDO?En el mundo del Óptica

El punto de venta tiene que transformarse para ofrecer al cliente las mismas informaciones y servicios que se pueden encontrar on-line

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HOY PARA UN NEGOCIO INDEPENDIENTE ES MUY COMPLICADO VENCER A LA COMPETENCIA DE LAS

GRANDES CADENAS PERO SI UNIMOS LAS FUERZAS ES POSIBLE

HOY PARA UN NEGOCIO INDEPENDIENTE ES MUY COMPLICADO VENCER A LA COMPETENCIA DE LAS GRANDES CADENAS PERO SI UNIMOS LAS FUERZAS ES POSIBLE

POR ESE MOTIVO NETCITY NOS HA PEDIDO QUE ELABORÁSEMOS UNA ESTRATEGIA ON-LINE CON LA MISMA FUERZA DE UNA CADENA PERO REALIZADA PENSANDO EN UN NETWORK DE ÓPTICAS INDEPENDIENTES

ACT CHECK

NUESTRA METODOLOGÍA

LISTEN

OptimizarMejorarCrecer

CONSOLIDATE

PresentarIntegrarConstruir

BUILD

EscucharPoner en

entredicho Aportar

AUDIT

Incremento de las ventas

Incremento del tráfico de la

tienda

Eficiencia Optimización procesos

Reducción costes operativos

¿CÓMO?

POR ESE MOTIVO HEMOS PENSANDO EN ACCIONES QUE SEAN EFICIENTES EN LOS 3 MOMENTOS CLAVE DE LA VENTA

MOMENTOS DEL CLIENTE

Necesidad / Recuerdo Búsqueda / Información

Preselección de compra a distancia

Nueva WEB


Blog

Redes SocialesFB

Google My BussInstagram

Etc..

Ya en una primera fase del proyecto se desarrollaran todos estos instrumentos/herramientas con el objetivo de ofrecer mayor visibilidad al punto de venta.

Promoción Digital

Banner, Adwords

Acceso a la tiendaExperiencia de

compraSalida de la tienda


EXTRANET


TOTEMINTERACTIVO

APP REGISTRO USUARIOSRETENER NUEVOS

MÉTODOS DE PAGO

SOCIAL WIFI

En una segunda fase del proyecto, nos centraremos en el desarrollo de sistemas capaces de mejorar la formación y la comunicación en el mismo punto de venta.

Ecommerce

Revisita-recompra-recontacto

Servicios adicionales de valor


Newsletters


Blog

Ofertas personalizadas

Redes SocialesFB

Google My BussInstagram

Etc..

NEXT STEPS

VUESTRA PARTICIPACIÓN ES

FUNDAMENTAL

Creemos que la estrategia que proponemos es una estategia ganadora pero, SOLAMENTE CON VUESTRA AYUDA Y PARTICIPACIÓN podremos garantizar su eficacia.

¿QUÉ ES UN HAIKU?

Aunque haga frío no te acerques al fuego.

Buda de nieve.

Realizamos el ejercicio de la racionalización, comunicamos lo que sentimos y expresamos el resultado utilizando unos elementos básicos y siguiendo unas

reglas.En el caso de los haiku, las palabras y una métrica sencilla : 5,7,5

Sokan (1465-1553)

¿QUÉ ES UN HAIKU?

Se dispidieron y en el adiós ya estaba

la bienvenida.

En el caso de Haiku Media palabras, imágenes y tecnología.

Mario Benedetti (Angolo degli Haiku, 1999)

Italiavia rimini 5 · 59100 PRATOtelefono +39 0574 44741

www.haiku-media.com

CONTACTO

Madridalfonso rodríguez santamaría 2928002 MAD

telefono +34 91 417 71 30fax +34 91 556 04

Barcelonaperill 43 · 08012 BCN

telefono +34 93 434 25 30fax +34 93 459 44 66

Pietro [email protected] IN : Pietro PoliniTwitter : @ppolini


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Marketing

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